Resolva problemas comuns de cálculo de tarifas de envio.
Depois de criar opções de envio personalizadas ou ligar transportadoras, é importante garantir que os seus envios são apresentados conforme pretendido antes de serem utilizados em produção ou de entrarem em funcionamento no seu site. Testar os envios ajuda a garantir que os seus clientes em cada país veem as regras, as transportadoras e os níveis de serviço que pretende que vejam no checkout. Calcular corretamente as tarifas ajuda a garantir que o seu landed cost e as suas cotações de envio são exatos.
Problemas comuns com o cálculo de envio e as respetivas soluções:
As opções de envio ativadas não aparecem no checkout
Verifique se tem algum buffer de envio configurado que possa entrar em conflito com as suas opções de envio e desative-o.
Verifique em que zona ativou ou criou o seu nível de serviço e/ou a sua opção de envio personalizada. A opção de envio personalizada é criada numa zona, pelo que só aparece para moradas de envio situadas num país dessa zona. Os níveis de serviço são ativados por zona, por isso verifique se o nível de serviço correto está ativado para uma determinada zona.
As opções de envio ativadas cobram o valor errado no checkout
Verifique se tem algum buffer de envio configurado que possa alterar ou acrescentar custos aos seus preços de envio e desative-o.
Desativar outros níveis de serviço/opções para que apareça apenas o nível de serviço ou a opção de regra personalizada escolhidos
Aceda a Definições -> Tarifas de envio -> Zonas de envio
Selecione a zona em que está a fazer o teste.
Desloque-se até Níveis de serviço ativados e desmarque todos os níveis de serviço, exceto aquele que pretende que apareça no checkout para esta zona.
Se pretender que apareça uma opção de envio personalizada, certifique-se de que a regra é criada nesta zona e desmarque todos os níveis de serviço ativados.
Testar envio
Testar tarifas de envio
Resolva problemas comuns de cálculo de tarifas de envio.Depois de criar opções de envio personalizadas ou ligar transportadoras, é importante garantir que os seus envios são apresentados conforme pretendido antes de serem utilizados em produção ou de entrarem em funcionamento no seu site. Testar os envios ajuda a garantir que os seus clientes em cada país veem as regras, as transportadoras e os níveis de serviço que pretende que vejam no checkout. Calcular corretamente as tarifas ajuda a garantir que o seu landed cost e as suas cotações de envio são exatos.
Resolução de problemas de envio
Problemas comuns com o cálculo de envio e as respetivas soluções:
As opções de envio ativadas não aparecem no checkout
As opções de envio ativadas cobram o valor errado no checkout
Desativar outros níveis de serviço/opções para que apareça apenas o nível de serviço ou a opção de regra personalizada escolhidos
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