Passos para testar o envio
Siga as instruções abaixo para testar suas opções de envio:
- Faça login no Dashboard.
- Na barra lateral esquerda, clique em Pedidos --> Mock checkout.
- Certifique-se de que o país selecionado no mock checkout faz parte da zona de envio onde você habilitou a opção de envio ou nível de serviço que está testando.
- Por exemplo: se você estiver testando um envio para o Canadá, certifique-se de que a zona onde você adicionou sua nova opção de envio tem o Canadá habilitado ou sua opção de envio não aparecerá no checkout.
- Além disso, se você estiver testando tarifas específicas, pode querer atualizar a seção de itens clicando em Descrição do produto de teste.
- Isso abrirá uma página onde você pode modificar o código HS, país de origem, quantidade e dimensões. Você pode preencher as informações desejadas e clicar em Salvar, o que o levará de volta à tela principal do mock checkout screen.
- À direita, abaixo dos parâmetros da URL, clique em Gerar checkout.
- Você será redirecionado para uma página mock checkout onde poderá ver todos os tipos de envio oferecidos para o carrinho que foi criado, incluindo transportadoras disponíveis e os níveis de serviço oferecidos, bem como cotações de envio baseadas em regras e opções de envio personalizadas que você adicionou à zona de envio do país que está testando.
Solução de problemas de envio
Problemas comuns com a classificação de envio e suas soluções:
As opções de envio habilitadas não estão aparecendo no checkout
- Verifique se você configurou algum buffer de envio que possa estar em conflito com suas opções de envio e desative-os.
- Verifique em qual zona você habilitou ou criou seu nível de serviço e/ou opção de envio personalizada. Quando você cria seu envio personalizado, você o faz em uma zona, então ele só aparecerá para endereços de envio que estão em um país na zona para a qual você o criou. Para níveis de serviço, você os habilita por zona, então verifique se o nível de serviço correto está habilitado para uma zona específica.
As opções de envio habilitadas estão cobrando o valor errado no checkout
- Verifique se você configurou algum buffer de envio que possa alterar/adicionar custos aos seus preços de envio e desative-os.
Desativar outros níveis de serviço/opções para que apenas meu nível de serviço escolhido ou opção de regra personalizada apareça
- Vá para Configurações -> Tarifas de envio -> Zonas de envio
- Selecione a zona na qual você está testando.
- Role para baixo até Níveis de serviço habilitados e desmarque todos os níveis de serviço, exceto aquele que você deseja que apareça no checkout para esta zona.
- Se for uma opção de envio personalizada que você deseja que apareça, certifique-se de que a regra está criada nesta zona e desmarque todos os níveis de serviço habilitados.
Testar tarifas de envio
Teste as tarifas de envio antes de entrar no ar.Depois de criar opções de envio personalizadas ou conectar transportadoras, é importante garantir que seu envio está sendo exibido conforme o esperado antes de ser usado em produção ou entrar no ar em seu site. Testar seu envio ajuda a garantir que seus clientes em cada país vejam as regras, transportadoras e níveis de serviço que você deseja que eles vejam no checkout. Calcular as tarifas corretamente ajuda a garantir que seu landed cost e as cotações de envio sejam precisas. Siga as diretrizes descritas neste documento ou no vídeo tutorial à direita desta página para aprender como testar seu envio no Zonos Dashboard.