Etapas para testar o envio
Siga as instruções abaixo para testar suas opções de envio:
- Faça login em Dashboard.
- Na barra lateral esquerda, clique em Pedidos --> Checkout Simulado.
- Certifique-se de que o país selecionado na finalização simulada faça parte da zona de envio onde você ativou a opção de envio ou nível de serviço que está testando.
- Por exemplo: se você estava testando o frete para o Canadá, certifique-se de que a zona onde você adicionou sua nova opção de frete esteja com o Canadá ativado ou sua opção de frete não aparecerá em Checkout.
- Além disso, se estiver testando taxas específicas, você pode atualizar a seção de itens clicando em Testar descrição do produto.
- Isto abrirá uma página onde você poderá modificar o código HS, país de origem, quantidade e dimensões. Você pode preencher as informações desejadas e clicar em Salvar, o que o levará de volta à tela principal de simulação de checkout.
- À direita, nos parâmetros de URL, clique em Gerar checkout.
- Você será redirecionado para uma página de checkout simulado, onde poderá ver todos os tipos de frete oferecidos para o carrinho criado, incluindo transportadoras disponíveis e níveis de serviço oferecidos, bem como cotações de frete com base em regras e opções de frete personalizadas que você adicionou à zona de frete do país que você está testando.
Solução de problemas de envio
Problemas comuns com preços de envio e suas soluções:
As opções de envio ativadas não aparecem em Checkout
- Verifique se você configurou buffers de envio que possam entrar em conflito com suas opções de envio e desative-os.
- Verifique em qual zona você ativou ou criou seu nível de serviço e/ou opção de envio personalizado. Ao criar sua remessa personalizada, você o faz em uma zona, portanto ela só aparecerá para endereços de remessa em um país na zona para a qual você a criou. Para níveis de serviço, você os habilita por zona, então verifique se o nível de serviço correto está habilitado para uma zona específica.
As opções de envio ativadas cobram o valor errado em Checkout
- Verifique se você tem buffers de envio configurados que podem alterar ou adicionar custos aos seus preços de envio e desativá-los.
Desative outros níveis/opções de serviço para que apenas o nível de serviço escolhido ou a opção de regra personalizada apareça
- Vá para Configurações -> Taxas de envio -> Zonas de envio
- Selecione a área que você está testando.
- Role até Níveis de serviço habilitados e desmarque todos os níveis de serviço, exceto aquele que você deseja que apareça no Checkout para esta zona.
- Se for uma opção de envio personalizada que você deseja que apareça, certifique-se de que a regra seja criada nesta zona e desmarque todos os níveis de serviço habilitados.
Teste as taxas de envio
Por favor, teste as taxas de envio antes de postar.Depois de criar opções de envio personalizadas ou conectar transportadoras, é importante garantir que sua remessa seja exibida conforme planejado antes de usá-la na produção ou publicá-la em seu site. Testar sua remessa ajuda a garantir que seus clientes em cada país vejam as regras, transportadoras e níveis de serviço que você deseja que vejam no Checkout. O cálculo correto das taxas ajuda a garantir que o custo de entrega e as cotações de envio sejam precisos. Siga as orientações descritas neste documento ou no vídeo tour à direita desta página para saber como testar seu envio no Zonos Dashboard.