Upload em massa de pedidos

Descargue a plantilla CSV diretamente desde a página de carga em Dashboard. A plantilla inclui todas as colunas obligatorias e opcionales; as colunas obligatorias estão marcadas com um asterisco (*) na linha de encabezado.

Columnas obligatorias 

Cada linha representa um pedido. A informações obligatoria de cada linha se divide em tres categorias:

Recipient — O nome, o e-mail, o número de telefone e a endereço de envio do destinatario, incluído o país de destino. O código postal e o estado/provincia são obligatorios apenas para os países cuyo formato de endereço os utiliza; para um país sem códigos postais (por exemplo, Hong Kong ou Tanzania), simplessmente deje a célula em blanco. Para os países com uma lista de estados/provincias, use um nome ou código de región reconocido (por exemplo, "Dubayy" ou "DU" para Dubái) para que os transportadoras puedan tarificar o destino.

Items — Como mínimo, nome do item, quantidade e preço. Fornecer um código HS e o país de origem melhorà precisão da clasificación e pode reduzir o tiempo de procesamiento na tela de confirmación.

Shipping — Um código de nível de serviço que coincida com um transportadora configurado em seu conta (por exemplo, fedex.international_priority, ups_worldwide_expedited). A coluna Shipping Amount é opcional: ingresse um valor (se permite 0) para usarlo como cobramça de envio do pedido, ou déjela em blanco e se calculará uma estimación de taxa do transportadora para seu nível de serviço. As linhas calculadas tardan unos segundos adicionais cada uma na tela de confirmación, e o cobramça final do transportadora ao criar a etiqueta pode diferir da estimación. Alguns destinos não se podem tarificar automaticamente (error de "service not available for destination country"); ingresse um valor de envio apenas em essas linhas; as linhas em blanco e completadas podem mezclarse libremente em um mesmo arquivo.

Columnas opcionales 

Recipient tax ID — Use as colunas Tax ID Type e Tax ID Number para incluir um identificador fiscal do destinatario no pedido. O tipo deve ser um dos códigos seguintes (sem distinguir mayúsculas de minúsculas). Forneça ambas colunas juntas; um tipo sem número (ou viceversa) se marca como error na tela de confirmación. O identificador fiscal se guarda não destinatario do pedido e se envía ao transportadora quando se crea uma etiqueta. Para pedidos com vários itens, se utilizao identificador fiscal da primera linha do pedido.

Use o código específico do país quando exista; para qualquer país não incluído na lista, use TIN.

Os códigos adicionais de propósito especial (FED, FTZ, DUN, e as contas de aplazamiento de direitos e impostos DAN/TAN/DTF) se aceptan quando seu representante de Zonos lhe indique que use uno.

Duty Paid By — DDP ou DDU opcional por pedido. Déjelo em blanco parao comportamiento padrão: DDP ondequiera que o destino o admita, com fallback automático a DDU onde não o admita. Um DDP explícito é estricto: as linhas generan error em vez de hacer fallback, e DDU hace que o destinatario sea responsável de direitos e impostos na entrega. A tela de confirmación e a descarga de resultados exibem qual se aplicó a cada pedido, com uma insignia naranja nas linhas DDU. Em pedidos com vários itens, ganao primer valor especificado, e os valores conflictivos são um error.

Carton quantity — Se um pedido se envía em várias cajas idénticas, configure Carton Quantity junto com as colunas Carton Length/Width/Height/Weight. As colunas de cartón describen uma caja (o peso é o peso de uma sola caja embalada), e a quantidade a multiplica; por exemplo, 360 unidades empaquetadas 30 por caja utilizarían as dimensiones da caja, o peso de uma caja llena e uma quantidade de cartón de 12. Em blanco significa 1. Os pedidos com cajas de tamaños mixtos não podem describirse não CSV; deje as colunas de cartón em blanco em esses pedidos e Zonos os empaquetará automaticamente conforme os pesses dos itens.

Consejos 

• Use os códigos de nível de serviço exactos que aparecem na configuração de transportadoras. As linhas com códigos de nível de serviço não reconocidos exibirão uma advertencia na tela de confirmación.
• Os territorios de EE. UU. difieren: as Islas Vírgenes de EE. UU. usan seu próprio código de país (VI) e se envían como internacionais, enquanto que Puerto Rico usa US e se envía como doméstico.
• Os transportadoras (UPS em particular) rechazan direcciones de apartado postal (P.Ou. Box); as linhas com "P.Ou. Box" em uma línea de endereço podem fallar a tarificación com um error genérico de disponibilidade de servicio. Use uma endereço postal quando sea possível.
• A puntuación tipográfica de Word ou Excel (comillas curvas, guiones en/em) se corrige automaticamente. Os signos de interrogación que aparecem onde deverían ir letras acentuadas indican que o arquivo perdió seu codificación; essas linhas se marcan para que pueda voltar a ingresar o texto.
• Para os países de destino que exigen um código de estado ou provincia (por exemplo, Brasil, EE. UU., Canadá), certifique-se de que o campo de estado esté rellenado com o código ISO correcto.
• O Order ID é obligatorio e deve ser único em toda seu conta, incluídas cargas anteriores; um ID que se hajá usado antes (incluso em um arquivo de uma temporada anterior ou em um pedido cancelado) se rechaza ao criar o pedido. Reutiliza um arquivo? Adicione um sufijo aos ID (por exemplo, ACALB-33 parao volumen 33). O ID aparece na tela de confirmación e se transfiere ao pedido creado como referencia do comerciante.

Depois da carga, uma tela de confirmación muestrao detalhamento do landed cost calculado para cada pedido antes de criar nada. A tela muestra:

As linhas podem exibir $0 em direitos, impostos e taxas quando o destino não cobra taxas de importação ao valor declarado do envio (está por desob do limite de minimis do país); o landed cost é genuinamente cero, não falta, e o envio é o único custo para esses pedidos.

O botão Create orders muestrà quantidade de pedidos que se enviarán (por exemplo, Create 17 orders). Apenas se incluin as linhas com estado Ready ou Warning; as linhas com errores se excluyen.

Use Download results CSV para exportar o detalhamento completo de cotações (taxa selecionada, total de itens, envio, direitos, impostos, taxas e totais por pedido), útil para cotizar a seus clientes antes de criar pedidos. Clique em Start over para descartar a carga e começar de novo com um arquivo revisado.

Quando deja Shipping Amount em blanco, a columa de nível de serviço muestrà taxa que coincide com o nível de serviço de seu CSV. Se seu nível de serviço solicitado não está disponível para um destino, se seleccionà taxa disponível mais cercana e se marca com uma insignia Different service level, ou, quando existen várias alternativas, um menu suspenso Select a rate lhe permite escolher antes que se pueda criar o pedido.

Os problemas se marcan em línea na tela de confirmación.

Errores 

As linhas com errores se excluyen ao hacer clic em Create orders. Corrijao problema em seu CSV e vuelvà carregar o arquivo para incluir essas linhas. Os errores comuns incluin:

• Low-value orders not allowed — O valor do pedido está por desob do limite mínimo de seu loja.
• Invalid state code — O código de estado ou provincia não é válido parao país de destino. Obligatorio para países como Brasil, EE. UU. e Canadá.
• Missing required field — Uma coluna obligatoria está vacía ou não se pode analisar.
• Order ID already exists — Cada ID de pedido deve ser único em toda seu conta, incluídos pedidos de cargas anteriores. As linhas com ID já usados fallan ao criarse enquanto o resto do arquivo tem éxito; vuelvà carregar apenas as linhas fallidas com ID novos (um sufijo como -33 funciona bien).

Advertencias 

As linhas com advertencias se incluin no envio. Revíselas antes de hacer clic em Create orders. As advertencias comuns incluin:

• Service level not configured — O código de nível de serviço de seu CSV não está conectado a seu conta. O pedido se criará, mas pode que não se tarifique corretamente. Verifique a configuração de transportadoras ou atualize o código de nível de serviço em seu CSV.

O limite actual de carga é de 200 pedidos por CSV. Os pedidos se envían em lotes de até 50 por llamadà a API; se seu carga contem mais de 50 pedidos listos, se procesan automaticamente em vários lotes.

Em breve: Uma actualización futura removerá o limite de 200 pedidos e adicionará procesamiento de trasobs em segundo plano para cargas mais grandes.