Użyj aplikacji Zonos, aby zapłacić cła za przesyłki do USA i wybranych krajów UE na okienku pocztowym lub w domu (używając Ship Online).
Aby wspierać małe firmy i osoby indywidualne, aplikacja Zonos pozwala załatwić wszystko, czego wymaga Twoja przesyłka Canada Post, zanim zostanie wysłana — do USA, a od 4 listopada 2026 r. także do wybranych krajów UE:
Stany Zjednoczone: rozporządzenie wykonawcze Stanów Zjednoczonych wymaga przedpłacenia ceł na wszystkie przesyłki pocztowe do USA o wartości do 2500 USD włącznie.
Wybrane kraje UE, od 4 listopada 2026 r.: Austria, Belgia, Cypr, Niemcy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Włochy, Luksemburg, Malta, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Szwecja i Słowacja
Niektóre pocztowe urzędy docelowe wymagają teraz przedpłacenia ceł i podatków na określone przesyłki.
Od 1 listopada 2026 r. UE wymaga identyfikatorów produktów (PID) w zgłoszeniach celnych, gdy firma sprzedaje konsumentowi (B2C), a wartość przesyłki wynosi do 150 EUR włącznie.
Aplikacja obsługuje oba przypadki. Z identyfikatorem deklaracji z aplikacji Canada Post będzie mógł zaakceptować paczkę na okienku lub wystawić etykietę, jeśli używasz narzędzia online, takiego jak Ship Online. Używaj aplikacji przy każdej przesyłce do tych miejsc docelowych, w tym przy prezentach i dokumentach.
Wysyłasz do kraju UE, którego nie ma na powyższej liście? Możesz nadal wysyłać do pozostałych krajów UE przez Canada Post tak jak dotychczas. Nawet jeśli przesyłka ma identyfikator deklaracji, aplikacja nie oblicza ani nie pobiera ceł, podatków i opłat, ani nie przesyła identyfikatorów PID dla tych miejsc docelowych. W przypadku takich przesyłek zapoznaj się z informacjami Canada Post. Przesyłki na terytoria, w tym terytoria francuskie, nie wymagają identyfikatora deklaracji i nie są obsługiwane przez Zonos.
Jeśli jesteś firmą przetwarzającą wiele przesyłek, rozważ zamiast tego użycie Zonos Verified Account dla wydajności.
Aplikacja Zonos to bezpłatna aplikacja, która pozwala osobom indywidualnym i małym firmom opłacać cła i uzyskać dowód przedpłaty cła (zwany identyfikatorem deklaracji) — wszystko przed wizytą (lub podczas wizyty) na poczcie.
Aplikacja obsługuje zlokalizowane metody płatności i jest dostępna w 18 językach.
Aplikacja Zonos jest dostępna dla urządzeń iOS i Android. Pobieranie jest bezpłatne — nie ma żadnych opłat za subskrypcję. Aplikacja będzie wyświetlać monit o płatność (i uwzględni opłatę za odprawę celną/przetwarzanie) tylko wtedy, gdy użyjesz jej do wysłania przedmiotu, za który cła lub cła i podatki muszą zostać przedpłacone. Aby pobrać aplikację, kliknij poniższe linki:
Po pobraniu skonfiguruj swoje konto aplikacji Zonos:
Kliknij Utwórz konto.
Utwórz konto, logując się za pomocą konta Google lub Apple, lub wpisując adres e-mail i hasło.
Następnie otrzymasz e-mail z 6-cyfrowym kodem weryfikacyjnym. Wpisz ten kod, aby sfinalizować konfigurację konta.
Opcjonalnie — Oblicz cła (bez wysyłania towaru)
Głównym celem aplikacji Zonos jest obliczanie i zbieranie ceł USA. Możesz jednak również użyć jej do po prostu obliczenia kosztów bez jednoczesnego ich płacenia. Na przykład możesz chcieć zobaczyć, ile wynosi cło na przedmiot sprzedawany online, aby móc dodać koszt cła do ceny przedmiotu lub wysyłki online. Zonos zapewnia tę funkcję obliczeniową bezpłatnie.
Aby oszacować cła bez wysyłania przedmiotu:
Wykonaj poniższe kroki, aby przedpłacić cła za przesyłkę, ale zatrzymaj się przed dokonaniem płatności. Jeśli chcesz jedynie uzyskać oszacowanie, cofnij się zamiast klikać Zapłać — informacje nie zostaną zapisane.
Zobaczysz obliczenie cła, kraj pochodzenia i kod HS powiązany z artykułami, zanim dotrzesz do etapu płatności.
Korzystając z tych informacji, możesz dodać cło do ceny artykułu lub ceny wysyłki, którą Twoi klienci mogą zapłacić przy kasie.
Wszystkie przesyłki pocztowe o wartości do 2500 USD włącznie wysyłane do USA muszą mieć przedpłacone cła. Jeśli tylko oszacujesz cła w ten sposób, będziesz musiał wrócić i dokończyć ten krok, gdy będziesz gotów zapłacić i wysłać swój towar.
Jeśli dokonasz płatności, a później zdecydujesz się nie wysyłać przesyłki, możesz anulować zamówienie w zakładce Zamówienia, o ile identyfikator deklaracji nie został powiązany z numerem śledzenia. Możesz również pobrać informacje o zamówieniu i paragon ze strony Zamówienia.
2. Przedpłać cła za przesyłkę
Przygotuj przesyłkę:
Otwórz aplikację Zonos
Wybierz, czy wysyłasz standardową paczkę, prezent, dokument lub zwrot.
Opcjonalnie wybierz kraj pochodzenia (jeśli jest taki sam dla wszystkich artykułów).
Wybierz pocztę, z której wysyłasz.
Kliknij Kontynuuj.
Kliknij Dodaj artykuły ręcznie, aby wpisać informacje o artykule samodzielnie, lub kliknij Zrób zdjęcie, aby zrobić zdjęcie i pozwolić aplikacji automatycznie wypełnić informacje o artykule. Możesz uwzględnić wszystkie artykuły na jednym zdjęciu lub zrobić wiele zdjęć.
Przejrzyj informacje o artykule.
Kliknij Edytuj, aby dostosować informacje o artykule.
Kliknij + Dodaj kolejny artykuł, aby dodać inny artykuł.
Gdy będziesz gotów do kontynuowania, zaznacz pole u dołu, aby potwierdzić, że informacje są poprawne, i kliknij Oblicz cła.
Aplikacja obliczy koszt cła przesyłki.
Jeśli nie są należne żadne cła, kliknij Gotowe, aby uzyskać identyfikator deklaracji. Niektóre artykuły mogą nie mieć należnych ceł. W takim przypadku Zonos gwarantuje, że nie są należne żadne cła i wystawia identyfikator deklaracji.
Jeśli należne są cła, kliknij Zapłać, aby zapłacić swoje cła. Płatność jest dostępna w Twojej walucie lokalnej za pomocą preferowanej metody płatności (karta kredytowa, Apple Pay®, itp.).
Aplikacja wygeneruje paragon z Twoim identyfikatorem deklaracji i kodem QR. Pokaż kod QR z identyfikatorem deklaracji na okienku pocztowym (lub wpisz go do oprogramowania wysyłkowego), aby sfinalizować wysyłkę. Więcej informacji na temat tego kroku znajduje się poniżej.
Kliknij Drukuj paragon lub Udostępnij paragon, aby zapisać paragon.
Identyfikator deklaracji to kod, który potwierdza, że ukończyłeś swoją deklarację celną i zapłaciłeś wymagane cła.
Dlaczego jest wymagany:
Poczta zeskanuje Twój kod QR i zweryfikuje Twój identyfikator deklaracji na okienku.
USA: każda paczka wchodząca do kraju pocztą musi mieć przedpłacone cła, a bez identyfikatora deklaracji Twoja paczka nie będzie zaakceptowana do wysyłki do Stanów Zjednoczonych.
Kraje UE: niektóre pocztowe urzędy docelowe wymagają przedpłacenia ceł i podatków, a UE wymaga identyfikatorów produktów na przesyłkach B2C o wartości do 150 EUR włącznie.
3. Wyślij paczkę
Po opłaceniu ceł, jesteś gotów do wysłania paczki. Aplikacja Zonos obsługuje zarówno:
Tworzenie etykiet na okienku pocztowym
Tworzenie etykiet za pośrednictwem narzędzia online, takiego jak Snap Ship lub Shipping Manager
Wystarczy pokazać kod QR z identyfikatorem deklaracji na okienku pocztowym.
Pracownik poczty zeskanuje kod QR lub ręcznie wpisze identyfikator deklaracji podczas generowania Twojej etykiety.
Używaj aplikacji Zonos przy każdym prezencie, który wysyłasz do USA lub wybranych krajów UE. Wybierz Prezent jako typ paczki, aby został poprawnie obsłużony. Próg zwolnienia prezentu z cła zależy od miejsca docelowego.
Prezent o charakterze niehandlowym wysyłany przez jedną osobę do drugiej, o wartości do 45 EUR włącznie, jest zwolniony z unijnego cła i jest wysyłany na warunkach DAP. Zobacz przepisy UE dotyczące cła przywozowego, aby dowiedzieć się, jak działa zwolnienie prezentów do 45 EUR, oraz gotowość krajów UE, aby sprawdzić, jak poszczególne kraje traktują prezenty.
Będziesz musiał użyć aplikacji Zonos, aby utworzyć identyfikator deklaracji dla wszystkich dokumentów, które wysyłasz do USA, korzystając z usług paczkowych. Dokumenty zwykłej poczty do 500 g nie wymagają identyfikatora deklaracji. Nie musisz płacić cła, jeśli wysyłasz tylko dokumenty (np. dokumenty prawne, certyfikaty, dyplomy).
Jednak jeśli dołączysz przedmioty lub towary (nawet w kopercie dokumentów), przesyłka będzie traktowana jak zwykła paczka — i obowiązywać będą cła.
Kluczowym testem jest wartość handlowa przypisana zawartości papieru:
Dokumenty (brak wartości handlowej): faktury, wyciągi, reklamy, dokumenty prawne, certyfikaty, dyplomy, itp.
Towary (posiadają wartość handlową): magazyny, książki, kalendarze, karty kolekcjonerskie, itp.
Waga nie jest kryterium klasyfikacji: to, czy przesyłka waży powyżej, czy poniżej 500 g, nie decyduje, czy jest „Dokumentem”, czy „Towarem”.
Wymagania dotyczące usług i identyfikatora deklaracji (Canada Post → USA)
Zwykła poczta (dokumenty ≤ 500 g): Możesz wysyłać Dokumenty zwykłą pocztą, a identyfikator deklaracji nie jest wymagany dla Zwykłej Poczty.
Usługi paczkowe: Wszystkie oparte na papierze przesyłki wysyłane za pośrednictwem Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA, lub Xpresspost–USA—niezależnie od tego, czy „Dokumenty” czy „Towary”—wymagają identyfikatora deklaracji.
Jeśli jakikolwiek przedmiot papierowy w Twojej przesyłce ma przypisaną wartość handlową, traktuj go jako Towary i postępuj zgodnie z krokami aplikacji Zonos dla usług paczkowych.
Używaj aplikacji Zonos przy każdej przesyłce dokumentów do wybranych krajów UE.
Przesyłki do UE
Od 4 listopada 2026 r. aplikacja obsługuje przesyłki Canada Post do wybranych krajów UE: Austrii, Belgii, Cypru, Niemiec, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Włoch, Luksemburga, Malty, Holandii, Portugalii, Hiszpanii, Szwecji i Słowacji.
Cła i podatki: jeśli kraj docelowy wymaga ich przedpłacenia, aplikacja je oblicza, a Ty płacisz przed wysyłką, dzięki czemu odbiorca nie jest proszony o zapłatę przy doręczeniu. To, które kraje wymagają przedpłaty, oraz limity wartości w każdym z nich różnią się w zależności od kraju. Zobacz gotowość krajów UE.
Identyfikatory produktów (PID): od 1 listopada 2026 r. UE wymaga ich tylko wtedy, gdy firma sprzedaje konsumentowi (B2C), a wartość przesyłki wynosi do 150 EUR włącznie: Twojego identyfikatora produktu sprzedawcy (M-PID, Twój SKU) i niestandaryzowanego identyfikatora produktu producenta (NS-PID, numer modelu lub części) dla każdego artykułu, a także standaryzowanego identyfikatora produktu producenta (S-PID, kod kreskowy), jeśli produkt go posiada. Są one wymagane niezależnie od tego, czy cokolwiek jest przedpłacone, a aplikacja zbiera je wraz z pozostałymi informacjami o artykułach. Przesyłki osobiste i prezenty ich nie wymagają.
Zwroty do USA nie są wolne od cła. Jeśli zwracasz paczkę do USA, musisz zapłacić cła za pośrednictwem aplikacji Zonos i uzyskać nową etykietę wysyłkową przed wysłaniem.
Istnieją dwa wyjątki, w których nowa etykieta i płatność cła nie są wymagane:
Przedmioty niedostarczalne — paczka nigdy nie została pomyślnie dostarczona, a oryginalny kod kreskowy USA S-10 i opakowanie są nienaruszone.
Odrzucone przedmioty — odbiorca odrzucił dostawę, a oryginalny kod kreskowy USA S-10 i opakowanie są nienaruszone.
W obu przypadkach system pocztowy zwraca je automatycznie.
W ustawieniach konta możesz skonfigurować ustawienia aplikacji i zobaczyć Warunki i postanowienia.
Skonfiguruj motyw koloru aplikacji
Kliknij ikonę Konto w prawym dolnym rogu aplikacji
Wybierz motyw koloru aplikacji. Możesz wybrać tryb Jasny lub Ciemny
Dostosuj preferowany język
Aplikacja obsługuje 18 języków. Domyślnie aplikacja będzie wyświetlana w języku skonfigurowanym w ustawieniach telefonu.
Aby dostosować preferowany język:
Kliknij ikonę Konto w prawym dolnym rogu aplikacji
Dotknij pola rozwijalnego pokazującego Twój bieżący język
Przewiń listę dostępnych języków
Dotknij preferowanego języka, aby go wybrać
Dodaj swój numer IOSS
Do korzystania z aplikacji nie potrzebujesz numeru IOSS. Jeśli masz własny numer IOSS lub sprzedajesz za pośrednictwem platformy handlowej, która go posiada, dodaj go do swojego konta, a Zonos nie pobierze od Ciebie VAT od tych przesyłek, ponieważ odprowadza go posiadacz numeru IOSS. Jeśli go nie dodasz, aplikacja pobierze od Ciebie VAT od przesyłek do UE, a ten VAT nie podlega zwrotowi.
Portugalia, Finlandia i Belgia wymagają obecnie numeru IOSS na przesyłkach B2C o wartości poniżej 150 EUR, aby wysyłać na warunkach DDP. Bez niego nadal możesz wysyłać tam na warunkach DAP.
Dotknij Konto w prawym dolnym rogu aplikacji.
W sekcji Preferencje dotknij Identyfikatory podatkowe.
Dotknij przycisku + w prawym górnym rogu.
Wpisz swój numer IOSS.
Wybierz Zarejestrowane państwo członkowskie z listy rozwijanej. Jeśli lista rozwijana nie jest wyświetlana, ten krok nie jest potrzebny i możesz go pominąć.
Po wpisaniu informacji o artykule (lub użyciu funkcji zdjęć do automatycznego wypełnienia informacji o artykule), będziesz mógł przejrzeć i edytować szczegóły przed potwierdzeniem i uzyskaniem obliczenia cła.
Skąd aplikacja wie, co wysyłam?
Kiedy zrobisz zdjęcie swoich artykułów, aplikacja używa rozpoznawania obrazu, aby automatycznie je zidentyfikować, oszacować ich wartość i przewidzieć kraj pochodzenia. Zawsze będziesz mógł przejrzeć i edytować szczegóły przed potwierdzeniem płatności.
Nie musisz dodawać zdjęcia swoich artykułów, ale może to zwiększyć wydajność poprzez automatyczne wypełnienie informacji o artykule. Zawsze masz możliwość ręcznego wpisania informacji o artykule.
Czy mogę anulować płatność cła?
Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie powiążesz identyfikatora deklaracji z przesyłką w ciągu 5 dni, autoryzacja karty wygasa i nie będziesz obciążony. Jeśli nie chcesz czekać 5 dni, aż wygaśnie, możesz również ręcznie anulować płatność ze strony potwierdzenia.
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Czy mogę anulować identyfikator deklaracji?
Każdy identyfikator deklaracji jest tylko w stanie oczekiwania, gdy jest tworzony. Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie połączyłeś go z numerem śledzenia, wygaśnie on po 5 dniach, a Twoja karta nie będzie obciążona.
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową. Odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Co jeśli mój identyfikator deklaracji nie działa?
Jeśli Twój identyfikator deklaracji nie działa, spróbuj ponownie. Ponowna próba może być wszystkim, co jest potrzebne, bez poświęcania dodatkowego czasu na kontakt z pomocą. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@zonos.com. W międzyczasie pamiętaj, że każdy identyfikator deklaracji jest tylko w stanie oczekiwania, gdy jest tworzony. Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie połączyłeś go z numerem śledzenia, wygaśnie on po 5 dniach, a Twoja karta nie będzie obciążona.
Jak mogę uzyskać zwrot ceł, gdy unieważnię etykietę z powiązanym identyfikatorem deklaracji?
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal uzyskać zwrot, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Dlaczego pobierane było cło na mój prezent?
To zależy od miejsca docelowego:
USA: cła są wymagane, jeśli Twój prezent ma wartość 100 USD lub więcej — nawet dla osobistych prezentów.
Kraje UE: z unijnego cła zwolniony jest tylko prezent o charakterze niehandlowym wysyłany przez jedną osobę do drugiej, o wartości do 45 EUR włącznie.
Dlaczego pobierane było cło, gdy stawka MFN mojego artykułu wynosi 0%?
Cła mogą obejmować stawki MFN (standardowe cła), taryfy Sekcji 301 i inne taryfy dotyczące określonych produktów,
takie jak Sekcja 232. Przed 24 lipca przesyłki pocztowe podlegały tylko dodatkowej opłacie Sekcji 122.
Od 24 lipca normalne cła (MFN, Sekcja 232, Sekcja 301, itp.) mają zastosowanie do przesyłek pocztowych po raz pierwszy — już miały zastosowanie do przesyłek handlowych. Sam dodatek Sekcji 122
wygasł dla wszystkich przesyłek pocztowych niezależnie od pochodzenia, ale dla większości krajów (60 gospodarek
objętych nową taryfą Sekcji 301 dotyczącą pracy przymusowej, 10% lub 12,5% w zależności od kraju pochodzenia), ta
taryfa faktycznie go zastąpiła.
Które umowy handlowe mogę zastosować do towarów wysyłanych z Kanady?
Zonos pyta o trzy umowy o wolnym handlu USA, a każda z nich ma własną zasadę dotyczącą wysyłki:
CUSMA (w USA nazywana USMCA) oraz umowa o wolnym handlu między USA a Koreą (KORUS) wymagają, aby towary zarówno pochodziły z kraju partnerskiego, jak i były z niego wysyłane. Towary mogą przejeżdżać przez inny kraj w drodze do USA, na przykład podczas przeładunku lub tranzytu, o ile pozostają tam pod dozorem celnym. Towary składowane w magazynie w innym kraju lub z niego wysyłane zazwyczaj zostały zwolnione spod dozoru celnego, więc przestają się kwalifikować. Dlatego kwalifikujące się towary wyprodukowane w Kanadzie i wysyłane z Kanady mogą skorzystać z CUSMA, ale towary wyprodukowane w Korei i wysyłane z Kanady nie mogą skorzystać z KORUS.
Umowa o wolnym handlu między Australią a USA (AUSFTA) działa inaczej. Towary pochodzące z Australii mogą się kwalifikować również wtedy, gdy są wysyłane z innego kraju, o ile nie są tam przetwarzane ani zmieniane w zakresie wykraczającym poza to, co jest potrzebne do ich transportu. Na przykład z AUSFTA można skorzystać w przypadku towaru wyprodukowanego w Australii i wysyłanego z Kanady.
Gdy artykuł może się kwalifikować, aplikacja Zonos zapyta o to przed płatnością. Zobacz FTA i Sekcja 232, aby dowiedzieć się, jak to działa.
Cło na moją przesyłkę wynosi 0. Czy to jest poprawne? Czy nadal muszę używać aplikacji Zonos?
Tak, niektóre artykuły są wolne od cła. Aplikacja Zonos obliczy cło dla Ciebie i poinformuje Cię, kiedy Twoja przesyłka jest wolna od cła, zapewniając Ci spokój ducha. Powinieneś nadal sfinalizować wysyłkę za pośrednictwem aplikacji Zonos, aby otrzymać identyfikator deklaracji, którego możesz użyć do pokazania na okienku pocztowym. Ten identyfikator deklaracji komunikuje pracownikowi poczty, że zapłaciłeś cła (nawet jeśli wynoszą 0), dzięki czemu może on przyjąć Twoją przesyłkę.
Co jeśli w mojej przesyłce jest wiele pudełek? Czy muszę przetwarzać każde pudełko osobno?
Canada Post nie obsługuje wielu pudełek w tej samej przesyłce. Korzystając z aplikacji Zonos, wpisz zawartość każdego pudełka osobno. Jeśli Twoja przesyłka ma 3 pudełka, będziesz musiał wpisać zawartość pudełka 1, zapłacić jego cła i uzyskać identyfikator deklaracji, zanim powtórzysz proces dla pudełek 2 i 3.
Czy mogę używać aplikacji Zonos dla przesyłek powyżej 2500 USD?
Od 24 lipca 2026 r. próg przedpłaty cła wzrósł z 800 USD do 2500 USD. Wszystkie przesyłki
z Canada Post do USA wymagają identyfikatora deklaracji, niezależnie od wartości.
Dla przesyłek o wartości do 2500 USD włącznie cła muszą być przedpłacone za pośrednictwem aplikacji Zonos. Dla przesyłek
powyżej 2500 USD aplikacja Zonos nie będzie wyświetlać monitu o płatność — zobaczysz obliczony koszt cła jako
oszacowanie, które możesz udostępnić amerykańskiemu klientowi, ale przesyłka będzie wysłana DDU (Delivered Duty
Unpaid). Klient amerykański będzie proszony o zapłatę kosztu cła podczas dostawy. Nadal musisz
sfinalizować wysyłkę w aplikacji Zonos, aby uzyskać identyfikator deklaracji.
Jak mogę się skontaktować z kimś, jeśli mam problemy z aplikacją?
Nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. Możesz się z nami skontaktować pod adresem support@zonos.com.
Czy przesyłki pocztowe podlegają stawkom MFN, Sekcji 301, Sekcji 232 i/lub Sekcji 122?
Przed 24 lipca 2026 r. przesyłki pocztowe do USA podlegały tylko stawkom taryf Sekcji 122 — miały tymczasową zaletę, gdzie inne normalne cła (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.) nie miały zastosowania. Od 24 lipca 2026 r. ta zaleta jest zlikwidowana, a taryfy Sekcji 122 wygasły. Przesyłki pocztowe podlegają teraz normalnym cłom (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.) po raz pierwszy. Dodatkowo nowa taryfa Sekcji 301 dotycząca pracy przymusowej (10% lub 12,5% według kraju pochodzenia; dla niektórych krajów pochodzenia stawka jest ograniczona po odliczeniu stawki MFN — zobacz tracker taryf USA) ma teraz zastosowanie do przesyłek pocztowych od 24 lipca 2026 r., z czystym przejściem z wygasłej stawki taryfy Sekcji 122 na nową stawkę Sekcji 301.
Jak przesyłka jest identyfikowana jako przesyłka pocztowa do celów obliczania ceł?
Aplikacja Zonos obsługuje tylko operatorów pocztowych. Jeśli przetworzysz przesyłkę w aplikacji Zonos i wybierzesz Canada Post, będzie ona traktowana jako przesyłka pocztowa do celów cła, a identyfikator deklaracji zostanie wydany na potrzeby odprawy pocztowej.
Dlaczego są cła na zwroty?
Według CBP zwroty do USA nie są wolne od cła i wymagają zapłaty ceł.
Istnieje kilka wyjątków, w których zwroty są zwolnione z cła:
Artykuły niedostarczalne z oryginalnym kodem kreskowym USA S-10 i niezmienionym opakowaniem
Odrzucone artykuły z oryginalnym kodem kreskowym USA S-10 i niezmienionym opakowaniem
Kiedy muszę podać identyfikator deklaracji pracownikowi poczty?
Identyfikator deklaracji jest wymagany za każdym razem, gdy etykieta wysyłkowa do USA jest tworzona na okienku pocztowym. Bądź gotów do podania go, prosząc pracownika o wydrukowanie etykiety.
Jeśli etykieta została już wydrukowana (na przykład za pośrednictwem Snap Ship lub innego systemu), już wpisałeś identyfikator deklaracji (lub został on wygenerowany automatycznie, jeśli Twoje konto Zonos Verified Account jest połączone). W tym przypadku (gdzie masz już etykietę), Canada Post zaakceptuje Twoją paczkę bez konieczności pokazania identyfikatora deklaracji.
Co jeśli nie mam identyfikatora deklaracji?
Bez identyfikatora deklaracji pracownik nie może zaakceptować Twojej paczki do USA. Nie martw się — możesz szybko pobrać i używać aplikacji Zonos bezpośrednio na poczcie, aby uzyskać identyfikator deklaracji, a następnie oddać paczkę.
Mój identyfikator deklaracji nie działa. Dlaczego?
Identyfikator deklaracji może nie działać, jeśli wygasł (identyfikatory deklaracji wygasają po 5 dniach, jeśli nie są powiązane z numerem śledzenia), został już użyty lub został anulowany. Nie będziesz obciążony cłami ani opłatami za wygasłe lub anulowane identyfikatory deklaracji. Użyj aplikacji Zonos, aby utworzyć nowy.
Nie widzę mojego kodu QR. Co mam zrobić?
W porządku, pokaż identyfikator deklaracji pracownikowi poczty, a on może ręcznie wpisać Twój identyfikator deklaracji.
Jak anulować identyfikator deklaracji, który został już powiązany z numerem śledzenia?
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Kontaktowanie się z obsługą Canada Post
Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej Twojego konta Canada Post lub przesyłek, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą Canada Post:
1-800-267-1177
Po zadzwonieniu będziesz poproszony o wybranie, czy jesteś sprzedawcą posiadającym konto, czy klientem detalicznym. Po wyborze zostaniesz połączony z odpowiednim zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Aplikacja Zonos
Aplikacja Zonos dla wysyłających pocztą
Użyj aplikacji Zonos, aby zapłacić cła za przesyłki do USA i wybranych krajów UE na okienku pocztowym lub w domu (używając Ship Online).
Aby wspierać małe firmy i osoby indywidualne, aplikacja Zonos pozwala załatwić wszystko, czego wymaga Twoja przesyłka Canada Post, zanim zostanie wysłana — do USA, a od 4 listopada 2026 r. także do wybranych krajów UE:
Aplikacja obsługuje oba przypadki. Z identyfikatorem deklaracji z aplikacji Canada Post będzie mógł zaakceptować paczkę na okienku lub wystawić etykietę, jeśli używasz narzędzia online, takiego jak Ship Online. Używaj aplikacji przy każdej przesyłce do tych miejsc docelowych, w tym przy prezentach i dokumentach.
Co to jest aplikacja Zonos?
Aplikacja Zonos to bezpłatna aplikacja, która pozwala osobom indywidualnym i małym firmom opłacać cła i uzyskać dowód przedpłaty cła (zwany identyfikatorem deklaracji) — wszystko przed wizytą (lub podczas wizyty) na poczcie.
Aplikacja obsługuje zlokalizowane metody płatności i jest dostępna w 18 językach.
Jak to działa
1. Pobierz bezpłatną aplikację Zonos i utwórz bezpłatne konto
Pobierz aplikację
Aplikacja Zonos jest dostępna dla urządzeń iOS i Android. Pobieranie jest bezpłatne — nie ma żadnych opłat za subskrypcję. Aplikacja będzie wyświetlać monit o płatność (i uwzględni opłatę za odprawę celną/przetwarzanie) tylko wtedy, gdy użyjesz jej do wysłania przedmiotu, za który cła lub cła i podatki muszą zostać przedpłacone. Aby pobrać aplikację, kliknij poniższe linki:
Utwórz konto
Po pobraniu skonfiguruj swoje konto aplikacji Zonos:
Opcjonalnie — Oblicz cła (bez wysyłania towaru)
Głównym celem aplikacji Zonos jest obliczanie i zbieranie ceł USA. Możesz jednak również użyć jej do po prostu obliczenia kosztów bez jednoczesnego ich płacenia. Na przykład możesz chcieć zobaczyć, ile wynosi cło na przedmiot sprzedawany online, aby móc dodać koszt cła do ceny przedmiotu lub wysyłki online. Zonos zapewnia tę funkcję obliczeniową bezpłatnie.
Aby oszacować cła bez wysyłania przedmiotu:
Wykonaj poniższe kroki, aby przedpłacić cła za przesyłkę, ale zatrzymaj się przed dokonaniem płatności. Jeśli chcesz jedynie uzyskać oszacowanie, cofnij się zamiast klikać Zapłać — informacje nie zostaną zapisane.
Zobaczysz obliczenie cła, kraj pochodzenia i kod HS powiązany z artykułami, zanim dotrzesz do etapu płatności.
Korzystając z tych informacji, możesz dodać cło do ceny artykułu lub ceny wysyłki, którą Twoi klienci mogą zapłacić przy kasie.
Jeśli dokonasz płatności, a później zdecydujesz się nie wysyłać przesyłki, możesz anulować zamówienie w zakładce Zamówienia, o ile identyfikator deklaracji nie został powiązany z numerem śledzenia. Możesz również pobrać informacje o zamówieniu i paragon ze strony Zamówienia.
2. Przedpłać cła za przesyłkę
Co to jest identyfikator deklaracji?
Identyfikator deklaracji to kod, który potwierdza, że ukończyłeś swoją deklarację celną i zapłaciłeś wymagane cła.
Dlaczego jest wymagany:
3. Wyślij paczkę
Po opłaceniu ceł, jesteś gotów do wysłania paczki. Aplikacja Zonos obsługuje zarówno:
Specjalne rodzaje przesyłek
Prezenty
Używaj aplikacji Zonos przy każdym prezencie, który wysyłasz do USA lub wybranych krajów UE. Wybierz Prezent jako typ paczki, aby został poprawnie obsłużony. Próg zwolnienia prezentu z cła zależy od miejsca docelowego.
Prezenty do USA
Potrzebujesz identyfikatora deklaracji z aplikacji Zonos dla każdego prezentu, który wysyłasz do USA.
Prezenty do krajów UE
Prezent o charakterze niehandlowym wysyłany przez jedną osobę do drugiej, o wartości do 45 EUR włącznie, jest zwolniony z unijnego cła i jest wysyłany na warunkach DAP. Zobacz przepisy UE dotyczące cła przywozowego, aby dowiedzieć się, jak działa zwolnienie prezentów do 45 EUR, oraz gotowość krajów UE, aby sprawdzić, jak poszczególne kraje traktują prezenty.
Jeśli nie masz pewności, co jest uważane za prezent, zobacz nasz przewodnik faktury handlowej.
Dokumenty
Używaj aplikacji Zonos przy dokumentach wysyłanych do USA lub wybranych krajów UE. Wymagania zależą od miejsca docelowego.
Dokumenty do USA
Będziesz musiał użyć aplikacji Zonos, aby utworzyć identyfikator deklaracji dla wszystkich dokumentów, które wysyłasz do USA, korzystając z usług paczkowych. Dokumenty zwykłej poczty do 500 g nie wymagają identyfikatora deklaracji. Nie musisz płacić cła, jeśli wysyłasz tylko dokumenty (np. dokumenty prawne, certyfikaty, dyplomy).
Jednak jeśli dołączysz przedmioty lub towary (nawet w kopercie dokumentów), przesyłka będzie traktowana jak zwykła paczka — i obowiązywać będą cła.
Co kwalifikuje się jako „Dokument”?
Kluczowym testem jest wartość handlowa przypisana zawartości papieru:
Wymagania dotyczące usług i identyfikatora deklaracji (Canada Post → USA)
Dokumenty do krajów UE
Używaj aplikacji Zonos przy każdej przesyłce dokumentów do wybranych krajów UE.
Przesyłki do UE
Od 4 listopada 2026 r. aplikacja obsługuje przesyłki Canada Post do wybranych krajów UE: Austrii, Belgii, Cypru, Niemiec, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Włoch, Luksemburga, Malty, Holandii, Portugalii, Hiszpanii, Szwecji i Słowacji.
Zwroty
Zwroty do USA nie są wolne od cła. Jeśli zwracasz paczkę do USA, musisz zapłacić cła za pośrednictwem aplikacji Zonos i uzyskać nową etykietę wysyłkową przed wysłaniem.
Istnieją dwa wyjątki, w których nowa etykieta i płatność cła nie są wymagane:
W obu przypadkach system pocztowy zwraca je automatycznie.
Ustawienia konta
W ustawieniach konta możesz skonfigurować ustawienia aplikacji i zobaczyć Warunki i postanowienia.
Skonfiguruj motyw koloru aplikacji
Dostosuj preferowany język
Aplikacja obsługuje 18 języków. Domyślnie aplikacja będzie wyświetlana w języku skonfigurowanym w ustawieniach telefonu.
Aby dostosować preferowany język:
Dodaj swój numer IOSS
Do korzystania z aplikacji nie potrzebujesz numeru IOSS. Jeśli masz własny numer IOSS lub sprzedajesz za pośrednictwem platformy handlowej, która go posiada, dodaj go do swojego konta, a Zonos nie pobierze od Ciebie VAT od tych przesyłek, ponieważ odprowadza go posiadacz numeru IOSS. Jeśli go nie dodasz, aplikacja pobierze od Ciebie VAT od przesyłek do UE, a ten VAT nie podlega zwrotowi.
Portugalia, Finlandia i Belgia wymagają obecnie numeru IOSS na przesyłkach B2C o wartości poniżej 150 EUR, aby wysyłać na warunkach DDP. Bez niego nadal możesz wysyłać tam na warunkach DAP.
Wyświetl politykę prywatności i regulamin
Aby wyświetlić te dokumenty, kliknij Prywatność lub Warunki korzystania z usługi u dołu strony konta.
Często zadawane pytania
Co jeśli wpisałem błędne informacje?
Po wpisaniu informacji o artykule (lub użyciu funkcji zdjęć do automatycznego wypełnienia informacji o artykule), będziesz mógł przejrzeć i edytować szczegóły przed potwierdzeniem i uzyskaniem obliczenia cła.
Skąd aplikacja wie, co wysyłam?
Kiedy zrobisz zdjęcie swoich artykułów, aplikacja używa rozpoznawania obrazu, aby automatycznie je zidentyfikować, oszacować ich wartość i przewidzieć kraj pochodzenia. Zawsze będziesz mógł przejrzeć i edytować szczegóły przed potwierdzeniem płatności.
Nie musisz dodawać zdjęcia swoich artykułów, ale może to zwiększyć wydajność poprzez automatyczne wypełnienie informacji o artykule. Zawsze masz możliwość ręcznego wpisania informacji o artykule.
Czy mogę anulować płatność cła?
Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie powiążesz identyfikatora deklaracji z przesyłką w ciągu 5 dni, autoryzacja karty wygasa i nie będziesz obciążony. Jeśli nie chcesz czekać 5 dni, aż wygaśnie, możesz również ręcznie anulować płatność ze strony potwierdzenia.
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Czy mogę anulować identyfikator deklaracji?
Każdy identyfikator deklaracji jest tylko w stanie oczekiwania, gdy jest tworzony. Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie połączyłeś go z numerem śledzenia, wygaśnie on po 5 dniach, a Twoja karta nie będzie obciążona.
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową. Odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Co jeśli mój identyfikator deklaracji nie działa?
Jeśli Twój identyfikator deklaracji nie działa, spróbuj ponownie. Ponowna próba może być wszystkim, co jest potrzebne, bez poświęcania dodatkowego czasu na kontakt z pomocą. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@zonos.com. W międzyczasie pamiętaj, że każdy identyfikator deklaracji jest tylko w stanie oczekiwania, gdy jest tworzony. Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie połączyłeś go z numerem śledzenia, wygaśnie on po 5 dniach, a Twoja karta nie będzie obciążona.
Jak mogę uzyskać zwrot ceł, gdy unieważnię etykietę z powiązanym identyfikatorem deklaracji?
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal uzyskać zwrot, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Dlaczego pobierane było cło na mój prezent?
To zależy od miejsca docelowego:
Dlaczego pobierane było cło, gdy stawka MFN mojego artykułu wynosi 0%?
Cła mogą obejmować stawki MFN (standardowe cła), taryfy Sekcji 301 i inne taryfy dotyczące określonych produktów, takie jak Sekcja 232. Przed 24 lipca przesyłki pocztowe podlegały tylko dodatkowej opłacie Sekcji 122. Od 24 lipca normalne cła (MFN, Sekcja 232, Sekcja 301, itp.) mają zastosowanie do przesyłek pocztowych po raz pierwszy — już miały zastosowanie do przesyłek handlowych. Sam dodatek Sekcji 122 wygasł dla wszystkich przesyłek pocztowych niezależnie od pochodzenia, ale dla większości krajów (60 gospodarek objętych nową taryfą Sekcji 301 dotyczącą pracy przymusowej, 10% lub 12,5% w zależności od kraju pochodzenia), ta taryfa faktycznie go zastąpiła.
Które umowy handlowe mogę zastosować do towarów wysyłanych z Kanady?
Zonos pyta o trzy umowy o wolnym handlu USA, a każda z nich ma własną zasadę dotyczącą wysyłki:
Gdy artykuł może się kwalifikować, aplikacja Zonos zapyta o to przed płatnością. Zobacz FTA i Sekcja 232, aby dowiedzieć się, jak to działa.
Cło na moją przesyłkę wynosi 0. Czy to jest poprawne? Czy nadal muszę używać aplikacji Zonos?
Tak, niektóre artykuły są wolne od cła. Aplikacja Zonos obliczy cło dla Ciebie i poinformuje Cię, kiedy Twoja przesyłka jest wolna od cła, zapewniając Ci spokój ducha. Powinieneś nadal sfinalizować wysyłkę za pośrednictwem aplikacji Zonos, aby otrzymać identyfikator deklaracji, którego możesz użyć do pokazania na okienku pocztowym. Ten identyfikator deklaracji komunikuje pracownikowi poczty, że zapłaciłeś cła (nawet jeśli wynoszą 0), dzięki czemu może on przyjąć Twoją przesyłkę.
Co jeśli w mojej przesyłce jest wiele pudełek? Czy muszę przetwarzać każde pudełko osobno?
Canada Post nie obsługuje wielu pudełek w tej samej przesyłce. Korzystając z aplikacji Zonos, wpisz zawartość każdego pudełka osobno. Jeśli Twoja przesyłka ma 3 pudełka, będziesz musiał wpisać zawartość pudełka 1, zapłacić jego cła i uzyskać identyfikator deklaracji, zanim powtórzysz proces dla pudełek 2 i 3.
Czy mogę używać aplikacji Zonos dla przesyłek powyżej 2500 USD?
Od 24 lipca 2026 r. próg przedpłaty cła wzrósł z 800 USD do 2500 USD. Wszystkie przesyłki z Canada Post do USA wymagają identyfikatora deklaracji, niezależnie od wartości.
Dla przesyłek o wartości do 2500 USD włącznie cła muszą być przedpłacone za pośrednictwem aplikacji Zonos. Dla przesyłek powyżej 2500 USD aplikacja Zonos nie będzie wyświetlać monitu o płatność — zobaczysz obliczony koszt cła jako oszacowanie, które możesz udostępnić amerykańskiemu klientowi, ale przesyłka będzie wysłana DDU (Delivered Duty Unpaid). Klient amerykański będzie proszony o zapłatę kosztu cła podczas dostawy. Nadal musisz sfinalizować wysyłkę w aplikacji Zonos, aby uzyskać identyfikator deklaracji.
Jak mogę się skontaktować z kimś, jeśli mam problemy z aplikacją?
Nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. Możesz się z nami skontaktować pod adresem support@zonos.com.
Czy przesyłki pocztowe podlegają stawkom MFN, Sekcji 301, Sekcji 232 i/lub Sekcji 122?
Przed 24 lipca 2026 r. przesyłki pocztowe do USA podlegały tylko stawkom taryf Sekcji 122 — miały tymczasową zaletę, gdzie inne normalne cła (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.) nie miały zastosowania. Od 24 lipca 2026 r. ta zaleta jest zlikwidowana, a taryfy Sekcji 122 wygasły. Przesyłki pocztowe podlegają teraz normalnym cłom (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.) po raz pierwszy. Dodatkowo nowa taryfa Sekcji 301 dotycząca pracy przymusowej (10% lub 12,5% według kraju pochodzenia; dla niektórych krajów pochodzenia stawka jest ograniczona po odliczeniu stawki MFN — zobacz tracker taryf USA) ma teraz zastosowanie do przesyłek pocztowych od 24 lipca 2026 r., z czystym przejściem z wygasłej stawki taryfy Sekcji 122 na nową stawkę Sekcji 301.
Jak przesyłka jest identyfikowana jako przesyłka pocztowa do celów obliczania ceł?
Aplikacja Zonos obsługuje tylko operatorów pocztowych. Jeśli przetworzysz przesyłkę w aplikacji Zonos i wybierzesz Canada Post, będzie ona traktowana jako przesyłka pocztowa do celów cła, a identyfikator deklaracji zostanie wydany na potrzeby odprawy pocztowej.
Dlaczego są cła na zwroty?
Według CBP zwroty do USA nie są wolne od cła i wymagają zapłaty ceł.
Istnieje kilka wyjątków, w których zwroty są zwolnione z cła:
Kiedy muszę podać identyfikator deklaracji pracownikowi poczty?
Identyfikator deklaracji jest wymagany za każdym razem, gdy etykieta wysyłkowa do USA jest tworzona na okienku pocztowym. Bądź gotów do podania go, prosząc pracownika o wydrukowanie etykiety.
Jeśli etykieta została już wydrukowana (na przykład za pośrednictwem Snap Ship lub innego systemu), już wpisałeś identyfikator deklaracji (lub został on wygenerowany automatycznie, jeśli Twoje konto Zonos Verified Account jest połączone). W tym przypadku (gdzie masz już etykietę), Canada Post zaakceptuje Twoją paczkę bez konieczności pokazania identyfikatora deklaracji.
Co jeśli nie mam identyfikatora deklaracji?
Bez identyfikatora deklaracji pracownik nie może zaakceptować Twojej paczki do USA. Nie martw się — możesz szybko pobrać i używać aplikacji Zonos bezpośrednio na poczcie, aby uzyskać identyfikator deklaracji, a następnie oddać paczkę.
Mój identyfikator deklaracji nie działa. Dlaczego?
Identyfikator deklaracji może nie działać, jeśli wygasł (identyfikatory deklaracji wygasają po 5 dniach, jeśli nie są powiązane z numerem śledzenia), został już użyty lub został anulowany. Nie będziesz obciążony cłami ani opłatami za wygasłe lub anulowane identyfikatory deklaracji. Użyj aplikacji Zonos, aby utworzyć nowy.
Nie widzę mojego kodu QR. Co mam zrobić?
W porządku, pokaż identyfikator deklaracji pracownikowi poczty, a on może ręcznie wpisać Twój identyfikator deklaracji.
Jak anulować identyfikator deklaracji, który został już powiązany z numerem śledzenia?
Jeśli już powiązałeś swój identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej Twojego konta Canada Post lub przesyłek, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą Canada Post: 1-800-267-1177 Po zadzwonieniu będziesz poproszony o wybranie, czy jesteś sprzedawcą posiadającym konto, czy klientem detalicznym. Po wyborze zostaniesz połączony z odpowiednim zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Czy ta strona była pomocna?