Zapłać podczas transportu — nie przy drzwiach
Koniec niespodzianek przy dostawie. Koniec odmowionego przyjęcia paczki. Rozlicz cła i podatki przed dostarczeniem Twojej przesyłki, korzystając z metod płatności, które już znasz.
Co to jest Zonos Collect?
Zonos Collect to usługa płatności dla przesyłek międzynarodowych. Detaliści i przewoźnicy używają go do pobierania cła i podatków celnych od odbiorców przed dostarczeniem — dzięki czemu Twoja paczka nie jest wstrzymywana na granicy, odrzucana przy drzwiach ani zwracana do nadawcy. Powiadomienie, które otrzymałeś, jest częścią tego procesu.
Dlaczego otrzymałem powiadomienie o zapłacie cła?
Władze celne w większości krajów pobierają cło i/lub podatek od towarów importowanych z zagranicy. Gdy zamawiasz u międzynarodowego detalisty lub Twoja przesyłka przekracza granicę, opłaty te dotyczą Ciebie. Twój detalista lub przewoźnik korzysta z Zonos, aby pobrać tę opłatę od Ciebie przed dostarczeniem paczki.
Jak zapłacić?
Otwórz e-mail lub powiadomienie push, które otrzymałeś, i kliknij bezpieczny link do płatności. Zobaczysz dokładną kwotę należnego cła i podatku, wybierz metodę płatności i dokończ płatność. Po przetworzeniu Twoja przesyłka może wznowić swoją podróż do Ciebie.
Jakie metody płatności mogę używać?
Zonos Collect obsługuje karty kredytowe i debetowe, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS i wiele więcej. Dostępne metody są dopasowane do tego, co działa w Twoim kraju, dzięki czemu zobaczysz opcje, które rozpoznajesz.
Co się stanie, jeśli nie zapłacę?
Jeśli cło i podatek nie zostaną zapłacone w terminie pokazanym w powiadomieniu, Twoja przesyłka nie będzie mogła przejść przez służby celne i ostatecznie zostanie zwrócona do nadawcy. Aby tego uniknąć, zapłać za pomocą bezpiecznego linku przed terminem pokazanym w powiadomieniu.
Otrzymałeś e-mail, aby zapłacić cła przed dostarczeniem Twojej przesyłki?
Jeśli otrzymałeś wiadomość od Zonos, Twoja międzynarodowa przesyłka dotarła do służb celnych i ma należne cło lub podatek zanim będzie mogła być dostarczona. Sklep lub przewoźnik, u którego złożyłeś zamówienie, używa Zonos Collect do obsługi tego procesu — zamiast niespodziewanych rachunków przy drzwiach, otrzymujesz jasny przegląd i bezpieczny link do zapłacenia w kilka sekund. Po zapłaceniu Twoja przesyłka kontynuuje swoją podróż.