Bruk Zonos-appen til å betale amerikanske toll enten på post eller hjemme (ved hjelp av Ship Online).
Fra og med 29. august 2025 krever en amerikansk presidentordre at alle forsendelser til USA skal vurderes for toll. Dette inkluderer postforsendelser. Fra og med 24. juli 2026 gjelder tollforskuddsbetalingskravet for alle forsendelser verdsatt til 2500 USD eller mindre (opp fra 800 USD). Du er pålagt å forskuddsbetale amerikanske toll før forsendelsen din sendes ut.
For å støtte små bedrifter og privatpersoner lar Zonos postale avsendere raskt betale amerikanske toll via Zonos-appen. Med tollbetaling utført, vil Canada Post kunne akseptere pakken din ved skranken, eller utstede en etikett hvis du bruker et nettbasert verktøy som Ship Online.
Hvis du er en virksomhet som behandler mange forsendelser, bør du vurdere å bruke en Zonos Verified Account i stedet, av hensyn til effektiviteten.
Zonos-appen er en gratis app som lar privatpersoner og små bedrifter betale toll og få bevis på tollforskuddsbetaling (kalt Declaration ID) — alt før du besøker (eller mens du er på) postkontoret.
Appen støtter lokaliserte betalingsmetoder og er tilgjengelig på 18 språk.
Zonos-appen er tilgjengelig for iOS og Android-enheter. Den er gratis å laste ned — det er ingen abonnementsgebyrer. Appen vil bare spørre etter tollbetaling (og inkludere et avgiftspåslag) når du bruker den til å sende en vare til USA. For å laste ned appen, klikk på linkene nedenfor:
Når du har lastet ned appen, setter du opp kontoen din for Zonos-appen:
Klikk på Opprett en konto.
Opprett en konto ved å logge inn med Google- eller Apple-kontoen din, eller ved å oppgi e-postadressen og passordet ditt.
Du vil deretter motta en e-post med en 6-sifret bekreftelseskode. Angi denne koden for å fullføre kontokonfigurasjonen.
Valgfritt — Beregn toll (uten å sende en vare)
Hovedformålet med Zonos-appen er å beregne og samle inn amerikanske toll. Du kan imidlertid også bruke den til ganske enkelt å beregne kostnader uten å betale dem samtidig. For eksempel kan du ønske å se hvor mye toll på en vare du selger på nett er, slik at du kan legge tollkostnaden til varens eller fraktprisene dine på nett. Zonos tilbyr denne beregningsfunksjonen gratis.
Slik anslår du toll uten å sende en vare:
Følg trinnene nedenfor for å forskuddsbetale toll på en forsendelse, men stopp før du betaler. Hvis du bare vil ha et anslag, gå tilbake i stedet for å klikke Betal — informasjonen blir ikke lagret.
Du vil se tollberegningen, opprinnelseslandet og HS-koden som er knyttet til varene før du når betalingstrinnet.
Ved å bruke denne informasjonen kan du legge tollavgiften til varen eller fraktprisen for kundene dine å betale ved kassen.
Alle postforsendelser til USA verdsatt til 2500 USD eller mindre må ha forskuddsbetalte toll. Hvis du bare anslår toll på denne måten, må du komme tilbake og fullføre dette trinnet når du er klar til å betale og sende varen din.
Hvis du fullfører betalingen og senere bestemmer deg for ikke å sende, kan du avbryte bestillingen fra Bestillinger-fanen så lenge Declaration ID ikke er knyttet til et sporingsnummer. Du kan også laste ned bestillingsinformasjonen og kvitteringen fra bestillingssiden.
2. Forskuddsbetaling av toll på en forsendelse
Klargjør forsendelsen din:
Åpne Zonos-appen
Velg om du sender en standardpakke, gave, dokument eller en retur.
Velg eventuelt opprinnelseslandet ditt (hvis det er det samme for alle varene).
Velg postselskapet du sender med.
Klikk på Fortsett.
Klikk på Legg til varer manuelt for å oppgi varinformasjonen din selv, eller klikk på Ta et bilde for å ta et foto og få appen til å fylle inn varinformasjonen automatisk. Du kan ta alle varene i ett foto, eller ta flere foto.
Gjennomgå varinformasjonen.
Klikk Rediger for å justere varinformasjonen.
Klikk + Legg til en annen vare for å legge til en ekstra vare.
Når du er klar til å fortsette, merker du av boksen nederst for å bekrefte at informasjonen er riktig og klikker Beregn toll.
Appen beregner tollkostnaden for forsendelsen.
Hvis ingen toll forfaller, klikker du Fullfør for å få Declaration ID. Noen varer kan ikke ha toll. I dette tilfellet garanterer Zonos at ingen toll forfaller og utsteder en Declaration ID.
Hvis toll forfaller, klikker du Betal for å betale tollet ditt. Betaling er tilgjengelig i lokal valuta via din foretrukne betalingsmetode (kredittkort, Apple Pay®, osv.).
Appen genererer en kvittering med Declaration ID og QR-kode. Vis QR-koden med Declaration ID på postskranken (eller angi den i programvaren din for forsendelse) for å fullføre forsendelsen. Mer informasjon om dette trinnet er nedenfor.
Klikk Skriv ut kvittering eller Del kvittering for å lagre kvitteringen.
Du må bruke Zonos-appen til å lage en Declaration ID for enhver gave du sender til USA. Du kan velge «Gave» som pakketype for å sikre at tollet beregnes riktig.
Du må bruke Zonos-appen til å lage en Declaration ID for alle dokumenter du sender til USA ved bruk av pakkeutsendelser. Letterpost-dokumenter opp til 500 g krever ikke Declaration ID. Du trenger ikke å betale toll hvis du bare sender dokumenter (f.eks. juridiske papirer, sertifikater, diplomer).
Hvis du imidlertid inkluderer varer eller handelsvarer (selv i en dokumentkonvolutt), vil forsendelsen bli behandlet som en vanlig pakke — og toll vil gjelde.
Vekt er ikke en klassifikator: det spiller ingen rolle om forsendelsen er over eller under 500 g, det bestemmer ikke «dokument» versus «handelsvarer».
Krav til service og Declaration ID (Canada Post → USA)
Letterpost (dokumenter ≤ 500 g): Du kan sende dokumenter via Letterpost, og ingen Declaration ID er nødvendig for Letterpost.
Pakkeutsendelser: Alle papirbaserte forsendelser sendt via Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA, eller Xpresspost–USA — enten «dokumenter» eller «handelsvarer» — krever Declaration ID.
Hvis noe papirelement i forsendelsen din har tildelt kommersiell verdi, behandl det som handelsvarer og følg Zonos-appens trinn for pakkeutsendelser.
Returer
Amerikanske returer er ikke tollfrie. Hvis du returnerer en pakke til USA, må du betale toll ved hjelp av Zonos-appen og få en ny forsendelsesetikett før forsendelsen.
Det er to unntak der en ny etikett og tollbetaling ikke er nødvendig:
Uleverbare forsendelser — pakken ble aldri levert og den opprinnelige amerikanske S-10-strekkoden og emballasjene er intakte.
Avviste varer — mottakeren avviste levering og den opprinnelige amerikanske S-10-strekkoden og emballasjene er intakte.
I begge tilfellene returnerer postsystemet disse automatisk.
Etter at du har oppgitt varinformasjonen din (eller brukt fotofunksjonen til å fylle inn varinformasjonen automatisk), vil du kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter og får en tollberegning.
Hvordan vet appen hva jeg sender?
Når du tar et foto av varene dine, bruker appen bildegjenkjenning til å automatisk identifisere dem, estimere verdien og forutsi opprinnelseslandet. Du vil alltid kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter betaling.
Du er ikke pålagt å legge til et foto av varene dine, men det kan øke effektiviteten ved å fylle inn varinformasjonen automatisk. Du har alltid muligheten til å angi varinformasjonen manuelt i stedet.
Kan jeg avbryte en tollbetaling?
Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et spornummer. Hvis du ikke knytter Declaration ID-en din til en forsendelse innen 5 dager, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis du ikke vil vente 5 dager på at den skal utløpe, kan du også manuelt avbryte betalingen fra bekreftelsessiden.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Kan jeg avbryte en Declaration ID?
Hver Declaration ID er bare i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et spornummer. Hvis du ikke har koblet den til et spornummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten. Besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hva hvis Declaration ID-en min ikke fungerer?
Hvis Declaration ID-en din ikke fungerer, prøv den igjen. Et nytt forsøk kan være alt som er nødvendig, uten å ta mer tid med å kontakte support. Hvis den fremdeles ikke fungerer, kontakter du supportteamet vår på support@zonos.com. I mellomtiden, husk at hver Declaration ID bare er i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et spornummer. Hvis du ikke har koblet den til et spornummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvordan får jeg refusjon av tollet når jeg opphever en etikett som hadde en Declaration ID vedlagt?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles få refusjon, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hvorfor ble toll brukt på gaven min?
Hvis gaven din er verdsatt til 100 USD eller mer, kreves toll — selv for personlige gaver.
Hvorfor ble toll brukt når varens MFN-sats er 0 %?
Toll kan omfatte MFN-satser (standard toll), Section 301-tariff og andre produktspesifikke tarifferer
som Section 232. Før 24. juli var postforsendelser bare underlagt Section 122-tillegget.
Fra 24. juli gjelder normale toll (MFN, Section 232, Section 301, osv.) for postforsendelser for
første gang — de har allerede gjort det for kommersielle forsendelser. Selv Section 122-tillegget
utløp for alle postforsendelser uavhengig av opprinnelse, men for de fleste land (de 60 økonomiene
omfattet av den nye Section 301 tvangsarbeids-tariff, 10 % eller 12,5 % avhengig av opprinnelsesland), har
denne tariffen effektivt erstattet den.
Jeg sender CUSMA/USMCA-varer til USA via Canada Post. Vil disse ha toll?
Ja. CUSMA/USMCA-preferanse kan for øyeblikket ikke kreves for forsendelser som sendes til USA via en postoperatør, så disse varene blir belastet toll. CBPs e-handels-FAQ sier at «USMCA-preferanse kan ikke kreves for postforsendelser underlagt Section 3 of Executive Order 14324», og det finnes ennå ingen støttet prosess for å kreve en frihandelsavtale i postmiljøet. Zonos jobber med en måte å støtte dette på, og vi vil oppdatere denne dokumentasjonen når det blir tilgjengelig. Terskelen for postal DDP er nå 2500 USD (opp fra 800 USD).
Tollet på forsendelsen min er 0. Er dette riktig? Må jeg fortsatt bruke Zonos-appen?
Ja, noen varer er tollfrie. Zonos-appen vil beregne tollet for deg, og la deg vite når forsendelsen er tollfri, noe som gir deg trygghet. Du bør fortsatt fullføre forsendelsen via Zonos-appen slik at du mottar en Declaration ID som du kan vise til postskranken. Denne Declaration ID-en kommuniserer til postskranken at du har betalt toll (selv om de er 0), og de kan akseptere forsendelsen.
Hva hvis jeg har flere bokser i forsendelsen min? Må jeg behandle hver boks individuelt?
Canada Post støtter ikke flere bokser i samme forsendelse. Når du bruker Zonos-appen, angir du innholdet for hver boks en om gangen. Hvis forsendelsen din har 3 bokser, må du oppgi innholdet for boks 1, betale for tollet, og få Declaration ID før du gjentar prosessen for boks 2 og 3.
Kan jeg bruke Zonos-appen for forsendelser over 2500 USD?
Fra 24. juli 2026 har terskelen for tollforskuddsbetaling steget fra 800 USD til 2500 USD. Alle forsendelser
fra Canada Post til USA trenger en Declaration ID uavhengig av verdi.
For forsendelser verdsatt til 2500 USD eller mindre må tollet forhåndsbetales via Zonos-appen. For forsendelser
over 2500 USD vil Zonos-appen ikke spørre etter betaling — du vil se den beregnede tollkostnaden som et
estimat du kan dele med den amerikanske kunden, men forsendelsen vil bli sendt DDU (Delivered Duty
Unpaid). Den amerikanske kunden blir bedt om å betale tollkostnaden ved levering. Du må fremdeles
fullføre forsendelsen i Zonos-appen for å få en Declaration ID.
Hvordan kan jeg få kontakt med noen hvis jeg har problemer med appen?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Du kan nå oss på support@zonos.com.
Før 24. juli 2026 var amerikanske postforsendelser bare underlagt Section 122-tariff-satser — de hadde et midlertidig fortrinn der andre normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 er det fortrinn borte, og Section 122-tariffene har utløpt. Postforsendelser er nå underlagt normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) for første gang. I tillegg gjelder en ny Section 301 tvangsarbeids-tariff (10 % eller 12,5 % etter opprinnelsesland; noen opprinnelsesland er begrenset netto av MFN-satsen — se USAs tollsporing) nå for postforsendelser fra 24. juli 2026, med en ren overgang fra den utløpte Section 122-tariff-satsen til den nye Section 301-satsen.
Hvordan identifiseres en forsendelse som en postforsendelse for tollberegninger?
Zonos-appen støtter bare postoperatører. Hvis du behandler en forsendelse i Zonos-appen og velger Canada Post, blir den behandlet som en postforsendelse for tollformål og en Declaration ID blir utstedt for postklarering.
Hvorfor er det toll på returer?
I henhold til CBP er amerikanske returer ikke tollfrie og krever at toll betales.
Det er et par unntak der returer er unntatt fra toll:
Uleverbare forsendelser med det opprinnelige amerikanske S-10-strekkodenummeret og pakken intakt
Avviste varer med det opprinnelige amerikanske S-10-strekkodenummeret og pakken intakt
Når må jeg gi Declaration ID til postansatt?
Du trenger en Declaration ID når som helst en amerikansk forsendelsesetikett opprettes på postskranken. Vær klar til å oppgi den når du ber postansatt om å skrive ut etiketten.
Hvis du allerede har skrevet ut etiketten (for eksempel gjennom Snap Ship eller et annet system), har du allerede angitt en Declaration ID (eller den ble autogenerert hvis Zonos Verified Account er koblet til). I dette tilfellet (hvor du allerede har en etikett), vil Canada Post akseptere pakken din uten å trenge å se en Declaration ID.
Hva hvis jeg ikke har en Declaration ID?
Uten en Declaration ID kan postansatt ikke akseptere den amerikanske pakken din. Ikke bekymre deg — du kan raskt laste ned og bruke Zonos-appen rett på posten for å få en, og deretter levere pakken.
Min Declaration ID fungerer ikke. Hvorfor?
En Declaration ID fungerer kanskje ikke hvis den har utløpt (ID-er utløper etter 5 dager hvis de ikke er knyttet til et spornummer), allerede ble brukt, eller ble avbrutt. Du blir ikke belastet toll eller avgifter for utløpte eller avbrutte Declaration ID-er. Bruk Zonos-appen til å opprette en ny.
Jeg kan ikke se QR-koden min. Hva skal jeg gjøre?
Det er greit, vis Declaration ID til postansatt og de kan manuelt angi nummeret for Declaration ID.
Hvordan avbryter jeg en Declaration ID som allerede er knyttet til et spornummer?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Kontakt Canada Post Support
Hvis du trenger hjelp med Canada Post-kontoen eller forsendelsene, kontakter du Canada Post Support direkte:
1-800-267-1177
Når du ringer, blir du bedt om å velge om du er en kjøpmann med en konto eller en privat avsender. Når du har gjort valget, blir du koblet til riktig supportteam for hjelp.
Zonos app
Zonos app for postale avsendere
Bruk Zonos-appen til å betale amerikanske toll enten på post eller hjemme (ved hjelp av Ship Online).
Fra og med 29. august 2025 krever en amerikansk presidentordre at alle forsendelser til USA skal vurderes for toll. Dette inkluderer postforsendelser. Fra og med 24. juli 2026 gjelder tollforskuddsbetalingskravet for alle forsendelser verdsatt til 2500 USD eller mindre (opp fra 800 USD). Du er pålagt å forskuddsbetale amerikanske toll før forsendelsen din sendes ut.
For å støtte små bedrifter og privatpersoner lar Zonos postale avsendere raskt betale amerikanske toll via Zonos-appen. Med tollbetaling utført, vil Canada Post kunne akseptere pakken din ved skranken, eller utstede en etikett hvis du bruker et nettbasert verktøy som Ship Online.
Hva er Zonos-appen?
Zonos-appen er en gratis app som lar privatpersoner og små bedrifter betale toll og få bevis på tollforskuddsbetaling (kalt Declaration ID) — alt før du besøker (eller mens du er på) postkontoret.
Appen støtter lokaliserte betalingsmetoder og er tilgjengelig på 18 språk.
Hvordan det fungerer
1. Last ned den gratis Zonos-appen og opprett en gratis konto
Last ned appen
Zonos-appen er tilgjengelig for iOS og Android-enheter. Den er gratis å laste ned — det er ingen abonnementsgebyrer. Appen vil bare spørre etter tollbetaling (og inkludere et avgiftspåslag) når du bruker den til å sende en vare til USA. For å laste ned appen, klikk på linkene nedenfor:
Opprett en konto
Når du har lastet ned appen, setter du opp kontoen din for Zonos-appen:
Valgfritt — Beregn toll (uten å sende en vare)
Hovedformålet med Zonos-appen er å beregne og samle inn amerikanske toll. Du kan imidlertid også bruke den til ganske enkelt å beregne kostnader uten å betale dem samtidig. For eksempel kan du ønske å se hvor mye toll på en vare du selger på nett er, slik at du kan legge tollkostnaden til varens eller fraktprisene dine på nett. Zonos tilbyr denne beregningsfunksjonen gratis.
Slik anslår du toll uten å sende en vare:
Følg trinnene nedenfor for å forskuddsbetale toll på en forsendelse, men stopp før du betaler. Hvis du bare vil ha et anslag, gå tilbake i stedet for å klikke Betal — informasjonen blir ikke lagret.
Du vil se tollberegningen, opprinnelseslandet og HS-koden som er knyttet til varene før du når betalingstrinnet.
Ved å bruke denne informasjonen kan du legge tollavgiften til varen eller fraktprisen for kundene dine å betale ved kassen.
Hvis du fullfører betalingen og senere bestemmer deg for ikke å sende, kan du avbryte bestillingen fra Bestillinger-fanen så lenge Declaration ID ikke er knyttet til et sporingsnummer. Du kan også laste ned bestillingsinformasjonen og kvitteringen fra bestillingssiden.
2. Forskuddsbetaling av toll på en forsendelse
Hva er en Declaration ID?
En Declaration ID er en kode som viser at du har fullført tolldeklarasjonen og betalt de nødvendige tollene.
Hvorfor det er nødvendig:
3. Send pakken din
Etter å ha betalt toll er du klar til å sende pakken din. Zonos-appen støtter både:
Spesielle typer forsendelser
Gaver
Du må bruke Zonos-appen til å lage en Declaration ID for enhver gave du sender til USA. Du kan velge «Gave» som pakketype for å sikre at tollet beregnes riktig.
Toll på gaver:
Hvis du er usikker på hva som regnes som en gave, se vår kommersiell fakturaveiledning.
Dokumenter
Du må bruke Zonos-appen til å lage en Declaration ID for alle dokumenter du sender til USA ved bruk av pakkeutsendelser. Letterpost-dokumenter opp til 500 g krever ikke Declaration ID. Du trenger ikke å betale toll hvis du bare sender dokumenter (f.eks. juridiske papirer, sertifikater, diplomer).
Hvis du imidlertid inkluderer varer eller handelsvarer (selv i en dokumentkonvolutt), vil forsendelsen bli behandlet som en vanlig pakke — og toll vil gjelde.
Hva kvalifiserer som et «dokument»?
Nøkkeltesten er kommersiell verdi som tildeles papirinnholdet:
Krav til service og Declaration ID (Canada Post → USA)
Returer
Amerikanske returer er ikke tollfrie. Hvis du returnerer en pakke til USA, må du betale toll ved hjelp av Zonos-appen og få en ny forsendelsesetikett før forsendelsen.
Det er to unntak der en ny etikett og tollbetaling ikke er nødvendig:
I begge tilfellene returnerer postsystemet disse automatisk.
Kontoinnstillinger
I kontoinnstillingene kan du konfigurere appinnstillingene dine og se vilkår og betingelser.
Konfigurer fargetemaet for appen din
Juster det foretrukne språket ditt
Appen støtter 18 språk. Som standard vil appen vises på språket som du har telefoninnstillingene konfigurert til.
Slik justerer du det foretrukne språket ditt:
Se personvern og vilkår for bruk
For å vise disse dokumentene, klikker du på Personvern eller Vilkår for bruk nederst på kontosiden.
Ofte stilte spørsmål
Hva hvis jeg oppgir feil informasjon?
Etter at du har oppgitt varinformasjonen din (eller brukt fotofunksjonen til å fylle inn varinformasjonen automatisk), vil du kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter og får en tollberegning.
Hvordan vet appen hva jeg sender?
Når du tar et foto av varene dine, bruker appen bildegjenkjenning til å automatisk identifisere dem, estimere verdien og forutsi opprinnelseslandet. Du vil alltid kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter betaling.
Du er ikke pålagt å legge til et foto av varene dine, men det kan øke effektiviteten ved å fylle inn varinformasjonen automatisk. Du har alltid muligheten til å angi varinformasjonen manuelt i stedet.
Kan jeg avbryte en tollbetaling?
Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et spornummer. Hvis du ikke knytter Declaration ID-en din til en forsendelse innen 5 dager, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis du ikke vil vente 5 dager på at den skal utløpe, kan du også manuelt avbryte betalingen fra bekreftelsessiden.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Kan jeg avbryte en Declaration ID?
Hver Declaration ID er bare i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et spornummer. Hvis du ikke har koblet den til et spornummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten. Besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hva hvis Declaration ID-en min ikke fungerer?
Hvis Declaration ID-en din ikke fungerer, prøv den igjen. Et nytt forsøk kan være alt som er nødvendig, uten å ta mer tid med å kontakte support. Hvis den fremdeles ikke fungerer, kontakter du supportteamet vår på support@zonos.com. I mellomtiden, husk at hver Declaration ID bare er i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et spornummer. Hvis du ikke har koblet den til et spornummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvordan får jeg refusjon av tollet når jeg opphever en etikett som hadde en Declaration ID vedlagt?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles få refusjon, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hvorfor ble toll brukt på gaven min?
Hvis gaven din er verdsatt til 100 USD eller mer, kreves toll — selv for personlige gaver.
Hvorfor ble toll brukt når varens MFN-sats er 0 %?
Toll kan omfatte MFN-satser (standard toll), Section 301-tariff og andre produktspesifikke tarifferer som Section 232. Før 24. juli var postforsendelser bare underlagt Section 122-tillegget. Fra 24. juli gjelder normale toll (MFN, Section 232, Section 301, osv.) for postforsendelser for første gang — de har allerede gjort det for kommersielle forsendelser. Selv Section 122-tillegget utløp for alle postforsendelser uavhengig av opprinnelse, men for de fleste land (de 60 økonomiene omfattet av den nye Section 301 tvangsarbeids-tariff, 10 % eller 12,5 % avhengig av opprinnelsesland), har denne tariffen effektivt erstattet den.
Jeg sender CUSMA/USMCA-varer til USA via Canada Post. Vil disse ha toll?
Ja. CUSMA/USMCA-preferanse kan for øyeblikket ikke kreves for forsendelser som sendes til USA via en postoperatør, så disse varene blir belastet toll. CBPs e-handels-FAQ sier at «USMCA-preferanse kan ikke kreves for postforsendelser underlagt Section 3 of Executive Order 14324», og det finnes ennå ingen støttet prosess for å kreve en frihandelsavtale i postmiljøet. Zonos jobber med en måte å støtte dette på, og vi vil oppdatere denne dokumentasjonen når det blir tilgjengelig. Terskelen for postal DDP er nå 2500 USD (opp fra 800 USD).
Tollet på forsendelsen min er 0. Er dette riktig? Må jeg fortsatt bruke Zonos-appen?
Ja, noen varer er tollfrie. Zonos-appen vil beregne tollet for deg, og la deg vite når forsendelsen er tollfri, noe som gir deg trygghet. Du bør fortsatt fullføre forsendelsen via Zonos-appen slik at du mottar en Declaration ID som du kan vise til postskranken. Denne Declaration ID-en kommuniserer til postskranken at du har betalt toll (selv om de er 0), og de kan akseptere forsendelsen.
Hva hvis jeg har flere bokser i forsendelsen min? Må jeg behandle hver boks individuelt?
Canada Post støtter ikke flere bokser i samme forsendelse. Når du bruker Zonos-appen, angir du innholdet for hver boks en om gangen. Hvis forsendelsen din har 3 bokser, må du oppgi innholdet for boks 1, betale for tollet, og få Declaration ID før du gjentar prosessen for boks 2 og 3.
Kan jeg bruke Zonos-appen for forsendelser over 2500 USD?
Fra 24. juli 2026 har terskelen for tollforskuddsbetaling steget fra 800 USD til 2500 USD. Alle forsendelser fra Canada Post til USA trenger en Declaration ID uavhengig av verdi.
For forsendelser verdsatt til 2500 USD eller mindre må tollet forhåndsbetales via Zonos-appen. For forsendelser over 2500 USD vil Zonos-appen ikke spørre etter betaling — du vil se den beregnede tollkostnaden som et estimat du kan dele med den amerikanske kunden, men forsendelsen vil bli sendt DDU (Delivered Duty Unpaid). Den amerikanske kunden blir bedt om å betale tollkostnaden ved levering. Du må fremdeles fullføre forsendelsen i Zonos-appen for å få en Declaration ID.
Hvordan kan jeg få kontakt med noen hvis jeg har problemer med appen?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Du kan nå oss på support@zonos.com.
Er postforsendelser underlagt MFN-, Section 301-, Section 232- og/eller Section 122-tollsatser?
Før 24. juli 2026 var amerikanske postforsendelser bare underlagt Section 122-tariff-satser — de hadde et midlertidig fortrinn der andre normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 er det fortrinn borte, og Section 122-tariffene har utløpt. Postforsendelser er nå underlagt normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) for første gang. I tillegg gjelder en ny Section 301 tvangsarbeids-tariff (10 % eller 12,5 % etter opprinnelsesland; noen opprinnelsesland er begrenset netto av MFN-satsen — se USAs tollsporing) nå for postforsendelser fra 24. juli 2026, med en ren overgang fra den utløpte Section 122-tariff-satsen til den nye Section 301-satsen.
Hvordan identifiseres en forsendelse som en postforsendelse for tollberegninger?
Zonos-appen støtter bare postoperatører. Hvis du behandler en forsendelse i Zonos-appen og velger Canada Post, blir den behandlet som en postforsendelse for tollformål og en Declaration ID blir utstedt for postklarering.
Hvorfor er det toll på returer?
I henhold til CBP er amerikanske returer ikke tollfrie og krever at toll betales.
Det er et par unntak der returer er unntatt fra toll:
Når må jeg gi Declaration ID til postansatt?
Du trenger en Declaration ID når som helst en amerikansk forsendelsesetikett opprettes på postskranken. Vær klar til å oppgi den når du ber postansatt om å skrive ut etiketten.
Hvis du allerede har skrevet ut etiketten (for eksempel gjennom Snap Ship eller et annet system), har du allerede angitt en Declaration ID (eller den ble autogenerert hvis Zonos Verified Account er koblet til). I dette tilfellet (hvor du allerede har en etikett), vil Canada Post akseptere pakken din uten å trenge å se en Declaration ID.
Hva hvis jeg ikke har en Declaration ID?
Uten en Declaration ID kan postansatt ikke akseptere den amerikanske pakken din. Ikke bekymre deg — du kan raskt laste ned og bruke Zonos-appen rett på posten for å få en, og deretter levere pakken.
Min Declaration ID fungerer ikke. Hvorfor?
En Declaration ID fungerer kanskje ikke hvis den har utløpt (ID-er utløper etter 5 dager hvis de ikke er knyttet til et spornummer), allerede ble brukt, eller ble avbrutt. Du blir ikke belastet toll eller avgifter for utløpte eller avbrutte Declaration ID-er. Bruk Zonos-appen til å opprette en ny.
Jeg kan ikke se QR-koden min. Hva skal jeg gjøre?
Det er greit, vis Declaration ID til postansatt og de kan manuelt angi nummeret for Declaration ID.
Hvordan avbryter jeg en Declaration ID som allerede er knyttet til et spornummer?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hvis du trenger hjelp med Canada Post-kontoen eller forsendelsene, kontakter du Canada Post Support direkte: 1-800-267-1177 Når du ringer, blir du bedt om å velge om du er en kjøpmann med en konto eller en privat avsender. Når du har gjort valget, blir du koblet til riktig supportteam for hjelp.
Var denne siden nyttig?