Hva er Zonos Prepay-appen?
Zonos Prepay-appen er en gratis app som lar privatpersoner og små bedrifter betale toll og få bevis på tollforskuddsbetaling (kalt Declaration ID) — alt før du besøker (eller mens du er på) postkontoret.
Appen støtter lokaliserte betalingsmetoder og er tilgjengelig på 18 språk.
| Språk↕ | Morsmål↕ |
|---|---|
| Chinese | 中文 |
| Danish | dansk |
| Dutch | Nederlands |
| English | English |
| French | Français |
| German | Deutsch |
| Indonesian | bahasa Indonesia |
| Italian | Italiano |
| Japanese | 日本語 |
| Korean | 한국어 |
| Norwegian | norsk |
| Polish | Polskie |
| Portuguese | Português |
| Russian | русский |
| Spanish | Español |
| Swedish | svenska |
| Turkish | Türk |
| Vietnamese | Tiếng Việt |
1. Last ned den gratis Prepay-appen og opprett en gratis konto
Last ned appen
Prepay-appen er tilgjengelig for iOS og Android-enheter. Den er gratis å laste ned — det er ingen abonnementsgebyrer. Appen vil bare spørre etter tollbetaling (og inkludere et avgiftspåslag) når du bruker den til å sende en vare til USA. For å laste ned appen, klikk på linkene nedenfor:
- Last ned for iOS
- Last ned for Android
- Eller bruk nettappversjonen
Opprett en konto
Når du har lastet ned appen, setter du opp Prepay-kontoen din:
- Klikk på Opprett en konto.
- Opprett en konto ved å logge inn med Google- eller Apple-kontoen din, eller ved å oppgi e-postadressen og passordet ditt.
- Du vil deretter motta en e-post med en 6-sifret bekreftelseskode. Angi denne koden for å fullføre kontokonfigurasjonen.
Valgfritt — Beregn toll (uten å sende en vare)
Hovedelementet i Zonos Prepay-appen er å beregne og samle inn amerikanske toll. Du kan imidlertid også bruke den til ganske enkelt å beregne kostnader uten å betale dem samtidig. For eksempel kan du gjerne se hvor mye toll på en vare du selger på nett er, slik at du kan legge tollkostnaden til varens eller fraktprisene dine på nett. Zonos tilbyr denne beregningsfunksjonen gratis.
For å bruke beregningsfunksjonen i Prepay-appen:
- Klikk på Beregn-ikonet nederst til venstre.
- Velg postavsendelsesstedet ditt.
- Enten angi varinformasjonen din manuelt, eller ta et bilde av varene du ønsker å se tollberegningen for.
Du vil deretter se tollberegningen, opprinnelseslandet og HS-koden som er knyttet til varene.
Ved å bruke denne informasjonen kan du legge tollavgiften til varen eller fraktprisen for kundene dine å betale ved kassen.
Alle postforsendelser under 2500 USD til USA må ha forskuddsbetalte toll. Hvis du bruker denne beregningsfunksjonen, må du følge opp med trinn 2, der du betaler toll, når du er klar til å sende varen din.
2. Forskuddsbetaling av toll på en forsendelse
- Klargjør forsendelsen din:
- Åpne Prepay-appen
- Velg om du sender en standardpakke, gave, dokument eller en retur.
- Velg eventuelt opprinnelseslandet ditt (hvis det er det samme for alle varene).
- Velg postselskapet du sender med.
- Klikk på Fortsett.
- Klikk på Legg til varer manuelt for å oppgi varinformasjonen din selv, eller klikk på Ta et bilde for å ta et foto og få appen til å fylle inn varinformasjonen automatisk. Du kan ta alle varene i ett foto, eller ta flere foto.
- Gjennomgå varinformasjonen.
- Klikk Rediger for å justere varinformasjonen.
- Klikk + Legg til en annen vare for å legge til en ekstra vare.
- Når du er klar til å fortsette, merker du av boksen nederst for å bekrefte at informasjonen er riktig og klikker Beregn toll.
- Appen beregner tollkostnaden for forsendelsen.
- Hvis ingen toll forfaller, klikker du Fullfør for å få Declaration ID. Noen varer kan ikke ha toll. I dette tilfellet garanterer Zonos at ingen toll forfaller og utsteder en Declaration ID.
- Hvis toll forfaller, klikker du Betale for å betale tollet ditt. Betaling er tilgjengelig i lokal valuta via din foretrukne betalingsmetode (kredittkort, Apple Pay®, osv.).
- Appen genererer en kvittering med Declaration ID og QR-kode. Vis QR-koden med Declaration ID på postskranken (eller angi den i programvaren din for forsendelse) for å fullføre forsendelsen. Mer informasjon om dette trinnet er nedenfor.
- Klikk Skriv ut kvittering eller Del kvittering for å lagre kvitteringen.
Hva er en Declaration ID?
En Declaration ID er en kode som viser at du har fullført tolldeklarasjonen og betalt de nødvendige tollene.
Hvorfor det er nødvendig:
- I henhold til amerikanske forskrifter må hver pakke som kommer inn i landet via post ha forskuddsbetalt toll
- Posten vil skanne QR-koden din og validere Declaration ID ved skranken
- Uten en Declaration ID vil pakken din ikke bli akseptert for forsendelse til USA
3. Send pakken din
Etter å ha betalt toll er du klar til å sende pakken din. Zonos Prepay støtter både:
- Etikettopprettelse på postskranken
- Etikettopprettelse via et nettbasert verktøy som Snap Ship eller Shipping Manager
- Vis bare QR-koden med Declaration ID på postskranken.
- Postansatt vil skanne QR-koden eller angi Declaration ID manuelt når etiketten genereres.
Gaver
Du må bruke Prepay-appen til å lage en Declaration ID for enhver gave du sender til USA. Du kan velge «Gift» som pakketype for å sikre at tollet beregnes riktig.
Toll på gaver:
- Gaver under 100 USD: Ingen toll nødvendig
- Gaver 100 USD eller mer: Toll vil bli belastet
Hvis du er usikker på hva som regnes som en gave, se vår kommersiell fakturaveiledning.
Dokumenter
Du må bruke Prepay-appen til å lage en Declaration ID for alle dokumenter du sender til USA ved bruk av pakkeutsendelser. Letterpost-dokumenter opp til 500 g krever ikke Declaration ID. Du trenger ikke å betale toll hvis du bare sender dokumenter (f.eks. juridiske papirer, sertifikater, diplomer).
Hvis du imidlertid inkluderer varer eller handelsvarer (selv i en dokumentkonvolutt), vil forsendelsen bli behandlet som en vanlig pakke — og toll vil gjelde.
Hva kvalifiserer som et «dokument»?
Nøkkeltesten er kommersiell verdi som tildeles papirbeskyttelsen:
- Dokumenter (ingen kommersiell verdi): fakturaer, oppgaver, annonser, juridiske papirer, sertifikater, diplomer, osv.
- Handelsvarer (har kommersiell verdi): magasiner, bøker, kalendere, samlekort, osv.
- Vekt er ikke en klassifikator: det spiller ingen rolle om forsendelsen er over eller under 500 g, det bestemmer ikke «dokument» versus «handelsvarer».
Kravs til service og Declaration ID (Canada Post → USA)
- Letterpost (dokumenter ≤ 500 g): Du kan sende dokumenter via Letterpost, og ingen Declaration ID er nødvendig for Letterpost.
- Pakkeutsendelser: Alle papirbaserte forsendelser sendt via Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA, eller Xpresspost–USA — enten «dokumenter» eller «handelsvarer» — krever Declaration ID.
Hvis noget papirelement i forsendelsen din har tildelt kommersiell verdi, behandl det som handelsvarer og følg Prepay-trinnene for pakkeutsendelser.
Returer
Amerikanske returer er ikke tollfrie. Hvis du returnerer en pakke til USA, må du betale toll ved hjelp av Prepay-appen og få en ny forsendelsesmerke før forsendelsen.
Det er to unntak der en ny etikett og tollbetaling ikke er nødvendig:
- Leveringsuevner — pakken ble aldri levert og den opprinnelige amerikanske S-10-strekkoden og emballasjene er intakte.
- Avviste varer — mottakeren avviste levering og den opprinnelige amerikanske S-10-strekkoden og emballasjene er intakte.
I begge tilfellene returnerer postsystemet disse automatisk.
Kontoinnstillinger
I kontoinnstillingene kan du konfigurere appinnstillingene dine og se vilkår og betingelser.
Konfigurer fargetemaet for appen din
- Klikk på Konto-ikonet nederst til høyre på appen
- Velg fargetemaet for appen. Du kan velge Light eller Dark mode
Juster det foretrukne språket ditt
Appen støtter 18 språk. Som standard vil appen vises på språket som du har telefoninnstillingene konfigurert til.
Slik justerer du det foretrukne språket ditt:
- Klikk på Konto-ikonet nederst til høyre på appen
- Trykk på rullegardinboksen som viser gjeldende språk
- Bla gjennom listen over tilgjengelige språk
- Trykk på det foretrukne språket for å velge det
Se personvern og vilkår for bruk
For å vise disse dokumentene, klikker du på Personvern eller Vilkår for bruk nederst på kontosiden.
Hva hvis jeg oppgir feil informasjon?
Etter at du har oppgitt varinformasjonen din (eller brukt fotofunksjonen til å fylle inn varinformasjonen automatisk), vil du kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter og får en tollberegning.
Hvordan vet appen hva jeg sender?
Når du tar et foto av varene dine, bruker appen bildegjenkjenning til å automatisk identifisere dem, estimere verdien og forutsi opprinnelseslandet. Du vil alltid kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter betaling.
Du er ikke pålagt å legge til et foto av varene dine, men det kan øke effektiviteten ved å fylle inn varinformasjonen automatisk. Du har alltid muligheten til å angi varinformasjonen manuelt i stedet.
Kan jeg avbryte en tollbetaling?
Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et postnummernummer. Hvis du ikke knytter Declaration ID-en din til en forsendelse innen 5 dager, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis du ikke vil vente 5 dager på at den skal utløpe, kan du også manuelt avbryte betalingen fra bekreftelseposten.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelseposten og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Kan jeg avbryte en Declaration ID?
Hver Declaration ID er bare i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et postnummernummer. Hvis du ikke har koblet den til et spornummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelseslabelen. Besøk bekreftelseposten og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hva hvis Declaration ID-en min ikke fungerer?
Hvis Declaration ID-en din ikke fungerer, prøv den igjen. Et nytt forsøk kan være alt som er nødvendig, uten å ta mer tid med å kontakte support. Hvis den fremdeles ikke fungerer, kontakter du supportteamet vår på support@zonos.com. I mellomtiden, husk at hver Declaration ID bare er i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et postnummernummer. Hvis du ikke har koblet den til et spornummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvordan får jeg refusjon av tollet når jeg opphever en etikett som hadde en Declaration ID vedlagt?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles få refusjon, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelseslabelen med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelseposten og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hvorfor ble toll brukt på gaven min?
Hvis gaven din er verdsatt til 100 USD eller mer, kreves toll — selv for personlige gaver.
Hvorfor ble toll brukt når varens MFN-sats er 0 %?
Toll kan omfatte MFN-satser (standard toll), Section 301-tariff og andre produktspesifikke tarifferer som Section 232. Før 24. juli var postforsendelser bare underlagt Section 122-tillegget. Fra 24. juli gjelder normale toll (MFN, Section 232, Section 301, osv.) for postforsendelser for første gang — de har allerede gjort det for kommersielle forsendelser. Selv Section 122-tillegget utløp for alle postforsendelser uavhengig av opprinnelse, men for de fleste land (de 60 økonomiene omfattet av den nye Section 301 tvangsarbeids-tariff, 10 % eller 12,5 % avhengig av opprinnelsesland), har denne tariffomgivelsen effektivt erstattet den.
Jeg sender CUSMA/USMCA-varer til USA via Canada Post. Vil disse ha toll?
Før 24. juli 2026 ble CUSMA/USMCA-forsendelser belastet toll når de sendes via en postoperatør — CBP:s e-handels-FAQ sa at «USMCA-preferanse kan ikke kreves for postforsendelser underlagt Section 3 of Executive Order 14324,» siden CUSMA/USMCA-varer krevde dokumentasjon som ikke ble støttet i postmiljøet. Fra 24. juli 2026 kan USMCA nå potensielt gjelde for postforsendelser, men krever et opprinnelsessertifikat — se Postal Tariffs for detaljer om prosessen for opprinnelsessertifikat når den blir tilgjengelig. Terskelen for postal DDP er nå 2500 USD (opp fra 800 USD).
Tollet på forsendelsen min er 0. Er dette riktig? Må jeg fortsatt bruke Prepay-appen?
Ja, noen varer er tollfrie. Prepay-appen vil beregne tollet for deg, og la deg vite når forsendelsen er tollfri, noe som gir deg trygghet. Du bør fortsatt fullføre forsendelsen via Prepay-appen slik at du mottar en Declaration ID som du kan vise til postskranken. Denne Declaration ID-en kommuniserer til postskranken at du har betalt toll (selv om de er 0), og de kan akseptere forsendelsen.
Hva hvis jeg har flere bokser i forsendelsen min? Må jeg behandle hver boks individuelt?
Canada Post støtter ikke flere bokser i samme forsendelse. Når du bruker Prepay, angir du innholdet for hver boks en om gangen. Hvis forsendelsen din har 3 bokser, må du oppgi innholdet for boks 1, betale for tollet, og få Declaration ID før du gjentar prosessen for boks 2 og 3.
Kan jeg bruke Prepay-appen for forsendelser over 800 USD?
Fra 24. juli 2026 har terskelen for tollforskuddsbetaling stukket opp fra 800 USD til 2500 USD. Alle forsendelser fra Canada Post til USA trenger en Declaration ID uavhengig av verdi.
For forsendelser under 2500 USD må tollet forskrives via Prepay-appen. For forsendelser på eller over 2500 USD vil Prepay-appen ikke spørre etter betaling — du vil se den beregnede tollkostnaden som et estimat du kan dele med den amerikanske kunden, men forsendelsen vil bli sendt DDU (Delivered Duty Unpaid). Den amerikanske kunden blir bedt om å betale tollkostnaden ved levering. Du må fremdeles fullføre forsendelsen via Prepay for å få en Declaration ID.
Hvordan kan jeg få kontakt med noen hvis jeg har problemer med appen?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Du kan nå oss på support@zonos.com.
Er postforsendelser underlagt MFN-, Section 301-, Section 232- og/eller Section 122-tollsatser?
Før 24. juli 2026 var amerikanske postforsendelser bare underlagt Section 122-tariff-satser — de hadde et midlertidig fortrinn der andre normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 er det fortrinn borte, og Section 122-tariffene har utløpt. Postforsendelser er nå underlagt normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) for første gang. I tillegg gjelder en ny Section 301 tvangsarbeids-tariff (10 % eller 12,5 % etter opprinnelsesland; noen opprinnelsessted er begrenset netto av MFN-satsen — se US tariff tracker) nå for postforsendelser fra 24. juli 2026, med en ren overgang fra den utløpte Section 122-tariff-satsen til den nye Section 301-satsen.
Hvordan identifiseres en forsendelse som en postforsendelse for tollberegninger?
Zonos Prepay-appen støtter bare postoperatører. Hvis du behandler en forsendelse i Prepay og velger Canada Post, blir den behandlet som en postforsendelse for tollformål og en Declaration ID blir utstedt for post-tømming.
Hvorfor er det toll på returer?
I henhold til CBP er amerikanske returer ikke tollfrie og krever at toll betales.
Det er et par unntak der returer er unntatt fra toll:
- Leveringsuevne med det opprinnelige amerikanske S-10-strekkodenummeret og pakken intakt
- Avviste varer med det opprinnelige amerikanske S-10-strekkodenummeret og pakken intakt
Når må jeg gi Declaration ID til postansatt?
Du trenger en Declaration ID når som helst en amerikanske forsendelseslabel opprettes på postskranken. Vær klar til å oppgi den når du ber postansatt om å skrive ut etiketten.
Hvis du allerede har skrevet ut etiketten (for eksempel gjennom Snap Ship eller et annet system), har du allerede angitt en Declaration ID (eller den ble autogenerert hvis Zonos Verified Account er koblet til). I dette tilfellet (hvor du allerede har en etikett), vil Canada Post akseptere pakken din uten å trenge å se en Declaration ID.
Hva hvis jeg ikke har en Declaration ID?
Uten en Declaration ID kan postansatt ikke akseptere den amerikanske pakken din. Ikke bekymre deg — du kan raskt laste ned og bruke Zonos Prepay-appen rett på posten for å få en, og deretter levere av pakken.
Hva hvis jeg ikke har en Declaration ID?
En Declaration ID fungerer kanskje ikke hvis den har utløpt (ID-er utløper etter 5 dager hvis de ikke er knyttet til et spornummer), allerede ble brukt, eller ble avbrutt. Du blir ikke belastet toll eller avgifter for utløpte eller avbrutte Declaration ID-er. Bruk Zonos Prepay-appen til å opprette en ny.
Jeg kan ikke se QR-koden min. Hva skal jeg gjøre?
Det er greit, vis Declaration ID til postansatt og de kan manuelt angi nummeret for Declaration ID.
Hvordan avbryter jeg en Declaration ID som allerede er knyttet til et spornummer?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et spornummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelseslabelen med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelseposten og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Zonos Prepay for postale avsendere
Bruk Prepay-appen til å betale amerikanske toll enten på post eller hjemme (ved hjelp av Ship Online).
Fra og med 29. august 2025 krever en amerikansk kjøreordre at alle forsendelser til USA skal vurderes for toll. Dette inkluderer postforsendelser. Fra og med 24. juli 2026 gjelder tollforskuddsbetalingskravet for alle forsendelser verdsatt under 2500 USD (opp fra 800 USD). Du er pålagt å forskuddsbetale amerikanske toll før forsendelsen din sendes ut.
For å støtte små bedrifter og privatpersoner lar Zonos postale avsendere raskt betale amerikanske toll via Zonos Prepay-appen. Med tollbetaling utført, vil Canada Post kunne akseptere pakken din ved skranken, eller utstede en etikett hvis du bruker et nettbasert verktøy som Ship Online.