Nedlastbare rapporter for Checkout-brukere

Begge utbetalingsrapportene kan brukes til å avstemme med kontoutskriften din. Det er enklest å laste ned disse fra Utbetalinger-siden, slik at de inneholder nettopp de ordrene som er knyttet til den utbetalingen (i stedet for fra Rapporter-siden, som krever datoperiodevalg).

1. Gå til Instrumentbord → Utbetalinger.
2. Velg utbetalingen.
3. Klikk Eksporter transaksjoner i øvre høyre hjørne, og velg deretter enten Utbetalingoversikt eller Utbetalingsdetalj fra rullegardinmenyen.

Summen av settled-kolonnen i Utbetalingoversikt og i Utbetalingsdetalj vil tilsvare det totale utbetalingsbeløpet som vises i Instrumentbordet.

Bruk Utbetalingoversikt-rapporten til å vise ordren og refunderingen.

1. Gå til Instrumentbord → Rapporter.
2. Klikk Generer ved siden av Utbetalingoversikt-rapporten.
3. Velg ønsket datoperiode. Sørg for at datoperioden inkluderer både datoen for ordren og datoen for refunderingen for å få den komplette visningen.
4. Klikk Generer rapport.
5. Filtrer rapporten etter ordren du vurderer.

Eksempel 

La oss se på en ordre som eksempel. Her er et øyeblikksbilde fra en CSV-nedlasting av Utbetalingoversikt-rapporten, filtrert for ordre 1234, hvor en fullstendig refundering ble utstedt.

I dette eksemplet:

• Forhandleren bruker Zonos' garantiordre for kalkuleringsoversikt (verdier i kolonne Q, guarantee).
• Når ordren ble plassert, mottok forhandleren betaling for itemOrder og shippingOrder minus Zonos' gebyrer (transactionFee og merchantFee). Dette beløpet, summen av kolonnene M til T, tilsvarer settled-verdien i kolonne U.
  • Toll, avgift og gebyrer (dutyTaxFeeOrder) ble innkrevd, men siden forhandleren valgte at Zonos skal håndtere disse, beholder Zonos disse midlene og betaler tollen direkte. Som et resultat annullerer dutyTaxFeeOrder og guarantee hverandre (netto til 0).
• Da ordren ble refundert, refunderte Zonos kjøperen og tok tilbake itemOrder og shippingOrder-beløpene fra forhandleren. Zonos refunderte også transactionFee men beholdt merchantFee siden Zonos fortsatt vil bli fakturert for forretningsgebyret av betalingsleverandøren.
  • Toll, avgift og gebyrer er fortsatt ikke forhandlerens ansvar, så de vises ikke i denne rapporten. Zonos refunderte disse til kjøperen basert på forhandlerens refunderingsforespørsel, men siden den refunderingen var Zonos → kjøperen, gjenspeiles det ikke her.

Utbetalingsdetalj-rapporten kan brukes til å finne ut hvor mye du betaler til Zonos, kontra hvor mye kjøperne dine betaler. Imidlertid avhenger hvordan du tolker rapporten av om du bruker garantiordningen vår for kalkuleringsoversikt. Velg nedenfor om du gjør det eller ikke.

Utbetalingsrapporter er tilgjengelig for hver utbetaling; men du vil kanskje avstemme alle utbetalinger innen siste kvartal, for eksempel. I stedet for å laste ned flere utbetalingsrapporter, kan du enkelt laste ned en rapport med ønsket datoperiode.

For å laste ned Utbetalingoversikt eller Utbetalingsdetalj CSV-rapporter, for en hvilken som helst datoperiode:

1. Gå til Instrumentbord → Rapporter.
2. Klikk Generer ved siden av rapporten du ønsker.
3. Velg datoperioden som starter ved begynnelsen av kvartalet og slutter ved slutten av kvartalet.
4. Klikk Generer rapport.

Hvis du har gjort en endring nylig, vil du kanskje bekrefte at alle ordrene i Zonos Instrumentbord også vises i e-handelsplattformen din. For å gjøre det:

1. Last ned Ordrer CSV-rapporten.
   1. Gå til Instrumentbord → Rapporter.
   2. Klikk Generer ved siden av Ordrer-rapporten.
   3. Velg datoperioden du vil verifisere.
   4. Klikk Generer rapport.
2. Sammenlign disse ordrene med hva du ser i e-handelsplattformen din.

Vennligst kontakt kundestøtteteamet vårt hvis du har noen problemer med ordrene dine.

Bruk Kalkuleringsoversikt-rapporten for å utforske detaljer fra kalkuleringsoversikten vår uten å håndtere vertikale tabeller. Denne rapporten viser hver enkelt kostnad som bidrar til den totale kalkuleringen for en ordre, med hver komponent oppført i sin egen kolonne.

For å laste ned Kalkuleringsoversikt-rapporten:

1. Gå til Instrumentbord → Rapporter.
2. Klikk Generer ved siden av Kalkuleringsoversikt-rapporten.
3. Velg datoperioden som stemmer overens med fraktregningen.
4. Klikk Generer rapport.