De fire beste årsakene til at nettbutikker har problemer med internasjonalt salg

1. Beregning av tollavgifter og skatter 

Når det gjelder internasjonale bestillinger, bruker bedrifter mye tid på manuell beregning av tollavgifter og skatter. Tid er penger, så hvorfor bry seg hvis innsatsen opphever potensielle fortjenester? For å gjøre saken verre, må forhandlere finne ut den totale landingskostnaden (summen av tollavgift, skatt og andre gebyr). På grunn av skjulte kostnader og manglende evne til å samle inn tollavgifter og skatter ved kassen, er internasjonale kunder mer tilbøyelige til å nekte å motta pakker på døren.

Beregning av landingskostnad er nødvendig for å drive en vellykket internasjonal virksomhet. Sikkert finnes det en bedre måte å spare både tid og penger.

Hvordan overvinne det:

Du trenger ikke lenger å manuelt beregne tollavgifter og skatter!

Zonos tilbyr teknologi for å automatisere beregninger av tollavgifter og skatter samt andre avgifter som utgjør en total landingskostnad; vi er også den mest nøyaktige og transparente i bransjen. Kunder kan endelig få full transparens ved kassen, noe som forhindrer overraskelser ved levering. Det betyr færre avslåtte pakker og sinte kunder. Sjekk ut våre Landed Cost-produkter.

2. Håndtering av landsspesifikke regler og bestemmelser 

En annen stor hodepine med internasjonalt salg er å håndtere risikoen det medfører. Dette inkluderer svindel, lover om forbrukeres personvern, landsspesifikke forbudte varer og skattelover. Fordi alle disse regulatoriske og logistiske reglene endres konstant og varierer så mye fra land til land, er mange forhandlere mer komfortable med å holde seg til innenlandsk handel.

I følge en undersøkelse fra Statista om de største utfordringene forhandlere møter i handel over grenser, sa 51% "navigering av tollvesenets krav." Hvor mye av tiden din brukes på å forstå og holde deg oppdatert på global samsvar i stedet for å faktisk fokusere på virksomheten din?

Hvordan overvinne det:

Du trenger ikke å være ekspert på internasjonalt salg for å begynne å gjøre forretninger i utlandet.

Zonos har et team av dekodere som holder seg oppdatert på globale bestemmelser for å hjelpe deg navigere i det uklare vannet av internasjonal handel. Zonos Checkout-teknologi har intelligente filtre for å automatisk varsle kunder om forbudte varer og svindelscreening for å minimere risiko.

3. Tilbud av fraktalternativer 

Mange virksomheter tilbyr ikke flere fraktalternativer fordi de vanligvis er knyttet til en fraktkonsolideringsfirma som kontrollerer frakt. Problemet er at kunder er mindre tilbøyelige til å foreta et kjøp når de ser begrenset antall fraktalternativer. Fraktomkostning er en av hovedårsakene til at kunder forlater handlevognen. Det er derfor viktig å vise mer enn ett fraktalternativ ved kassen eller tilby et rimelig alternativ.

Fraktsubsidiering forårsaker også unøyaktige tariffer som du ender opp med å betale for senere, noe som til slutt dreper fortjenesten din. Det er viktig å finne balanse og sikre at du velger transportører som passer for virksomheten din.

Hvordan overvinne det:

Slutt å bruke en global e-handelløsning som tvinger deg til å bruke deres fraktalternativer.

Zonos er transportøragnostisk og multi-operatør. Dette betyr at virksomheter kan bruke så mange transportører som de vil og tilby så mange fraktalternativer og servicenivåer som de ønsker. Du har også muligheten til å samle inn tollavgifter og skatter ved kassen (kunder betaler på forhånd slik at du kan sende DDP), noe som øker kontantstrøm og din AOV (gjennomsnittlig ordreverdi).

4. Lokalisering av butikkens nettsted 

Kunder utenfor landegrensene dine ønsker og forventer å handle i sin valuta når de besøker butikkens nettside. Statistikk fra Shopify viser at flertallet av kjøpere faktisk foretrekker å handle og fullføre kjøp på nettsider som viser priser i deres lokale valuta; pluss en tredjedel av dem er mer tilbøyelige til å "forlate et kjøp" hvis prising bare vises i USD.

Kunder sjekker også umiddelbart for å se om du sender til deres land. Tenk deg å være en utenlandsk kjøper som bruker ekstra tid bare på å lete rundt på siden etter vanlige spørsmål om internasjonale frakter. Sjansen er stor for at hvis de ikke finner det, vil de forlate siden. Generelt betyr alt dette at du skulle måtte bygge et lokalisert nettsted for hvert enkelt land du sender til. Det er mye arbeid og utviklingstid!

Hvordan overvinne det:

Du trenger ikke å bygge et nettsted for hvert land.

Zonos tilbyr lokalisering og valutakonvertering uten behov for å bygge flere nettsider for hvert land. Zonos Hello hilser kundene dine i deres språk når de ankommer nettstedet ditt og viser dem tollavgiftene og skattene de kan forvente i deres valuta mens de legger til varer i handlevognen.

Konklusjon 

Zonos er et teknologiselskap født fra kampene med internasjonalt salg.

Med globale e-handel muligheter på vei opp, er det viktigere enn noen gang for nettbutikkeiere å ha en effektiv strategi for internasjonalt e-handel som går utover en enkelt frakt- eller oversettelsesløsning. Zonos har de riktige verktøyene for å skape transparens og nøyaktig beregne total landingskostnad for internasjonale kunder.

Kontakt oss for å lære mer om Zonos og vår misjon om å skape tillit i global handel.