Topp fire grunner til at nettbutikker sliter med å selge internasjonalt

1. Beregning av avgifter og skatter 

Når det gjelder internasjonale bestillinger, bruker bedrifter mye tid på manuelt å beregne avgifter og skatter. Tid er penger, så hvorfor bry seg hvis mengden innsats kansellerer ut de potensielle profittene? For å gjøre saken verre, må detaljister finne ut den totale landed cost (summen av avgifter, skatter og andre gebyrer). På grunn av skjulte kostnader og manglende evne til å collect avgifter og skatter ved checkout, er internasjonale kunder mer tilbøyelige til å nekte pakker ved døren.

Beregning av landed cost er nødvendig for å drive en vellykket internasjonal virksomhet. Det må da finnes en bedre måte å spare både tid og penger.

Hvordan overvinne det:

Du trenger ikke lenger å manuelt beregne avgifter og skatter!

Zonos tilbyr teknologien for å automatisere beregningene av avgifter og skatter samt andre gebyrer som utgjør en total landed cost; vi er også de mest nøyaktige og transparente i bransjen. Kunder kan endelig få full åpenhet ved checkout, noe som forhindrer overraskelser ved levering. Det betyr færre nektede pakker og sinte kunder. Sjekk ut våre Landed Cost produkter.

2. Håndtering av landsregler og forskrifter 

En annen stor hodepine med å selge internasjonalt er å håndtere risikoene involvert. Dette inkluderer svindel, lover om beskyttelse av forbrukerens personvern, landsbegrensede varer og skatteregler. Fordi alle disse regulerings- og logistikkreglene stadig endres og varierer så mye fra land til land, er mange detaljister mer komfortable med å holde seg til innenlands.

Ifølge en undersøkelse fra Statista om de fleste utfordringene detaljister møter i grenseoverskridende e-handel, sa 51% at "navigering av tolloverholdelse." Hvor mye av tiden din går med til å prøve å forstå og holde deg oppdatert på global overholdelse i stedet for faktisk å fokusere på virksomheten din?

Hvordan overvinne det:

Du trenger ikke å være en ekspert på internasjonalt for å begynne å drive virksomhet i utlandet.

Zonos har et team av dekodere som holder seg oppdatert på globale forskrifter for å hjelpe deg med å navigere i de uklare farvannene av internasjonal handel. Zonos Checkout teknologien har intelligente filtre for automatisk å varsle kunder om begrensede varer og svindelscreening for å minimere risiko.

3. Tilby fraktalternativer 

Mange bedrifter tilbyr ikke flere fraktalternativer fordi de vanligvis er knyttet til en fraktkonsolidator som kontrollerer frakten. Problemet er at kunder er mindre tilbøyelige til å foreta et kjøp når de ser begrensede fraktalternativer. Fraktkostnad er en av hovedgrunnene til at handlekurver blir forlatt. Derfor er det viktig å vise mer enn ett fraktalternativ ved checkout eller tilby et rimelig alternativ.

Frakt subsidiering fører også til unøyaktige priser som du ender opp med å betale for senere, noe som til slutt dreper profittene dine. Det er viktig å finne en balanse og sørge for at du velger transportører som passer for din virksomhet.

Hvordan overvinne det:

Slutt å bruke en global e-handelsløsning som tvinger deg til å bruke deres fraktalternativer.

Zonos er transportør-uavhengig og multi-transportør. Dette betyr at bedrifter kan bruke så mange transportører de ønsker og tilby så mange fraktalternativer og servicenivåer de ønsker. Du har også muligheten til å collect avgifter og skatter ved checkout (kunder prepay slik at du kan sende DDP), noe som øker kontantstrømmen og din AOV (gjennomsnittlig ordreverdi).

4. Lokalisering av butikkens nettsted 

Kunder utenfor grensene dine ønsker og forventer å handle i sin valuta når de besøker en nettbutikk. Statistikk fra Shopify viser at flertallet av shoppere faktisk foretrekker å handle og fullføre kjøp på nettsteder som viser priser i sin lokale valuta; i tillegg er en tredjedel av dem mer tilbøyelige til å "forlate et kjøp" hvis prisene kun vises i USD.

Kunder sjekker også umiddelbart om du sender til deres land. Tenk deg å være en utenlandsk shopper som bruker ekstra tid på å lete rundt på nettstedet etter en FAQ om internasjonal frakt. Sannsynligheten er stor for at hvis de ikke finner det, vil de forlate siden. Generelt betyr alt dette at du måtte bygge et lokalisert nettsted for hvert enkelt land du sender til. Det er mye arbeid og utviklingstid!

Hvordan overvinne det:

Du trenger ikke å bygge et nettsted for hvert land.

Zonos tilbyr lokalisering og valutakonvertering uten behov for å bygge flere nettsteder for hvert land. Zonos Hello hilser kundene dine på deres språk når de ankommer nettstedet ditt og viser dem avgifter og skatter de kan forvente i sin valuta når de legger varer i handlekurven.

Konklusjon 

Zonos er et teknologiselskap født fra kampene med å selge internasjonalt.

Med globale e-handels muligheter på vei opp, er det viktigere enn noen gang for nettbutikker å ha en effektiv internasjonal e-handelsstrategi som går utover en enkelt frakt- eller oversettelsesløsning. Zonos har de riktige verktøyene for å skape åpenhet og nøyaktig beregne total landed cost for internasjonale kunder.

Kontakt oss for å lære mer om Zonos og vårt oppdrag om å skape tillit i global handel.