Zonos Prepay voor postverzenders

Download de app

De Prepay app is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten. Het is gratis te downloaden—er zijn geen abonnementskosten. De app zal alleen om betaling van douanerechten vragen (en een inklarings-/verwerkingskosten bevatten) wanneer je deze gebruikt om een item naar de VS te verzenden. Klik op de onderstaande links om de app te downloaden:

• Downloaden voor iOS
• Downloaden voor Android
• Gebruik indien gewenst de webapp-versie

Maak een account aan

Zodra gedownload, stel je jouw Prepay account in:

1. Klik op Account aanmaken.
2. Maak een account aan door in te loggen met je Google- of Apple-account, of door je e-mailadres en een wachtwoord in te voeren.
3. Je ontvangt vervolgens een e-mail met een verificatiecode van 6 cijfers. Voer deze code in om je accountinstellingen te voltooien.

Het hoofddoel van de Zonos Prepay app is om Amerikaanse douanerechten te berekenen en collect. Je kunt de app echter ook gebruiken om eenvoudig kosten te berekenen zonder deze tegelijkertijd te betalen. Bijvoorbeeld, je wilt misschien zien hoeveel douanerechten er zijn voor een item dat je online verkoopt, zodat je de kosten van de rechten aan je item- of verzendprijzen online kunt toevoegen. Zonos biedt deze berekeningsfunctie gratis aan.

Om de Bereken-functie in de Prepay app te gebruiken:

1. Klik op het Bereken-pictogram linksonder.
2. Selecteer je verzendlocatie.
3. Voer handmatig de informatie van je item in of maak een foto van de items waarvoor je de douanerechtenberekening wilt zien.

Je ziet dan de douanerechtenberekening, het land van herkomst en de HS-code die bij de items hoort.

Met deze informatie kun je de douanerechten toevoegen aan de itemprijs of verzendprijs die je klanten moeten betalen bij het checkout.

Alle postzendingen onder $800 USD die naar de VS gaan, moeten vooraf douanerechten hebben betaald. Als je deze Bereken-functie gebruikt, moet je vervolgens doorgaan met stap 2, waar je de douanerechten betaalt, zodra je klaar bent om je item te verzenden.

1. Bereid je zending voor:
   • Open de Prepay app
   • Selecteer of je een standaardpakket, cadeau, document of retour verzendt.
   • Selecteer optioneel je land van herkomst (indien hetzelfde voor alle items).
   • Selecteer het postbedrijf waarmee je verzendt.
   • Klik op Doorgaan.
2. Klik op Items handmatig toevoegen om zelf de informatie van je item in te voeren, of klik op Foto nemen om een foto te maken en de app automatisch de informatie van je item te laten invullen. Je kunt alle items op één foto zetten of meerdere foto's maken.
3. Controleer de iteminformatie.
   • Klik op Bewerken om de iteminformatie aan te passen.
   • Klik op + Nog een item toevoegen om een extra item toe te voegen.
   • Als je klaar bent om verder te gaan, vink je het vakje onderaan aan om te bevestigen dat de informatie juist is en klik je op Douanerechten berekenen.
4. De app berekent de kosten van de douanerechten van de zending.
   • Als er geen douanerechten verschuldigd zijn, klik je op Voltooien om je declaratie-ID te krijgen. Sommige items hebben mogelijk geen douanerechten verschuldigd. In dat geval garandeert Zonos dat er geen douanerechten verschuldigd zijn en kan een declaratie-ID worden afgegeven, afhankelijk van het postbedrijf.
   • Als er douanerechten verschuldigd zijn, klik je op Betalen om je douanerechten te betalen. Betaling is beschikbaar in jouw lokale valuta via jouw voorkeursbetaalmethode (creditcard, Apple Pay®, enz.).
5. De app genereert een ontvangstbewijs met je declaratie-ID en QR-code. Toon de QR-code met de declaratie-ID aan het postkantoor (of voer deze in in je verzendsoftware) om je zending te voltooien. Meer informatie over deze stap staat hieronder.
   • Klik op Bon afdrukken of Bon delen om je bon op te slaan.

Wat is een declaratie-ID?

Een declaratie-ID is een code die aantoont dat je jouw douaneaangifte hebt voltooid en de vereiste douanerechten hebt betaald.

Waarom het vereist is:

• Volgens Amerikaanse voorschriften moet elke zending die per post het land binnenkomt, vooraf douanerechten hebben betaald
• Het postbedrijf zal je QR-code scannen en je declaratie-ID valideren bij de balie
• Zonder een declaratie-ID wordt je pakket niet geaccepteerd voor verzending naar de Verenigde Staten

Cadeaus van meer dan $100 USD zijn onderhevig aan Amerikaanse douanerechten en moeten een declaratie-ID hebben. Bij gebruik van Prepay kun je "Cadeau" selecteren als het type zending om ervoor te zorgen dat de douanerechten correct worden berekend.

Afhankelijk van je postbedrijf moet je mogelijk ook een declaratie-ID hebben voor cadeaus onder $100 USD (hoewel er geen douanerechten van toepassing zijn).

Als je niet zeker weet wat als cadeau wordt beschouwd, raadpleeg dan onze gids voor commerciële facturen.

1. Klik op het Account-pictogram rechtsonder in de app.
2. Selecteer het kleurthema van uw app. U kunt kiezen voor Licht of Donker modus.

De app ondersteunt meer dan 15 talen. Standaard wordt de app weergegeven in de taal waarin uw telefoon is ingesteld.

Om uw voorkeurstaal aan te passen:

1. Klik op het Account-pictogram rechtsonder in de app.
2. Tik op het dropdownmenu waarin uw huidige taal wordt weergegeven.
3. Scroll door de lijst met beschikbare talen.
4. Tik op uw voorkeurstaal om deze te selecteren.

Nadat u uw artikelgegevens hebt ingevoerd (of de foto-functie hebt gebruikt om uw artikelgegevens automatisch in te vullen), kunt u de details altijd controleren en bewerken voordat u bevestigt en een douanerekening ontvangt.

Wanneer u een foto maakt van uw artikelen, gebruikt de app beeldherkenning om deze automatisch te identificeren, de waarde te schatten en het land van herkomst te voorspellen. U kunt altijd de details controleren en bewerken voordat u de betaling bevestigt.

Het is niet verplicht om een foto van uw artikelen toe te voegen, maar dit kan de efficiëntie verhogen door uw artikelgegevens automatisch in te vullen. U kunt er ook altijd voor kiezen om uw artikelgegevens handmatig in te voeren.

Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending is gekoppeld aan een postvolgnummer. Als u uw Declaratie-ID niet binnen 5 dagen aan een zending koppelt, vervalt de kostenpost en wordt er geen geld van uw bankrekening afgeschreven. Als u niet 5 dagen wilt wachten tot het vervalt, kunt u de betaling ook handmatig annuleren vanaf de bevestigingspagina.

Het is mogelijk om een Declaratie-ID die al aan een volgnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de douanerechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Afhankelijk van uw post kunt u daarna de betaling annuleren via uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos support via support@zonos.com om de betaling terug te krijgen. (Sommige posten, zoals Canada Post, stellen ons in staat elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, waardoor we in-app terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posten bieden deze functionaliteit mogelijk niet, dus moet u mogelijk contact opnemen met Zonos support met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te krijgen. Zie post-specifieke handleidingen voor meer informatie.)

Elke Declaratie-ID bevindt zich alleen in een wachtstatus wanneer deze wordt aangemaakt. Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending is gekoppeld aan een postvolgnummer. Als u deze niet aan een volgnummer hebt gekoppeld, vervalt deze na 5 dagen en wordt uw kaart niet belast.

Het is mogelijk om een Declaratie-ID die al aan een volgnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de douanerechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Afhankelijk van uw post kunt u daarna de betaling annuleren via uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos support via support@zonos.com om de betaling terug te krijgen. (Sommige posten, zoals Canada Post, stellen ons in staat elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, waardoor we in-app terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posten bieden deze functionaliteit mogelijk niet, dus moet u mogelijk contact opnemen met Zonos support met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te krijgen. Zie post-specifieke handleidingen voor meer informatie.)

Als uw Declaratie-ID niet werkt, probeer het dan opnieuw. Een herhaalde poging kan al voldoende zijn, zonder extra tijd te besteden aan het contacteren van support. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met ons supportteam via support@zonos.com. Houd er ondertussen rekening mee dat elke Declaratie-ID alleen in een wachtstatus is wanneer deze wordt aangemaakt. Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending is gekoppeld aan een postvolgnummer. Als u deze niet aan een volgnummer hebt gekoppeld, vervalt deze na 5 dagen en wordt uw kaart niet belast.

Het is mogelijk om een Declaratie-ID die al aan een volgnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de douanerechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Afhankelijk van uw post kunt u daarna de betaling annuleren via uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos support via support@zonos.com om de betaling terug te krijgen. (Sommige posten, zoals Canada Post, stellen ons in staat elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, waardoor we in-app terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posten bieden deze functionaliteit mogelijk niet, dus moet u mogelijk contact opnemen met Zonos support met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te krijgen. Zie post-specifieke handleidingen voor meer informatie.)

Als uw cadeau een waarde heeft van 100 USD of meer, zijn douanerechten verplicht — zelfs voor persoonlijke geschenken.

Douanerechten omvatten zowel MFN (wat u ziet als uw standaard douanetarieven) als IEEPA-tarieven (dit zijn veel van de tarieven die via uitvoerende orders zijn toegevoegd — een overzicht is beschikbaar in onze 2025 tariefgids). Volgens de uitvoerende order waarbij de US de minimis werd verwijderd, hoeven postdiensten MFN-tarieven eigenlijk niet te collect (althans niet voor 6 maanden vanaf 29 augustus 2025), maar moeten ze wel IEEPA-tarieven collect.

Ja, CUSMA/USMCA-zendingen onder de 800 USD worden belast met douanerechten wanneer ze via een postvervoerder worden verzonden. In deze FAQ van CBP stelt CBP dat "USMCA-voorkeur niet kan worden geclaimd voor postzendingen die onder Sectie 3 van Executive Order 14324 vallen". CUSMA/USMCA-artikelen vereisen aanvullende documentatie die momenteel niet wordt ondersteund in de postomgeving.

Ja, sommige artikelen zijn vrijgesteld van douanerechten. De Prepay app berekent de douanerechten voor u en laat u weten wanneer uw zending vrijgesteld is, zodat u gerust kunt zijn. U dient de zending nog steeds via de Prepay app af te handelen zodat u een Declaratie-ID ontvangt die u kunt tonen aan het postkantoor. Deze Declaratie-ID geeft aan het postkantoor door dat u de douanerechten hebt betaald (ook als deze 0 zijn), en zij kunnen uw zending accepteren.

Wanneer u Prepay, voer dan de inhoud voor elke doos één voor één in. Als uw zending uit 3 dozen bestaat, moet u de inhoud voor doos 1 invoeren, de invoerrechten betalen en de aangifte-ID verkrijgen voordat u het proces herhaalt voor dozen 2 en 3.

Dit verschilt per post. Terwijl zendingen boven de $800 USD geen invoerrechten vooraf hoeven te betalen, kunnen sommige posts nog steeds een aangifte-ID vereisen voor zendingen boven de $800 USD.

Ons team staat klaar om te helpen. U kunt contact met ons opnemen via support@zonos.com.

Voor de eerste zes maanden (in werking vanaf 29 augustus 2025) worden postzendingen uitsluitend belast met IEEPA-douanetarieven; MFN-tarieven zijn niet van toepassing op postafhandeling. Particuliere koeriers daarentegen zijn onderworpen aan zowel MFN- als IEEPA-douanetarieven.

Volgens CBP zijn Amerikaanse retouren niet vrij van invoerrechten en moeten invoerrechten betaald worden.

Er zijn een paar uitzonderingen waarbij retourzendingen vrijgesteld zijn van invoerrechten:

• Niet-leverbare items met de originele Amerikaanse S-10-streepjescode en het pakket intact
• Geweigerde items met de originele Amerikaanse S-10-streepjescode en het pakket intact

Zonder een aangifte-ID kan de postmedewerker uw pakket met bestemming VS niet aannemen. Maak u geen zorgen—u kunt snel de Zonos Prepay-app downloaden en gebruiken bij het postkantoor om er een te krijgen, en daarna uw pakket afgeven.

Een aangifte-ID werkt mogelijk niet als deze is verlopen (IDs verlopen na 5 dagen als ze niet aan een trackingnummer zijn gekoppeld), al gebruikt is of is geannuleerd. U hoeft geen invoerrechten of kosten te betalen voor verlopen of geannuleerde aangifte-ID's. Gebruik de Zonos Prepay-app om een nieuwe aan te maken.

Dat is geen probleem, laat de aangifte-ID aan de postmedewerker zien en zij kunnen het nummer handmatig invoeren voor uw aangifte-ID.

Het is mogelijk om een aangifte-ID die al aan een trackingnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de invoerrechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Na dit te doen, afhankelijk van uw post, kunt u mogelijk de betaling annuleren vanaf uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos-ondersteuning op support@zonos.com om de betaling terug te betalen. (Sommige posts, zoals Canada Post, staan ons toe elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, zodat we in-app-terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posts bieden mogelijk niet deze functionaliteit, dus u moet mogelijk contact opnemen met Zonos-ondersteuning met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te betalen. Zie post-specifieke gidsen voor meer informatie.)