Zonos Prepay pour les expéditeurs postaux

Téléchargez l'application

L'Prepay est disponible pour appareils iOS et Android. Elle est gratuite à télécharger — il n'y a pas de frais d'abonnement. L'application ne demandera un paiement de droits (et inclura des frais de dédouanement/de traitement) que lorsque vous l'utilisez pour expédier un article vers les États-Unis. Pour télécharger l'application, cliquez sur les liens ci-dessous :

• Télécharger pour iOS
• Télécharger pour Android
• Alternativement, utilisez la version web de l'application

Créez un compte

Une fois téléchargée, configurez votre compte Prepay :

1. Cliquez sur Créer un compte.
2. Créez un compte en vous connectant avec votre compte Google ou Apple, ou en entrant votre adresse e-mail et un mot de passe.
3. Vous recevrez alors un e-mail avec un code de vérification à 6 chiffres. Entrez ce code pour finaliser la configuration de votre compte.

L'objectif principal de l'application Zonos Prepay est de calculer et de collect les droits américains. Cependant, vous pouvez également l'utiliser pour simplement calculer les coûts sans les payer immédiatement. Par exemple, vous pouvez vouloir voir combien de droits sur un article que vous vendez en ligne, afin d'ajouter le coût des droits à votre prix ou à vos frais d'expédition en ligne. Zonos offre cette fonctionnalité de calcul gratuitement.

Pour utiliser la fonction de calcul dans l'application Prepay :

1. Cliquez sur l'icône Calculer en bas à gauche.
2. Sélectionnez votre lieu d'expédition.
3. Entrez manuellement les informations de votre article, ou prenez une photo des articles pour voir le calcul des droits.

Vous verrez alors le calcul des droits, le pays d'origine, et le code SH associé aux articles.

En utilisant ces informations, vous pouvez ajouter le droit au prix de l'article ou au prix d'expédition pour que vos clients paient lors du checkout.

Toutes les expéditions postales inférieures à 800 USD vers les États-Unis doivent avoir leurs droits prépayés. Si vous utilisez cette fonction de calcul, vous devrez suivre l'étape 2, où vous payez les droits, lorsque vous serez prêt à expédier votre article.

1. Préparez votre envoi :
   • Ouvrez l'application Prepay.
   • Sélectionnez si vous expédiez un colis standard, un cadeau, un document ou un retour.
   • Optionnellement, sélectionnez votre pays d'origine (si c'est le même pour tous les articles).
   • Sélectionnez le bureau de poste avec lequel vous expédiez.
   • Cliquez sur Continuer.
2. Cliquez sur Ajouter des articles manuellement pour entrer vous-même les informations de votre article, ou cliquez sur Prendre une photo pour prendre une photo et faire remplir automatiquement l'application avec les informations de l'article. Vous pouvez inclure tous les articles en une seule photo, ou prendre plusieurs photos.
3. Vérifiez les informations de l'article.
   • Cliquez sur Modifier pour ajuster les informations.
   • Cliquez sur + Ajouter un autre article pour ajouter un article supplémentaire.
   • Une fois prêt, cochez la case en bas pour confirmer que les informations sont correctes, puis cliquez sur Calculer les droits.
4. L'application calculera le coût des droits pour l'envoi.
   • Si aucun droit n'est dû, cliquez sur Terminer pour obtenir votre ID de déclaration. Certains articles peuvent ne pas avoir de droits dus. Dans ce cas, Zonos garantit qu'aucun droit n'est dû et peut émettre un ID de déclaration, selon le poste.
   • Si des droits sont dus, cliquez sur Payer pour régler vos droits. Le paiement est disponible dans votre devise locale via votre méthode de paiement préférée (carte de crédit, Apple Pay®, etc.).
5. L'application générera un reçu avec votre ID de déclaration et un code QR. Montrez le code QR avec l'ID de déclaration au comptoir postal (ou entrez-le dans votre logiciel d'expédition) pour finaliser votre envoi. Plus d'informations sur cette étape ci-dessous.
   • Cliquez sur Imprimer le reçu ou Partager le reçu pour sauvegarder votre reçu.

Qu'est-ce qu'un ID de déclaration ?

Un ID de déclaration est un code qui prouve que vous avez rempli votre déclaration en douane et payé les droits requis.

Pourquoi est-il nécessaire :

• Selon la réglementation américaine, chaque colis entrant dans le pays par la poste doit avoir ses droits prépayés.
• Le poste scannera votre code QR et validera votre ID de déclaration au comptoir.
• Sans ID de déclaration, votre colis ne sera pas accepté pour expédition vers les États-Unis.

Les cadeaux de plus de 100 USD sont soumis à des droits américains et doivent avoir un ID de déclaration. Lors de l'utilisation de Prepay, vous pouvez sélectionner "Cadeau" comme type d'expédition pour assurer le calcul correct des droits.

Selon votre poste, il peut être nécessaire d'avoir un ID de déclaration même pour les cadeaux de moins de 100 USD (bien que aucun droit ne soit appliqué).

Si vous ne savez pas ce qui est considéré comme un cadeau, consultez notre guide de la facture commerciale.

1. Klik op het Account-pictogram rechtsonder in de app.
2. Selecteer het kleurthema van uw app. U kunt kiezen voor Licht of Donker modus.

De app ondersteunt meer dan 15 talen. Standaard wordt de app weergegeven in de taal waarin uw telefoon is ingesteld.

Om uw voorkeurstaal aan te passen:

1. Klik op het Account-pictogram rechtsonder in de app.
2. Tik op het dropdownmenu waarin uw huidige taal wordt weergegeven.
3. Scroll door de lijst met beschikbare talen.
4. Tik op uw voorkeurstaal om deze te selecteren.

Nadat u uw artikelgegevens hebt ingevoerd (of de foto-functie hebt gebruikt om uw artikelgegevens automatisch in te vullen), kunt u de details altijd controleren en bewerken voordat u bevestigt en een douanerekening ontvangt.

Wanneer u een foto maakt van uw artikelen, gebruikt de app beeldherkenning om deze automatisch te identificeren, de waarde te schatten en het land van herkomst te voorspellen. U kunt altijd de details controleren en bewerken voordat u de betaling bevestigt.

Het is niet verplicht om een foto van uw artikelen toe te voegen, maar dit kan de efficiëntie verhogen door uw artikelgegevens automatisch in te vullen. U kunt er ook altijd voor kiezen om uw artikelgegevens handmatig in te voeren.

Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending is gekoppeld aan een postvolgnummer. Als u uw Declaratie-ID niet binnen 5 dagen aan een zending koppelt, vervalt de kostenpost en wordt er geen geld van uw bankrekening afgeschreven. Als u niet 5 dagen wilt wachten tot het vervalt, kunt u de betaling ook handmatig annuleren vanaf de bevestigingspagina.

Het is mogelijk om een Declaratie-ID die al aan een volgnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de douanerechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Afhankelijk van uw post kunt u daarna de betaling annuleren via uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos support via support@zonos.com om de betaling terug te krijgen. (Sommige posten, zoals Canada Post, stellen ons in staat elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, waardoor we in-app terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posten bieden deze functionaliteit mogelijk niet, dus moet u mogelijk contact opnemen met Zonos support met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te krijgen. Zie post-specifieke handleidingen voor meer informatie.)

Elke Declaratie-ID bevindt zich alleen in een wachtstatus wanneer deze wordt aangemaakt. Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending is gekoppeld aan een postvolgnummer. Als u deze niet aan een volgnummer hebt gekoppeld, vervalt deze na 5 dagen en wordt uw kaart niet belast.

Het is mogelijk om een Declaratie-ID die al aan een volgnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de douanerechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Afhankelijk van uw post kunt u daarna de betaling annuleren via uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos support via support@zonos.com om de betaling terug te krijgen. (Sommige posten, zoals Canada Post, stellen ons in staat elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, waardoor we in-app terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posten bieden deze functionaliteit mogelijk niet, dus moet u mogelijk contact opnemen met Zonos support met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te krijgen. Zie post-specifieke handleidingen voor meer informatie.)

Als uw Declaratie-ID niet werkt, probeer het dan opnieuw. Een herhaalde poging kan al voldoende zijn, zonder extra tijd te besteden aan het contacteren van support. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met ons supportteam via support@zonos.com. Houd er ondertussen rekening mee dat elke Declaratie-ID alleen in een wachtstatus is wanneer deze wordt aangemaakt. Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending is gekoppeld aan een postvolgnummer. Als u deze niet aan een volgnummer hebt gekoppeld, vervalt deze na 5 dagen en wordt uw kaart niet belast.

Het is mogelijk om een Declaratie-ID die al aan een volgnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de douanerechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Afhankelijk van uw post kunt u daarna de betaling annuleren via uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos support via support@zonos.com om de betaling terug te krijgen. (Sommige posten, zoals Canada Post, stellen ons in staat elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, waardoor we in-app terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posten bieden deze functionaliteit mogelijk niet, dus moet u mogelijk contact opnemen met Zonos support met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te krijgen. Zie post-specifieke handleidingen voor meer informatie.)

Als uw cadeau een waarde heeft van 100 USD of meer, zijn douanerechten verplicht — zelfs voor persoonlijke geschenken.

Douanerechten omvatten zowel MFN (wat u ziet als uw standaard douanetarieven) als IEEPA-tarieven (dit zijn veel van de tarieven die via uitvoerende orders zijn toegevoegd — een overzicht is beschikbaar in onze 2025 tariefgids). Volgens de uitvoerende order waarbij de US de minimis werd verwijderd, hoeven postdiensten MFN-tarieven eigenlijk niet te collect (althans niet voor 6 maanden vanaf 29 augustus 2025), maar moeten ze wel IEEPA-tarieven collect.

Ja, CUSMA/USMCA-zendingen onder de 800 USD worden belast met douanerechten wanneer ze via een postvervoerder worden verzonden. In deze FAQ van CBP stelt CBP dat "USMCA-voorkeur niet kan worden geclaimd voor postzendingen die onder Sectie 3 van Executive Order 14324 vallen". CUSMA/USMCA-artikelen vereisen aanvullende documentatie die momenteel niet wordt ondersteund in de postomgeving.

Ja, sommige artikelen zijn vrijgesteld van douanerechten. De Prepay app berekent de douanerechten voor u en laat u weten wanneer uw zending vrijgesteld is, zodat u gerust kunt zijn. U dient de zending nog steeds via de Prepay app af te handelen zodat u een Declaratie-ID ontvangt die u kunt tonen aan het postkantoor. Deze Declaratie-ID geeft aan het postkantoor door dat u de douanerechten hebt betaald (ook als deze 0 zijn), en zij kunnen uw zending accepteren.

Wanneer u Prepay, voer dan de inhoud voor elke doos één voor één in. Als uw zending uit 3 dozen bestaat, moet u de inhoud voor doos 1 invoeren, de invoerrechten betalen en de aangifte-ID verkrijgen voordat u het proces herhaalt voor dozen 2 en 3.

Dit verschilt per post. Terwijl zendingen boven de $800 USD geen invoerrechten vooraf hoeven te betalen, kunnen sommige posts nog steeds een aangifte-ID vereisen voor zendingen boven de $800 USD.

Ons team staat klaar om te helpen. U kunt contact met ons opnemen via support@zonos.com.

Voor de eerste zes maanden (in werking vanaf 29 augustus 2025) worden postzendingen uitsluitend belast met IEEPA-douanetarieven; MFN-tarieven zijn niet van toepassing op postafhandeling. Particuliere koeriers daarentegen zijn onderworpen aan zowel MFN- als IEEPA-douanetarieven.

Volgens CBP zijn Amerikaanse retouren niet vrij van invoerrechten en moeten invoerrechten betaald worden.

Er zijn een paar uitzonderingen waarbij retourzendingen vrijgesteld zijn van invoerrechten:

• Niet-leverbare items met de originele Amerikaanse S-10-streepjescode en het pakket intact
• Geweigerde items met de originele Amerikaanse S-10-streepjescode en het pakket intact

Zonder een aangifte-ID kan de postmedewerker uw pakket met bestemming VS niet aannemen. Maak u geen zorgen—u kunt snel de Zonos Prepay-app downloaden en gebruiken bij het postkantoor om er een te krijgen, en daarna uw pakket afgeven.

Een aangifte-ID werkt mogelijk niet als deze is verlopen (IDs verlopen na 5 dagen als ze niet aan een trackingnummer zijn gekoppeld), al gebruikt is of is geannuleerd. U hoeft geen invoerrechten of kosten te betalen voor verlopen of geannuleerde aangifte-ID's. Gebruik de Zonos Prepay-app om een nieuwe aan te maken.

Dat is geen probleem, laat de aangifte-ID aan de postmedewerker zien en zij kunnen het nummer handmatig invoeren voor uw aangifte-ID.

Het is mogelijk om een aangifte-ID die al aan een trackingnummer is gekoppeld te annuleren en een terugbetaling van de invoerrechten te ontvangen, maar u moet eerst het verzendlabel bij uw post ongeldig maken. Na dit te doen, afhankelijk van uw post, kunt u mogelijk de betaling annuleren vanaf uw bevestigingspagina, of moet u contact opnemen met Zonos-ondersteuning op support@zonos.com om de betaling terug te betalen. (Sommige posts, zoals Canada Post, staan ons toe elektronisch te verifiëren dat de zending is geannuleerd, zodat we in-app-terugbetalingen kunnen toestaan. Andere posts bieden mogelijk niet deze functionaliteit, dus u moet mogelijk contact opnemen met Zonos-ondersteuning met bewijs dat uw zending is geannuleerd om de betaling terug te betalen. Zie post-specifieke gidsen voor meer informatie.)