Zonos-app voor verzenders per post

De app downloaden 

De Zonos-app is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten. De app is gratis te downloaden — er zijn geen abonnementskosten. De app vraagt alleen om betaling van de invoerrechten (inclusief een inklarings-/verwerkingsvergoeding) wanneer u de app gebruikt om een artikel naar de VS te verzenden. Klik op de onderstaande links om de app te downloaden:

• Download voor iOS
• Download voor Android
• Of gebruik de webversie van de app

Een account aanmaken 

Zodra u de app heeft gedownload, stelt u uw account voor de Zonos-app in:

1. Klik op Een account aanmaken.
2. Maak een account aan door in te loggen met uw Google- of Apple-account, of door uw e-mailadres en een wachtwoord op te geven.
3. U ontvangt vervolgens een e-mail met een 6-cijferige verificatiecode. Voer deze code in om het instellen van uw account te voltooien.

Het hoofddoel van de Zonos-app is het berekenen en innen van Amerikaanse invoerrechten. U kunt de app echter ook gebruiken om alleen de kosten te berekenen, zonder deze meteen te betalen. Zo wilt u misschien weten hoeveel invoerrechten er gelden voor een artikel dat u online verkoopt, zodat u de kosten van de invoerrechten kunt verwerken in uw artikel- of verzendprijzen online. Zonos biedt deze berekeningsfunctie gratis aan.

Zo schat u de invoerrechten in zonder een artikel te verzenden:

Doorloop de onderstaande stappen om invoerrechten voor een zending vooraf te betalen, maar stop voordat u betaalt. Wilt u alleen een schatting, ga dan terug in plaats van op Betalen te klikken — de gegevens worden dan niet opgeslagen.

U ziet de berekening van de invoerrechten, het land van herkomst en de HS-code van de artikelen voordat u bij de betaalstap komt.

Met deze informatie kunt u de invoerrechten toevoegen aan de artikelprijs of verzendprijs, zodat uw klanten deze bij het afrekenen betalen.

Voor alle postzendingen onder $2.500 USD naar de VS moeten de invoerrechten vooraf worden betaald. Als u de invoerrechten op deze manier alleen inschat, moet u later terugkomen en deze stap alsnog voltooien zodra u klaar bent om te betalen en uw artikel te verzenden.

Als u de betaling voltooit en later besluit niet te verzenden, kunt u de bestelling annuleren via het tabblad Bestellingen — voor de meeste landen kan dit zolang de Declaration ID nog niet aan een trackingnummer is gekoppeld; voor Japan Post kan dit totdat het pakket bij het postkantoor is ingeleverd, zelfs als er al een trackingnummer is toegewezen. U kunt uw bestelgegevens en bon ook downloaden vanaf de pagina Bestellingen.

1. Bereid uw zending voor:
   • Open de Zonos-app.
   • Geef aan of u een standaardpakket, cadeau, document of retourzending verzendt.
   • Selecteer eventueel uw land van herkomst (als dit voor alle artikelen hetzelfde is).
   • Selecteer het postbedrijf waarmee u verzendt.
   • Klik op Doorgaan.
2. Klik op Artikelen handmatig toevoegen om uw artikelgegevens zelf in te voeren, of klik op Foto maken om een foto te nemen zodat de app uw artikelgegevens automatisch invult. U kunt alle artikelen op één foto zetten, of meerdere foto's maken.
3. Controleer de artikelgegevens.
   • Klik op Bewerken om de artikelgegevens aan te passen.
   • Klik op + Nog een artikel toevoegen om een extra artikel toe te voegen.
   • Zodra u klaar bent om door te gaan, vinkt u onderaan het vakje aan om te bevestigen dat de informatie klopt, en klikt u op Invoerrechten berekenen.

Douanebeschrijvingen in het Engels 

Nadat u bent bijgewerkt naar de nieuwste versie van de Zonos-app (beschikbaar vanaf 25 november 2025), toont elk artikel:

• Uw eigen beschrijving in de door u geselecteerde apptaal.
• Een douanebeschrijving in het Engels direct daaronder.

De Engelse douanebeschrijving is wat de medewerker van het postkantoor gebruikt bij het invoeren van gegevens voor de CBP (de Amerikaanse douane), die douanebeschrijvingen in het Engels vereist. U hoeft hier niets voor in te schakelen — dit wordt automatisch weergegeven voor alle gebruikers van de Zonos-app.

4. De app berekent de kosten van de invoerrechten voor de zending.
   • Als er geen invoerrechten verschuldigd zijn, klikt u op Voltooien om uw Declaration ID te krijgen. Voor sommige artikelen zijn mogelijk geen invoerrechten verschuldigd. In dat geval garandeert Zonos dat er geen invoerrechten verschuldigd zijn en kan, afhankelijk van het postbedrijf, alsnog een Declaration ID worden afgegeven.
   • Als er invoerrechten verschuldigd zijn, klikt u op Betalen om deze te betalen. Betalen kan in uw lokale valuta via uw voorkeursbetaalmethode (creditcard, Apple Pay®, enz.).
5. De app genereert een bonnetje met uw Declaration ID en QR-code. Toon de QR-code met de Declaration ID aan de balie van het postkantoor (of voer deze in uw verzendsoftware in) om uw zending af te ronden. Meer informatie over deze stap vindt u hieronder.
   • Klik op Bon afdrukken of Bon delen om uw bon op te slaan.

Wat is een Declaration ID? 

Een Declaration ID is een code die bewijst dat u uw douaneaangifte heeft voltooid en de vereiste invoerrechten heeft betaald.

Waarom dit vereist is:

• Volgens de Amerikaanse regelgeving moeten voor elk pakket dat per post het land binnenkomt de invoerrechten vooraf zijn betaald.
• Het postkantoor scant uw QR-code en valideert uw Declaration ID aan de balie.
• Zonder een Declaration ID wordt uw pakket niet geaccepteerd voor verzending naar de Verenigde Staten.

Zodra u de invoerrechten heeft betaald, is uw pakket gereed om te verzenden. Zo doet u dat:

1. Toon uw QR-code met de Declaration ID aan de balie van het postkantoor.
2. De medewerker van het postkantoor scant de QR-code of voert de Declaration ID handmatig in bij het aanmaken van uw label.

Cadeaus met een waarde van meer dan $100 USD zijn onderworpen aan Amerikaanse invoerrechten en moeten een Declaration ID hebben. Wanneer u de Zonos-app gebruikt, kunt u „Cadeau” selecteren als zendingstype, zodat de invoerrechten correct worden berekend.

Afhankelijk van uw postbedrijf heeft u mogelijk ook voor cadeaus onder $100 USD een Declaration ID nodig (ook al zijn er dan geen invoerrechten van toepassing).

Als u niet zeker weet wat als cadeau wordt beschouwd, raadpleeg dan onze gids over commerciële facturen.

Voor documenten (bijvoorbeeld juridische papieren, certificaten, diploma's) die naar de VS worden verzonden, zijn geen invoerrechten van toepassing. Sommige postbedrijven kunnen echter nog steeds een Declaration ID vereisen voor documenten.

1. Klik rechtsonder in de app op het pictogram Account.
2. Selecteer het kleurthema van uw app. U kunt kiezen uit Licht- of Donkere modus.

De app ondersteunt 15+ talen. Standaard wordt de app weergegeven in de taal die is ingesteld in uw telefooninstellingen.

Zo past u uw voorkeurstaal aan:

1. Klik rechtsonder in de app op het pictogram Account.
2. Tik op het keuzemenu waarin uw huidige taal wordt weergegeven.
3. Blader door de lijst met beschikbare talen.
4. Tik op uw voorkeurstaal om deze te selecteren.

Om deze documenten te bekijken, klikt u onderaan de accountpagina op de links Privacy of Servicevoorwaarden.