Veelgestelde vragen (FAQ)

Ja, Canada Post ondersteunt geen meerdere dozen in dezelfde zending. U moet elke doos als een aparte zending verwerken. Elke doos krijgt een eigen Declaration ID.

Als Verified Account heeft u toegang tot:

• Item Quoter
• Orders (order history)
• Invoices
• Shipments (shipment history)
• Settings (inclusief bedrijfsgegevens, factureringsgegevens, uw account key en teamleden)

Nee. Uw Zonos Verified Account (en de tools) zijn gratis te gebruiken. U wordt alleen gefactureerd voor invoerrechten en processing/clearance fees per zending die u naar de VS verzendt met uw Verified Account. De kosten van de processing/clearance fee staan in Zonos Dashboard onder Settings → Billing, in het gedeelte Plan.

Nee. Shopify heeft een partnerschap gefaciliteerd tussen Canada Post en Zonos om Canada Post-labels met prepaid invoerrechten aan te maken. Zij regelen facturering en afdracht van invoerrechten aan CBP met Zonos namens u. Er zijn een paar stappen om dit in Shopify in te stellen. Momenteel ondersteunt dit alleen labels via het Canada Post-account van Shopify („BYOA” of „Bring Your Own Account” wordt niet ondersteund).

Vóór 24 juli 2026 werden er invoerrechten geheven over CUSMA/USMCA-zendingen die via een postale carrier werden verzonden — CBP's e-commerce FAQ stelde dat USMCA-voorkeur niet kon worden geclaimd voor postzendingen die onderworpen waren aan Section 3 of Executive Order 14324, omdat CUSMA/USMCA-artikelen documentatie vereisten die niet werd ondersteund in de postale omgeving. Vanaf 24 juli 2026 kan USMCA nu mogelijk van toepassing zijn op postzendingen, maar is een certificaat van oorsprong vereist — zie Postal Tariffs voor details over het proces voor het certificaat van oorsprong zodra dit beschikbaar wordt. De postale DDP-drempel is nu $2.500 (voorheen $800).

Momenteel moeten labels worden geprint vanuit Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (dat Declaration ID's gebruikt in plaats van een Verified Account) of Shopify. We werken eraan om binnenkort andere verzendplatformen te ondersteunen. U ontvangt een e-mail van Canada Post zodra dit beschikbaar is.

Uw Zonos Verified Account (en de tools) zijn gratis te gebruiken. Er zijn geen abonnementskosten en geen kosten voor het gebruik van Item Quoter. U wordt alleen gefactureerd voor invoerrechten en processing/clearance fees per zending die u naar de VS verzendt met uw Verified Account. De kosten van de processing/clearance fee staan in Zonos Dashboard onder Settings → Billing, in het gedeelte Plan.

Uw zendingen verschijnen in Dashboard zodra de post zendinggegevens naar Zonos stuurt. Dit kan enkele dagen duren vanaf het moment dat u uw pakket verzendt.

Uw Account Key verschijnt pas nadat u uw factureringsgegevens aan Dashboard heeft toegevoegd. Zorg dat u factureringsgegevens heeft toegevoegd; daarna zou deze moeten verschijnen in Dashboard → Settings → Integrations.

De andere veelvoorkomende reden dat u uw Account Key niet ziet, is als u een bestaand Zonos-account heeft dat geen Verified Account is. Neem contact op met ons supportteam via support@zonos.com en wij kunnen uw account omzetten naar een Verified Account.

Ja. Canada Post-systemen vereisen een Declaration ID ongeacht de waarde van de zending, en uw Account Key wordt gebruikt om de Declaration ID aan te maken.

Vanaf 24 juli 2026 stijgt de drempel voor voorafbetaling van invoerrechten van $800 naar $2.500 USD. Omdat zendingen boven $2.500 USD geen prepaid invoerrechten vereisen, factureert Zonos u geen invoerrechten als de zendingwaarde boven $2.500 USD ligt. Deze zendingen worden DDU (Delivered Duty Unpaid) naar de VS-klant verzonden, en de klant wordt gevraagd invoerrechten te betalen bij levering.

Vóór 24 juli 2026 waren postzendingen naar de VS alleen onderworpen aan Section 122-tarieven — ze hadden een tijdelijk voordeel waarbij andere normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.) niet van toepassing waren. Vanaf 24 juli 2026 is dat voordeel vervallen en zijn de Section 122-tarieven verlopen. Postzendingen zijn nu voor het eerst onderworpen aan normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.). Daarnaast is er nu een nieuw Section 301 forced-labor tariff van toepassing op postzendingen (10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst; voor sommige landen van herkomst geldt een maximum na aftrek van het MFN-tarief — zie de U.S. tariff tracker) vanaf 24 juli 2026, met een directe overgang van het verlopen Section 122-tarief naar het nieuwe Section 301-tarief.

Geen probleem. Met een Verified Account innen en dragen Zonos invoerrechten af aan CBP voor uw Canada Post-zendingen, ongeacht welke calculator de schatting heeft geproduceerd die u gebruikte. U wordt door Zonos gefactureerd voor de werkelijk vastgestelde invoerrechten.

Zonos berekent invoerrechten per artikel op basis van het land van herkomst van elk artikel en aggregeert deze voor het totaal. Uw Verified Account wordt vervolgens gefactureerd voor het opgetelde invoerrechtbedrag (plus de postale clearance/processing fee).

Cadeaus met een waarde boven 100 USD zijn invoerrechtplichtig. Zonos berekent invoerrechten over de totale cadeauwaarde en factureert uw Verified Account dienovereenkomstig.

Voor cadeauzendingen met gemengde herkomst berekent Zonos invoerrechten per artikel op herkomst en sommeert deze voor het totale invoerrecht, dat vervolgens aan uw Verified Account wordt gefactureerd.

Ga in uw Zonos Dashboard naar Settings → General. Scroll naar het gedeelte Danger Zone. Daar kunt u Archive organization kiezen om uw dashboard alleen-lezen te maken of Deactivate organization om toegang voor alle gebruikers te verwijderen. Volg de prompts op het scherm om uw keuze te bevestigen.

Als uw productbeschrijving niet overeenkomt met de HS-code, kan de douane uw zending opnieuw classificeren op basis van wat zij denken dat het is. Dit kan leiden tot aanpassingen van invoerrechten en belastingen, vertragingen bij clearance of retourzendingen.

Gebruik altijd een duidelijke, nauwkeurige beschrijving (bijvoorbeeld „leren herenportemonnee” in plaats van „premium accessoire”) om ervoor te zorgen dat uw HS-code correct blijft.

Zie deze gids voor meer details.

Als u merkt dat uw HS-code wordt aangepast, komt dat vaak doordat de opgegeven beschrijving niet overeenkomt met de code. De douane controleert zendingen op samenhang tussen beschrijving en code — en wanneer die niet kloppen, corrigeren zij deze.

Om herclassificatie te voorkomen, gebruikt u gedetailleerde, feitelijke formulering die het artikel, het materiaal en het doel duidelijk definieert.

Zie deze gids voor meer details.