Question 1

Werkt mijn Shopify-abonnement met Zonos?

Accepted Answer

Alle Shopify-abonnementen werken met de Zonos Duty and Tax app. Als uw abonnement niet Advanced of Plus is, moet u ervoor zorgen dat uw Shopify-abonnement jaarlijks wordt betaald om de CarrierService-functie te gebruiken en tarieven van Zonos te ontvangen.

Question 2

Werkt Zonos met mijn Shopify-checkout?

Accepted Answer

Ja! Met Zonos behoudt u de controle. Onze app integreert naadloos in uw bestaande checkout voor internationale orders.

Question 3

Komt Zonos in conflict met mijn betalingen in Shopify-checkout?

Accepted Answer

Nee. Zonos werkt met Shopify Payments en elke andere betalingsprovider van derden die u gebruikt.

Question 4

Hoe verzend ik een pakket dat invoerrechten en belastingen bevat?

Accepted Answer

Om een pakket DDP-Delivery Duty Paid te verzenden, moet uw verzendsoftware de mogelijkheid bieden om invoerrechten en belastingen terug te factureren aan u als verzender. Tools zoals ShipStation en ShippingEasy bieden dit, en Zonos-orders kunnen zo worden toegewezen dat ze automatisch worden geselecteerd wanneer invoerrechten en belastingen in de verzendkosten zijn opgenomen. Als kosten niet aan u (de verzender) worden teruggefactureerd, worden uw klanten opnieuw belast. Zonos ondersteunt zowel DDU- als DDP-services. Wanneer vervoerders geen vooruitbetaling van invoerrechten en belastingen (DDU) aanbieden, geeft Zonos een schatting en maakt duidelijk dat invoerrecht en belasting bij aflevering worden geïnd (COD). Voor vervoerders die vooruitbetaling van invoerrechten en belastingen (DDP) toestaan, berekent en inn Zonos automatisch invoerrecht en belasting bij checkout.

Question 5

Werkt Shopify Shipping met Zonos?

Accepted Answer

Nee. Shopify Shipping ondersteunt momenteel geen DDP-verzending. Neem contact op met Zonos support.

Question 6

Hoe weet ik hoeveel invoerrecht en belasting op een order in rekening is gebracht?

Accepted Answer

Er wordt een aangepaste notitie toegevoegd aan het notitieveld in Shopify. Afhankelijk van een order die door Zonos is geoffreerd kunnen de volgende berichten verschijnen: $XX.XX shipping, $XX.XX duty and tax als invoerrechten en belastingen op een order worden geïnd; Estimated duty and tax, $XX.XX due upon delivery als belastingen alleen worden geschat en niet bij checkout worden geïnd; No duty and tax due voor een order zonder verschuldigde invoerrechten en belastingen, omdat de order onder de de minimis-waarde lag en bij aflevering niet wordt geheven.

Question 7

Werken promocodes en kortingen met Zonos?

Accepted Answer

Promocodes werken zoals gebruikelijk; een korting of promocode die de verzendkosten verlaagt, kan echter ook de invoerrechten en belastingen verlagen die in het verzendbedrag zijn opgenomen.

Question 8

Zijn HS-codes vereist voor al mijn producten?

Accepted Answer

Nee, Zonos vereist geen HS-codes voor invoerrecht- en belastingoffertes, maar een HS Code verhoogt de nauwkeurigheid van die offertes. U kunt de zescijferige code toevoegen aan producten in Shopify en een standaard HS Code en Country of Origin en producten toevoegen aan de catalogus in Zonos Dashboard.

Question 9

Worden invoerrecht en belasting bij checkout gescheiden?

Accepted Answer

Voor Shopify Plus-klanten kan Zonos belastingen en invoerrechten visueel in het belastingveld bij checkout tonen. Deze worden nog steeds in Shopify geïmporteerd met de totale landed cost in het verzendregelitem. Voor niet-Plus-klanten zijn invoerrechten en belastingen opgenomen in het verzendtotaal met een opsplitsing van verzending, invoerrechten en belastingen onder het verzendserviceniveau.

Question 10

Kan ik DDP verzenden met elke vervoerder of serviceniveau?

Accepted Answer

Niet alle vervoerders of serviceniveaus ondersteunen DDP. UPS, FedEx en DHL hebben serviceniveaus die DDP toestaan; USPS staat echter GEEN vooruitbetaling van invoerrechten en belastingen toe. Zonos kan voor deze serviceniveaus een “schatting” geven met een bericht over het bedrag dat u bij aflevering kunt verwachten. Neem contact op met uw vervoerdersvertegenwoordiger of Zonos support als u niet zeker weet wanneer u invoerrechten en belastingen moet opnemen.

Question 11

Conflicteert de Shopify Advanced Shipping Rules app met Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Nee. Advanced Shipping Rules conflicteert niet met de Zonos Landed Cost app; we raden echter af beide apps te gebruiken. Omdat Zonos Landed Cost uw verzendkosten als onderdeel van de totale landed cost berekent, moet u alle verzending instellen in Zonos Dashboard.

Question 12

Heb ik gewichten en afmetingen nodig voor mijn producten?

Accepted Answer

Gewichten en afmetingen zijn niet verplicht. Hoewel Zonos het gewicht van artikelen kan schatten voor een offerte, raden we sterk aan om zoveel mogelijk productinformatie te geven voor de meest accurate offertes. Zonos gebruikt het gewicht van uw producten in Shopify om verzendkosten naar het land van de shopper te berekenen. Zonos kan ook afmetingen gebruiken om de offerte nauwkeuriger te maken. In Zonos Dashboard kunt u een CSV uploaden met uw product-SKU’s en de bijbehorende afmetingen.

Question 13

Waarom brengen sommige orders geen invoerrecht en belasting in rekening?

Accepted Answer

Sommige offertes bevatten mogelijk geen invoerrecht en belasting. De meest voorkomende reden is dat de order onder de de minimis-waarde valt. Dat betekent dat invoerrecht en/of belasting mogelijk niet verschuldigd zijn op basis van de totale waarde van de winkelwagen. In deze gevallen krijgt uw klant bij checkout het bericht “no duties and taxes due”.

Question 14

Kan ik mijn vervoerdersaccounts koppelen via Zonos?

Accepted Answer

Ja, dat kan! Zonos laat u koppelen met UPS-, DHL- en FedEx carrier API’s om uw onderhandelde tarieven op te halen. U kunt ook tarieftabellen uploaden en aangepaste verzendregels instellen op basis van winkelwagen totaal en/of gewicht in Zonos Dashboard.

Zonos voor Shopify

Landed Cost voor Shopify

Landed Cost-configuratie

Support en bronnen

Was deze pagina nuttig?