Garantietermijn
Voor ecommerce-zendingen honoreert Zonos de landed cost-berekening van het moment van offerte tot het moment van douane-inklaring gedurende 90 dagen. Met goedkeuring kan Zonos de berekening tot een jaar garanderen voor bedrijven met producten die op bestelling worden gemaakt, backorders hebben of ecommerce-abonnementen hebben.
Branche- en artikelbeperkingen
Wanneer een artikel beperkt is of licentievereisten heeft voor het importeren van goederen in een land, is een garantie mogelijk niet beschikbaar. Hier zijn enkele branches die Zonos momenteel niet ondersteunt zonder schriftelijke goedkeuring:
- Voedingsproducten
- Wijn en alcohol
- Tabak
- Voorgeschreven geneesmiddelen
- Parfum en cosmetica
- Gevaarlijke goederen
Lees over Zonos Restrict en hoe u beperkingen voor artikelen in uw catalogus vindt en instelt.
Gedekt
Wanneer een probleem optreedt buiten uw controle, dekt de garantie van Zonos de kosten. Enkele veelvoorkomende risico's en problemen zijn:
HS-code gewijzigd door de expediteur of douane
Expediteurs nemen opgegeven HS-codes ter advisering bij het inklaren van een pakket. Als de expediteur, na het lezen van de goederenomschrijving, het niet eens is met de opgegeven HS-code, gebruikt hij de HS-code die volgens hem het artikel het meest nauwkeurig classificeert. Een wijziging in de HS-code leidt waarschijnlijk tot een veel hoger invoerrechtbedrag dan de oorspronkelijke code op het papierwerk.
Douane is het niet eens en wijzigt de waarde van de goederen
Wanneer douane of een expediteur van mening is dat een artikel ondergewaardeerd is, onderzoeken zij het opgegeven goed om te verzekeren dat de juiste waardering wordt gebruikt. Wanneer zij het niet eens zijn met de waardering, gebruiken zij een "markt"-waarde die volgens hen het meest passend de waarde van het goed weerspiegelt. Als douane onderwaardering opzettelijk acht, kunnen zij ook boetes opleggen aan de export. De bewijslast ligt bij Zonos om aan douane aan te tonen dat de goederen correct zijn gewaardeerd.
Expediteur of douane berekent onjuist
Douane en expediteurs kunnen fouten maken bij het berekenen van invoerrechten en belastingen. Als douane onjuist berekent, is het onwaarschijnlijk dat de exporteur zich bewust is, en het is tijdrovend om een terugbetaling of aanpassing van het betaalde bedrag aan te vragen. Indien nodig neemt Zonos contact op met de expediteur of het douanekantoor om te bepalen of een terugbetaling of aanpassing gerechtvaardigd is.
Het land wijzigt zijn tariefschema of belastingtarieven
Een land kan zijn tarief- of belastingtarieven op elk moment wijzigen. De meeste landen geven echter kennis en bieden gelegenheid voor publieke commentaar voordat wijzigingen in tarief- of belastingtarieven worden doorgevoerd. Met een garantie van 90 dagen neemt de kans toe dat invoerrecht- en belastingtarieven wijzigen voordat de zending door de douane gaat. Wanneer dit gebeurt, honoreert Zonos nog steeds het berekende bedrag.
Wisselkoerswijzigingen
Zonos berekent invoerrechten en belastingen in de valuta van de bestemming, niet in de basis-/exportvaluta. Dit is consistent met hoe berekeningen door douane bij import worden gedaan. Zonos past een forward premium toe op het forex-bedrag, inclusief forex-kosten van douane of expediteur, en houdt rekening met het risico van fluctuerende wisselkoersen.
De minimis
Als een order DDU wordt verzonden omdat deze onder de de minimis viel maar het bestemmingsland bepaalt dat deze boven de de minimis valt, dekt Zonos de beoordeelde invoerrechten, belastingen en kosten. Dit geldt voor zendingen met alle goedgekeurde carriers met uitzondering van UPS waarbij de duty and tax forwarding surcharge niet is kwijtgescholden. Zie deze pagina voor details.
Niet gedekt
Wanneer prijzen, HS-codes of douanedocumentatie niet overeenkomen met wat is opgegeven op het moment van een gegarandeerde berekening, is Zonos niet verplicht de berekening te garanderen en kan extra kosten terugvorderen.
Wijzigingen in de verkoopprijs
Wanneer u verzendt in Dashboard, komen de prijzen op de commerciële factuur overeen met de order van de koper. Het totaalbedrag van de order en de totale waarde van de goederen op de commerciële factuur moeten altijd overeenkomen. Er zijn echter momenten waarop de artikelbedragen op de commerciële factuur niet 1:1 overeenkomen met de order. Een voorbeeld is wanneer Zonos regelitems consolideert op HS-code of kortingen correct weergeeft; de order blijft gedekt zolang de totalen op de commerciële factuur overeenkomen met het ordertotaal. Als u een artikelwaarde wijzigt die niet de verkoopprijs weerspiegelt, is de garantie niet beschikbaar.
Wijzigingen in de HS-code
Het is niet nodig de HS-code te wijzigen tenzij u deze wijzigt om de passende code voor het artikel nauwkeurig weer te geven. Zonos Classify kan helpen met classificatie om een nauwkeurige code op de commerciële factuur te gebruiken. Als u een HS-code wijzigt naar een onnauwkeurige code, is de garantie niet beschikbaar. We raden aan de code niet te wijzigen na de gegarandeerde offerte, tenzij u er zeker van bent dat het de nauwkeurige classificatie is.
Onnauwkeurige douanedocumentatie
Wijzigingen aan commerciële facturen die de order onjuist weergeven, zoals artikelomschrijvingen, land van oorsprong, artikelbedragen of verzendbedragen, vallen niet onder de garantie. Alle product- en verzendkosten moeten weerspiegelen wat daadwerkelijk is betaald; opgeblazen bedragen zijn niet gedekt. Extra kosten door onjuist invullen van documentatie worden geïnd.
Ecommerce-abonnementen
Met goedkeuring kan Zonos een landed cost-offerte voor een abonnement tot een jaar garanderen. In de API houdt dit in dat dezelfde landed cost-offerte-ID voor de garantie wordt doorgegeven aan de voltooide order voor alle terugkerende zendingen. Zie hieronder een voorbeeld met verschillende order-ID's en dezelfde landed cost-ID.
| Datum↕ | Product↕ | Prijs↕ | Order ID↕ | Landed Cost ID↕ |
|---|---|---|---|---|
| January 1 | Shipment 1 | 45.00 | b2yf87g | landed_cost_fca7375e |
| April 1 | Shipment 2 | 45.00 | h3jk94h | landed_cost_fca7375e |
| July 1 | Shipment 3 | 45.00 | k5lm23j | landed_cost_fca7375e |
| October 1 | Shipment 4 | 45.00 | p8qr12l | landed_cost_fca7375e |
Duty and tax inclusive
COMING SOON
Zonos kan duty and tax-inclusive pricing ondersteunen met onze garantie. Zie de documentatie over het aanmaken van een productprijs met invoerrechten en belasting inbegrepen.
Geschiktheid en dekking
Leer wat gedekt is en wat de geschiktheidsvereisten zijn.De Landed Cost guarantee van Zonos kan garanderen dat de prijs die de shopper bij checkout betaalt, gedurende een bepaalde periode de definitieve prijs is die zij betalen. Er zijn echter tijdsbeperkingen en uitzonderingen op deze gegarandeerde prijs. Zonos dekt kosten als problemen optreden buiten de controle van de exporteur.