E-mail ontvangen om rechten te betalen vóór uw zending arriveert?

Zonos Collect is een betaaldienst voor internationale zendingen. Retailers en vervoerders gebruiken het om douanerechten en -belastingen van ontvangers te innen vóór levering — zodat uw pakket niet aan de grens wordt vastgehouden, aan de deur wordt geweigerd of naar de afzender wordt teruggestuurd. De melding die u ontving maakt deel uit van dat proces.

Douaneautoriteiten in de meeste landen heffen rechten en/of belasting op goederen die vanuit het buitenland worden geïmporteerd. Wanneer u bij een internationale retailer bestelde of uw zending een grens overschrijdt, gelden die kosten. Uw retailer of vervoerder gebruikt Zonos om die betaling van u te innen vóór het pakket kan worden geleverd.

Open de e-mail of pushmelding die u ontving en klik op de beveiligde betaallink. U ziet het exacte bedrag aan rechten en belastingen, kiest uw betaalmethode en voltooit de betaling. Zodra die is verwerkt, kan uw zending verder reizen naar u.

Zonos Collect ondersteunt credit- en debitcards, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS en meer. Beschikbare methoden worden afgestemd op wat in uw land werkt, zodat u opties ziet die u herkent.

Als rechten en belastingen niet binnen de termijn in uw melding worden betaald, kan uw zending de douane niet passeren en wordt deze uiteindelijk naar de afzender teruggestuurd. Om dat te voorkomen, betaalt u via de beveiligde link vóór de deadline in uw melding.