우편 발송자를 위한 Zonos 앱

앱 다운로드 

Zonos 앱은 iOS 및 Android 기기에서 이용할 수 있습니다. 무료로 다운로드할 수 있으며 구독료는 없습니다. 앱은 관세 또는 관세 및 세금 선납이 필요한 물품을 배송할 때만 결제(통관/처리 수수료 포함)를 요청합니다. 아래 링크를 클릭하여 앱을 다운로드하세요:

• iOS용 다운로드
• Android용 다운로드
• 또는 웹 앱 버전을 사용하세요

계정 생성 

다운로드 후 Zonos 앱 계정을 설정하세요:

1. Create an account를 클릭합니다.
2. Google 또는 Apple 계정으로 로그인하거나 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 계정을 생성합니다.
3. 이후 6자리 인증 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 코드를 입력하여 계정 설정을 완료하세요.

Zonos 앱의 주된 목적은 미국 관세를 계산하고 징수하는 것입니다. 하지만 관세를 납부하지 않고 단순히 비용만 계산하는 데에도 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 온라인으로 판매하는 물품의 관세가 얼마인지 확인하여 해당 관세 비용을 물품 가격이나 배송비에 반영하고 싶을 수 있습니다. Zonos는 이 계산 기능을 무료로 제공합니다.

물품을 배송하지 않고 관세를 예상하려면:

아래 단계에 따라 배송 관세를 선납하되, 결제하기 전에 멈추세요. 견적만 확인하고 싶다면 Pay를 클릭하는 대신 뒤로 가세요—정보는 저장되지 않습니다.

결제 단계에 도달하기 전에 물품과 관련된 관세 계산 결과, 원산지, HS 코드를 확인할 수 있습니다.

이 정보를 활용하여 고객이 결제 시 납부할 물품 가격이나 배송비에 관세를 추가할 수 있습니다.

미국으로 향하는 2,500 USD 이하의 모든 우편 배송은 관세를 선납해야 합니다. 이 방법으로 관세만 예상해 봤다면, 결제하고 물품을 배송할 준비가 되었을 때 다시 돌아와 이 단계를 완료해야 합니다.

결제를 완료한 후 배송하지 않기로 결정한 경우, Declaration ID가 추적 번호에 연결되지 않은 한 Orders 탭에서 주문을 취소할 수 있습니다. 또한 Orders 페이지에서 주문 정보와 영수증을 다운로드할 수도 있습니다.

1. 배송을 준비합니다:
   • Zonos 앱을 엽니다
   • 일반 소포, 선물, 서류, 반송 중 배송 유형을 선택합니다.
   • 선택 사항으로 원산지를 선택합니다(모든 물품이 동일한 경우).
   • 이용할 우편사를 선택합니다.
   • Continue를 클릭합니다.
2. Add items manually를 클릭하여 직접 물품 정보를 입력하거나, Take a picture를 클릭하여 사진을 촬영해 앱이 자동으로 물품 정보를 입력하게 합니다. 한 장의 사진에 모든 물품을 담거나 여러 장의 사진을 촬영할 수 있습니다.
3. 물품 정보를 검토합니다.
   • Edit를 클릭하여 물품 정보를 수정합니다.
   • + Add another item을 클릭하여 물품을 추가합니다.
   • 계속할 준비가 되면 하단의 체크박스를 선택하여 정보가 올바른지 확인하고 Calculate duties를 클릭합니다.
4. 앱이 배송의 관세 비용을 계산합니다.
   • 관세가 없으면 Complete를 클릭하여 declaration ID를 받습니다. 일부 물품은 관세가 부과되지 않을 수 있습니다. 이 경우 Zonos는 관세가 없음을 보증하고 Declaration ID를 발급합니다.
   • 관세가 있으면 Pay를 클릭하여 관세를 납부합니다. 결제는 현지 통화로, 원하는 결제 수단(신용카드, Apple Pay® 등)을 통해 가능합니다.
5. 앱이 Declaration ID와 QR 코드가 포함된 영수증을 생성합니다. 배송을 완료하려면 우체국 창구에 QR 코드와 Declaration ID를 제시하세요(또는 배송 소프트웨어에 입력하세요). 이 단계에 대한 자세한 내용은 아래에 있습니다.
   • Print receipt 또는 Share receipt를 클릭하여 영수증을 저장합니다.

Declaration ID란? 

Declaration ID는 통관 신고를 완료하고 필요한 관세를 납부했음을 증명하는 코드입니다.

필수인 이유:

• 우편사는 창구에서 QR 코드를 스캔하고 Declaration ID를 검증합니다.
• 미국: 우편으로 미국에 들어오는 모든 소포는 관세를 선납해야 하며, Declaration ID가 없으면 소포는 미국으로의 배송이 접수되지 않습니다.
• EU 목적지: 일부 목적지 우편사는 관세 및 세금 선납을 요구하며, EU는 150 EUR 이하의 B2C 배송에 제품 식별자를 요구합니다.

관세를 납부하면 소포를 배송할 준비가 완료됩니다. Zonos 앱은 다음을 모두 지원합니다:

• 우체국 창구에서 라벨 생성
• Snap Ship 또는 Shipping Manager와 같은 온라인 도구를 통한 라벨 생성

미국 또는 일부 EU 목적지로 배송하는 모든 선물에 Zonos 앱을 사용하세요. 소포 유형으로 Gift를 선택하면 올바르게 처리됩니다. 관세가 면제되는 선물의 기준액은 목적지에 따라 다릅니다.

미국행 선물 

미국으로 배송하는 모든 선물에는 Zonos 앱에서 받은 Declaration ID가 필요합니다.

• 100 USD 미만 선물: 관세 없음
• 100 USD 이상 선물: 관세 부과

EU 목적지행 선물 

개인이 다른 개인에게 보내는 45 EUR 이하의 비상업적 선물은 EU 관세가 면제되며 DAP로 배송됩니다. 45 EUR 선물 면세가 적용되는 방식은 EU 수입 관세 규정을, 각 목적지에서 선물을 처리하는 방식은 EU 국가별 준비 현황을 참고하세요.

선물로 간주되는 기준이 확실하지 않다면 상업 송장 가이드를 참고하세요.

미국 또는 일부 EU 목적지로 배송하는 서류에 Zonos 앱을 사용하세요. 필요한 사항은 목적지에 따라 다릅니다.

미국행 서류 

소포 서비스를 이용해 미국으로 서류를 배송할 때는 Zonos 앱으로 Declaration ID를 생성해야 합니다. 500 g 이하의 Letterpost 서류는 Declaration ID가 필요하지 않습니다. 서류만 배송하는 경우(예: 법률 서류, 증명서, 졸업장)에는 관세를 납부하지 않아도 됩니다.

다만 물품이나 상품을 포함하는 경우(서류 봉투에 넣더라도) 배송은 일반 소포로 취급되며 관세가 적용됩니다.

무엇이 "서류"로 인정되나요? 

핵심 기준은 서류 내용물에 부여된 상업적 가치입니다:

• 서류(상업적 가치 없음): 송장, 명세서, 광고물, 법률 서류, 증명서, 졸업장 등
• 상품(상업적 가치 있음): 잡지, 책, 달력, 트레이딩 카드 등
• 무게는 분류 기준이 아닙니다: 배송이 500 g 이상인지 이하인지는 "서류"와 "상품"을 구분하지 않습니다.

서비스 및 Declaration ID 요건(Canada Post → 미국)

• Letterpost(서류 ≤ 500 g): Letterpost로 서류를 배송할 수 있으며, Letterpost에는 Declaration ID가 필요하지 않습니다.
• 소포 서비스: Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA, Xpresspost–USA를 통해 발송되는 모든 종이류 배송은—"서류"이든 "상품"이든—Declaration ID가 필요합니다.

배송 중 종이류 물품에 부여된 상업적 가치가 있다면 상품으로 취급하고 소포 서비스에 대한 Zonos 앱 절차를 따르세요.

EU 목적지행 서류 

일부 EU 목적지로 가는 모든 서류 배송에 Zonos 앱을 사용하세요.

2026년 11월 4일부터 앱은 일부 EU 목적지로 가는 Canada Post 배송을 지원합니다: 오스트리아, 벨기에, 키프로스, 독일, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 이탈리아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 슬로바키아.

• 관세 및 세금: 목적지에서 선납을 요구하는 경우 앱이 관세와 세금을 계산하고 배송 전에 납부하므로 수취인이 배달 시 납부를 요청받지 않습니다. 선납을 요구하는 목적지와 각 목적지의 가액 한도는 국가마다 다릅니다. EU 국가별 준비 현황을 참고하세요.
• 제품 식별자(PID): 2026년 11월 1일부터 EU는 기업이 소비자에게 판매(B2C)하고 배송 가치가 150 EUR 이하인 경우에만 제품 식별자를 요구합니다. 모든 물품에 판매자 제품 식별자(M-PID, SKU)와 비표준 제조사 제품 식별자(NS-PID, 모델 번호 또는 부품 번호)가 필요하며, 제품에 바코드가 있다면 표준 제조사 제품 식별자(S-PID, 바코드)도 필요합니다. 선납 여부와 관계없이 필요하며, 앱이 나머지 물품 정보와 함께 수집합니다. 개인 배송과 선물에는 필요하지 않습니다.
• IOSS: 선택 사항입니다. IOSS 번호 추가를 참고하세요.

미국으로의 반송은 면세 대상이 아닙니다. 미국으로 소포를 반송하는 경우, 배송 전 Zonos 앱으로 관세를 납부하고 새 배송 라벨을 발급받아야 합니다.

새 라벨과 관세 납부가 필요하지 않은 예외는 두 가지입니다:

• 배달 불가 물품 — 소포가 정상적으로 배달되지 않았고 원본 미국 S-10 바코드와 포장이 그대로 유지된 경우
• 수취 거부 물품 — 수취인이 배달을 거부했고 원본 미국 S-10 바코드와 포장이 그대로 유지된 경우

두 경우 모두 우편 시스템이 자동으로 반송 처리합니다.

1. 앱 오른쪽 하단의 Account 아이콘을 클릭합니다
2. 앱의 색상 테마를 선택합니다. Light 또는 Dark 모드를 선택할 수 있습니다

앱은 18개 언어를 지원합니다. 기본적으로 앱은 휴대폰 설정에 구성된 언어로 표시됩니다.

선호 언어를 조정하려면:

1. 앱 오른쪽 하단의 Account 아이콘을 클릭합니다
2. 현재 언어가 표시된 드롭다운 상자를 탭합니다
3. 사용 가능한 언어 목록을 스크롤합니다
4. 원하는 언어를 탭하여 선택합니다

앱을 사용하는 데 IOSS 번호는 필요하지 않습니다. 본인의 IOSS 번호가 있거나 IOSS 번호를 보유한 마켓플레이스를 통해 판매하는 경우 계정에 추가하면, IOSS 보유자가 VAT를 납부하므로 Zonos는 해당 배송에 대해 VAT를 청구하지 않습니다. 추가하지 않으면 앱은 EU 배송에 대해 VAT를 청구하며, 이 VAT는 환불되지 않습니다.

현재 포르투갈, 핀란드, 벨기에는 150 EUR 미만 B2C 배송을 DDP로 배송하려면 IOSS 번호를 요구합니다. IOSS 번호가 없어도 DAP로는 배송할 수 있습니다.

1. 앱 오른쪽 하단의 Account를 탭합니다.
2. Preferences에서 Tax IDs를 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 + 버튼을 탭합니다.
4. IOSS number를 입력합니다.
5. 드롭다운에서 Registered member country를 선택합니다. 드롭다운이 표시되지 않으면 필요하지 않으므로 이 단계를 건너뛰어도 됩니다.
6. Save를 탭합니다.

이 문서를 확인하려면 계정 페이지 하단의 개인정보 처리방침 또는 이용약관을 클릭하세요.

물품 정보를 입력한 후(또는 사진 기능으로 물품 정보를 자동 입력한 후), 확인하고 관세 계산을 받기 전에 세부 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다.

물품 사진을 촬영하면 앱이 이미지 인식 기술을 사용해 자동으로 물품을 식별하고, 가치를 추정하며, 원산지를 예측합니다. 결제를 확인하기 전에 언제든지 세부 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다.

물품 사진을 반드시 추가해야 하는 것은 아니지만, 사진을 추가하면 물품 정보가 자동으로 입력되어 효율성을 높일 수 있습니다. 언제든지 물품 정보를 직접 입력하는 방법을 선택할 수도 있습니다.

결제는 배송이 우편 추적 번호에 연결된 후에만 확정됩니다. 5일 이내에 Declaration ID를 배송에 연결하지 않으면 카드 승인이 만료되어 요금이 청구되지 않습니다. 만료를 5일 동안 기다리고 싶지 않다면 확인 페이지에서 직접 결제를 취소할 수도 있습니다.

이미 Declaration ID를 추적 번호에 연결했더라도 결제를 취소할 수 있지만, 먼저 Canada Post와 연결된 배송 라벨을 무효 처리해야 합니다. 무효 처리 후 확인 페이지로 이동해 Cancel order를 클릭하세요. 연결된 라벨이 무효 처리되었는지 자동으로 확인한 후, 무효 처리되었다면 결제를 환불해 드립니다.

각 Declaration ID는 생성 시 대기 상태입니다. 결제는 배송이 우편 추적 번호에 연결된 후에만 확정됩니다. 추적 번호에 연결하지 않으면 5일 후 만료되며 카드로 청구되지 않습니다.

이미 Declaration ID를 추적 번호에 연결했더라도 결제를 취소할 수 있지만, 먼저 연결된 배송 라벨을 무효 처리해야 합니다. 확인 페이지로 이동해 Cancel order를 클릭하세요. 연결된 라벨이 무효 처리되었는지 자동으로 확인한 후, 무효 처리되었다면 결제를 환불해 드립니다.

Declaration ID가 작동하지 않으면 다시 시도해 보세요. 지원팀에 문의하는 데 추가 시간을 들이지 않고 재시도만으로 해결되는 경우가 많습니다. 그래도 작동하지 않으면 support@zonos.com으로 지원팀에 문의하세요. 그동안 각 Declaration ID는 생성 시 대기 상태이며, 결제는 배송이 우편 추적 번호에 연결된 후에만 확정된다는 점을 기억하세요. 추적 번호에 연결하지 않으면 5일 후 만료되며 카드로 청구되지 않습니다.

이미 Declaration ID를 추적 번호에 연결했더라도 환불을 받을 수 있지만, 먼저 Canada Post와 연결된 배송 라벨을 무효 처리해야 합니다. 무효 처리 후 확인 페이지로 이동해 Cancel order를 클릭하세요. 연결된 라벨이 무효 처리되었는지 자동으로 확인한 후, 무효 처리되었다면 결제를 환불해 드립니다.

목적지에 따라 다릅니다:

• 미국: 선물의 가치가 100 USD 이상이면 개인적인 선물이라도 관세가 부과됩니다.
• EU 목적지: 개인이 다른 개인에게 보내는 45 EUR 이하의 비상업적 선물만 EU 관세가 면제됩니다.

관세에는 MFN(표준 관세) 세율, Section 301 관세, Section 232와 같은 기타 품목별 관세가 포함될 수 있습니다. 7월 24일 이전에는 우편 배송에 Section 122 관세만 적용되었습니다. 7월 24일부터는 일반 관세(MFN, Section 232, Section 301 등)가 우편 배송에 처음으로 적용됩니다—상업 배송에는 이미 적용되고 있었습니다. Section 122 관세 자체는 원산지와 관계없이 모든 우편 배송에 대해 만료되었지만, 대부분의 국가(새로운 Section 301 강제 노동 관세가 적용되는 60개 경제국, 원산지에 따라 10% 또는 12.5%)의 경우 해당 관세가 사실상 이를 대체했습니다.

Zonos는 세 가지 미국 자유무역협정에 대해 질문하며, 각 협정에는 고유한 배송 규칙이 있습니다:

• CUSMA(미국에서는 USMCA라고 함)와 한미 자유무역협정(KORUS)은 물품이 협정 상대국에서 원산지이면서 동시에 해당 국가에서 배송되어야 합니다. 물품은 환적 또는 경유 등으로 미국으로 가는 도중 다른 국가를 거칠 수 있지만, 그곳에서 세관 통제하에 있어야 합니다. 다른 국가의 창고에 보관되거나 그곳에서 배송된 물품은 일반적으로 세관 통제에서 반출된 것이므로 더 이상 적용 대상이 아닙니다. 따라서 캐나다에서 배송되는 캐나다산 적격 물품은 CUSMA를 적용할 수 있지만, 캐나다에서 배송되는 한국산 물품은 KORUS를 적용할 수 없습니다.
• 호주-미국 자유무역협정(AUSFTA)은 다르게 적용됩니다. 호주산 물품은 운송에 필요한 범위를 넘어 그곳에서 가공되거나 변경되지 않는 한, 다른 국가에서 배송되더라도 적용 대상이 될 수 있습니다. 예를 들어, 캐나다에서 배송되는 호주산 물품에 AUSFTA를 적용할 수 있습니다.

물품이 적용 대상이 될 수 있는 경우, Zonos 앱이 결제 전에 이에 대해 질문합니다. 작동 방식은 FTA 및 Section 232를 참고하세요.

네, 일부 물품은 면세 대상입니다. Zonos 앱이 관세를 계산해 배송이 면세인지 알려주므로 안심할 수 있습니다. 우체국 창구에 제시할 Declaration ID를 받으려면 Zonos 앱으로 배송을 완료해야 합니다. 이 Declaration ID는 관세를 납부했음을(관세가 0이더라도) 우체국 창구에 알려주어 배송을 접수할 수 있게 합니다.

Canada Post는 동일한 배송에 여러 상자를 포함하는 것을 지원하지 않습니다. Zonos 앱을 사용할 때는 상자별로 내용물을 하나씩 입력하세요. 배송에 상자가 3개 있다면 상자 1의 내용물을 입력하고 관세를 납부하여 declaration ID를 받은 후, 상자 2와 3에 대해 같은 과정을 반복해야 합니다.

2026년 7월 24일부터 관세 선납 기준액이 800 USD에서 2,500 USD로 상향되었습니다. Canada Post에서 미국으로 향하는 모든 배송은 가치와 관계없이 Declaration ID가 필요합니다.

2,500 USD 이하 배송은 Zonos 앱을 통해 관세를 선납해야 합니다. 2,500 USD 초과 배송의 경우 Zonos 앱이 결제를 요청하지 않습니다—계산된 관세 비용을 미국 고객과 공유할 수 있는 견적으로 확인할 수 있지만, 배송은 DDU(Delivered Duty Unpaid)로 발송됩니다. 미국 고객은 배달 시 관세를 납부하도록 요청받습니다. Declaration ID를 받으려면 여전히 Zonos 앱에서 배송을 완료해야 합니다.

저희 팀이 도와드리겠습니다. support@zonos.com으로 문의해 주세요.

2026년 7월 24일 이전에는 미국행 우편 배송에 Section 122 관세율만 적용되어, 다른 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)가 적용되지 않는 일시적인 이점이 있었습니다. 2026년 7월 24일부터 이 이점은 사라졌고 Section 122 관세는 만료되었습니다. 이제 우편 배송에도 처음으로 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)가 적용됩니다. 또한 새로운 Section 301 강제 노동 관세(원산지에 따라 10% 또는 12.5%; 일부 원산지는 MFN 세율을 공제한 순액으로 상한 적용—자세한 내용은 미국 관세 변경 추적기 참고)가 2026년 7월 24일부터 우편 배송에 적용되며, 만료된 Section 122 관세율에서 새로운 Section 301 세율로 명확하게 전환됩니다.

Zonos 앱은 우편 운송업체만 지원합니다. Zonos 앱에서 배송을 처리하며 Canada Post를 선택하면 관세 목적상 우편 배송으로 취급되며, 우편 통관을 위한 Declaration ID가 발급됩니다.

CBP에 따르면 미국 반송은 면세 대상이 아니며 관세를 납부해야 합니다.

반송이 관세 면제되는 예외가 몇 가지 있습니다:

• 원본 미국 S-10 바코드가 있고 포장이 그대로 유지된 배달 불가 물품
• 원본 미국 S-10 바코드가 있고 포장이 그대로 유지된 수취 거부 물품

우체국 창구에서 미국행 배송 라벨을 생성할 때는 항상 Declaration ID가 필요합니다. 직원에게 라벨 인쇄를 요청할 때 제공할 준비를 해 두세요.

라벨을 이미 인쇄한 경우(예: Snap Ship이나 다른 시스템을 통해), Declaration ID를 이미 입력한 상태입니다(또는 Zonos Verified Account가 연결되어 있다면 자동으로 생성되었습니다). 이 경우(이미 라벨이 있는 경우) Canada Post는 Declaration ID를 확인할 필요 없이 소포를 접수합니다.

Declaration ID가 없으면 직원이 미국행 소포를 접수할 수 없습니다. 걱정하지 마세요—우체국에서 바로 Zonos 앱을 빠르게 다운로드하고 사용하여 Declaration ID를 받은 후 소포를 맡길 수 있습니다.

Declaration ID가 만료되었거나(추적 번호에 연결되지 않으면 5일 후 만료), 이미 사용되었거나, 취소된 경우 작동하지 않을 수 있습니다. 만료되거나 취소된 Declaration ID에는 관세나 수수료가 청구되지 않습니다. Zonos 앱을 사용해 새 Declaration ID를 생성하세요.

괜찮습니다. 우체국 직원에게 Declaration ID를 보여주면 직원이 Declaration ID 번호를 직접 입력할 수 있습니다.

이미 Declaration ID를 추적 번호에 연결했더라도 결제를 취소할 수 있지만, 먼저 Canada Post와 연결된 배송 라벨을 무효 처리해야 합니다. 무효 처리 후 확인 페이지로 이동해 Cancel order를 클릭하세요. 연결된 라벨이 무효 처리되었는지 자동으로 확인한 후, 무효 처리되었다면 결제를 환불해 드립니다.