郵便発送者向け Zonos アプリ

アプリをダウンロード 

Zonos アプリは iOS と Android デバイスでご利用いただけます。ダウンロードは無料で、サブスクリプション料金はかかりません。アプリが支払い（通関/処理手数料を含む）を求めるのは、関税、または関税と税金の前払いが必要な商品を発送する際のみです。アプリをダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください。

• iOS 版をダウンロード
• Android 版をダウンロード
• または、ウェブアプリ版をご利用ください

アカウントを作成 

ダウンロード後、Zonos アプリのアカウントを設定します。

1. Create an account をクリックします。
2. Google または Apple アカウントでサインインするか、メールアドレスとパスワードを入力してアカウントを作成します。
3. 6 桁の確認コードが記載されたメールが届きます。このコードを入力してアカウント設定を完了します。

Zonos アプリの主な目的は、米国向け関税の計算と回収です。ただし、同時に支払わずにコストのみを計算する目的でも使用できます。例えば、オンラインで販売している商品の関税額を確認し、その分を商品価格や配送価格に加算したい場合などです。Zonos はこの計算機能を無料で提供しています。

商品を発送せずに関税を見積もるには：

以下の手順に従って配送の関税を前払いしますが、支払う前で止めてください。見積もりのみが必要な場合は、Pay をクリックせずに戻ってください。その場合、情報は保存されません。

支払いステップに進む前に、品目に関連する関税計算、原産国、HS コードが表示されます。

この情報を使用して、チェックアウト時に顧客が支払う商品価格または配送価格に関税を加算できます。

米国向けの 2,500 USD 以下の郵便配送はすべて、関税を前払いする必要があります。 この方法で見積もりのみを行った場合は、商品の支払いと発送の準備ができた時点で、このステップに戻って完了する必要があります。

支払いを完了した後に発送しないことに決めた場合は、Declaration ID が追跡番号にリンクされていない限り、Orders タブから注文をキャンセルできます。また、Orders ページから注文情報と領収書をダウンロードすることもできます。

1. 配送を準備します：
   • Zonos アプリを開きます
   • 標準パッケージ、ギフト、書類、返品のいずれを発送するかを選択します。
   • 任意で、原産国を選択します（すべての品目で同じ場合）。
   • 発送する郵便事業者を選択します。
   • Continue をクリックします。
2. Add items manually をクリックして品目情報を自分で入力するか、Take a picture をクリックして写真を撮影し、アプリに品目情報を自動入力させます。すべての品目を 1 枚の写真に収めることも、複数枚撮影することもできます。
3. 品目情報を確認します。
   • Edit をクリックして品目情報を調整します。
   • + Add another item をクリックして品目を追加します。
   • 続行の準備ができたら、下部のチェックボックスで情報が正しいことを確認し、Calculate duties をクリックします。
4. アプリが配送の関税コストを計算します。
   • 関税が発生しない場合は、Complete をクリックして declaration ID を取得します。品目によっては関税が発生しない場合があります。この場合、Zonos は関税が発生しないことを保証し、Declaration ID を発行します。
   • 関税が発生する場合は、Pay をクリックして関税を支払います。お支払いは、現地通貨でご希望のお支払い方法（クレジットカード、Apple Pay® など）をご利用いただけます。
5. アプリが Declaration ID と QR コードが記載された領収書を生成します。QR コードと Declaration ID を郵便窓口に提示するか（または配送ソフトウェアに入力し）、配送を完了させます。この手順の詳細は以下をご覧ください。
   • Print receipt または Share receipt をクリックして領収書を保存します。

Declaration ID とは？ 

Declaration ID は、税関申告を完了し、必要な関税を支払ったことを証明するコードです。

必要とされる理由：

• 郵便事業者が窓口で QR コードをスキャンし、Declaration ID を検証します。
• 米国：郵便で入国するすべての小包は関税を前払いする必要があり、Declaration ID がない場合、米国向けの発送として小包を受け付けてもらえません。
• EU 仕向地：一部の仕向地の郵便事業者では関税と税金の前払いが必要であり、EU では 150 EUR 以下の B2C 配送に製品識別子の記載が必要です。

関税の支払いが完了すると、パッケージを発送する準備が整います。Zonos アプリは次の両方をサポートしています：

• 郵便窓口でのラベル作成
• Snap Ship や Shipping Manager などのオンラインツールでのラベル作成

米国または一部の EU 仕向地へギフトを発送する場合は、Zonos アプリを使用してください。正しく処理されるよう、パッケージタイプとして Gift を選択します。免税となるギフトのしきい値は仕向地によって異なります。

米国へのギフト 

米国へギフトを発送する場合は、Zonos アプリで Declaration ID を取得する必要があります。

• 100 USD 未満のギフト：関税不要
• 100 USD 以上のギフト：関税が課されます

EU 仕向地へのギフト 

個人から個人へ贈られる 45 EUR 以下の非商業的なギフトは、EU の関税が免除され、DAP で発送されます。45 EUR のギフト免税の仕組みについては EU 輸入関税規則 を、各仕向地でのギフトの扱いについては EU 各国の対応状況 をご覧ください。

何がギフトとみなされるか不明な場合は、商業送り状ガイド をご覧ください。

米国または一部の EU 仕向地へ書類を発送する場合は、Zonos アプリを使用してください。必要な手続きは仕向地によって異なります。

米国への書類 

parcel サービスを利用して米国へ書類を発送する場合は、Zonos アプリを使用して Declaration ID を作成する必要があります。500 g 以下の Letterpost の書類には Declaration ID は不要です。書類のみ（例：法的文書、証明書、卒業証書など）を発送する場合、関税を支払う必要はありません。

ただし、商品や物品を含む場合（書類用封筒に入れていても）、その配送は通常の小包として扱われ、関税が適用されます。

「Document（書類）」とみなされる条件は？ 

重要な判断基準は、紙媒体の内容に commercial value（商業的価値） が付与されているかどうかです：

• Documents（商業的価値なし）： 請求書、明細書、広告、法的文書、証明書、卒業証書など
• Merchandise（商業的価値あり）： 雑誌、書籍、カレンダー、トレーディングカードなど
• 重量は分類基準にはなりません： 配送が 500 g を超えるか未満かは、「Document」か「Merchandise」かを決定する要素にはなりません。

サービスと Declaration ID の要件（Canada Post → 米国）

• Letterpost（Documents ≤ 500 g）： Documents は Letterpost で発送できます。Letterpost には Declaration ID は不要です。
• Parcel サービス： Small Packet–USA、Tracked Packet–USA、Expedited Parcel–USA、Xpresspost–USA で発送される紙媒体の配送はすべて — 「Documents」であっても「Merchandise」であっても — Declaration ID が必要です。

配送物内の紙媒体の品目に 商業的価値が付与されている 場合は、Merchandise として扱い、parcel サービス向けの Zonos アプリの手順に従ってください。

EU 仕向地への書類 

一部の EU 仕向地への書類の配送では、すべて Zonos アプリを使用してください。

2026 年 11 月 4 日以降、アプリは一部の EU 仕向地への Canada Post の配送に対応します：オーストリア、ベルギー、キプロス、ドイツ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、イタリア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スロバキア。

• 関税と税金： 仕向地で前払いが必要な場合、アプリが関税と税金を計算し、発送前にお支払いいただくため、受取人が配達時に支払いを求められることはありません。前払いが必要な仕向地や各国の金額上限は国によって異なります。EU 各国の対応状況 をご覧ください。
• 製品識別子（PID）： 2026 年 11 月 1 日以降、EU で必要となるのは、事業者が消費者に販売する（B2C）配送で、かつ配送の価値が 150 EUR 以下の場合のみです。すべての品目について Merchant Product Identifier（M-PID、お客様の SKU）と Non-Standardised Manufacturer Product Identifier（NS-PID、型番または部品番号）が必要で、製品にバーコードがある場合は Standardised Manufacturer Product Identifier（S-PID、バーコード）も必要です。前払いの有無にかかわらず必要であり、アプリはその他の品目情報とあわせて PID を収集します。個人的な配送やギフトには不要です。
• IOSS： 任意です。IOSS 番号を追加する をご覧ください。

米国への返品は免税ではありません。パッケージを米国へ返品する場合は、発送前に Zonos アプリで関税を支払い、新しい配送ラベルを取得する必要があります。

新しいラベルの取得と関税の支払いが不要な例外が 2 つあります：

• 配達不能品（Undeliverable items） — 配達が完了せず、元の米国 S-10 バーコードと梱包が無傷のまま残っている場合。
• 受取拒否品（Refused items） — 受取人が受け取りを拒否し、元の米国 S-10 バーコードと梱包が無傷のまま残っている場合。

いずれの場合も、郵便システムが自動的にこれらを返送します。

1. アプリ右下の Account アイコンをクリックします
2. アプリのカラーテーマを選択します。Light モードまたは Dark モードを選択できます

アプリは 18 言語をサポートしています。デフォルトでは、スマートフォンの設定言語でアプリが表示されます。

希望する言語を変更するには：

1. アプリ右下の Account アイコンをクリックします
2. 現在の言語が表示されているドロップダウンボックスをタップします
3. 利用可能な言語の一覧をスクロールします
4. 希望する言語をタップして選択します

アプリを使用するのに IOSS 番号は必要ありません。ご自身の IOSS 番号をお持ちの場合、または IOSS 番号を持つマーケットプレイスを通じて販売している場合は、その番号をアカウントに追加してください。IOSS 番号の保有者が VAT を納付するため、Zonos はそれらの配送について VAT を請求しません。追加しない場合、アプリは EU 向け配送の VAT を請求し、その VAT は返金できません。

現在、ポルトガル、フィンランド、ベルギーでは、150 EUR 未満の B2C 配送を DDP で発送するには IOSS 番号が必要です。IOSS 番号がない場合でも、DAP で発送することはできます。

1. アプリ右下の Account をタップします。
2. Preferences の下にある Tax IDs をタップします。
3. 右上の + ボタンをタップします。
4. IOSS number を入力します。
5. ドロップダウンから Registered member country を選択します。ドロップダウンが表示されない場合は不要のため、この手順はスキップできます。
6. Save をタップします。

これらの文書を確認するには、アカウントページ下部の プライバシーポリシー または 利用規約 をクリックしてください。

品目情報を入力した後（または写真機能で品目情報を自動入力した後）、関税計算を確定する前に詳細を確認・編集できます。

品目の写真を撮影すると、アプリは画像認識を使用して品目を自動的に識別し、価値を推定し、原産国を予測します。支払いを確定する前に、詳細を確認・編集することが常に可能です。

品目の写真を追加する必要はありませんが、写真を使用すると品目情報が自動入力されるため効率が上がります。代わりに品目情報を手動で入力するオプションも常にご利用いただけます。

お支払いは、配送が郵便追跡番号にリンクされた時点で確定します。5 日以内に Declaration ID を配送にリンクしない場合、カードの認可は失効し、請求されません。5 日間の失効を待ちたくない場合は、確認ページから手動で支払いをキャンセルすることもできます。

Declaration ID を既に追跡番号にリンクしている場合でも、支払いをキャンセルすることは可能ですが、まず Canada Post で該当の配送ラベルを無効化する必要があります。無効化した後、確認ページにアクセスして Cancel order をクリックしてください。該当のラベルが無効化されているかを自動的に確認し、無効化されていれば支払いを返金します。

各 Declaration ID は作成時点では保留状態です。お支払いは、配送が郵便追跡番号にリンクされた時点で確定します。追跡番号にリンクしていない場合、5 日後に失効し、カードへの請求は発生しません。

Declaration ID を既に追跡番号にリンクしている場合でも、支払いをキャンセルすることは可能ですが、まず該当の配送ラベルを無効化する必要があります。確認ページにアクセスして Cancel order をクリックしてください。該当のラベルが無効化されているかを自動的に確認し、無効化されていれば支払いを返金します。

Declaration ID が機能しない場合は、再度お試しください。多くの場合、サポートに問い合わせる時間をかけずに、再試行だけで解決します。それでも機能しない場合は、support@zonos.com のサポートチームにお問い合わせください。なお、各 Declaration ID は作成時点では保留状態であり、お支払いは配送が郵便追跡番号にリンクされた時点で確定することにご留意ください。追跡番号にリンクしていない場合、5 日後に失効し、カードへの請求は発生しません。

Declaration ID を既に追跡番号にリンクしている場合でも、返金を受けることは可能ですが、まず Canada Post で該当の配送ラベルを無効化する必要があります。無効化した後、確認ページにアクセスして Cancel order をクリックしてください。該当のラベルが無効化されているかを自動的に確認し、無効化されていれば支払いを返金します。

仕向地によって異なります：

• 米国： ギフトの価値が 100 USD 以上の場合、個人的なギフトであっても関税が必要です。
• EU 仕向地： EU の関税が免除されるのは、個人から個人へ贈られる 45 EUR 以下の非商業的なギフトのみです。

関税には、MFN（標準関税）税率、Section 301 関税、および Section 232 などその他の製品固有の関税が含まれる場合があります。7 月 24 日より前、郵便配送には Section 122 追加料金のみが適用されていました。7 月 24 日以降、通常の関税（MFN、Section 232、Section 301 など）が郵便配送にも初めて適用されます — 商業貨物にはすでに適用されていました。Section 122 追加料金自体は、原産国を問わずすべての郵便配送について失効しましたが、ほとんどの国（Section 301 強制労働関税 の対象となる 60 の国・地域では、原産国により 10% または 12.5%）については、この関税が実質的にその代わりとなっています。

Zonos は米国の 3 つの自由貿易協定について確認します。それぞれに独自の輸送ルールがあります：

• CUSMA（米国では USMCA と呼ばれます）と 米韓自由貿易協定（KORUS） では、商品が相手国を原産地とし、かつ相手国から発送される 必要があります。積み替えや転送などで米国へ向かう途中に別の国を経由することはできますが、その国で税関の管理下にとどまっている必要があります。別の国の倉庫に保管された、またはそこから発送された商品は、通常すでに税関の管理下から解放されているため、対象外となります。そのため、カナダから発送される対象のカナダ製品は CUSMA を適用できますが、カナダから発送される韓国製品には KORUS を適用できません。
• 米豪自由貿易協定（AUSFTA） は仕組みが異なります。オーストラリアを原産地とする商品は、輸送に必要な範囲を超えて加工や変更が行われない限り、別の国から発送された場合でも対象となります。例えば、カナダから発送されるオーストラリア製品には AUSFTA を適用できます。

品目が対象となる可能性がある場合、Zonos アプリは支払い前に確認します。仕組みについては FTA と Section 232 をご覧ください。

はい、一部の品目は免税となります。Zonos アプリが関税を計算し、配送が免税であることをお知らせすることで、安心してご利用いただけます。それでも、郵便窓口に提示できる Declaration ID を取得するため、Zonos アプリで配送手続きを完了する必要があります。この Declaration ID は、関税を（0 であっても）支払い済みであることを郵便窓口に伝え、配送を受け付けてもらえるようにするものです。

Canada Post では、同一配送内に複数の箱を含めることはサポートされていません。Zonos アプリを使用する際は、箱ごとに内容を 1 つずつ入力します。配送に箱が 3 つある場合は、箱 1 の内容を入力して関税を支払い、Declaration ID を取得したうえで、箱 2 と箱 3 について同じ手順を繰り返す必要があります。

2026 年 7 月 24 日以降、関税前払いのしきい値は 800 USD から 2,500 USD に引き上げられました。Canada Post から米国へのすべての配送には、金額にかかわらず Declaration ID が必要です。

2,500 USD 以下の配送については、Zonos アプリを通じて関税を前払いする必要があります。2,500 USD を超える配送では、Zonos アプリは支払いを求めません — 計算された関税コストが米国側の顧客と共有できる見積もりとして表示されますが、配送は DDU（Delivered Duty Unpaid）で送られます。米国側の顧客は、配達時に関税コストの支払いを求められます。この場合でも、Declaration ID を取得するために Zonos アプリで配送手続きを完了する必要があります。

サポートチームがお手伝いします。support@zonos.com までお問い合わせください。

2026 年 7 月 24 日より前、米国向け郵便配送には Section 122 関税率のみが適用され、他の通常関税（MFN、Section 301、Section 232 など）が適用されないという一時的な優遇がありました。2026 年 7 月 24 日以降、この優遇はなくなり、Section 122 関税は失効しました。郵便配送は現在、初めて通常関税（MFN、Section 301、Section 232 など）の対象となっています。さらに、新しい Section 301 強制労働関税（原産国により 10% または 12.5%。一部の原産国では MFN 税率を差し引いた額が上限となります — 詳細は 米国関税トラッカー を参照）が、2026 年 7 月 24 日以降、失効した Section 122 関税率から新しい Section 301 税率へのクリーンな切り替えとして郵便配送に適用されています。

Zonos アプリは郵便キャリアのみをサポートしています。Zonos アプリで配送を処理する際に Canada Post を選択すると、関税計算上は郵便配送として扱われ、郵便通関用の Declaration ID が発行されます。

CBP によると、米国への返品は免税ではなく、関税の支払いが必要です。

返品が関税を免除される例外がいくつかあります：

• 元の米国 S-10 バーコードが付いており、梱包が無傷の配達不能品
• 元の米国 S-10 バーコードが付いており、梱包が無傷の受取拒否品

米国向けの配送ラベルを郵便窓口で作成する場合は、必ず Declaration ID が必要です。局員にラベルの印刷を依頼する際に提示できるよう準備しておいてください。

既にラベルを印刷済みの場合（例えば Snap Ship など他のシステムを使用した場合）、Declaration ID は既に入力済みです（Zonos Verified Account が接続されている場合は自動生成されています）。この場合（ラベルを既にお持ちの場合）、Canada Post は Declaration ID の提示を求めずにパッケージを受け付けます。

Declaration ID がない場合、局員は米国向けのパッケージを受け付けられません。ご安心ください — 郵便局でその場で Zonos アプリをすぐにダウンロードして使用し、Declaration ID を取得してからパッケージを預けることができます。

Declaration ID が機能しない場合、失効している（追跡番号にリンクされていない ID は 5 日後に失効します）、既に使用されている、またはキャンセルされている可能性があります。失効またはキャンセルされた Declaration ID について、関税や手数料は請求されません。Zonos アプリで新しい Declaration ID を作成してください。

問題ありません。Declaration ID を郵便局員に提示すれば、局員が Declaration ID の番号を手動で入力できます。

Declaration ID を既に追跡番号にリンクしている場合でも、支払いをキャンセルすることは可能ですが、まず Canada Post で該当の配送ラベルを無効化する必要があります。無効化した後、確認ページにアクセスして Cancel order をクリックしてください。該当のラベルが無効化されているかを自動的に確認し、無効化されていれば支払いを返金します。