Paga durante il transito, non alla porta
Niente più sorprese alla consegna. Mai più pacchi rifiutati. Salda dazi e tasse prima dell'arrivo della spedizione, con i metodi di pagamento che già utilizzi.
Domande frequenti
Cos'è Zonos Collect?
Zonos Collect è un servizio a pagamento per le spedizioni internazionali. I rivenditori e gli spedizionieri lo utilizzano per riscuotere i dazi doganali e le tasse dai destinatari prima della consegna, in modo che il pacco non venga trattenuto alla frontiera, respinto alla porta o restituito al mittente. La notifica che hai ricevuto fa parte di questo processo.
Perché ho ricevuto una notifica di pagamento della tariffa?
Le autorità doganali nella maggior parte dei paesi riscuotono tariffe e/o tasse sulle merci importate dall'estero. Quando hai effettuato un ordine con un rivenditore internazionale o la tua spedizione attraversa un confine, si applicano tali costi. Il tuo rivenditore o corriere utilizza Zonos per riscuotere il pagamento prima che il pacco possa essere consegnato.
Come pago?
Apri l'e-mail o la notifica push che hai ricevuto e fai clic sul collegamento di pagamento sicuro. Vedrai l'importo esatto di dazi e tasse, sceglierai il metodo di pagamento e completerai il pagamento. Una volta elaborata, la spedizione può riprendere il viaggio verso di te.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Zonos Collect supporta carte di credito e debito, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS e altro. I metodi disponibili sono personalizzati in base a ciò che funziona nel tuo Paese, quindi vedrai le opzioni che riconosci.
Cosa succede se non pago?
Se i dazi e le tasse non vengono pagati entro il termine indicato nella notifica, la spedizione non potrà essere sdoganata e verrà eventualmente restituita al mittente. Per evitare ciò, ti preghiamo di pagare utilizzando il collegamento sicuro prima della scadenza indicata nella tua notifica.
Hai ricevuto un'e-mail per pagare le commissioni Prima prima che arrivi la tua spedizione?
Se hai ricevuto un messaggio da Zonos, il tuo pacco internazionale è arrivato alla dogana e ha dazi o tasse in sospeso prima che possa essere consegnato. Il negozio o il corriere da cui hai effettuato l'ordine utilizza Zonos Collect per gestire questa operazione, quindi invece di una fattura a sorpresa alla tua porta, riceverai un'analisi chiara e un collegamento sicuro per pagare in pochi secondi. Una volta pagato, la spedizione prosegue il suo viaggio.