Cos'è il Landed Cost?
È comprensibile che dazi e imposte siano ciò che viene in mente alla maggior parte delle persone quando sente il termine «Landed Cost», poiché sono gli elementi più costanti del Landed Cost. Sebbene costituiscano una parte significativa e costante del Landed Cost, ne rappresentano solo una parte. Un calcolo del Landed Cost include la somma del prodotto, dazi, imposte e commissioni da parte della dogana, dei broker o del corriere di spedizione — a seconda del Paese, dazi e imposte vengono addebitati non solo sul prodotto, ma anche sulla spedizione e su altre commissioni. Ciò significa che i calcoli standard di dazi e imposte basati esclusivamente sui prodotti omettono molto!
A cosa serve calcolare i costi di sdoganamento per i Suoi consumatori?
Fornire un calcolo delle commissioni che il Suo cliente transfrontaliero dovrà pagare per sdoganare un pacco garantisce trasparenza e fiducia tra Lei e il Suo consumatore. Se i Suoi consumatori ricevono un conto per commissioni di sdoganamento dopo aver già acquistato i prodotti, potrebbero sentirsi ingannati. Per essere un'azienda di ecommerce internazionale di successo, deve consentire il prepagamento di queste commissioni o almeno fornire una stima di quanto dovrà pagare il consumatore. Altrimenti, potrebbe trovarsi di fronte a quanto segue:
- Pacchi abbandonati
- Esperienza cliente negativa per i Suoi consumatori internazionali
- Perdita di clienti
Calcolo del Landed Cost vs. calcolo di dazi e imposte
Come dovrebbe apparire questo calcolo? Molti rivenditori online pensano che fornire un calcolo di dazi e imposte al checkout sia sufficiente, ma non lo è. Fornire semplicemente una stima di dazi e imposte, o persino consentire ai Suoi consumatori transfrontalieri di prepagare dazi e imposte, non basta. Ciò può comunque comportare commissioni a sorpresa come quelle menzionate sopra; le commissioni di anticipo e le commissioni COD (collect on delivery) ne sono altri esempi.
Ecco un esempio di come possono essere distribuiti gli elementi di un Landed Cost, tratto direttamente da Zonos Quoter:
Analizziamo un esempio di utilizzo di un servizio di dazi e imposte rispetto a una soluzione Landed Cost come Zonos Landed Cost. A titolo di riferimento, di seguito un esempio di ripartizione del Landed Cost (parte dello stesso esempio dell'immagine sopra):
Immagini che il Suo negozio ecommerce utilizzi un calcolatore di dazi e imposte. Non avrebbe comunque considerato le commissioni aggiuntive (commissione di conversione valutaria, commissione di erogazione del Regno Unito e addebito di inoltro dazi e imposte degli Stati Uniti) che ammontano a 30,72 USD. Di conseguenza, dovrebbe presentare al consumatore questo importo aggiuntivo o assorbirlo Lei stessa; in entrambi i casi, questo problema poteva essere evitato calcolando un vero Landed Cost. Questo è anche un buon esempio di come i Paesi di spedizione e di destinazione possano determinare le commissioni all'interno di un Landed Cost.
In sintesi, ecco come si confrontano una soluzione Landed Cost e una soluzione di dazi e imposte:
| Zonos Landed Cost↕ | Soluzioni di dazi e imposte↕ |
|---|---|
| Calcolo completo del Landed Cost | Calcolo esclusivamente di dazi e imposte; solo una piccola parte del Landed Cost totale |
| Tutti i dazi e le imposte calcolati | Non tiene conto dell'imposta sulla spedizione e sui dazi come richiesto da determinati Paesi |
| Nessuna commissione a sorpresa aggiuntiva per il Suo consumatore | Conto aggiuntivo presentato al consumatore |
| Crea fiducia e trasparenza tra Lei e il Suo consumatore (buona esperienza cliente) | Crea un'esperienza cliente negativa e fa sentire il consumatore ingannato |
Calcolare il Landed Cost è sufficiente?
Ora che abbiamo stabilito che un calcolo del Landed Cost è indiscutibilmente migliore di un calcolo di dazi e imposte, parliamo di come può fare un passo in più per garantire un ecommerce transfrontaliero di successo. Consentire ai consumatori di prepagare il Landed Cost totale anziché ricevere un conto dal corriere permetterà un'esperienza cliente migliore, poiché possono pagare una sola volta e aver finito.
Cosa succede se addebito al consumatore un importo errato?
Addebitare al consumatore internazionale un importo eccessivo o insufficiente in base a una stima errata del Landed Cost non è insolito. Infatti, stimare accuratamente e ricevere comunque un conto che non riflette la stima corretta non è insolito neanche quello. Questo rende le soluzioni Landed Cost di Zonos le migliori del settore; assumiamo il rischio per Lei.
Zonos consiglia…
Zonos La copre per qualsiasi stima inaccurata con Landed Cost guarantee, il nostro servizio premium. Landed Cost guarantee è una soluzione ideale perché garantiamo un Landed Cost accurato e non deve preoccuparsi di contestare commissioni (che è un vero grattacapo). Gestiamo eventuali contestazioni e può continuare a spedire a livello internazionale senza preoccupazioni. Nessun'altra soluzione «Landed Cost» calcola un vero Landed Cost e La copre per eventuali discrepanze del Landed Cost da parte della dogana.
Scegliere il Landed Cost rispetto a dazi e imposte
Scopra perché i calcoli di dazi e imposte da soli non sono sufficienti per le spedizioni transfrontaliere e perché un Landed Cost completo è l'unica soluzione ragionevole.
Per quanto riguarda il Landed Cost, la maggior parte delle persone pensa che dazi e imposte siano le uniche commissioni sostenute da un ordine internazionale. Dazi e imposte rappresentano solo una frazione del Landed Cost totale; commissioni come quelle di brokeraggio, supplementi DDP, tasse portuali e altre, a seconda del Paese, sono incluse in un Landed Cost totale. Pertanto, considerare solo dazi e imposte quando si spedisce oltre confine non riflette accuratamente quale sarà il Landed Cost del pacco.
Quindi, quando sceglie una soluzione per calcolare il Landed Cost delle Sue spedizioni transfrontaliere, si assicuri che sia un Landed Cost completo.