Apa itu landed cost?
Sangat masuk akal bahwa bea dan pajak adalah apa yang muncul di benak kebanyakan orang ketika mereka mendengar istilah “landed cost” karena mereka adalah elemen yang paling konsisten dari landed cost. Meskipun mereka merupakan bagian yang signifikan dan konsisten dari landed cost, mereka hanya mencakup sebagian darinya. Perhitungan landed cost mencakup jumlah produk, bea, pajak, dan biaya dari bea cukai, perantara, atau pengangkut -- tergantung pada negara, bea dan pajak dikenakan tidak hanya pada produk tetapi juga pada pengiriman dan biaya lainnya. Ini berarti bahwa perhitungan bea dan pajak standar yang hanya didasarkan pada produk kehilangan banyak hal!
Apa tujuan menghitung biaya pembersihan untuk konsumen Anda?
Memberikan perhitungan biaya yang harus dibayar oleh pelanggan lintas batas Anda untuk clear sebuah paket memberikan transparansi dan kepercayaan antara Anda dan konsumen Anda. Jika konsumen Anda disajikan dengan tagihan untuk biaya pembersihan setelah mereka telah membeli produk mereka, mereka mungkin merasa tertipu. Untuk menjadi bisnis ecommerce internasional yang sukses, Anda perlu memungkinkan pembayaran di muka untuk biaya ini atau setidaknya memberikan perkiraan tentang apa yang harus dibayar konsumen. Jika tidak, Anda mungkin akan menghadapi hal berikut:
- Paket yang ditinggalkan
- Pengalaman pelanggan yang negatif bagi konsumen internasional Anda
- Kehilangan pelanggan
Landed cost perhitungan vs. perhitungan bea dan pajak
Seperti apa seharusnya perhitungan ini? Banyak pengecer online berpikir bahwa memberikan perhitungan bea dan pajak di checkout sudah cukup, tetapi itu tidak benar. Hanya memberikan estimasi bea dan pajak, atau bahkan membiarkan konsumen lintas batas Anda untuk prepay bea dan pajak tidaklah cukup. Ini masih dapat mengakibatkan biaya kejutan seperti yang disebutkan di atas; biaya kemajuan dan biaya COD (collect saat pengiriman) adalah contoh lainnya.
Berikut adalah contoh bagaimana elemen dari landed cost dapat didistribusikan, diambil langsung dari Zonos Quoter:
Mari kita lihat contoh penggunaan layanan bea dan pajak dibandingkan dengan solusi landed cost seperti Zonos Landed Cost. Sebagai referensi, di bawah ini adalah contoh rincian landed cost (bagian dari contoh yang sama dari gambar di atas):
Mari kita bayangkan toko ecommerce Anda menggunakan kalkulator bea dan pajak. Anda masih belum mempertimbangkan biaya tambahan (Biaya konversi mata uang, biaya pengeluaran Inggris, dan biaya pengiriman & pajak Amerika Serikat) yang berjumlah $30.72. Akibatnya, Anda harus menyajikan jumlah tambahan ini kepada konsumen Anda atau menyerapnya sendiri; bagaimanapun, masalah ini dapat dihindari dengan menghitung landed cost yang sebenarnya. Ini juga merupakan contoh yang baik tentang bagaimana negara asal dan negara tujuan dapat menentukan biaya dalam landed cost.
Sebagai ringkasan, berikut adalah perbandingan antara landed cost dan solusi bea dan pajak:
| Zonos Landed Cost | Solusi bea dan pajak |
|---|---|
| Perhitungan landed cost lengkap | Hanya perhitungan bea dan pajak; hanya bagian kecil dari total landed cost |
| Semua bea dan pajak dihitung | Tidak memperhitungkan pajak pada pengiriman dan bea seperti yang diperlukan oleh negara tertentu |
| Tidak ada biaya kejutan tambahan untuk konsumen Anda | Tagihan tambahan disajikan kepada konsumen |
| Menciptakan kepercayaan dan transparansi antara Anda dan konsumen Anda (pengalaman pelanggan yang baik) | Menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk dan membuat pelanggan merasa tertipu |
Apakah perhitungan landed cost sudah cukup?
Sekarang kita telah menetapkan bahwa perhitungan landed cost jelas lebih baik daripada perhitungan bea dan pajak, mari kita bicarakan bagaimana Anda dapat mengambil langkah lebih jauh untuk memastikan ecommerce lintas batas yang sukses. Memungkinkan konsumen untuk prepay total landed cost alih-alih ditagih oleh pengangkut akan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik karena mereka dapat membayar sekali dan selesai.
Bagaimana jika saya mengenakan biaya kepada konsumen secara tidak benar?
Mengenakan biaya lebih atau kurang kepada konsumen internasional Anda berdasarkan estimasi landed cost yang tidak akurat bukanlah hal yang tidak biasa. Faktanya, memperkirakan dengan akurat dan tetap menerima tagihan yang tidak mencerminkan estimasi yang benar juga bukan hal yang tidak biasa. Inilah yang membuat solusi Zonos dari landed cost yang terbaik di industri; kami mengambil risiko untuk Anda.
Zonos merekomendasikan…
Zonos melindungi Anda dari estimasi yang tidak akurat dengan Landed Cost jaminan, layanan premium kami. Landed cost jaminan adalah solusi ideal karena kami menjamin landed cost yang akurat dan Anda tidak perlu khawatir tentang perselisihan biaya (yang bisa menjadi masalah nyata). Kami menangani setiap perselisihan dan Anda dapat terus mengirim secara internasional tanpa khawatir. Tidak ada solusi “landed cost” lain yang menghitung landed cost yang sebenarnya dan melindungi Anda dari setiap ketidaksesuaian landed cost dari bea cukai.
Pilih landed cost daripada bea dan pajak
Pelajari mengapa perhitungan bea dan pajak saja tidak cukup untuk pengiriman lintas batas, dan mengapa landed cost penuh adalah satu-satunya solusi yang masuk akal.
Ketika berbicara tentang landed cost, kebanyakan orang berpikir bahwa bea dan pajak adalah satu-satunya biaya yang dikenakan pada pesanan internasional. Bea dan pajak hanya mencakup sebagian kecil dari total landed cost; biaya seperti biaya perantara, biaya DDP, biaya dermaga, dan lainnya tergantung pada negara termasuk dalam total landed cost. Oleh karena itu, hanya mempertimbangkan bea dan pajak saat mengirim lintas batas tidak mencerminkan dengan akurat apa yang akan menjadi landed cost paket tersebut.
Jadi, saat memilih solusi untuk menghitung landed cost untuk pengiriman lintas batas Anda, pastikan itu adalah landed cost penuh.