Configuration du compte

Pour sécuriser votre compte, nous enverrons un code de vérification à votre boîte e-mail.

• Saisissez le code dans le champ de vérification.
• Vous ne l'avez pas reçu ? Cliquez sur Resend pour en demander un autre.

Si vous avez saisi un numéro de téléphone, vous devrez également le vérifier après votre e-mail :

• Saisissez le code envoyé sur votre téléphone.
• Vous ne l'avez pas reçu ? Cliquez sur Resend.

1. Fournissez les informations suivantes :

   • Business name – Le nom de votre entreprise.
   • Website URL – Le site web de votre boutique ou de votre entreprise.
   • Country – Le pays où votre entreprise est établie.

2. Cliquez sur Continue with Dashboard Lite une fois terminé.

Une fois votre compte créé, la page d'accueil de Dashboard affiche une invite Confirm your business details vous demandant de vérifier l'adresse et les coordonnées de votre entreprise. Cliquez sur Confirm details pour ouvrir le formulaire Verify your business. Si vous choisissez Not now, l'invite est masquée et vous pourrez y revenir depuis votre Dashboard.

Zonos agit en tant que commissionnaire en douane pour vos envois postaux ; ces questions sont donc posées à chaque entreprise pour laquelle Zonos assure ce service.

Renseignez :

• What platform do you sell on? – Sélectionnez la plateforme sur laquelle vous vendez.
• First name et Last name
• Business email
• Business phone
• Physical business address – Pays, adresse et ville.

Cliquez sur Save une fois terminé.

Votre catalogue est l'endroit où se trouvent les informations supplémentaires requises par les États-Unis pour chaque produit : vous les fournissez une seule fois et elles accompagnent chaque envoi. Il existe deux façons de le constituer :

• Connectez votre boutique avec Zonos Sync. Vos produits et commandes se synchronisent automatiquement, ce qui maintient votre catalogue à jour au fil des évolutions de votre boutique. Etsy, eBay, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Adobe Commerce (Magento), Wix et Amazon sont disponibles, et d'autres arrivent. Consultez les intégrations de canaux pour savoir comment chacune se connecte.
• Importez un fichier CSV. Cette méthode fonctionne avec toutes les plateformes et constitue la solution à retenir si la connexion à votre boutique n'est pas encore disponible.

Pour connecter une boutique, accédez à Dashboard → Catalog, cliquez sur Add channel et sélectionnez votre plateforme. Si votre plateforme n'est pas encore répertoriée, choisissez plutôt Upload a CSV.

Commencer par un fichier CSV n'est pas du travail perdu : les produits que vous importez conservent leurs informations si vous connectez une boutique ultérieurement.

Dans les deux cas, Zonos sait alors ce que vous vendez et peut signaler les articles qui nécessitent des informations supplémentaires avant de pouvoir être expédiés vers les États-Unis.

Nous vous recommandons d'indiquer le pays d'origine de chaque produit lorsque vous ajoutez des produits à votre catalogue, car certaines vérifications en dépendent.

Quand l'identifiant produit doit correspondre. SingPost associe chaque article à votre catalogue grâce à l'identifiant produit que vous saisissez dans ezy2ship (votre productId, votre SKU ou votre Zonos Catalog Item ID), et non grâce au nom du produit. Quel que soit celui que vous utilisez, il doit correspondre exactement au produit de votre catalogue. S'ils diffèrent, Zonos ne peut pas établir le lien et l'envoi est traité comme si les données n'avaient jamais été fournies.

Une fois vos produits dans Zonos, Zonos vérifie chacun d'eux par rapport aux exigences d'entrée aux États-Unis et signale ceux qui nécessitent des informations supplémentaires. Répondez aux questions spécifiques à chaque produit et téléversez les documents justificatifs, tels que les certificats d'origine, afin que les informations soient prêtes au moment de l'expédition.

Consultez Ajouter les données produit requises pour savoir comment traiter vos produits signalés.

• Copiez votre Account Key depuis la page d'accueil de Zonos Dashboard.
• Dans ezy2ship, accédez à Account Settings > My Preferences, collez votre Account Key dans le champ Verified Account, puis cliquez sur SAVE. Vous n'avez à le faire qu'une seule fois.

• Pour chaque colis à destination des États-Unis d'une valeur inférieure à 2 500 USD, saisissez un identifiant produit par produit dans le champ Merchant Product ID d'ezy2ship.
• L'identifiant produit peut être votre productId, votre SKU ou votre Zonos Catalog Item ID. Quel que soit celui que vous utilisez, il doit correspondre au produit de votre catalogue Zonos.
• Votre productId et votre SKU sont les valeurs que vous avez saisies pour chaque produit. Zonos crée le Catalog Item ID, que vous trouverez dans une colonne lorsque vous exportez votre catalogue.

ezy2ship envoie les détails des articles à Zonos, Zonos émet un Declaration ID, et ezy2ship l'associe au numéro de suivi du colis.

Trouver vos Zonos Catalog Item IDs 

Si vous utilisez vos Zonos Catalog Item IDs, vous pouvez les consulter produit par produit, ou exporter les identifiants de tous vos produits en une seule fois.

Remarque : Les Zonos Catalog Item IDs sont propres aux articles importés dans Catalog. Si vous supprimez un article dans Catalog et l'importez à nouveau plus tard, il aura un nouveau Zonos Catalog Item ID. Pensez à exporter les produits nouvellement ajoutés pour obtenir leurs Zonos Catalog Item IDs.