Quels types de rapports sont disponibles pour les utilisateurs de Checkout?

Les utilisateurs de Checkout peuvent accéder à plusieurs rapports, y compris le résumé des paiements, les détails des paiements, et les factures.

Comment exporter un rapport?

Pour exporter un rapport, allez dans le tableau de bord, sélectionnez le rapport souhaité, choisissez la plage de dates, puis cliquez sur 'Générer le rapport'.

Comment utiliser les rapports pour la réconciliation?

Utilisez les rapports de paiement pour réconcilier avec votre relevé bancaire en téléchargeant les rapports directement depuis la page des paiements.

AccueilCommerce électronique mondial Rapports et analyses Pour les utilisateurs de Checkout

Rapports téléchargeables pour les utilisateurs de Checkout

Apprenez à obtenir les données dont vous avez besoin à partir des rapports téléchargeables.

Les rapports téléchargeables fournissent aux commerçants de Checkout les données nécessaires pour la réconciliation et l'analyse. Ces rapports, disponibles en USD et personnalisables par plage de dates, soutiennent des cas d'utilisation courants tels que le dépôt fiscal, la vérification des commandes, l'analyse des frais et l'obtention d'informations commerciales. La date et l'heure de tous les rapports sont en UTC.

Types de rapports

Il existe plusieurs rapports disponibles :

Rapport	Description	Cas d'utilisation
Résumé des paiements	Structuré de la même manière que le Résumé des paiements disponible pour chaque paiement, mais avec une sélection de plage de dates. La version héritée est également disponible jusqu'au 31 juillet 2025 afin que vous puissiez mettre à jour tout mappage qui fait référence à ce rapport.	Analyser les commandes dans vos paiements à un niveau élevé, avec chaque commande sur sa propre ligne. Voir les frais de transaction et de commerçant.
Détails des paiements	Structuré de la même manière que le Détails des paiements disponible pour chaque paiement, mais avec une sélection de plage de dates. La version héritée est également disponible jusqu'au 31 juillet 2025 afin que vous puissiez mettre à jour tout mappage qui fait référence à ce rapport.	Voir la répartition de votre paiement, y compris ce qui a été retenu avant que le paiement ne soit envoyé à votre compte bancaire.
Résumé des factures	Structuré de la même manière que le Résumé des factures disponible pour chaque facture, mais avec une plage de dates.	Voir un résumé des frais qui vous ont été facturés.
Détails des factures	Structuré de la même manière que le Détails des factures disponible pour chaque facture, mais avec une plage de dates. Chaque frais individuel a sa propre ligne dans le CSV.	Voir la répartition de tous les frais qui vous ont été facturés.
Commandes À VENIR BIENTÔT	Affiche toutes les informations majeures concernant une commande, sans entrer dans les détails des articles.	Analyser les commandes pour prévoir les ventes, découvrir des tendances géographiques et identifier des modèles saisonniers.
Commandes avec détails des articles À VENIR BIENTÔT	Liste tous les articles d'une commande (chaque article sur sa propre ligne). Inclut des informations sur les articles, telles que la quantité, le SKU, les dimensions, le code HS, etc.	Analyser les commandes pour déterminer quels produits se vendent le mieux dans chaque pays.
Landed Cost répartition À VENIR BIENTÔT	Affiche les composants de landed cost regroupés en catégories.	Déclaration fiscale périodique, audit des calculs de landed cost.

Exporter un rapport

Allez dans Tableau de bord -> Rapports
Survolez le rapport que vous souhaitez et cliquez sur Générer.
Sélectionnez votre plage de dates préférée.
Cliquez sur Générer le rapport.

Structure

	Résumé des paiements	Détails des paiements	Commandes À VENIR BIENTÔT	Commandes avec détails des articles À VENIR BIENTÔT	Landed cost répartition À VENIR BIENTÔT
Chaque commande a sa propre ligne
Chaque frais de commande a sa propre ligne

Informations disponibles (résumées)

	Résumé des paiements	Détails des paiements	Commandes ARRIVE BIENTÔT	Commandes avec détails des articles ARRIVE BIENTÔT	Détails de Landed Cost ARRIVE BIENTÔT
Informations sur le client et numéro de suivi
Informations sur les paiements
Frais de transaction et frais de commerçant
Détails des droits, taxes et frais
Détails des articles (Nom, SKU, code SH, etc.)
Nombre d'articles de commande et poids

Tous les champs disponibles

Voici les champs disponibles dans chaque rapport :

Champ	Résumé des paiements	Détails des paiements	Commandes ARRIVE BIENTÔT	Commandes avec détails d'articles ARRIVE BIENTÔT	Répartition de Landed Cost ARRIVE BIENTÔT
`accountName`
`orderAdditionalTarriffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountItem`
`amountTotal`
`arrivalDate`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`customerName`
`customsDescription`
`description`
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dutyOrder`
`dutyTaxFeeOrder`
`fx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`
`merchantSet`
`merchantFee`
`memo`
`name`
`orderDate`
`orderNumber`
`orderStatus`
`orderReference`
`other`
`otherCarrierFee`
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`payee`
`payor`
`payoutDate`
`payoutNumber`
`payoutTotal`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`settled`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`taxOrder`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

Définitions des champs

Ci-dessous se trouvent les définitions de chaque champ dans les rapports :

Champ	Définition
`accountName`	Nom du compte avec Zonos.
`orderAdditionalTarriffLines`	Frais de courtage pour le travail supplémentaire requis pour gérer et déclarer plusieurs codes tarifaires (HS) dans l'entrée en douane.
`addressLine1`	Première ligne de l'adresse du destinataire.
`addressLine2`	Deuxième ligne de l'adresse du destinataire, si applicable.
`advancement`	Frais facturés pour l'avance des droits et taxes au nom du client.
`amount`	Valeur monétaire de l'article ou de la charge.
`amountItem`	Montant pour un seul article.
`amountTotal`	Montant pour un seul article multiplié par la quantité de l'article.
`arrivalDate`	Date à laquelle le paiement est arrivé sur le compte bancaire du commerçant.
`brokerage`	Frais de courtage associés au dédouanement.
`city`	Ville de l'adresse du destinataire.
`country`	Code pays à 2 lettres ISO de la destination.
`countryOfOrigin`	Pays où l'article a été fabriqué ou produit.
`countryOfOriginSource`	Source des informations sur le pays d'origine.
`currency`	Devise utilisée pour la transaction, au format ISO à 3 lettres.
`customerName`	Nom du client passant la commande.
`customsDescription`	Description de l'article utilisée pour les déclarations en douane.
`description`	Description du produit.
`detailType`	Raison détaillée du montant sur la commande (par exemple, taxe, frais de courtage, frais de conversion de devise, frais de traitement du commerçant, etc.)
`dimensionsUnit`	Unité de mesure (par exemple, pouces, cm).
`discountOrder`	Remise appliquée à la commande.
`dutyOrder`	Montant des droits appliqué à la commande.
`dutyTaxFeeOrder`	Montant total des droits, taxes et frais appliqués à la commande.
`fx`	Taux de change rate appliqué à la transaction.
`guarantee`	Montant garanti par Zonos.
`height`	Hauteur de l'article.
`hsCode`	Code du Système harmonisé (HS) attribué à l'article.
`hsCodeSource`	Source de la classification du code HS.
`itemWeight`	Poids de l'article dans la commande.
`itemWeightUnit`	Unité de mesure pour le poids de l'article (par exemple, kg, lb).
`itemOrder`	Coût des articles dans la commande.
`landedCostGuarantee`	Coût pour le service de garantie de landed cost (comprend à la fois des composants en $ et en % de tarification).
`length`	Longueur de l'article.
`merchantAdjustment`	Ajustements que le commerçant a saisis/demandés, généralement via des règles.
`merchantSet`	Tous les tampons/ajustements définis par le commerçant.
`merchantFee`	Portion du coût de Checkout attribuée aux frais de traitement des paiements.
`memo`	Notes ou détails supplémentaires concernant le paiement ou la transaction.
`name`	Nom du produit.
`orderDate`	Date à laquelle la commande a été passée, en UTC.
`orderNumber`	Identifiant unique pour la commande dans le système de Zonos.
`orderStatus`	Statut actuel de la commande.
`orderReference`	Numéro de référence supplémentaire associé à la commande, généralement le numéro de commande dans la plateforme de commerce électronique.
`other`	Charge ou ajustement divers lié à la transaction.
`otherCarrierFee`	Frais supplémentaires facturés par le transporteur, y compris les frais de prépaiement (que le transporteur envoie sur la facture d'expédition).
`packageWeight`	Poids total du colis.
`packageWeightUnit`	Unité de mesure pour le poids du colis.
`payoutDate`	Date à laquelle le paiement a été émis au commerçant.
`payee`	Entité recevant le paiement.
`payor`	Entité responsable du paiement.
`payoutNumber`	Correspond à l'identifiant de paiement Stripe.
`payoutTotal`	Montant total versé au commerçant.
`postalCode`	Code postal ou ZIP de l'adresse du destinataire.
`processing`	Méthode prévue pour le traitement du paiement des douanes : soit `TAX_REMITTANCE` (remit via le numéro d'identification fiscale) soit `CUSTOMS_BILL` (payer une facture douanière).
`productId`	Identifiant unique pour le produit.
`quantity`	Nombre d'unités de l'article dans la commande.
`referenceNumber`	Fait référence au numéro de paiement (par exemple, `po_1QcGXkGbPRfOWRJBfaa90A1A`) ou au numéro de facture (par exemple, `584184EA-0000`).
`settled`	Montant de la transaction qui a été réglé au commerçant.
`shippingOrder`	Coût d'expédition pour la commande.
`shippingService`	Méthode ou service d'expédition utilisé pour la livraison.
`sku`	Unité de gestion des stocks (SKU) pour le produit.
`state`	État ou région de l'adresse du destinataire.
`taxOrder`	Montant de la taxe appliqué à la commande.
`total`	Le total de la commande (le montant total payé par l'acheteur).
`totalItems`	Le nombre total d'articles dans la commande.
`totalItemWeight`	Poids total de tous les articles dans la commande.
`trackingNumber`	Numéro de suivi pour l'expédition.
`transactionDate`	Date à laquelle la transaction a été enregistrée, en UTC.
`transactionFee`	Comprend le coût des services Checkout, y compris la protection contre la fraude. N'inclut pas les coûts de traitement des paiements.
`transactionId`	Identifiant unique pour la transaction.
`transactionType`	Types possibles : `ORDER`, `ORDER_REFUND`, `ORDER_CANCEL`, `CHARGE`, ou `CREDIT`. Les factures ont un autre type, `STRIPE`, qui est lié aux coûts d'abonnement, aux frais de plateforme ou aux crédits CTP.
`weightUnit`	Unité de mesure pour les valeurs de poids.
`width`	Largeur de l'article.

Cas d'utilisation

Rapprocher les paiements / Faire correspondre un paiement unique à votre relevé bancaire

L'un des rapports de paiement peut être utilisé pour le rapprochement avec votre relevé bancaire. Il est plus facile de les télécharger depuis la page Payouts, car ils contiennent exactement les commandes liées à ce paiement (plutôt que depuis la page Reports, qui vous demande de sélectionner la plage de dates).

Allez dans le tableau de bord → Payouts.
Sélectionnez le paiement.
Cliquez sur Exporter les transactions dans le coin supérieur droit, puis choisissez soit Résumé des paiements soit Détails des paiements dans le menu déroulant.

La somme de la colonne settled dans le Résumé des paiements et dans les Détails des paiements correspondra au montant total du paiement affiché dans le tableau de bord.

Examiner une commande remboursée

Utilisez le rapport de résumé des paiements pour voir votre commande et son remboursement.

Allez dans le tableau de bord → Rapports.
Cliquez sur Générer à côté du rapport de Résumé des paiements.
Sélectionnez votre plage de dates préférée. Assurez-vous que la plage de dates inclut à la fois la date de la commande et la date du remboursement pour obtenir une vue complète.
Cliquez sur Générer le rapport.
Filtrez le rapport pour la commande en question.

Exemple

Examinons une commande comme exemple. Voici un extrait d'un téléchargement CSV du rapport de Résumé des paiements, filtré pour la commande 1234, où un remboursement complet a été émis.

`orderNumber` (I)	`transactionType` (L)	`itemOrder` (M)	`shippingOrder` (N)	`dutyTaxFeeOrder` (P)	`guarantee` (Q)	`transactionFee` (R)	`merchantFee` (S)	`settled` (U)
1234	`ORDER`	105.80	80.76	58.96	-58.96	-7.38	-9.88	169.30
1234	`ORDER_REFUND` (afficherait `ORDER_CANCEL` si cette commande n'avait pas été expédiée)	-105.80	-80.76	-58.96	58.96	7.37		-179.20

Dans cet exemple :

Le commerçant utilise la garantie de Zonos' Landed Cost (valeurs dans la colonne Q, guarantee).
Au moment de la commande, le commerçant a reçu un paiement pour itemOrder et shippingOrder moins les frais de Zonos (transactionFee et merchantFee). Ce montant, la somme des colonnes M à T, correspond à la valeur settled dans la colonne U.
- Les droits, taxes et frais (dutyTaxFeeOrder) ont été collectés, mais comme le commerçant a choisi que Zonos s'en occupe, Zonos conserve ces fonds et paie directement les douanes. En conséquence, dutyTaxFeeOrder et guarantee s'annulent mutuellement (net à 0).
Lorsque la commande a été remboursée, Zonos a remboursé l'acheteur et a récupéré les montants itemOrder et shippingOrder du commerçant. Zonos a également remboursé le transactionFee mais a conservé le merchantFee puisque zonos sera toujours facturé pour le frais du commerçant par le fournisseur de paiement.
- Les droits, taxes et frais ne sont toujours pas de la responsabilité du commerçant, donc ils n'apparaissent pas dans ce rapport. Zonos les a remboursés à l'acheteur sur la base de la demande de remboursement du commerçant, mais comme ce remboursement était Zonos → acheteur, il n'est pas reflété ici.

Découvrez combien Zonos a retenu par rapport à combien vous avez gagné sur la commande

Le rapport de Détails des paiements peut être utilisé pour savoir combien vous payez à Zonos, par rapport à combien vos acheteurs paient. Cependant, la façon dont vous interprétez le rapport dépend de si vous utilisez notre garantie de Landed Cost. Choisissez si vous le faites ou non ci-dessous.

Par défaut, les acheteurs paient pour la garantie de landed cost, tandis que les commerçants paient pour le coût des services de checkout (tels que le traitement des paiements et la protection contre la fraude). Le rapport de Détails des paiements enregistre qui a payé chaque partie de la commande.

Pour savoir combien vous et votre acheteur avez payé, téléchargez d'abord le rapport :

Allez dans le tableau de bord → Rapports.
Cliquez sur Générer à côté du rapport de Détails des paiements.
Sélectionnez votre plage de dates préférée.
Cliquez sur Générer le rapport.

Dans le rapport, filtrez selon ce que vous voulez savoir :

Pour savoir combien votre acheteur vous a payé pour la commande, filtrez le Payeur (colonne O) sur SHOPPER et le Bénéficiaire (colonne N) sur MERCHANT. Cela n'inclura pas les coûts de passage comme les droits et les taxes.
Pour savoir combien vous avez payé à Zonos de votre poche, filtrez le Payeur (colonne O) sur MERCHANT et le Bénéficiaire (colonne N) sur `ZONOS. Sommez ces valeurs.
Pour savoir combien vous avez gagné sur la commande, additionnez chaque ligne pour la commande (cela correspondra à la différence des deux totaux ci-dessus).

Exemple

Examinons une commande comme exemple. Voici un extrait d'un téléchargement CSV du rapport de Détails des paiements, regardant toutes les lignes concernant une seule commande, 0123.

`orderNumber` (I)	`detailType` (M)	`payee` (N)	`payor` (O)	`amount` (P, tous en USD)
0123	ITEM	MERCHANT	SHOPPER	96.85
0123	SHIPPING	MERCHANT	SHOPPER	30.63
0123	MERCHANT_PROCESSING	ZONOS	MERCHANT	-6.72
0123	TRANSACTION_PERCENT	ZONOS	MERCHANT	-4.94

Pour comprendre ce détail, regroupons ces éléments en gains et frais.

Gains : Zonos a collecté ces coûts auprès de l'acheteur, puis les a payés au commerçant.

Le sous-total de l'article, dans ce cas, 96.85 $ (ITEM).
Le coût de l'expédition, 30.63 $ (SHIPPING).

Frais : Zonos collecte ces coûts auprès du commerçant - ils ne sont pas inclus dans le montant que l'acheteur a payé à checkout.

Un frais de traitement du commerçant de 6.72 $ (MERCHANT_PROCESSING).
Un frais de transaction de 4.94 $ (TRANSACTION_PERCENT).

Voir les données trimestrielles (paiements dans un certain délai)

Les rapports de paiement sont disponibles pour chaque paiement ; cependant, vous souhaiterez peut-être réconcilier tous les paiements du dernier trimestre, par exemple. Plutôt que de télécharger plusieurs rapports de paiement, vous pouvez facilement télécharger un rapport avec la plage de dates souhaitée.

Pour télécharger les rapports CSV Résumé des paiements ou Détails des paiements, pour n'importe quelle plage de dates :

Allez dans le Tableau de bord → Rapports.
Cliquez sur Générer à côté du rapport que vous souhaitez.
Sélectionnez la plage de dates commençant au début du trimestre et se terminant à la fin du trimestre.
Cliquez sur Générer le rapport.

Vérifiez que les commandes dans le Tableau de bord correspondent à celles de la plateforme ecommerce

ARRIVE BIENTÔT

Si vous avez récemment apporté une modification, vous souhaiterez peut-être confirmer que toutes les commandes dans le Zonos Tableau de bord apparaissent également dans votre plateforme ecommerce. Pour ce faire :

Téléchargez le rapport CSV Commandes.
1. Allez dans le Tableau de bord → Rapports.
2. Cliquez sur Générer à côté du rapport Commandes.
3. Sélectionnez la plage de dates que vous souhaitez vérifier.
4. Cliquez sur Générer le rapport.
Comparez ces commandes à ce que vous voyez dans votre plateforme ecommerce.

Veuillez contacter notre équipe de support si vous rencontrez des problèmes avec vos commandes.

Auditer les calculs de landed cost

ARRIVE BIENTÔT

Utilisez le rapport de répartition du Landed Cost pour explorer les détails de nos calculs de landed cost sans avoir à gérer des tableaux verticaux. Ce rapport montre chaque coût individuel qui contribue au total de landed cost pour une commande, chaque composant étant listé dans sa propre colonne.

Pour télécharger le rapport répartition du Landed cost :

Allez dans le Tableau de bord → Rapports.
Cliquez sur Générer à côté du rapport répartition du Landed cost.
Sélectionnez la plage de dates qui correspond à celle de la facture du transporteur.
Cliquez sur Générer le rapport.

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