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Rapports téléchargeables pour les utilisateurs Checkout

Découvrez comment obtenir les données dont vous avez besoin via les rapports téléchargeables.

Les rapports téléchargeables fournissent aux marchands Checkout les données nécessaires à la réconciliation et à l'analyse. Disponibles en USD et personnalisables par plage de dates, ils couvrent la déclaration fiscale, la vérification des commandes, l'analyse des frais et les insights métier. Toutes les dates et heures sont en UTC.

Types de rapports

Plusieurs rapports sont disponibles :

Rapport↕	Description↕	Cas d'usage↕
Résumé de paiement	Structuré de la même manière que le rapport Résumé de paiement disponible pour chaque paiement, mais avec une sélection de plage de dates. La version héritée reste disponible jusqu'au 31 juillet 2025, afin que vous puissiez mettre à jour tout mapping faisant référence à ce rapport.	Analyser les commandes de vos paiements à haut niveau, une commande par ligne. Voir frais de transaction et marchands.
Détail de paiement	Structuré de la même manière que le rapport Détail de paiement disponible pour chaque paiement, mais avec une sélection de plage de dates. La version héritée reste disponible jusqu'au 31 juillet 2025, afin que vous puissiez mettre à jour tout mapping faisant référence à ce rapport.	Voir la décomposition de votre paiement, y compris ce qui a été retenu avant le virement.
Résumé de facture	Structuré de la même manière que le rapport Résumé de facture disponible pour chaque facture, mais avec une plage de dates.	Voir un résumé des frais qui vous ont été facturés.
Détail de facture	Structuré de la même manière que le rapport Détail de facture disponible pour chaque facture, mais avec une plage de dates. Chaque frais individuel a sa propre ligne dans le CSV.	Voir la décomposition de tous les frais facturés.
Commandes	Affiche toutes les informations principales d'une commande, sans entrer dans le détail des articles.	Analyser les commandes pour prévoir les ventes, identifier les tendances géographiques et les schémas saisonniers.
Commandes avec détails articles	Liste tous les articles d'une commande (un article par ligne). Inclut quantité, sku, dimensions, code hs, etc.	Analyser les commandes pour déterminer quels produits se vendent le mieux par pays.
Décomposition Landed Cost	Auditer les calculs de landed cost avec la décomposition droits, taxes et frais.	Déclaration fiscale périodique, audit des calculs de landed cost.

Exporter un rapport

Structure

Informations disponibles (résumé)

↕	Résumé de paiement↕	Détail de paiement↕	Commandes↕	Commandes avec détails articles↕	Décomposition Landed Cost↕
Informations client et numéro de suivi
Informations de paiement
Frais de transaction et frais marchands
Détails droits, taxes et frais
Détails article (nom, SKU, code HS, etc.)
Nombre d'articles et poids de la commande

Tous les champs disponibles

Voici les champs disponibles dans chaque rapport :

Champ↕	Résumé de paiement↕	Détail de paiement↕	Commandes↕	Commandes avec détails articles↕	Décomposition Landed Cost↕
`accountName`
`orderAdditionalTariffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountDiscount`
`amountDutiesTaxesFees`
`amountItem`
`amountShipping`
`amountTotal`
`arrivalDate`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`currencyCode`
`customerName`
`customsDescription`
`description`
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dutyOrder`
`dutyTaxFeeOrder`
`fx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`
`merchantSet`
`merchantFee`
`memo`
`name`
`orderDate`
`orderDuty`
`orderFeeAdvancement`
`orderFeeBrokerage`
`orderFeeCarrier`
`orderFeeShopper`
`orderFx`
`orderNumber`
`orderReference`
`orderStatus`
`orderTax`
`orderTotal`
`other`
`otherCarrierFee`
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`payee`
`payor`
`payoutDate`
`payoutNumber`
`payoutTotal`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`settled`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`taxOrder`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

Définitions des champs

Voici les définitions de chaque champ dans les rapports :

Champ↕	Définition↕
`accountName`	Nom du compte chez Zonos.
`orderAdditionalTarriffLines`	Frais de courtier en douane pour la gestion et la déclaration de plusieurs codes tarifaires (HS).
`addressLine1`	Première ligne de l'adresse du destinataire.
`addressLine2`	Deuxième ligne de l'adresse du destinataire, le cas échéant.
`advancement`	Frais facturés pour l'avance des droits et taxes au nom du client.
`amount`	Valeur monétaire de la ligne ou du frais.
`amountDiscount`	Montant de la remise pour la commande.
`amountDutiesTaxesFees`	Montant des droits, taxes et frais appliqués à la commande.
`amountItem`	Montant pour un seul article.
`amountShipping`	Montant d'expédition d'une commande.
`amountTotal`	Montant d'un article multiplié par la quantité.
`arrivalDate`	Date d'arrivée du paiement sur le compte bancaire du marchand.
`brokerage`	Frais de courtage associés au dédouanement.
`city`	Ville de l'adresse du destinataire.
`country`	Code pays ISO à 2 lettres de la destination.
`countryOfOrigin`	Pays de fabrication ou de production de l'article.
`countryOfOriginSource`	Source des informations sur le pays d'origine.
`currency`	Devise de la transaction, au format ISO à 3 lettres.
`customerName`	Nom du client passant la commande.
`customsDescription`	Description de l'article pour les déclarations douanières.
`description`	Description du produit.
`detailType`	Motif détaillé du montant sur la commande (p. ex. taxe, frais de courtage, conversion de devise, frais de traitement marchand, etc.)
`dimensionsUnit`	Unité de mesure (p. ex. pouces, cm).
`discountOrder`	Remise appliquée à la commande.
`dutyOrder`	Montant des droits appliqué à la commande.
`dutyTaxFeeOrder`	Montant total des droits, taxes et frais appliqués à la commande.
`fx`	Taux de change appliqué à la transaction.
`guarantee`	Montant garanti par Zonos.
`height`	Hauteur de l'article.
`hsCode`	Code du Système harmonisé (HS) attribué à l'article.
`hsCodeSource`	Source de la classification du code HS.
`itemWeight`	Poids de l'article dans la commande.
`itemWeightUnit`	Unité de mesure du poids de l'article (p. ex. kg, lb).
`itemOrder`	Coût des articles de la commande.
`landedCostGuarantee`	Coût du service de garantie landed cost (inclut les composantes $ et %).
`length`	Longueur de l'article.
`merchantAdjustment`	Ajustements saisis ou demandés par le marchand, généralement via des règles.
`merchantSet`	Tampons ou ajustements définis par le marchand.
`merchantFee`	Partie du coût Checkout attribuée au traitement des paiements.
`memo`	Notes ou détails supplémentaires concernant le paiement ou la transaction.
`name`	Nom du produit.
`orderDate`	Date de la commande, en UTC.
`orderDuty`	Montant des droits pour la commande.
`orderFeeAdvancement`	Frais d'avance pour la commande.
`orderFeeBrokerage`	Frais de courtage pour la commande.
`orderFeeCarrier`	Frais transporteur pour la commande.
`orderFeeShopper`	Frais facturés à l'acheteur.
`OrderFx`	Taux de change appliqué à la transaction.
`orderNumber`	Identifiant unique de la commande dans le système Zonos.
`orderReference`	Numéro de référence associé à la commande, généralement le numéro sur la plateforme e-commerce.
`orderStatus`	Statut actuel de la commande.
`orderTax`	Montant de la taxe pour la commande.
`orderTotal`	Montant total de la commande.
`other`	Frais divers ou ajustement lié à la transaction.
`otherCarrierFee`	Frais supplémentaires du transporteur, y compris les frais de prépaiement (sur la facture d'expédition).
`packageWeight`	Poids total du colis.
`packageWeightUnit`	Unité de mesure du poids du colis.
`payoutDate`	Date d'émission du paiement au marchand.
`payee`	Entité recevant le paiement.
`payor`	Entité responsable du paiement.
`payoutNumber`	Correspond à l'ID de paiement Stripe.
`payoutTotal`	Montant total versé au marchand.
`postalCode`	Code postal de l'adresse du destinataire.
`processing`	Méthode prévue pour le traitement du paiement des douanes : soit `TAX_REMITTANCE` (versement via un numéro fiscal), soit `CUSTOMS_BILL` (paiement d'une facture douanière).
`productId`	Identifiant unique du produit.
`quantity`	Nombre d'unités de l'article dans la commande.
`referenceNumber`	Référence le numéro de paiement (p. ex. `po_1QcGXkGbPRfOWRJBfaa90A1A`) ou de facture (p. ex. `584184EA-0000`).
`settled`	Montant de la transaction réglé au marchand.
`shippingOrder`	Coût d'expédition de la commande.
`shippingService`	Méthode ou service d'expédition utilisé.
`sku`	Unité de gestion des stocks (SKU) du produit.
`state`	État ou région de l'adresse du destinataire.
`taxOrder`	Montant de la taxe appliqué à la commande.
`total`	Total de la commande (montant payé par l'acheteur).
`totalItems`	Nombre total d'articles dans la commande.
`totalItemWeight`	Poids total de tous les articles de la commande.
`trackingNumber`	Numéro de suivi de l'expédition.
`transactionDate`	Date d'enregistrement de la transaction, en UTC.
`transactionFee`	Inclut le coût des services Checkout, y compris la protection contre la fraude. N'inclut pas les frais de traitement des paiements.
`transactionId`	Identifiant unique de la transaction.
`transactionType`	Types possibles : `ORDER`, `ORDER_REFUND`, `ORDER_CANCEL`, `CHARGE` ou `CREDIT`. Les factures ont un autre type, `STRIPE`, lié aux coûts d'abonnement, aux frais de plateforme ou aux crédits CTP.
`weightUnit`	Unité de mesure des valeurs de poids.
`width`	Largeur de l'article.

Cas d'usage

Rapprocher les paiements / Faire correspondre un paiement à votre relevé bancaire

L'un ou l'autre rapport de paiement peut servir au rapprochement avec votre relevé bancaire. Il est plus simple de les télécharger depuis la page Payouts, afin qu'ils contiennent exactement les commandes liées à ce paiement (plutôt que depuis Reports, où vous sélectionnez la plage de dates).

Accédez à Dashboard → Payouts.
Sélectionnez le paiement.
Cliquez sur Export transactions en haut à droite, puis choisissez Résumé de paiement ou Détail de paiement dans le menu déroulant.

La somme de la colonne settled dans le Résumé de paiement et dans le Détail de paiement correspond au montant total du paiement affiché dans Dashboard.

Examiner une commande remboursée

Utilisez le rapport Résumé de paiement pour consulter votre commande et son remboursement.

Accédez à Dashboard → Reports.
Cliquez sur Generate à côté du rapport Résumé de paiement.
Sélectionnez la plage de dates souhaitée. Assurez-vous qu'elle inclut la date de la commande et celle du remboursement pour une vue complète.
Cliquez sur Generate report.
Filtrez le rapport pour la commande concernée.

Exemple

Prenons une commande à titre d'exemple. Voici un extrait d'un export CSV du rapport Résumé de paiement, filtré sur la commande 1234, pour laquelle un remboursement complet a été émis.

`orderNumber` (I)↕	`transactionType` (L)↕	`itemOrder` (M)↕	`shippingOrder` (N)↕	`dutyTaxFeeOrder` (P)↕	`guarantee` (Q)↕	`transactionFee` (R)↕	`merchantFee` (S)↕	`settled` (U)↕
1234	`ORDER`	105.80	80.76	58.96	-58.96	-7.38	-9.88	169.30
1234	`ORDER_REFUND` (would show `ORDER_CANCEL` if this order had not shipped)	-105.80	-80.76	-58.96	58.96	7.37		-179.20

Dans cet exemple :

Le marchand utilise la garantie Landed Cost de Zonos (valeurs dans la colonne Q, guarantee).
Au moment de la commande, le marchand a reçu le paiement pour itemOrder et shippingOrder moins les frais Zonos (transactionFee et merchantFee). Ce montant, la somme des colonnes M à T, correspond à la valeur settled en colonne U.
- Les droits, taxes et frais (dutyTaxFeeOrder) ont été perçus, mais comme le marchand a choisi que Zonos les gère, Zonos conserve ces fonds et paie la douane directement. Ainsi, dutyTaxFeeOrder et guarantee s'annulent (net à 0).
Lors du remboursement, Zonos a remboursé l'acheteur et récupéré les montants itemOrder et shippingOrder auprès du marchand. Zonos a aussi remboursé transactionFee mais conservé merchantFee, car le prestataire de paiement facturera toujours ce frais.
- Les droits, taxes et frais ne sont toujours pas à la charge du marchand, donc ils n'apparaissent pas ici. Zonos les a remboursés à l'acheteur selon la demande du marchand, mais ce remboursement Zonos → acheteur n'est pas reflété ici.

Déterminer combien Zonos a retenu par rapport à ce que vous avez gagné sur la commande

Le rapport Détail de paiement permet de savoir combien vous payez à Zonos par rapport à ce que paient vos acheteurs. Toutefois, l'interprétation du rapport dépend de l'utilisation ou non de notre garantie Landed Cost. Choisissez ci-dessous votre cas.

Par défaut, les acheteurs paient la garantie landed cost, tandis que les marchands paient le coût des services Checkout (comme le traitement des paiements et la protection contre la fraude). Le rapport Détail de paiement enregistre qui a payé chaque partie de la commande.

Pour savoir combien vous et votre acheteur avez payé, téléchargez d'abord le rapport :

Accédez à Dashboard → Reports.
Cliquez sur Generate à côté du rapport Détail de paiement.
Sélectionnez la plage de dates souhaitée.
Cliquez sur Generate report.

Dans le rapport, filtrez selon ce que vous voulez savoir :

Pour le montant payé par l'acheteur, filtrez Payor (colonne O) sur SHOPPER et Payee (colonne N) sur MERCHANT. Cela n'inclut pas les coûts refacturés comme droits et taxes.
Pour le montant payé à Zonos de votre poche, filtrez Payor (colonne O) sur MERCHANT et Payee (colonne N) sur ZONOS. Additionnez ces valeurs.
Pour votre gain sur la commande, additionnez toutes les lignes de la commande (cela correspond à la différence des deux totaux ci-dessus).

Exemple

Prenons une commande à titre d'exemple. Voici un extrait d'un export CSV du rapport Détail de paiement, montrant toutes les lignes relatives à une seule commande, 0123.

`orderNumber` (I)↕	`detailType` (M)↕	`payee` (N)↕	`payor` (O)↕	`amount` (P, all in USD)↕
0123	ITEM	MERCHANT	SHOPPER	96.85
0123	SHIPPING	MERCHANT	SHOPPER	30.63
0123	MERCHANT_PROCESSING	ZONOS	MERCHANT	-6.72
0123	TRANSACTION_PERCENT	ZONOS	MERCHANT	-4.94

Pour interpréter ce détail, regroupons en gains et frais.

Gains : Zonos a perçu ces coûts auprès de l'acheteur, puis les a versés au marchand.

Le sous-total des articles, ici 96,85 $ (ITEM).
Le coût de l'expédition, 30,63 $ (SHIPPING).

Frais : Zonos perçoit ces coûts auprès du marchand — ils ne sont pas inclus dans le montant payé au checkout.

Des frais de traitement marchand de 6,72 $ (MERCHANT_PROCESSING).
Des frais de transaction de 4,94 $ (TRANSACTION_PERCENT).

Consulter les données trimestrielles (paiements sur une période donnée)

Des rapports de paiement existent pour chaque paiement ; toutefois, vous pouvez vouloir rapprocher tous les paiements du dernier trimestre. Plutôt que de télécharger plusieurs rapports, téléchargez un seul avec la plage souhaitée.

Pour télécharger les rapports CSV Résumé de paiement ou Détail de paiement, pour n'importe quelle plage de dates :

Accédez à Dashboard → Reports.
Cliquez sur Generate à côté du rapport souhaité.
Sélectionnez la plage du début à la fin du trimestre.
Cliquez sur Generate report.

Vérifier que les commandes dans Dashboard correspondent à celles de votre plateforme e-commerce

Si vous avez effectué un changement récemment, vous pouvez vouloir vérifier que toutes les commandes du Dashboard Zonos apparaissent également dans votre plateforme e-commerce. Pour cela :

Téléchargez le rapport CSV Commandes.
1. Accédez à Dashboard → Reports.
2. Cliquez sur Generate à côté du rapport Commandes.
3. Sélectionnez la plage de dates que vous souhaitez vérifier.
4. Cliquez sur Generate report.
Comparez ces commandes à celles de votre plateforme e-commerce.

N'hésitez pas à contacter notre équipe support en cas de problème avec vos commandes.

Auditer les calculs de landed cost

Utilisez le rapport Décomposition Landed Cost pour explorer le détail de nos calculs de landed cost sans passer par des tableaux verticaux. Ce rapport présente chaque coût individuel qui contribue au landed cost total d'une commande, chaque composant étant listé dans sa propre colonne.

Pour télécharger le rapport Décomposition Landed Cost :

Accédez à Dashboard → Reports.
Cliquez sur Generate à côté du rapport Décomposition Landed Cost.
Sélectionnez la plage de dates correspondant à celle de la facture du transporteur.
Cliquez sur Generate report.

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