Il est essentiel de comprendre les factures Zonos pour suivre vos dépenses et tenir vos registres financiers. Ces factures présentent les frais des services utilisés et la façon dont ces frais sont calculés.
Votre facture comprend la ventilation de tous les frais que vous devez payer. Seuls les frais qui s'appliquent à votre compte y figurent. Le total de la facture est toujours affiché en USD.
Si votre solde est inférieur à 5,00 USD le jour où il serait normalement prélevé, il est plutôt reporté. Consultez Soldes de facture de faible montant.
Les détails de la page de facture et de son contenu sont présentés ci-dessous :
Frais standard
Frais↕
Cycle↕
Explication↕
Frais de plateforme Zonos
Annuel, versements mensuels offerts
L'accès à Dashboard nécessite des frais de plateforme. Ces frais ne sont facturés qu'une seule fois par année, peu importe le nombre de services Zonos que vous utilisez. Des versements mensuels sont offerts pour toutes les intégrations, à l'exception de Shopify.
Droits
Hebdomadaire ou mensuel
Droits évalués et payés lors du paiement de la commande. Zonos les perçoit auprès de vous afin de pouvoir les remettre en votre nom.
Taxes
Hebdomadaire ou mensuel
Taxes évaluées et payées lors du paiement de la commande. Zonos les perçoit auprès de vous afin de pouvoir les remettre en votre nom.
Frais de conversion de devises
Hebdomadaire ou mensuel
Le montant que Zonos facture pour la conversion de devises. Ces frais sont perçus au lieu des éventuels frais de conversion propres au transporteur.
Avance
Hebdomadaire ou mensuel
Représente les frais éventuels facturés par le transporteur pour le paiement anticipé des droits et taxes.
Frais de remise par pays
Hebdomadaire ou mensuel
Le montant facturé par un transporteur lorsque des frais de remise sont appliqués.
Frais de transaction
Hebdomadaire ou mensuel
Ces frais font partie du landed cost garanti de Zonos : un montant fixe est facturé par commande, peu importe le calcul des droits et taxes.
Frais de landed cost
Hebdomadaire ou mensuel
Il s'agit du coût en pourcentage du landed cost garanti de Zonos. Il correspond généralement à un pourcentage des droits, taxes et frais calculés pour la commande.
Frais de configuration
Unique
La plupart des intégrations nécessitent des frais de configuration uniques pour s'assurer que Zonos est configuré correctement. Shopify ne nécessite pas de frais de configuration.
API Zonos
Mensuel
Consultez le nombre d'appels API que vous effectuez par l'entremise de Zonos.
Frais supplémentaires
Frais↕
Cycle↕
Explication↕
Certification pour imprimer des étiquettes en dehors de Dashboard
Annuel
Les détaillants qui souhaitent imprimer des étiquettes garanties en dehors de Dashboard doivent obtenir une certification auprès de Zonos. Zonos vous aidera à configurer correctement vos systèmes et offrira un soutien continu pour maintenir la certification.
Étiquettes USPS
Hebdomadaire
Les étiquettes imprimées à partir de Dashboard utilisent le compte USPS de Zonos. Les frais d'étiquettes USPS correspondent au coût des étiquettes USPS que vous avez imprimées dans Dashboard. Zonos ne facture pas le service de génération d'étiquettes; le coût est le coût direct des étiquettes d'expédition elles-mêmes.
Inscription fiscale à l'étranger
Variable
L'inscription est généralement incluse dans notre landed cost garanti. Si vous n'utilisez pas notre garantie, des frais d'inscription supplémentaires peuvent figurer ici à titre de service complémentaire.
Classify
Annuel
Si vous souhaitez utiliser plus que les 10 000 classifications incluses dans les frais de plateforme, vous pouvez acheter un forfait Classify annuel.
Frais de traitement par carte de crédit
Par facture
Les factures payées par carte de crédit comprennent des frais de traitement de 3 % pour couvrir les coûts de traitement de la carte (le cas échéant). Le paiement par virement bancaire (p. ex., prélèvement automatique ACH) permet d'éviter ces frais.
Taxe sur les SaaS
Mensuel ou annuel
Certains États américains taxent les produits de logiciel-service (SaaS). Lorsque la loi l'exige, la taxe sur les SaaS s'applique à vos frais de logiciel Zonos au taux combiné de l'État et local correspondant au code postal de votre adresse de facturation. Les droits et taxes que Zonos remet en votre nom ne sont pas taxés. Si votre entreprise bénéficie d'une exonération fiscale, envoyez une copie de votre certificat d'exonération de la taxe de vente et d'utilisation (Sales and Use Tax Certificate of Exemption) à ar@zonos.com.
Intérêts de retard de paiement
Mensuel
Si une facture n'est pas payée à sa date d'échéance, des intérêts courent quotidiennement sur le solde impayé au taux de 1,5 % par mois, ou au taux maximal permis par la loi, selon le moins élevé des deux. Les intérêts courus sont facturés sur une facture distincte.
Détails de la commande
Lorsque vous utilisez notre API Landed Cost ou notre application Duty and Tax, votre plateforme de commerce électronique traite la commande de votre client, laquelle comprend la soumission de landed cost fournie par Zonos. La plateforme de commerce électronique vous verse ensuite les fonds perçus, y compris la soumission de landed cost. La facture Zonos comprend les droits, taxes et frais calculés dans la soumission de landed cost afin que nous puissions payer les droits et taxes de la commande en votre nom.
La page de facture affiche les éléments suivants pour chaque transaction :
Date—La date à laquelle la commande a été passée.
Order ID—Le numéro de commande Zonos que nous utilisons pour identifier votre commande.
Total—Un résumé des frais de cette commande.
Pour voir plus de détails sur une commande, vous pouvez :
Cliquer sur la ligne de la commande pour en développer les détails et voir la ventilation des frais Zonos ainsi que des droits, taxes et frais du transporteur.
Cliquer sur le lien de l'Order ID pour accéder directement à la page de cette commande.
Inclusive Pricing dans les rapports de facture
Lorsque vous utilisez l'Inclusive Pricing, le rapport de facture affiche la ventilation de la soumission de landed cost en temps réel pour chaque commande. Pour rapprocher le montant facturé du prix tout compris calculé au paiement, une ligne de tampon ou de subvention est appliquée selon que les droits et taxes réels se sont révélés supérieurs ou inférieurs au prix tout compris :
LANDED_COST_GUARANTEE_BUFFER — Appliquée lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient inférieurs au prix tout compris calculé par Zonos. Le tampon représente la marge conservée par Zonos et porte le total au prix tout compris.
LANDED_COST_GUARANTEE_SUBSIDY — Appliquée lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient supérieurs au prix tout compris calculé par Zonos. La subvention représente le montant absorbé par Zonos et ramène le total au prix tout compris.
Dans les deux cas, le montant net sur la facture correspond au prix tout compris que le client a payé au paiement, et non à la soumission de landed cost brute.
Exporter une facture en CSV
Deux fichiers CSV peuvent être exportés :
Invoice summary : chaque commande a sa propre ligne dans le CSV. Les frais et les crédits sont résumés.
Invoice detail : chaque frais individuel a sa propre ligne dans le CSV, ce qui offre une transparence sur les calculs. Une commande peut comporter plusieurs lignes si plusieurs frais correspondent à une même commande.
Cliquez sur la flèche en haut, à côté du montant de la facture.
Une nouvelle fenêtre s'affiche.
Cliquez sur Download receipt.
Paramètres du PDF de facture
Personnalisez les renseignements qui figurent sur vos PDF de facture. Vous pouvez choisir d'afficher votre numéro d'identification fiscale et votre numéro de bon de commande sur les factures.
Pour mettre à jour les paramètres de vos PDF de facture :
Faites défiler jusqu'à la section Invoice PDF settings et cliquez pour ouvrir les paramètres.
Sélectionnez les renseignements que vous souhaitez voir figurer sur vos PDF de facture :
Show Tax ID on invoices — Affiche votre numéro d'identification fiscale sur le PDF de facture.
Show Purchase Order number on invoices — Affiche votre numéro de bon de commande sur le PDF de facture.
Cliquez sur Save changes.
Destinataires des courriels de facture
Gérez les personnes qui reçoivent les notifications de facture par courriel. Par défaut, votre principal contact de facturation reçoit tous les courriels de facture. Vous pouvez ajouter d'autres destinataires afin qu'ils reçoivent eux aussi les notifications de facture.
Les notifications de facture par courriel comprennent :
Invoice ready — Envoyée lorsqu'une nouvelle facture est disponible.
Invoice confirmation — Envoyée lorsqu'une facture est confirmée.
Payment ready — Envoyée lorsqu'un paiement est prêt à être traité.
Payment reminder — Envoyée à titre de rappel avant l'échéance du paiement.
Pour ajouter d'autres destinataires des courriels de facture :
Factures
Factures
Trouvez et comprenez vos factures Zonos.Il est essentiel de comprendre les factures Zonos pour suivre vos dépenses et tenir vos registres financiers. Ces factures présentent les frais des services utilisés et la façon dont ces frais sont calculés.
Comprendre votre facture
Votre facture comprend la ventilation de tous les frais que vous devez payer. Seuls les frais qui s'appliquent à votre compte y figurent. Le total de la facture est toujours affiché en USD.
Si votre solde est inférieur à 5,00 USD le jour où il serait normalement prélevé, il est plutôt reporté. Consultez Soldes de facture de faible montant.
Les détails de la page de facture et de son contenu sont présentés ci-dessous :
Frais standard
Frais supplémentaires
Détails de la commande
Lorsque vous utilisez notre API Landed Cost ou notre application Duty and Tax, votre plateforme de commerce électronique traite la commande de votre client, laquelle comprend la soumission de landed cost fournie par Zonos. La plateforme de commerce électronique vous verse ensuite les fonds perçus, y compris la soumission de landed cost. La facture Zonos comprend les droits, taxes et frais calculés dans la soumission de landed cost afin que nous puissions payer les droits et taxes de la commande en votre nom.
La page de facture affiche les éléments suivants pour chaque transaction :
Pour voir plus de détails sur une commande, vous pouvez :
Inclusive Pricing dans les rapports de facture
Lorsque vous utilisez l'Inclusive Pricing, le rapport de facture affiche la ventilation de la soumission de landed cost en temps réel pour chaque commande. Pour rapprocher le montant facturé du prix tout compris calculé au paiement, une ligne de tampon ou de subvention est appliquée selon que les droits et taxes réels se sont révélés supérieurs ou inférieurs au prix tout compris :
LANDED_COST_GUARANTEE_BUFFER— Appliquée lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient inférieurs au prix tout compris calculé par Zonos. Le tampon représente la marge conservée par Zonos et porte le total au prix tout compris.LANDED_COST_GUARANTEE_SUBSIDY— Appliquée lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient supérieurs au prix tout compris calculé par Zonos. La subvention représente le montant absorbé par Zonos et ramène le total au prix tout compris.Dans les deux cas, le montant net sur la facture correspond au prix tout compris que le client a payé au paiement, et non à la soumission de landed cost brute.
Exporter une facture en CSV
Deux fichiers CSV peuvent être exportés :
Pour exporter un CSV de votre facture :
Plusieurs périodes de facturation
Pour exporter un CSV couvrant plusieurs périodes de facturation :
Voici les champs disponibles dans chaque rapport :
Télécharger une facture
Pour télécharger un PDF de votre facture :
Télécharger le reçu d'une facture
Pour télécharger le reçu d'une facture que vous avez payée :
Paramètres du PDF de facture
Personnalisez les renseignements qui figurent sur vos PDF de facture. Vous pouvez choisir d'afficher votre numéro d'identification fiscale et votre numéro de bon de commande sur les factures.
Pour mettre à jour les paramètres de vos PDF de facture :
Destinataires des courriels de facture
Gérez les personnes qui reçoivent les notifications de facture par courriel. Par défaut, votre principal contact de facturation reçoit tous les courriels de facture. Vous pouvez ajouter d'autres destinataires afin qu'ils reçoivent eux aussi les notifications de facture.
Les notifications de facture par courriel comprennent :
Pour ajouter d'autres destinataires des courriels de facture :
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