Zonos Prepay para remitentes postales

Descargue la app 

La app Prepay está disponible para dispositivos iOS y Android. Es gratuita para descargar — no hay tarifas de suscripción. La app solo solicitará el pago de aranceles (e incluirá una tarifa de despacho aduanero/procesamiento) cuando la use para enviar un artículo a EE. UU. Para descargar la app, haga clic en los enlaces a continuación:

• Descargar para iOS
• Descargar para Android
• Alternativamente, use la versión web de la app

Cree una cuenta 

Una vez descargada, configure su Prepay Account:

1. Haga clic en Create an account.
2. Cree una cuenta iniciando sesión con su cuenta de Google o Apple, o ingresando su dirección de correo electrónico y una contraseña.
3. Luego recibirá un correo electrónico con un código de verificación de 6 dígitos. Ingrese este código para finalizar la configuración de su cuenta.

El propósito principal de la app Zonos Prepay es calcular y cobrar aranceles de EE. UU. Sin embargo, también puede usarla simplemente para calcular costos sin pagarlos al mismo tiempo. Por ejemplo, puede querer ver cuánto son los aranceles de un artículo que vende en línea, para poder agregar el costo de aranceles al precio del artículo o de envío en línea. Zonos ofrece esta función de cálculo de forma gratuita.

Para usar la función Calculate en la app Prepay:

1. Haga clic en el icono Calculate en la parte inferior izquierda.
2. Seleccione su ubicación de envío.
3. Ingrese manualmente la información de su artículo o tome una foto de los artículos para los que desea ver el cálculo arancelario.

Luego verá el cálculo arancelario, el país de origen y el código HS asociados a los artículos.

Con esta información, puede agregar el arancel al precio del artículo o al precio de envío para que sus clientes paguen en el checkout.

Todos los envíos postales por debajo de $2,500 USD con destino a EE. UU. deben tener aranceles prepagados. Si usa esta función Calculate, deberá seguir con los pasos 2, donde paga aranceles, una vez que esté listo para enviar su artículo.

1. Prepare su envío:
   • Abra la app Prepay.
   • Seleccione si envía un paquete estándar, regalo, documento o devolución.
   • Opcionalmente, seleccione su país de origen (si es el mismo para todos los artículos).
   • Seleccione el operador postal con el que envía.
   • Haga clic en Continue.
2. Haga clic en Add items manually para ingresar usted mismo la información del artículo, o haga clic en Take a picture para tomar una foto y que la app complete automáticamente la información del artículo. Puede incluir todos los artículos en una foto o tomar varias fotos.
3. Revise la información del artículo.
   • Haga clic en Edit para ajustar la información del artículo.
   • Haga clic en + Add another item para agregar un artículo adicional.
   • Cuando esté listo para continuar, marque la casilla en la parte inferior para confirmar que la información es correcta y haga clic en Calculate duties.

Descripciones aduaneras en inglés 

Después de actualizar a la última versión de la app Prepay (disponible a partir del 25 de noviembre de 2025), cada artículo muestra:

• Su propia descripción en el idioma seleccionado de la app.
• Una descripción aduanera en inglés justo debajo.

La descripción aduanera en inglés es lo que el empleado postal usará al ingresar información para CBP, que exige descripciones aduaneras en inglés. No necesita habilitar nada — esto aparece automáticamente para todos los usuarios de la app Prepay.

4. La app calculará el costo arancelario del envío.
   • Si no hay aranceles pendientes, haga clic en Complete para obtener su declaration ID. Algunos artículos pueden no tener aranceles pendientes. En este caso, Zonos garantiza que no hay aranceles pendientes y puede emitir un Declaration ID, según el operador postal.
   • Si hay aranceles pendientes, haga clic en Pay para pagar sus aranceles. El pago está disponible en su moneda local a través de su método de pago preferido (tarjeta de crédito, Apple Pay®, etc.).
5. La app generará un recibo con su Declaration ID y código QR. Muestre el código QR con el Declaration ID en el mostrador postal (o ingréselo en su software de envío) para completar su envío. Más información sobre este paso a continuación.
   • Haga clic en Print receipt o Share receipt para guardar su recibo.

¿Qué es un Declaration ID? 

Un Declaration ID es un código que demuestra que ha completado su declaración aduanera y pagado los aranceles requeridos.

Por qué es obligatorio:

• Según las regulaciones de EE. UU., todo paquete que ingresa al país por correo debe tener aranceles prepagados.
• El operador postal escaneará su código QR y validará su Declaration ID en el mostrador.
• Sin un Declaration ID, su paquete no será aceptado para envío a Estados Unidos.

Después de pagar aranceles, está listo para enviar su paquete. Así es cómo:

1. Simplemente muestre su código QR con el Declaration ID en el mostrador postal.
2. El empleado postal escaneará el código QR o ingresará manualmente el Declaration ID al generar su etiqueta.

Los regalos por encima de $100 USD están sujetos a aranceles de EE. UU. y deben tener un Declaration ID. Al usar Prepay, puede seleccionar "Gift" como tipo de envío para asegurar que los aranceles se calculen correctamente.

Según su operador postal, puede necesitar un Declaration ID incluso para regalos por debajo de $100 USD (aunque no se aplicarán aranceles).

Si no está seguro de qué se considera un regalo, consulte nuestra guía de factura comercial.

1. Haga clic en el icono Account en la parte inferior derecha de la app
2. Seleccione el tema de color de su app. Puede seleccionar modo Light o Dark

La app admite más de 15 idiomas. Por defecto, la app se mostrará en el idioma configurado en los ajustes de su teléfono.

Para ajustar su idioma preferido:

1. Haga clic en el icono Account en la parte inferior derecha de la app.
2. Toque el cuadro desplegable que muestra su idioma actual.
3. Desplácese por la lista de idiomas disponibles.
4. Toque su idioma preferido para seleccionarlo.