Use la app de Zonos para pagar aranceles de EE. UU. en el mostrador postal o desde casa.
A partir del 29 de agosto de 2025, una orden ejecutiva de EE. UU. exige que todos los envíos hacia EE. UU. sean evaluados arancelariamente. Esto incluye envíos postales. A partir del 24 de julio de 2026, el requisito de prepago de aranceles se aplica a todos los envíos valorados en menos de $2,500 USD (antes $800 USD). Debe prepagar los aranceles de EE. UU. antes de que se despache su envío.
La app de Zonos le permite calcular y prepagar fácilmente aranceles de EE. UU. en envíos postales (si su operador postal usa Zonos).
La app de Zonos es una app gratuita que permite a particulares y pequeñas empresas pagar aranceles y obtener prueba de prepago de aranceles (llamada Declaration ID), todo antes de visitar (o mientras está en) la oficina postal.
La app admite métodos de pago localizados y está disponible en 18 idiomas.
La app de Zonos está disponible para dispositivos iOS y Android. Es gratuita para descargar — no hay tarifas de suscripción. La app solo solicitará el pago de aranceles (e incluirá una tarifa de despacho aduanero/procesamiento) cuando la use para enviar un artículo a EE. UU. Para descargar la app, haga clic en los enlaces a continuación:
Una vez descargada, configure su cuenta de la app de Zonos:
Haga clic en Create an account.
Cree una cuenta iniciando sesión con su cuenta de Google o Apple, o ingresando su dirección de correo electrónico y una contraseña.
Luego recibirá un correo electrónico con un código de verificación de 6 dígitos. Ingrese este código para finalizar la configuración de su cuenta.
Opcional: calcular aranceles (sin enviar un artículo)
El propósito principal de la app de Zonos es calcular y cobrar aranceles de EE. UU. Sin embargo, también puede usarla simplemente para calcular costos sin pagarlos al mismo tiempo. Por ejemplo, puede querer ver cuánto son los aranceles de un artículo que vende en línea, para poder agregar el costo de aranceles al precio del artículo o de envío en línea. Zonos ofrece esta función de cálculo de forma gratuita.
Para calcular aranceles sin enviar un artículo:
Siga los pasos a continuación para prepagar aranceles en un envío, pero deténgase antes de pagar. Si solo desea la estimación, vuelva atrás en lugar de hacer clic en Pay—la información no se guardará.
Verá el cálculo arancelario, el país de origen y el código HS asociados a los artículos antes de llegar al paso de pago.
Con esta información, puede agregar el arancel al precio del artículo o al precio de envío para que sus clientes lo paguen en el checkout.
Todos los envíos postales por debajo de $2,500 USD con destino a EE. UU. deben tener aranceles prepagados. Si solo estima los aranceles de esta forma, deberá volver y completar este paso una vez que esté listo para pagar y enviar su artículo.
Si completa el pago y luego decide no enviarlo, puede cancelar el pedido desde la pestaña Orders—para la mayoría de los países, siempre que el Declaration ID no se haya vinculado a un número de seguimiento; para Japan Post, hasta que el paquete haya sido registrado en la oficina postal, incluso si ya se ha asignado un número de seguimiento. También puede descargar la información de su pedido y el recibo desde la página Orders.
2. Prepague aranceles en un envío
Prepare su envío:
Abra la app de Zonos.
Seleccione si envía un paquete estándar, regalo, documento o devolución.
Opcionalmente, seleccione su país de origen (si es el mismo para todos los artículos).
Seleccione el operador postal con el que envía.
Haga clic en Continue.
Haga clic en Add items manually para ingresar usted mismo la información del artículo, o haga clic en Take a picture para tomar una foto y que la app complete automáticamente la información del artículo. Puede incluir todos los artículos en una foto o tomar varias fotos.
Revise la información del artículo.
Haga clic en Edit para ajustar la información del artículo.
Haga clic en + Add another item para agregar un artículo adicional.
Cuando esté listo para continuar, marque la casilla en la parte inferior para confirmar que la información es correcta y haga clic en Calculate duties.
Después de actualizar a la última versión de la app de Zonos (disponible a partir del 25 de noviembre de 2025), cada artículo muestra:
Su propia descripción en el idioma seleccionado de la app.
Una descripción aduanera en inglés justo debajo.
La descripción aduanera en inglés es lo que el empleado postal usará al ingresar información para CBP, que exige descripciones aduaneras en inglés. No necesita habilitar nada — esto aparece automáticamente para todos los usuarios de la app de Zonos.
La app calculará el costo arancelario del envío.
Si no hay aranceles pendientes, haga clic en Complete para obtener su declaration ID. Algunos artículos pueden no tener aranceles pendientes. En este caso, Zonos garantiza que no hay aranceles pendientes y puede emitir un Declaration ID, según el operador postal.
Si hay aranceles pendientes, haga clic en Pay para pagar sus aranceles. El pago está disponible en su moneda local a través de su método de pago preferido (tarjeta de crédito, Apple Pay®, etc.).
La app generará un recibo con su Declaration ID y código QR. Muestre el código QR con el Declaration ID en el mostrador postal (o ingréselo en su software de envío) para completar su envío. Más información sobre este paso a continuación.
Haga clic en Print receipt o Share receipt para guardar su recibo.
Los regalos por encima de $100 USD están sujetos a aranceles de EE. UU. y deben tener un Declaration ID. Al usar la app de Zonos, puede seleccionar "Gift" como tipo de envío para asegurar que los aranceles se calculen correctamente.
Según su operador postal, puede necesitar un Declaration ID incluso para regalos por debajo de $100 USD (aunque no se aplicarán aranceles).
Los aranceles no se aplican a documentos (p. ej., documentos legales, certificados, diplomas) enviados a EE. UU. Sin embargo, algunos operadores postales pueden seguir requiriendo un Declaration ID para documentos.
App de Zonos
App de Zonos para remitentes postales
Use la app de Zonos para pagar aranceles de EE. UU. en el mostrador postal o desde casa.
A partir del 29 de agosto de 2025, una orden ejecutiva de EE. UU. exige que todos los envíos hacia EE. UU. sean evaluados arancelariamente. Esto incluye envíos postales. A partir del 24 de julio de 2026, el requisito de prepago de aranceles se aplica a todos los envíos valorados en menos de $2,500 USD (antes $800 USD). Debe prepagar los aranceles de EE. UU. antes de que se despache su envío.
La app de Zonos le permite calcular y prepagar fácilmente aranceles de EE. UU. en envíos postales (si su operador postal usa Zonos).
¿Qué es la app de Zonos?
La app de Zonos es una app gratuita que permite a particulares y pequeñas empresas pagar aranceles y obtener prueba de prepago de aranceles (llamada Declaration ID), todo antes de visitar (o mientras está en) la oficina postal.
La app admite métodos de pago localizados y está disponible en 18 idiomas.
Cómo funciona
1. Descargue la app de Zonos gratuita y cree una cuenta gratuita
Descargue la app
La app de Zonos está disponible para dispositivos iOS y Android. Es gratuita para descargar — no hay tarifas de suscripción. La app solo solicitará el pago de aranceles (e incluirá una tarifa de despacho aduanero/procesamiento) cuando la use para enviar un artículo a EE. UU. Para descargar la app, haga clic en los enlaces a continuación:
Cree una cuenta
Una vez descargada, configure su cuenta de la app de Zonos:
Opcional: calcular aranceles (sin enviar un artículo)
El propósito principal de la app de Zonos es calcular y cobrar aranceles de EE. UU. Sin embargo, también puede usarla simplemente para calcular costos sin pagarlos al mismo tiempo. Por ejemplo, puede querer ver cuánto son los aranceles de un artículo que vende en línea, para poder agregar el costo de aranceles al precio del artículo o de envío en línea. Zonos ofrece esta función de cálculo de forma gratuita.
Para calcular aranceles sin enviar un artículo:
Siga los pasos a continuación para prepagar aranceles en un envío, pero deténgase antes de pagar. Si solo desea la estimación, vuelva atrás en lugar de hacer clic en Pay—la información no se guardará.
Verá el cálculo arancelario, el país de origen y el código HS asociados a los artículos antes de llegar al paso de pago.
Con esta información, puede agregar el arancel al precio del artículo o al precio de envío para que sus clientes lo paguen en el checkout.
Si completa el pago y luego decide no enviarlo, puede cancelar el pedido desde la pestaña Orders—para la mayoría de los países, siempre que el Declaration ID no se haya vinculado a un número de seguimiento; para Japan Post, hasta que el paquete haya sido registrado en la oficina postal, incluso si ya se ha asignado un número de seguimiento. También puede descargar la información de su pedido y el recibo desde la página Orders.
2. Prepague aranceles en un envío
Descripciones aduaneras en inglés
Después de actualizar a la última versión de la app de Zonos (disponible a partir del 25 de noviembre de 2025), cada artículo muestra:
La descripción aduanera en inglés es lo que el empleado postal usará al ingresar información para CBP, que exige descripciones aduaneras en inglés. No necesita habilitar nada — esto aparece automáticamente para todos los usuarios de la app de Zonos.
¿Qué es un Declaration ID?
Un Declaration ID es un código que demuestra que ha completado su declaración aduanera y pagado los aranceles requeridos.
Por qué es obligatorio:
3. Envíe su paquete
Después de pagar aranceles, está listo para enviar su paquete. Así es cómo:
Tipos especiales de envíos
Regalos
Los regalos por encima de $100 USD están sujetos a aranceles de EE. UU. y deben tener un Declaration ID. Al usar la app de Zonos, puede seleccionar "Gift" como tipo de envío para asegurar que los aranceles se calculen correctamente.
Según su operador postal, puede necesitar un Declaration ID incluso para regalos por debajo de $100 USD (aunque no se aplicarán aranceles).
Si no está seguro de qué se considera un regalo, consulte nuestra guía de factura comercial.
Documentos
Los aranceles no se aplican a documentos (p. ej., documentos legales, certificados, diplomas) enviados a EE. UU. Sin embargo, algunos operadores postales pueden seguir requiriendo un Declaration ID para documentos.
Configuración de cuenta
En la configuración de cuenta, puede configurar los ajustes de la app y ver Términos y condiciones.
Configure el tema de color de su app
Ajuste su idioma preferido
La app admite más de 15 idiomas. Por defecto, la app se mostrará en el idioma configurado en los ajustes de su teléfono.
Para ajustar su idioma preferido:
Ver Privacidad y Términos de servicio
Para ver estos documentos, haga clic en los enlaces Privacy o Terms of Service en la parte inferior de la página de cuenta.
Preguntas frecuentes
Para una lista completa de preguntas frecuentes, consulte la página Preguntas frecuentes de la app de Zonos.
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