Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ja, Canada Post unterstützt nicht mehrere Kartons in derselben Sendung. Sie müssen jeden Karton als eigene Sendung verarbeiten. Jeder Karton erhält eine eigene Declaration ID.

Als Verified Account haben Sie Zugang zu:

• Item Quoter
• Orders (Bestellverlauf)
• Invoices
• Shipments (Sendungsverlauf)
• Settings (einschließlich Geschäftsinformationen, Abrechnungsinformationen, Ihrem Account Key und Teammitgliedern)

Nein. Ihr Zonos Verified Account (und seine Tools) ist kostenlos nutzbar. Ihnen werden nur Zölle und Bearbeitungs-/Abfertigungsgebühren pro Sendung in die USA in Rechnung gestellt, die Sie mit Ihrem Verified Account versenden. Die Kosten der Bearbeitungs-/Abfertigungsgebühr finden Sie im Zonos Dashboard unter Settings → Billing im Abschnitt Plan.

Nein. Shopify hat eine Partnerschaft mit Canada Post und Zonos ermöglicht, um Canada Post-Labels mit vorausbezahlten Zöllen zu erstellen. Sie übernehmen die Abrechnung und Abführung der Zölle an CBP mit Zonos in Ihrem Namen. Es gibt ein paar Schritte zur Einrichtung in Shopify. Derzeit unterstützt dies nur Labels über Shopifys Canada Post-Konto („BYOA“ oder „Bring Your Own Account“ wird nicht unterstützt).

Vor dem 24. Juli 2026 wurden CUSMA/USMCA-Sendungen beim Versand über einen Postdienst mit Zöllen belastet — im E-Commerce-FAQ von CBP hieß es, dass die USMCA-Präferenz nicht für Postsendungen geltend gemacht werden kann, die Abschnitt 3 der Exekutivverordnung 14324 unterliegen, da CUSMA/USMCA-Artikel eine Dokumentation erforderten, die in der Postumgebung nicht unterstützt wurde. Seit dem 24. Juli 2026 kann USMCA nun potenziell auf Postsendungen angewendet werden, erfordert jedoch ein Ursprungszeugnis — Details zum Ursprungszeugnisprozess finden Sie unter Postzölle, sobald diese verfügbar sind. Der postalische DDP-Schwellenwert liegt nun bei 2.500 USD (zuvor 800 USD).

Derzeit müssen Labels aus Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (das Declaration IDs statt eines Verified Account verwendet) oder Shopify gedruckt werden. Wir arbeiten daran, weitere Versandplattformen bald zu unterstützen. Sie erhalten eine E-Mail von Canada Post, sobald dies verfügbar ist.

Ihr Zonos Verified Account (und seine Tools) ist kostenlos nutzbar. Es gibt keine Abonnementkosten und keine Kosten für die Nutzung von Item Quoter. Ihnen werden nur Zölle und Bearbeitungs-/Abfertigungsgebühren pro Sendung in die USA in Rechnung gestellt, die Sie mit Ihrem Verified Account versenden. Die Kosten der Bearbeitungs-/Abfertigungsgebühr finden Sie im Zonos Dashboard unter Settings → Billing im Abschnitt Plan.

Ihre Sendungen erscheinen im Dashboard, sobald die Post die Sendungsdaten an Zonos übermittelt. Dies kann einige Tage nach dem Versand Ihres Pakets dauern.

Ihr Account Key wird erst angezeigt, wenn Sie Ihre Abrechnungsinformationen im Dashboard hinzugefügt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Abrechnungsinformationen hinzugefügt haben, dann sollte er in Dashboard → Settings → Integrations erscheinen.

Der andere häufige Grund, warum Sie Ihren Account Key möglicherweise nicht sehen, ist, wenn Sie ein bestehendes Zonos-Konto haben, das kein Verified Account ist. Kontaktieren Sie unser Supportteam unter support@zonos.com und wir können Ihr Konto auf ein Verified Account umstellen.

Ja. Canada Post-Systeme erfordern unabhängig vom Wert der Sendung eine Declaration ID, und Ihr Account Key wird zur Erstellung der Declaration ID verwendet.

Seit dem 24. Juli 2026 ist die Schwelle für die Zollvorauszahlung von 800 USD auf 2.500 USD gestiegen. Da für Sendungen über 2.500 USD keine vorausbezahlten Zölle erforderlich sind, stellt Zonos Ihnen keine Zölle in Rechnung, wenn der Sendungswert über 2.500 USD liegt. Diese Sendungen werden DDU (Delivered Duty Unpaid) an den US-Kunden gesendet, und der Kunde wird bei der Zustellung aufgefordert, Zoll zu zahlen.

Vor dem 24. Juli 2026 unterlagen Postsendungen in die USA nur den Section-122-Tarifsätzen – sie hatten einen vorübergehenden Vorteil, bei dem andere normale Zölle (MFN, Section 301, Section 232 usw.) nicht galten. Seit dem 24. Juli 2026 entfällt dieser Vorteil, und die Section-122-Tarife sind ausgelaufen. Postsendungen unterliegen nun erstmals normalen Zöllen (MFN, Section 301, Section 232 usw.). Zusätzlich gilt für Postsendungen nun ein neuer Section-301-Zwangsarbeitstarif (10 % oder 12,5 % je nach Ursprungsland; manche Ursprungsländer sind netto auf den MFN-Satz gedeckelt – siehe den US-Zolltarif-Tracker), mit einem klaren Übergang vom ausgelaufenen Section-122-Satz zum neuen Section-301-Satz.

Kein Problem. Mit einem Verified Account erhebt und führt Zonos Zölle an CBP für Ihre Canada Post-Sendungen ab, unabhängig davon, welcher Rechner die Schätzung erstellt hat, die Sie verwendet haben. Sie erhalten von Zonos eine Rechnung über die tatsächlich erhobenen Zölle.

Zonos berechnet Zölle pro Artikel basierend auf dem Ursprungsland jedes Artikels und aggregiert sie für die Gesamtsumme. Ihr Verified Account wird dann für den summierten Zollbetrag (plus Postabfertigungs-/Bearbeitungsgebühr) in Rechnung gestellt.

Geschenke mit einem Wert über 100 USD sind zollpflichtig. Zonos berechnet Zölle auf den gesamten Geschenkwert und stellt Ihr Verified Account entsprechend in Rechnung.

Bei Geschenksendungen mit gemischten Ursprungsländern berechnet Zonos Zölle pro Artikel nach Ursprung und summiert sie für den Gesamtzoll, der dann Ihrem Verified Account in Rechnung gestellt wird.

Gehen Sie in Ihrem Zonos Dashboard zu Settings → General. Scrollen Sie zum Abschnitt Danger Zone. Von dort aus können Sie Archive organization wählen, um Ihr Dashboard schreibgeschützt zu machen, oder Deactivate organization, um den Zugang für alle Benutzer zu entfernen. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Wenn Ihre Produktbeschreibung nicht mit dem HS-Code übereinstimmt, kann die Zollbehörde Ihre Sendung basierend auf ihrer Einschätzung neu klassifizieren. Dies kann zu Zoll- und Steueranpassungen, Abfertigungsverzögerungen oder Rücksendungen führen.

Verwenden Sie immer eine klare, genaue Beschreibung (zum Beispiel „Leder-Herrenbrieftasche“ statt „Premium-Zubehör“), um sicherzustellen, dass Ihr HS-Code korrekt bleibt.

Weitere Details finden Sie in diesem Leitfaden.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr HS-Code angepasst wird, liegt das oft daran, dass die angegebene Beschreibung nicht zum Code passt. Der Zoll prüft Sendungen auf Kohärenz zwischen Beschreibung und Code — und wenn sie nicht übereinstimmen, korrigiert er sie.

Um eine Neuklassifizierung zu vermeiden, verwenden Sie detaillierte, sachliche Formulierungen, die den Artikel, sein Material und seinen Zweck klar definieren.

Weitere Details finden Sie in diesem Leitfaden.