Etikettenfehler

Erklärung

Manchmal gibt es Probleme mit der Art und Weise, wie die Versandadresse des Käufers in der Bestellung im Dashboard aufgeführt ist. Jeder der Spediteure hat unterschiedliche Adressvalidierungsanforderungen.

Lösung

Hier sind einige Tools, die Sie verwenden können, um die Versandadressinformationen eines Käufers zu überprüfen und zu formatieren:

• DHL-Adressvalidierer
• UPS-Adressvalidierer

Erklärung

Die Absender-Telefonnummer fehlt.

Lösung

Fügen Sie eine Telefonnummer zu Ihrer Lageradresse hinzu, indem Sie zu Dashboard -> Einstellungen -> Versandtarife -> "Lager" gehen.

• Das '+' oder '1' am Anfang der Nummer muss möglicherweise auch entfernt werden.
• USPS erlaubt nur zehnstellige Telefonnummern.

Erklärung

Der Inhalt des Elementtyps "Kontakt" muss zu "(Personenname, Telefonnummer, Telefonerweiterung?, Faxnummer?, Telex?, E-Mail?, Mobiltelefonnummer?)" passen. in Zeile 113, Spalte 20.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschäftsadresseneinstellungen vollständig im Abschnitt Allgemein in den Einstellungen in Ihrem Dashboard-Konto ausgefüllt sind.

Erklärung

Überprüfen Sie die Stückpreise und vergleichen Sie sie mit dem Warenkorb. Es kann eine Diskrepanz zwischen den Preisen auf dem Etikett und dem Warenkorb geben. Wenn eine Rückerstattung vor dem Drucken eines Etiketts ausgestellt wird, führt dies zu diesem Fehler.

Lösung

Passen Sie die Preise bei Bedarf an.

Erklärung

Das von Ihnen eingegebene Versandgewicht beim Erstellen eines Etiketts ist geringer als das Gewicht der Artikel in der Bestellung.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Gewicht des Pakets dem Summengewicht der Artikel entspricht oder dieses übersteigt, und Sie sollten das Etikett erstellen können.

Erklärung

Die FedEx Auth API ist nicht verfügbar.

Lösung

Versuchen Sie später erneut, ein Etikett zu erstellen.

Erklärung

Deutsche Adressen enthalten manchmal einen Buchstaben in der Postleitzahl.

Lösung

Lassen Sie den Buchstaben weg, um das Etikett generieren zu können.

Erklärung

Es ist nicht möglich, über FedEx in dieses Land zu versenden, es sei denn, es handelt sich um ein Dokument.

Lösung

Versuchen Sie, mit einem anderen Servicelevel zu versenden. Wenn keiner akzeptiert wird und die Bestellung kein Dokument ist, muss die Bestellung möglicherweise storniert und erstattet werden.

Erklärung

Eine benutzerdefinierte Unterschrift und ein Briefkopf sind erforderlich, wurden jedoch noch nicht hochgeladen.

Lösung

Um Ihren benutzerdefinierten Briefkopf hinzuzufügen:

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Einstellungen -> Versandtarife.
2. Klicken Sie unter "Spediteure" auf FedEx und scrollen Sie dann zu Dokumente anpassen.
3. Laden Sie Ihre Unterschrift und den Firmenbriefkopf hoch.

Erklärung

Für den Versand ist eine EEI erforderlich.

Lösung

Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Führen Sie selbst eine EEI durch und fügen Sie Ihre ITN-Nummer in das EEI-Feld ein, wenn Sie ein Etikett erstellen. Erfahren Sie, wie Sie eine EEI selbst durchführen.
• Verwenden Sie das FedEx-Webportal, um die Bestellung zu erstellen. Geben Sie die Bestelldaten manuell in FedEx ein. Die Artikel in dieser Bestellung würden als EAR99 klassifiziert. Erfahren Sie mehr von FedEx.

Erklärung

Es liegt ein Fehler mit der Lageradresse vor.

Für Worldwide Economy: Die Zieladresse auf dem Hauptkartonetikett muss mit der Absenderadresse auf den Unteretiketten übereinstimmen.

Lösung

Überprüfen Sie die Lageradresse in Dashboard -> Einstellungen -> Versandtarife, um sicherzustellen, dass sie gültig ist und mit der Absenderadresse der Bestellung übereinstimmt.

Erklärung

Der Name des Empfängers und die Stadt müssen hauptsächlich in Englisch sein, damit das System das Etikett verarbeiten kann.

Lösung

Versuchen Sie, die Informationen mit Google zu übersetzen, lassen Sie jedoch die ausländischen Zeichen für Absender und Empfänger bestehen.

Erklärung

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Sie versuchen, ein Etikett für UPS WWE zu drucken, aber einige Informationen fehlen. Es gibt zwei Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann:

1. Die Abmessungen des Hauptkartons fehlen.
2. Ein Inlandsdienst ist nicht aktiviert. WWE erfordert einen Inlandsdienst, der aktiviert sein muss, da er zuerst an einen inländischen Exportstandort versendet wird, bevor er zum Zielort versendet wird.

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Abmessungen des Hauptkartons angeben.

2. Aktivieren Sie einen Inlandsversanddienst.

   • Gehen Sie zu Dashboard -> Einstellungen -> Versandkosten.
   • Wählen Sie den Carrier UPS aus.
   • Klicken Sie unter "Servicelevel" auf das Kontrollkästchen neben "Inlands Ground", um es zu aktivieren.
   • Klicken Sie auf Speichern.

3. Weitere Informationen finden Sie hier.

Erklärung

Die Absenderadresse auf dem Hauptkarton ist nicht korrekt.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Absenderadresse auf den Kindersendungen mit der Absenderadresse im Hauptkarton übereinstimmt. Keine Adressvariationen sind erlaubt; sie müssen genau gleich sein.

Erklärung

Der Masterkarton ist geschlossen und kann keine neuen Kindersendungen akzeptieren.

Lösung

Verschieben Sie die Kindersendungen in einen neuen Masterkarton. Möglicherweise müssen Sie die Etiketten der Kindersendungen erneut drucken.

Erklärung

Dies ist ein Fehler von UPS, dass dieses Konto nicht für WWE/MI autorisiert ist. Dies kann bedeuten, dass der Exportstandort nicht mit dem UPS-Konto verknüpft ist.

Lösung

Wenden Sie sich an support@zonos.com, um Hilfe bei der Verknüpfung des Exportstandorts zu erhalten.

Erklärung

Dies ist eine Fehlermeldung von UPS. Dies kann auf eine Blockierung auf Seiten von UPS hinweisen und bedeuten, dass das Konto gesperrt oder ausgesetzt wurde.

Lösung

Wenden Sie sich an Ihren UPS-Vertreter, um zu sehen, ob es ein Problem mit Ihrem Konto gibt.

Erklärung

Dieser Fehler stammt direkt von der UPS-API.

Lösung

Wenden Sie sich an Ihren UPS-Vertreter und sehen Sie, ob etwas unternommen werden kann. Das Etikett muss möglicherweise direkt mit UPS erstellt werden.

Erklärung

Ein Fehler ist aufgetreten, als versucht wurde, USPS an ein US-Territorium zu versenden.

Lösung

Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.

Erklärung

USPS hat seine API-Regeln für die Erstellung von Etiketten geändert. Der Absendername (standardmäßig der Name des Geschäfts) muss in einer Form ähnlich einem tatsächlichen Namen sein (2 alphabetische Zeichen, 1 Leerzeichen, 2 alphabetische Zeichen). Ein Geschäftsname, der numerische Zeichen enthält, entspricht nicht den Anforderungen.

Lösung

Um das Problem zu lösen, fügen Sie ein Lager hinzu (Dashboard -> Einstellungen -> Versandkosten -> Lager erstellen) mit einer Adresse, die den Anforderungen von USPS entspricht.