Herunterladbare Berichte für Checkout-Nutzer

Beide Auszahlungsberichte können zur Abstimmung mit Ihrem Kontoauszug verwendet werden. Am einfachsten laden Sie diese von der Seite Payouts herunter, damit sie genau die Bestellungen enthalten, die mit dieser Auszahlung verbunden sind (anstatt von der Seite Reports, wo Sie den Datumsbereich auswählen).

1. Gehen Sie zu Dashboard → Payouts.
2. Wählen Sie die Auszahlung aus.
3. Klicken Sie oben rechts auf Export transactions und wählen Sie dann entweder Payout summary oder Payout detail aus dem Dropdown-Menü.

Die Summe der Spalte settled im Payout summary und im Payout detail entspricht dem im Dashboard angezeigten Gesamtauszahlungsbetrag.

Verwenden Sie den Payout-summary-Bericht, um Ihre Bestellung und deren Erstattung anzuzeigen.

1. Gehen Sie zu Dashboard → Reports.
2. Klicken Sie neben dem Payout summary-Bericht auf Generate.
3. Wählen Sie Ihren bevorzugten Datumsbereich. Stellen Sie sicher, dass der Datumsbereich sowohl das Datum der Bestellung als auch das Datum der Erstattung umfasst, um die vollständige Ansicht zu erhalten.
4. Klicken Sie auf Generate report.
5. Filtern Sie den Bericht nach der betreffenden Bestellung.

Beispiel 

Betrachten wir eine Bestellung als Beispiel. Hier ist ein Ausschnitt aus einem CSV-Download des Payout summary-Berichts, gefiltert nach Bestellung 1234, bei der eine vollständige Erstattung ausgestellt wurde.

In diesem Beispiel:

• Der Händler nutzt die Landed-Cost-Garantie von Zonos (Werte in Spalte Q, guarantee).
• Zum Zeitpunkt der Bestellung erhielt der Händler die Zahlung für itemOrder und shippingOrder abzüglich der Zonos-Gebühren (transactionFee und merchantFee). Dieser Betrag, die Summe der Spalten M bis T, entspricht dem settled-Wert in Spalte U.
  • Zölle, Steuern und Gebühren (dutyTaxFeeOrder) wurden eingezogen, aber da der Händler sich dafür entschieden hat, dass Zonos diese übernimmt, behält Zonos diese Beträge und zahlt die Zölle direkt. Daher heben sich dutyTaxFeeOrder und guarantee gegenseitig auf (Netto 0).
• Bei der Erstattung der Bestellung erstattete Zonos dem Käufer und zog die Beträge für itemOrder und shippingOrder vom Händler zurück. Zonos erstattete auch die transactionFee, behielt jedoch die merchantFee, da Zonos vom Zahlungsanbieter weiterhin für die Händlergebühr belastet wird.
  • Zölle, Steuern und Gebühren liegen weiterhin nicht in der Verantwortung des Händlers und erscheinen daher nicht in diesem Bericht. Zonos erstattete diese dem Käufer gemäß der Erstattungsanfrage des Händlers, aber da diese Erstattung von Zonos an den Käufer erfolgte, spiegelt sie sich hier nicht wider.

Der Payout detail-Bericht kann verwendet werden, um herauszufinden, wie viel Sie an Zonos zahlen im Vergleich zu dem, was Ihre Käufer zahlen. Die Interpretation des Berichts hängt jedoch davon ab, ob Sie unsere Landed-Cost-Garantie nutzen. Wählen Sie unten aus, ob Sie diese nutzen oder nicht.

Auszahlungsberichte sind für jede Auszahlung verfügbar; Sie möchten jedoch möglicherweise alle Auszahlungen des letzten Quartals abstimmen. Anstatt mehrere Auszahlungsberichte herunterzuladen, können Sie einfach einen Bericht mit dem gewünschten Datumsbereich herunterladen.

So laden Sie die Payout summary- oder Payout detail-CSV-Berichte für einen beliebigen Datumsbereich herunter:

1. Gehen Sie zu Dashboard → Reports.
2. Klicken Sie neben dem gewünschten Bericht auf Generate.
3. Wählen Sie den Datumsbereich vom Quartalsanfang bis zum Quartalsende.
4. Klicken Sie auf Generate report.

Wenn Sie kürzlich eine Änderung vorgenommen haben, möchten Sie möglicherweise bestätigen, dass alle Bestellungen im Zonos Dashboard auch in Ihrer E-Commerce-Plattform erscheinen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Laden Sie den Orders-CSV-Bericht herunter.
   1. Gehen Sie zu Dashboard → Reports.
   2. Klicken Sie neben dem Orders-Bericht auf Generate.
   3. Wählen Sie den Datumsbereich aus, den Sie überprüfen möchten.
   4. Klicken Sie auf Generate report.
2. Vergleichen Sie diese Bestellungen mit dem, was Sie in Ihrer E-Commerce-Plattform sehen.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Probleme mit Ihren Bestellungen haben.

Verwenden Sie den Landed Cost Breakdown-Bericht, um die Details unserer Landed-Cost-Berechnungen zu erkunden, ohne mit vertikalen Tabellen arbeiten zu müssen. Dieser Bericht zeigt jede einzelne Kostenposition, die zur Gesamt-Landed Cost einer Bestellung beiträgt, wobei jede Komponente in einer eigenen Spalte aufgeführt ist.

So laden Sie den Landed cost breakdown-Bericht herunter:

1. Gehen Sie zu Dashboard → Reports.
2. Klicken Sie neben dem Landed cost breakdown-Bericht auf Generate.
3. Wählen Sie den Datumsbereich, der dem der Speditionsrechnung entspricht.
4. Klicken Sie auf Generate report.