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Bigcommerce

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Checkout für BigCommerce

Integrieren Sie das Checkout-Plugin für BigCommerce.

Bevor Sie Checkout integrieren, stellen Sie sicher, dass es wie erwartet funktioniert. Wenn Sie Checkout verwenden:

  • Zonos Hello wird internationale Käufer automatisch anhand ihrer IP-Adressposition identifizieren. Wenn internationale Kunden zum checkout fortfahren, werden sie zu Zonos Checkout weitergeleitet, um ihre Bestellung abzuschließen.
  • Im checkout-Prozess bieten wir eine Gesamtkalkulation der landed cost an, die Versandkosten (basierend auf Ihren eigenen Versandtarifen oder Pauschalraten), Zölle, Steuern und Frachtführergebühren umfasst. Durch die Erhebung dieser Kosten während des checkout müssen Ihre Kunden bei der Lieferung nichts extra bezahlen.
  • Ihre Kunden genießen den Komfort eines inländischen Einkaufserlebnisses: Sie können den checkout-Prozess in ihrer Landessprache abschließen, mit Adressfeldern, die auf ihr spezifisches Land zugeschnitten sind, und die Möglichkeit, in ihrer lokalen Währung zu bezahlen. Bestellungen werden gegen Betrug geschützt.
  • Sie können Ihre internationalen Bestellungen problemlos sowohl über BigCommerce als auch über das Dashboard verwalten. Sendungsverfolgungsnummern werden zwischen den beiden Plattformen synchronisiert, um eine reibungslose Auftragsverwaltung zu gewährleisten.
  • BigCommerce-Promo-Codes können auf der Warenkorbseite eingegeben und zu Checkout übertragen werden. Einmal in Checkout, können sie nicht mehr bearbeitet werden. Wir können jedoch das Promo-Code-Feld von BigCommerce auf der Warenkorbseite ausblenden und Ihre Promo-Codes stattdessen im Dashboard verwalten. Promo-Codes erstellen im Dashboard für Ihre internationalen Kunden.

Integration 

Integrieren Sie Checkout nahtlos in Ihren BigCommerce-Shop, indem Sie die Schritte in diesem Abschnitt befolgen:

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Erste Schritte

Beginnen Sie mit dem Ausfüllen unseres Anmeldeformulars. Das Onboarding beginnt, sobald Ihre Kontovereinbarung vorliegt.

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Onboarding

Innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung wird sich ein dedizierter Onboarding-Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen maßgeschneiderten Integrationsprozess zu starten.

Wichtig: Die unten aufgeführten Schritte dienen zu Ihrer Orientierung und Sie werden von Ihrem Onboarding-Vertreter durch sie geführt.

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Apps installieren

Sowohl Checkout als auch Hello müssen installiert sein, damit Checkout ordnungsgemäß funktioniert, da Hello informiert, wann internationale Kunden zu unserem Checkout weitergeleitet werden sollen.

  1. Installieren Sie die Checkout-App aus dem BigCommerce Marketplace, indem Sie auf Get this app klicken.
  2. Installieren Sie die Hello-App aus dem BigCommerce Marketplace, indem Sie auf Get this app klicken.
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Checkout konfigurieren

Sobald Sie beide Apps installiert haben, konfigurieren Sie Ihre Einstellungen:

  1. Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Backend zu AppsMy appsZonos Checkout.
  2. Geben Sie Ihre Integrationsdaten ein, um Ihre Dashboard-Einstellungen mit Ihrer BigCommerce-Website zu verknüpfen.
    1. Kopieren Sie Ihre Zonos-Kontonummer aus dem Dashboard und geben Sie sie als Ihre Store ID ein.
    2. Kopieren Sie Ihren Zonos-API-Schlüssel aus dem Dashboard und geben Sie ihn als Ihren Store Secret ein.
  3. Aktivieren Sie die App im Testmodus oder live:
    1. Unter Zonos Checkout, wählen Sie Enable.
    2. Unter Test mode, wählen Sie Enable. Wenn dieser Modus aktiviert ist, müssen Sie ?zonos=true an die URL anhängen, um die Zonos-Funktionalität zu aktivieren, sodass Sie Zonos testen können, während Ihre Käufer weiterhin Ihren nativen Ablauf erleben. Ändern Sie dies zu Disable, wenn Sie bereit sind, live zu gehen.
  4. Passen Sie unsere App an die Bedürfnisse Ihrer Website an:
    1. Unter Create customer on order import, wählen Sie Ihre Präferenz.
    2. Unter Reserve product stock during checkout, wählen Sie Enable, wenn Sie möchten, dass Zonos Produktbestände reserviert, während sie sich in unserem Checkout befinden. Erfahren Sie, wie dies in den FAQs am Ende dieser Seite funktioniert.
    3. Unter Show payment provider as custom, wählen Sie Enabled, wenn Sie möchten, dass alle Ihre Zonos-Bestellungen in BigCommerce als Custom angezeigt werden.
  5. Klicken Sie auf Update settings, um Ihre Auswahl zu speichern.
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Hello konfigurieren

  1. Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Backend zu AppsMy appsZonos Hello.
  2. Kopieren Sie Ihren Hello-API-Schlüssel aus dem Dashboard und geben Sie ihn als Ihren Site Key ein.
  3. Aktivieren Sie die Hello-App, indem Sie Zonos Hello auf enable schalten. Hello kann vor Checkout aktiviert werden und wird nicht zu Zonos Checkout weiterleiten, es sei denn, Checkout ist ebenfalls aktiviert.
  4. Schalten Sie Duty and tax quote auf enable.
  5. Wenn Sie möchten, dass Zonos die Währungsumrechnung von BigCommerce nutzt, schalten Sie Currency conversion auf enable. Dadurch kann Hello Währungen für Sie in SettingsCurrencies aktivieren. Überprüfen Sie dort Ihre Währungseinstellungen, um sicherzustellen, dass Zahlungen in der von Ihnen bevorzugten Währung erfolgen.
  6. Klicken Sie auf Update settings, um Ihre Auswahl zu speichern.
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Fehlende Produktinformationen hinzufügen

Versionen von BigCommerce vor V3 haben Einschränkungen bei den Daten, die sie an Zonos für Angebote zum landed cost übermitteln. Erfahren Sie, welche Produktinformationen Zonos von jeder Version von BigCommerce erhält und wann Sie den Zonos-Katalog verwenden müssen, um produktspezifische Informationen hinzuzufügen, die für unsere Berechnungen benötigt werden.

Optionale Produktinformationen

Produktspezifische Informationen sind nicht erforderlich, damit Zonos ein Angebot zurückgibt. Zonos kann Ihre Kontostandards für HS-Codes und Ursprungsland verwenden, das Gewicht mit einem benutzerdefinierten Faktor schätzen und ohne Abmessungen ein Angebot erstellen. Je mehr produktspezifische Informationen bereitgestellt werden, desto genauer werden unsere Berechnungen sein.

Von BigCommerce übermittelte Produktinformationen

  • Gewichte
  • Abmessungen
  • HS-Codes*
  • Ursprungsland*

*Wird nur importiert, wenn die BigCommerce V3-Produkterfahrung verwendet wird

Wenn Sie BigCommerce V3 nicht verwenden, fügen Sie Ihre Produkte mit ihren HS-Codes und dem Ursprungsland zum Katalog hinzu. Erfahren Sie, wie Sie den Katalog verwenden.

Wenn Sie Gewicht, Abmessungen, HS-Codes oder Ursprungsland zum Katalog hinzufügen, verwendet der Katalog immer diese Felder. Wenn Informationen sowohl in Ihrer E-Commerce-Plattform als auch im Katalog vorhanden sind, überschreibt die im Katalog enthaltene Information die von der E-Commerce-Plattform gesendeten Informationen bei der Durchführung unserer Berechnungen. Zum Beispiel, wenn das Gewicht eines Produkts in Shopify und im Katalog vorhanden ist, wird Zonos das Gewicht im Katalog verwenden, um den Versand zu berechnen.

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Testen Sie Ihre Integration

Nun, da Sie Ihr Konto und Ihre App eingerichtet haben, sind Sie bereit, Ihre Integration zu testen. Sie müssen Checkout und Hello in BigCommerce aktivieren, während Sie testen. So geht's:

  1. Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Backend zu AppsMeine AppsZonos Hello.
  2. Schalten Sie Zonos Hello auf aktivieren.
  3. Gehen Sie dann zu AppsMeine AppsZonos Checkout.
  4. Wählen Sie unter Zonos Checkout Aktivieren aus.
  5. Wählen Sie unter Testmodus Aktivieren aus.

Wenn dieser Modus aktiviert ist, müssen Sie ?zonos=true an die URL anhängen, um die Funktionalität von Zonos zu aktivieren und es Ihnen zu ermöglichen, Zonos zu testen, während Ihre Käufer weiterhin Ihren nativen Ablauf erleben.

Nach Abschluss des Tests aktivieren Sie Zonos, indem Sie den Testmodus auf Deaktivieren setzen.

Einige Dinge, an die Sie sich erinnern sollten:

  • De minimis—Wenn der Warenkorb-Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter dem De-minimis-Wert des Ziellandes liegt, fallen möglicherweise keine Zölle oder Steuern an. Dies wird in unseren Berechnungen berücksichtigt.
  • Rückerstattungen und Stornierungen—Da wir die Zahlung erfassen, führen Sie bitte alle Rückerstattungen oder Stornierungen in Dashboard durch.
  • Etiketten—Drucken Sie Etiketten für alle internationalen Bestellungen in Dashboard aus, es sei denn, Sie wurden zertifiziert, Etiketten außerhalb von Dashboard zu drucken. Dies ermöglicht es uns, die Zölle und Steuern in Ihrem Namen zu bezahlen.

Hinweis: Wenn Sie Anpassungen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Zonos-Support für Unterstützung.

Erweiterte Einrichtungsoptionen 

Inländische Elemente ausblenden

Wenn Sie Elemente haben, die nur für internationale Benutzer ausgeblendet werden müssen, z. B. zahlungsanbieter nur für die USA, Versandkalkulatoren, Banner mit ausschließlich US-amerikanischen Nachrichten usw., verwenden Sie die folgenden Schritte, um sie auszublenden, wenn das Land in Zonos Hello international ist. Gehen Sie zur BigCommerce-Admin-Oberfläche -> Storefront -> Skript-Manager -> Skript erstellen.

Um die inländischen Elemente auszublenden, befolgen Sie die folgenden Schritte:

  1. Gehen Sie zu BigCommerce Storefront -> Skript-Manager -> Skript erstellen.

  2. Erstellen Sie ein neues benutzerdefiniertes Skript für Zonos mit den folgenden Angaben:

    1. Skriptname: Zonos Benutzerdefiniert - [relevanten Skriptnamen]
    2. Beschreibung: [Was dieses Skript tut]
    3. Platzierung: Fußzeile
    4. Ort: Alle Seiten
    5. Skriptkategorie: Wesentlich
    6. Skripttyp: Skript
    7. Skriptinhalt: Kopieren Sie das Folgende und fügen Sie es in den Skriptinhalt ein.
  3. Bearbeiten Sie in dem unten stehenden Skript die Selektoren in var domesticElements =, indem Sie Folgendes tun:

    1. Finden Sie die Elementselektoren, die Sie für internationale Benutzer auf Ihrer aktuellen BigCommerce-Website ausblenden möchten.
    2. Sobald Sie diese Selektoren haben, fügen Sie sie dort ein, wo es heißt .hide-me.
    3. Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Selektor in Anführungszeichen setzen und durch ein Komma getrennt sehen Sie das folgende Beispiel: [".hide-1", ".hide-2", ".hide-3", ".hide-4"]
    4. Sobald das Skript fertig und gespeichert ist, testen Sie, indem Sie zur Seite gehen, auf der die Elemente ausgeblendet wurden, und wechseln Sie das Land in Zonos Hello von USA auf international und zurück auf USA. Diese Elemente sollten ausgeblendet werden, wenn ein internationales Land ausgewählt ist.

Zonos Integrations-Skript

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<script>
  var domesticElements = ['.hide-me'];

  let cssElement = document.createElement('style'),
    sheet;
  document.head.appendChild(cssElement);
  sheet = cssElement.sheet;
  let count = 0;
  for (let domesticHide of domesticElements) {
    sheet.insertRule(`.z-intl ${domesticHide} { display:none; }`, count);
    count++;
  }
</script>

Fehlerbehebung 

Checkout-Schaltflächen leiten nicht weiter

Wenn der Zonos Checkout im Testmodus ist oder auf Live eingestellt ist (und die checkout-Schaltflächen nicht zu Zonos weiterleiten), könnte es an den checkout-Schaltflächen-Selektoren liegen. Unsere Zonos Checkout-App verwendet eine festgelegte Liste von Standard-checkout-Schaltflächen-Selektoren. Wenn ein internationaler Benutzer nicht weitergeleitet wird, müssen diese Selektoren möglicherweise angepasst werden.

Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie die folgenden Schritte:

  1. Gehen Sie zu BigCommerce Admin Panel -> Storefront -> Script Manager -> Skript erstellen.

  2. Erstellen Sie ein neues benutzerdefiniertes Skript für Zonos mit folgenden Angaben:

    1. Name: Zonos Benutzerdefiniert - [relevanten Skriptnamen]
    2. Beschreibung: [Was dieses Skript tut]
    3. Platzierung auf der Seite: Fußzeile
    4. Ausgewählte Seiten, auf denen das Skript hinzugefügt werden soll: Alle Seiten
    5. Skriptinhalt: Kopieren Sie den folgenden Code und fügen Sie ihn in den Skriptinhalt ein.
  3. Sobald Sie den unten stehenden Code im Skriptinhalt haben, müssen Sie entweder einen der Selektoren anpassen, um mit Ihren aktuellen checkout-Schaltflächen übereinzustimmen, oder Sie können einen neuen Selektor zur Liste hinzufügen.

  4. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Skript speichern und die Website testen.

Zonos Integrations-Skript

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<script>
  window.onload = () => {
    selectors = {
      '.previewCartCheckout .button--primary': 'checkout',
      '.cart-actions .button--primary': 'Check out',
      '.previewCartAction-checkout': 'Check out now',
      '.ProceedToCheckout .btn': 'Proceed To Checkout',
      '.CheckoutLink': 'Checkout',
      '.button--primary': 'Checkout',
      '.button-checkout': 'Checkout',
      '.btn': 'Proceed To Checkout',
      '.CheckoutButton': 'Proceed To Checkout',
    };
    for (let key in selectors) {
      let button = contains(key, selectors[key]);
      for (i = 0; i < button.length; i++) {
        button[i].addEventListener('click', function (e) {
          zonosCheckout(e);
        });
      }
    }
  };
</script>

Häufig gestellte Fragen 

Wie erkenne ich, ob ich das Stencil-Theme verwende?

Um festzustellen, ob Sie das Stencil-Theme verwenden, überprüfen Sie im BigCommerce-Admin-Panel, ob Storefront -> Footer Scripts eine Option ist. Wenn dies der Fall ist, verwendet Ihr Geschäft ein Stencil-Theme.

Welche Produktinformationen sollte ich für ein genaues Angebot zu Zöllen, Steuern und Versandkosten bereitstellen?

Produktinformationen können sich auf die Höhe der anfallenden Zölle und Steuern sowie die Versandkosten auswirken. Je mehr Produktinformationen Sie an Zonos übermitteln, desto präziser wird das zurückgegebene Angebot sein. Zonos kann ein Angebot generieren, auch wenn diese Informationen nicht verfügbar sind, empfiehlt jedoch die Bereitstellung der folgenden wichtigen Produktinformationen zur Verbesserung der Genauigkeit:

  • Gewicht: Das Gewicht wirkt sich auf Ihre Versandkosten aus, was Zölle oder Steuern beeinflussen kann. Gewichte in Ihren BigCommerce-Produktlisten werden automatisch von Zonos verwendet, wenn sie vorhanden sind.
  • Abmessungen: Abmessungen können sich auf Ihre Versandkosten auswirken, was Zölle oder Steuern beeinflussen kann. Zonos kann die Produktabmessungen (Länge, Breite und Höhe) nutzen, die für jedes Produkt in BigCommerce festgelegt sind.
  • HS-Codes: HS-Codes beeinflussen Zollsätze und können manchmal Steuern beeinflussen. BigCommerce kann keine HS-Codes an Zonos senden, daher müssen sie über den Zonos-Katalog hinzugefügt werden. Wenn Sie das BigCommerce V3-Produkterlebnis verwenden, werden HS-Codes empfangen.
  • Ursprungsland: Das Ursprungsland eines Produkts beeinflusst Zollsätze und kann Steuern beeinflussen. BigCommerce kann keine HS-Codes an Zonos senden, daher müssen sie über den Zonos-Katalog hinzugefügt werden. Wenn Sie das BigCommerce V3-Produkterlebnis verwenden, wird das Ursprungsland empfangen.

Von BigCommerce an Zonos übermittelte Produktinformationen

ProduktdetailsGewichteAbmessungenHS-CodeUrsprungsland
Automatisch übermittelt
Mit Katalog hinzufügen

Von BigCommerce V3 an Zonos übermittelte Produktinformationen

ProduktdetailsGewichteAbmessungenHS-CodeUrsprungsland
Automatisch übermittelt

Hinweis: Alternativ können Sie eine beliebige der oben genannten Informationen in den Katalog eingeben, um die gespeicherten und von BigCommerce übermittelten Informationen zu überschreiben.

Erfahren Sie mehr über Produktinformationen nach Plattform.

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