Wie zeige ich eine Auszahlung in Dashboard an?

Gehen Sie zu Dashboard -> Payouts und wählen Sie die Auszahlung aus, die Sie anzeigen möchten. Wird sie nicht sofort angezeigt, filtern Sie nach Datum oder Betrag (das Datum ist das Eingangsdatum der Auszahlung). Die Auszahlungsseite zeigt die Auszahlungsübersicht und die Liste der darin enthaltenen Transaktionen.

Was ist der Unterschied zwischen den Berichten „Payout summary“ und „Payout detail“?

Der Bericht „Payout summary“ führt jede Bestellung in einer eigenen Zeile auf, sodass Sie die Summen und Gebühren einzelner Bestellungen leicht nachverfolgen können. Der Bericht „Payout detail“ bietet eine zeilenweise Aufschlüsselung der Transaktionen und Gebühren einer Auszahlung, häufig mit mehreren Zeilen pro Bestellung, da jeder Gebührentyp in einer eigenen Zeile aufgeführt wird.

Warum werden bei einer Transaktion keine Gebühren angezeigt?

Werden keine Gebühren angezeigt, fallen für diese Transaktion möglicherweise keine an, zum Beispiel bei Rückerstattungen oder DDU-Bestellungen.

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Auszahlungen anzeigen

Q: Kann ich Auszahlungsdetails über die API abrufen?

Ja. Sie können dieselbe Aufschlüsselung der Auszahlungsdetails über die Zonos GraphQL API abrufen. Abonnieren Sie den Webhook ORDER_PAYOUT_DETAILS_READY, um benachrichtigt zu werden, sobald die Details einer Auszahlung endgültig sind; der Webhook liefert die payoutId, mit der Sie sie abrufen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Auszahlungsdetails für Checkout abrufen und verstehen.

Rufen Sie Ihre Auszahlungsberichte ganz einfach im Zonos Dashboard auf. Auszahlungen werden regelmäßig erstellt und bieten bei der Nutzung von Zonos Checkout eine detaillierte Aufschlüsselung von Transaktionen, Gebühren und Nettobeträgen. Auszahlungen erfolgen in der lokalen Währung, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos ausgewählt haben. Diese Berichte helfen Ihnen, Ihre Finanzunterlagen abzustimmen und Ihre Einnahmen zu verfolgen.

Weitere Berichte, etwa zu Bestelldetails und einer Aufschlüsselung der Landed-Cost-Berechnungen, finden Sie unter Reports. Wie Sie diese nutzen, erfahren Sie unter Herunterladbare Berichte.

Auf Auszahlungsdaten zugreifen

So finden Sie eine Auszahlung in Dashboard und zeigen sie an:

Gehen Sie zu Dashboard -> Payouts.
Wählen Sie die Auszahlung aus, die Sie anzeigen möchten. Wird sie nicht sofort angezeigt, filtern Sie nach Datum oder Betrag, um die Suche einzugrenzen. (Das Datum ist das Eingangsdatum der Auszahlung.)
Sehen Sie sich in Dashboard die Auszahlungsübersicht und die Liste der Transaktionen an.
Für weitere Details klicken Sie auf Export transactions, um eine CSV-Datei mit dem Payout summary oder den Payout details herunterzuladen.
1. Legacy-Export: Das bisherige Berichtsformat ist auf der jeweiligen Auszahlungsseite noch bis zum 31. Juli 2025 verfügbar, um den Übergang zu unseren neuen Berichten zu erleichtern.

Mehrere Auszahlungen

So zeigen Sie Informationen über mehrere Auszahlungen hinweg an:

Gehen Sie zu Dashboard -> Payouts.
Klicken Sie oben rechts auf Export.
Wählen Sie den gewünschten Berichtstyp aus: Payout summary oder Payout details.
Passen Sie die Datumsbereiche an. Die Datumsbereiche basieren auf dem Transaktionsdatum der Bestellung (nicht auf dem Eingangsdatum der Auszahlung).
Klicken Sie auf Generate report.

Auszahlungsübersicht

Die Auszahlungsseite bietet einen kompakten Überblick über Ihre Auszahlung, sodass Sie die wichtigsten Details schnell erfassen können, ohne einen Bericht exportieren zu müssen.

Jede Auszahlung ist in fünf Komponenten aufgeteilt, die anschließend summiert werden:

Payments: Transaktionen, bei denen Gelder eingegangen sind.
Refunds: Transaktionen, bei denen Gelder zurückerstattet wurden.
Charges: Von der Auszahlung abgezogene Gebühren, etwa Transaktionsgebühren oder Anpassungen.
Credits: Auf Ihre Auszahlung angerechnete Erstattungen, etwa Rückerstattungen zu viel berechneter Gebühren oder andere Gutschriften auf Ihr Konto.
Failed previous payout: Wenn eine frühere Auszahlung fehlgeschlagen ist und später mit einer nachfolgenden Auszahlung gesendet wurde, enthält diese Zeile die entsprechenden Details.

Für jede Komponente werden folgende Details angezeigt:

Items: Der Gesamtbetrag, den Käufer im Auszahlungszeitraum für Produkte bezahlt haben.
Shipping: Der Gesamtbetrag, den Käufer im Auszahlungszeitraum für den Versand bezahlt haben.
Discount: Die Summe der Rabatte, die im Auszahlungszeitraum auf Bestellungen angewendet wurden.
Duty, taxes, fees: Der Gesamtbetrag, den Käufer im Auszahlungszeitraum für Zölle, Steuern und sonstige Gebühren bezahlt haben.
Guarantee: Der Gesamtbetrag, den Zonos zur Deckung garantierter Zölle, Steuern und Gebühren eingezogen hat, die Zonos in Ihrem Namen bezahlt hat. Diese Kosten werden von Zonos garantiert.
Transaction fee: Die Gesamtgebühren für die Nutzung der Checkout-Dienste, einschließlich Betrugsschutz (ohne Zahlungsabwicklungsgebühren).
Merchant fee: Die Summe der von der Auszahlung abgezogenen Zahlungsabwicklungsgebühren.
Other: Die Summe aller sonstigen Gebühren im Auszahlungszeitraum, mit Memos, die Details enthalten.
Total: Der Nettogesamtbetrag der Auszahlung.

Für weitere Details exportieren Sie den CSV-Bericht.

Auszahlungsbeispiel

Transaktionen innerhalb einer Auszahlung

Jede Transaktion der Auszahlung ist im Abschnitt Transactions aufgeführt. Auf einen Blick sind pro Transaktion folgende Details verfügbar:

Date: Das Datum der Transaktion.
Order number: Die Zonos-Bestellnummer, die der Transaktion zugeordnet ist.
Items: Der Betrag, den der Käufer für Produkte bezahlt hat.
Shipping: Der Betrag, den der Käufer für den Versand bezahlt hat.
Discount: Alle auf die Bestellung angewendeten Rabatte.
Duty, taxes, fees: Der Betrag, den der Käufer für Zölle, Steuern und sonstige Gebühren bezahlt hat.
Guarantee: Der Betrag, den Zonos zur Deckung garantierter Zölle, Steuern und Gebühren einzieht, die Zonos in Ihrem Namen bezahlt. Diese Kosten werden von Zonos garantiert.
Transaction fee: Die Gebühr für die Nutzung der Checkout-Dienste, einschließlich Betrugsschutz (ohne Zahlungsabwicklungsgebühren).
Merchant fee: Die Gebühr für die Zahlungsabwicklung.
Other: Sonstige Gebühren mit einem Memo, das den Grund erläutert.
Total: Der Nettogesamtbetrag der in der Auszahlung enthaltenen Transaktion.

Aufschlüsselung der Zonos-Gebühren pro Transaktion

Klicken Sie auf die Bestellnummer einer Transaktion, um eine detaillierte Aufschlüsselung anzuzeigen, einschließlich Produktbeträgen, Versandkosten, Zöllen, Steuern und einzeln aufgeführten Gebühren (durchlaufende Kosten werden nicht angezeigt). Werden keine Gebühren angezeigt, fallen für diese Transaktion möglicherweise keine an (z. B. bei Rückerstattungen oder DDU-Bestellungen).

CSV-Berichte exportieren

Sie können zwei Arten von Berichten exportieren: Payout summary und Payout detail. Einen Vergleich finden Sie auf der Seite Herunterladbare Berichte.

Einzelne Auszahlung exportieren

So exportieren Sie eine CSV-Datei einer bestimmten Auszahlung:

Gehen Sie zu Dashboard -> Payouts
Öffnen Sie die gewünschte Auszahlung
Klicken Sie auf einer beliebigen Auszahlungsseite auf Export transactions
Wählen Sie zwischen Payout summary und Payout detail
Dadurch werden nur die Daten dieser bestimmten Auszahlung exportiert

Mehrere Auszahlungszeiträume

So exportieren Sie eine CSV-Datei über mehrere Auszahlungszeiträume hinweg:

Gehen Sie zu Dashboard -> Payouts
Klicken Sie oben rechts auf Export
Wählen Sie Payout summary oder Payout detail
Wählen Sie Ihren Datumsbereich (basierend auf dem Transaktionsdatum der Bestellung)
Klicken Sie auf Generate report

Hinweis: Das bisherige Berichtsformat ist auf den einzelnen Auszahlungsseiten noch bis zum 31. Juli 2025 verfügbar, um den Übergang zu unseren neuen Berichten zu erleichtern.

Berichtstypen

Bericht „Payout summary“

Der Bericht „Payout summary“ bietet eine umfassende Ansicht jeder Bestellung. Jede Bestellung wird in einer eigenen Zeile aufgeführt, sodass Sie die Summen und Gebühren einzelner Bestellungen leicht nachverfolgen können. Dieser Bericht eignet sich ideal für eine schnelle Abstimmung und zeigt Ihnen den Nettobetrag, den Sie für jede Bestellung erhalten. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Spalten im Bericht:

Spalte↕	Beschreibung↕
account_name	Der Name Ihres Zonos-Kontos
payout_date	Das Datum, an dem die Auszahlung verarbeitet wurde
arrival_date	Das Datum, an dem die Auszahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist
payout_number	Eindeutige Kennung der Auszahlung
payout_total	Gesamtbetrag der Auszahlung
currency	Währungscode der Auszahlung (z. B. USD)
transaction_id	Eindeutige Kennung der Transaktion
transaction_date	Datum, an dem die Transaktion stattfand
order_number	Zonos-Bestellkennung
order_reference	Bestellreferenznummer Ihrer Plattform
order_date	Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde
transaction_type	Transaktionstyp (ORDER, ORDER_REFUND, ORDER_CANCEL)
item_order	Der Gesamtbetrag, den Käufer für Produkte bezahlt haben
shipping_order	Der Gesamtbetrag, den Käufer für den Versand bezahlt haben
discount_order	Auf die Bestellung angewendete Rabatte
duty_tax_fee_order	Der Gesamtbetrag, den Käufer für Zölle, Steuern und sonstige Gebühren bezahlt haben
guarantee	Der Gesamtbetrag, den Zonos zur Deckung garantierter Zölle, Steuern und Gebühren eingezogen hat
transaction_fee	Die Gesamtgebühren für die Nutzung der Checkout-Dienste
merchant_fee	Die gesamten Zahlungsabwicklungsgebühren
other	Sonstige Gebühren mit Memos, die Details enthalten
settled	Der endgültig abgerechnete Betrag für die Bestellung
memo	Zusätzliche Informationen zur Transaktion

Bericht „Payout detail“

Zusätzlich zum Zusammenfassungsbericht können Sie für jede Auszahlung einen ausführlicheren Detailbericht herunterladen. Dieser Bericht bietet eine zeilenweise Aufschlüsselung der Transaktionen und Gebühren, die mit der Auszahlung verbunden sind. Kosten, die sich gegenseitig aufheben (etwa Steuern, die ein Käufer zahlt und die Zonos einbehält, um sie im Namen des Händlers abzuführen), sind in diesem Bericht nicht enthalten. Häufig gibt es mehrere Zeilen pro Bestellung, da jeder Gebührentyp in einer eigenen Zeile aufgeführt wird. Der Detailbericht ist hilfreich, um Ihre Finanzunterlagen abzustimmen und die mit jeder Transaktion verbundenen Gebühren nachzuvollziehen.

Gebührentypen im Bericht „Payout detail“

Nachfolgend finden Sie eine Liste der möglichen Positionen in einem Bericht „Payout detail“ und ihre Beschreibungen:

Gebührentyp↕	Typ↕	Beschreibung↕
ZONOS_MERCHANT_PROCESSING	Zonos-Abrechnungsgebühr	Händlergebühren für die Zahlungsabwicklung.
ZONOS_TRANSACTION	Zonos-Abrechnungsgebühr	Transaktionsgebühr für Zonos Checkout.
CURRENCY_CONVERSION_FEE	Zonos-Abrechnungsgebühr	FX-Terminprämie zur Absicherung des Wechselkursrisikos.
ZONOS_LANDED_COST	Zonos-Abrechnungsgebühr	Gebühr für die Zonos Landed Cost Guarantee.
ZONOS_LANDED_COST_GUARANTEE	Zonos-Abrechnungsgebühr	Garantiegebühr für Landed-Cost-Berechnungen.
ADVANCEMENT	Carrier-Gebühr	Vom Versanddienstleister berechnet – weitere Details in der Spalte `memo` der Auszahlung.
BROKERAGE_FEE	Carrier-Gebühr	Vom Versanddienstleister berechnet – weitere Details in der Spalte `memo` der Auszahlung.
SHIPPING_AMOUNT	Zwischensummenposition	Versandsumme der Bestellung, damit die Gebührenzeilen in der Summe den Bestellbetrag ergeben.
PRODUCT_AMOUNT	Zwischensummenposition	Warenkorbsumme der Bestellung, damit die Gebührenzeilen in der Summe den Bestellbetrag ergeben.
DUTY_TAX_AMOUNT	Zwischensummenposition	Zoll-/Steuersumme der Bestellung vor Einbehaltungen, damit die Gebührenzeilen in der Summe den Bestellbetrag ergeben.
TAX	Zwischensummenposition	Steuersumme der Bestellung, damit die Gebührenzeilen in der Summe den Bestellbetrag ergeben. Einbehalten zur Abführung.
DUTY	Zwischensummenposition	Zollsumme der Bestellung, damit die Gebührenzeilen in der Summe den Bestellbetrag ergeben. Einbehalten zur Abführung.
GUARANTEE_PERCENT	Zonos-Abrechnungsgebühr	Prozentuale Garantiegebühr für Zölle und Steuern.
GUARANTEE_ORDER	Zonos-Abrechnungsgebühr	Pauschale Garantiegebühr pro Bestellung.
TRANSACTION_ORDER	Zonos-Abrechnungsgebühr	Pauschale Transaktionsgebühr pro Bestellung.
TRANSACTION_PERCENT	Zonos-Abrechnungsgebühr	Prozentuale Transaktionsgebühr.

Transaktionstypen

Die Auszahlungsberichte enthalten verschiedene Transaktionstypen:

Transaktionstyp↕	Beschreibung↕
ORDER	Reguläre Bestelltransaktionen, bei denen Gelder eingegangen sind.
ORDER_REFUND	Transaktionen, bei denen Gelder an den Kunden zurückerstattet wurden.
ORDER_CANCEL	Transaktionen, bei denen Bestellungen vor der Verarbeitung storniert wurden.
Charge	Transaktionen, die keiner Bestellung zugeordnet sind und eine Belastung darstellen.
Credit	Transaktionen, die keiner Bestellung zugeordnet sind und eine Gutschrift darstellen.

Auszahlungsdetails über die API abrufen

Zusätzlich zum Export von CSV-Berichten aus Dashboard können Sie dieselbe Aufschlüsselung der Auszahlungsdetails programmatisch über die Zonos GraphQL API abrufen. Das ist nützlich, um Auszahlungsdaten automatisch mit Ihren eigenen Buchhaltungs- oder Abstimmungssystemen zu synchronisieren.

Benachrichtigung über den Webhook ORDER_PAYOUT_DETAILS_READY

Abonnieren Sie den Webhook ORDER_PAYOUT_DETAILS_READY, um benachrichtigt zu werden, sobald die Positionsdetails einer Auszahlung abgefragt werden können. Wenn Sie ihn erhalten, ist die Aufschlüsselung der Auszahlung endgültig und kann sicher abgerufen werden. Der Webhook liefert die payoutId, mit der Sie die Details abrufen – die Details selbst enthält er nicht. Im Webhooks-Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Webhooks einrichten.

1{

2 "payoutId": "payout_xxxxxxxxxxxxx",

3 "eventType": "ORDER_PAYOUT_DETAILS_READY"

4}

Auszahlungsdetails abfragen

Übergeben Sie die payoutId an die Abfrage orderPayoutDetails. Sie gibt eine paginierte Verbindung von OrderPayoutDetailItem-Positionen zurück – eine Zeile pro Transaktion – und entspricht damit dem CSV-Bericht Payout detail, der oben unter CSV-Berichte exportieren beschrieben ist.

1query OrderPayoutDetails($payoutId: String!, $first: Int, $after: String) {

2 orderPayoutDetails(payoutId: $payoutId, first: $first, after: $after) {

3 totalAmount

4 edges {

5 cursor

6 node {

7 accountName

8 payoutDate

9 arrivalDate

10 payoutNumber

11 currency

12 transactionId

13 transactionDate

14 orderNumber

15 orderReference

16 orderDate

17 transactionType

18 detailType

19 payee

20 payor

21 amount

22 memo

23 }

24 }

25 pageInfo {

26 hasNextPage

27 endCursor

28 }

29 }

30}

Die Verbindung stellt außerdem das Feld totalAmount bereit – die Summe von amount über alle für Ihre Organisation sichtbaren Positionen –, sodass Sie den Auszahlungsgesamtbetrag erhalten, ohne jede Seite selbst summieren zu müssen.

Große Auszahlungen paginieren

Eine einzelne Auszahlung kann viele Transaktionen enthalten. Verwenden Sie die Argumente first und after, um die Ergebnisse seitenweise abzurufen, und folgen Sie pageInfo.endCursor, bis pageInfo.hasNextPage den Wert false hat.

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