Se og administrer ordrer med detaljerede omkostningsopdelinger og statussporing.
Ordredetaljesiden i Zonos Dashboard giver et omfattende overblik over dine ordrer og hjælper dig med at forstå og administrere alle aspekter af ordrebehandling. Hver ordre i Dashboard inkluderer en detaljeret opdeling af varer, fragtomkostninger og eventuel told, skat og gebyrer, med badges der giver hurtig synlighed i ordrestatus og landed costs.
Ordrens nuværende status, såsom Open, Partially fulfilled, Fulfilled, On hold eller Canceled.
Order date
Datoen, hvor ordren blev afgivet.
Payment method
Betalingsprocessoren brugt til ordren (f.eks. Stripe, PayPal osv.).
Quote
Links til det tilsvarende Landed Cost-tilbud, der viser alle forsendelsesserviceniveauer givet tilbud på for ordren.
Kunde- og API-detaljer
Få adgang til kundeoplysninger og API-svar via dedikerede faner:
Customer: Se forsendelses- og faktureringsoplysninger, inklusive e-mail og telefonnummer.
API response: Gennemgå ordredetaljer med sammenklappelige sektioner og udvidbare visninger. Brug Collapse all-knappen for hurtigt at navigere gennem API-svaret, eller klik på pil-ikonet for at udvide visningen til et større panel.
Valutaindstillinger
På ordredetaljesiden kan du skifte mellem shopperens valuta eller din butiks faktureringsvaluta, som er USD. Som standard vises beløbene i din butiks faktureringsvaluta. For at ændre standardvalutaen til shopperens valuta:
Klik på dit profilnavn i Dashboard.
Vælg Manage account.
Klik på Preferences.
Under Default order currency skal du vælge Shopper currency.
Ordrer er organiseret efter forsendelser. Hver forsendelse indeholder sit eget sæt varer og har sin egen opfyldelsesstatus. For hver forsendelse kan du:
Se varerne inkluderet i den forsendelse
Se forsendelsens opfyldelsesstatus
Tilføje et trackingnummer manuelt
Oprette en fragtlabel
Hvis en ordre har flere forsendelser, vises hver forsendelse separat med sine egne varer og kontrolelementer.
Når du opretter en fragtlabel, kan du vælge, hvilke varer der er i en forsendelse. Hvis ikke alle varer er inkluderet i den første forsendelse, kan du oprette yderligere forsendelser.
Hvis du kun vil sende nogle få varer, gør du sådan her:
Varer
Inden for en forsendelse viser hver vare væsentlige oplysninger brugt til Landed Cost-beregninger. De primære detaljer viser produktnavn, item key (SKU eller product ID baseret på dine Catalog settings), oprindelsesland, HS-kode, vægt, dimensioner og promokode. På højre side ser du varens pris og antal. Klik for at udvide varedetaljerne for at se yderligere metadata inklusive kategori, brand, materiale, farve og tilpasningsdetaljer.
Eventuelle promokoder eller rabatter anvendt på ordren.
Shipping
Fragtomkostninger på ordren.
Duties, taxes, and fees
Samlet told, skat og gebyrer betalt med ordren. Hvis disse kun blev estimeret ved Checkout, vil de ikke være en del af ordre-subtotalerne.
Total
Det samlede beløb, kunden betalte for ordren.
Refunded
Beløbet refunderet til kunden.
Adjusted total
Den nye total efter refusionen til kunden.
Bemærk: Platformsforskelle påvirker, hvordan rabatter vises:
Zonos Checkout: Rabatter vises som en linjepost med promokodenavnet ved siden af det rabatterede beløb.
Shopify: Da rabatter administreres i Shopify, modtager vi kun det endelige rabatterede beløb. Rabatten og promokoden vises ikke i Dashboard.
Forsendelse
Forsendelsessektionen viser det serviceniveau, shopperen valgte, sammen med den fakturerbare vægt beregnet ud fra forsendelsens vægt og dimensioner. De samlede fragtomkostninger vises ved siden af disse oplysninger.
Klik på fragtomkostningerne for at udvide detaljerne og se en fuld opdeling af alle fragtfirma-gebyrer:
Forhandlede satser (for FedEx, UPS, DHL og USPS)
Tillæg (f.eks. brændstof, privatadresse osv.)
Justeringer
Bemærk: Hvis du har tilsluttet din 3PL's fragtfirmakonto, kan opdelingen af fragtomkostningerne være begrænset. Nogle 3PL'er beder os om at skjule deres satsdetaljer for at holde deres prisstruktur fortrolig. I disse tilfælde ser du stadig eventuelle regler eller buffere, du har tilføjet til fragtprisen, men 3PL'ens specifikke satser og rabatter vil ikke være synlige.
Told, skat og gebyrer
Klik på sektionen Duties, taxes, and fees for at se en detaljeret opdeling af hver som vist i eksemplet nedenfor. Hvis told, skat og gebyrer kun blev estimeret i Checkout for ordren (ikke indsamlet), vises de ikke i ordredetaljerne, da de ikke var en del af ordren.
Told beregnes baseret på toldsatsen tildelt hver vare. For at tage højde for flere toldsatser viser opdelingen separate sektioner for hver unik toldsats:
Eksempel med flere toldsatser: Hver vares told beregnes ved at anvende dens specifikke toldsats på dens værdi
Skat beregnes baseret på skattetypen og -satsen for destinationslandet. Forskellige regioner har specifikke skattetyper: Den Europæiske Union bruger VAT (Value Added Tax), Canada bruger både HST (Harmonized Sales Tax) og GST (Goods and Services Tax), og Australien bruger også GST. Skatteberegninger inkluderer produktværdien, fragtomkostninger og eventuel told betalt på ordren.
Gebyrer er organiseret i tre hovedkategorier: landegebyrer, fragtfirmagebyrer og Zonos-gebyrer. Landegebyrer inkluderer toldbehandlingsgebyrer, importbehandlingsgebyrer og landespecifikke reguleringsgebyrer. Fragtfirmagebyrer dækker toldklarering, dokumentation og særlige håndteringsgebyrer. Zonos-gebyrer inkluderer Landed Cost-garantigebyret (når det er relevant), platformintegrationsgebyrer og servicegebyrer.
Eksempel: Ordre med forskellige gebyrer (i alt: $15.32)
Fragtfirmagebyrer:
UPS Canada Expedited Bond/Disbursement Fee: $4.17 (1.85% af told og skat)
UPS API: Fuel surcharge: $0.60
UPS API: Peak season: $0.60
Landegebyrer:
FX forwarding premium: $2.61 (4% af det konverterede beløb)
Zonos-gebyrer:
Landed Cost Guarantee: $8.54 ($2 + 10% af den samlede told og skat)
Duty and tax forwarding surcharge: $0.00 (frafaldet)
Badges giver hurtig synlighed i ordrestatus og Landed Cost. De angiver, om told og skat er forudbetalt eller forfalder ved levering, om Zonos garanterer dem, og ordrens opfyldelsesstatus.
Badges for betaling af told og skat
Badge↕
Betydning↕
Duty and tax paid
Told og skat er betalt på ordren.
Duty and tax due upon delivery
Told og skat blev kun estimeret ved Checkout. De blev ikke indsamlet som en del af ordren, så de skal betales separat.
No duty or tax due
Zonos beregner, at der ikke er told eller skat for ordren.
Garantibadges
Badge↕
Betydning↕
Guaranteed by Zonos
Eventuel told, skat og gebyrer blev indsamlet ved Checkout, og Zonos betaler dem til fragtfirmaet på dine vegne. Zonos betaler enhver forskel mellem vores beregninger og det, fragtfirmaet fakturerer.
Remitted and guaranteed by Zonos
Kun skat var forfalden på denne ordre, og den afregnes via en skatteindberetning i stedet for via fragtfirmaet. Zonos afregner skatten for dig.
Ikke-garanterede ordrer: En forhandler, der bruger vores garanti, kan stadig have ordrer, der ikke er garanteret, hvis de vælger at tillade estimater ved Checkout. Når landed costs estimeres ved Checkout, men ikke indsamles, bliver kunden bedt om at betale disse omkostninger ved levering. For at lade Zonos garantere alle dine ordrer skal du altid indsamle eventuel told og skat ved Checkout.
Opfyldelsesbadges
Badge↕
Betydning↕
Open
Ordren skal opfyldes.
Partially fulfilled
En del af ordren er opfyldt. Udestående varer skal opfyldes.
Fulfilled
Alle varer i ordren er opfyldt.
On hold
Opfyldelse er pauseret, mens ordren gennemgås. Refusioner, annulleringer, trackingopdateringer og labeloprettelse er blokeret, indtil holdet frigives. Se Place an order on hold for, hvordan du sætter eller fjerner et hold på ordren.
De minimis-badges
Badge↕
Betydning↕
Over tax de minimis
Ordren overstiger skattens de minimis-grænse.
Over duty and tax de minimis
Ordren overstiger både told- og skattens de minimis-grænser.
Ordrer under de minimis-grænsen har ikke told eller skat forfalden. Hvordan dette vises i ordren, afhænger af, om landed costs er garanteret:
Garanterede landed costs: Ordrer, hvor vi beregner, at der ikke er told eller skat, viser en linjepost for Duties, taxes and fees med værdien 0. Denne beregning, at der ikke er told eller skat forfalden, er garanteret og er derfor blevet „betalt“. Hvis told og skat alligevel opkræves, betaler Zonos dem.
Ikke-garanterede landed costs: Ordrer, der ikke er garanteret, og som ikke havde told eller skat forfalden, viser ikke en linjepost for Duties, taxes, and fees i ordreopdelingen, da de ikke blev indsamlet som en del af ordren. 0-beregningen er kun et estimat af, hvad der kan forventes ved levering.
Platformafvigelser for told- og skatteplugins
Nogle ordrer kan vise en platformafvigelse (platform variance) mellem vare- og kurvsubtotalen. Hvis dette sker, vil der være et lille tooltip ved siden af kurvsubtotalen for at markere, at der er en afvigelse. Afvigelsen opstår, når der er en forskel mellem ordretotalen beregnet af Zonos og det endelige beløb opkrævet fra kunden i e-handelsplatformen.
Almindelige årsager til afvigelser
Afvigelsen kan skyldes flere faktorer:
Linjerabatter ikke delt under tilbudsgenerering (mest almindeligt)
Fragtforsikringsomkostninger
Fragtrabatter eller buffere tilføjet i Shopify
Yderligere skatter fra andre apps
Platformens valutakonverteringsgebyrer
Platformens betalingsbehandlingsgebyrer
Prisafrundingsforskelle
Rabatter for Shopify Plus-forhandlere: Shopify Plus-forhandlere, der har Zonos duty tax plus features aktiveret, modtager rabatterede beløb direkte. Som resultat er afvigelser sjældne og opstår typisk kun på grund af mindre afrundingsforskelle mellem Shopifys valutakonvertering og Zonos' beregninger.
Negative afvigelser opstår, når Zonos' beregnede total er højere end platformens total. Det sker ofte, når kuponer anvendes ved Checkout, men ikke deles med Zonos.
Positive afvigelser opstår, når Zonos' beregnede total er lavere end platformens total. Det sker ofte på grund af platformens prisafrundingsregler, hvor de afrunder konverterede værdier til den mest almindelige beløbsenhed for hver valuta.
Sådan håndteres afvigelser
Når en afvigelse opstår, fordeler Zonos den proportionalt på tværs af varer for at sikre præcise toldberegninger. For eksempel, hvis der er en afvigelse på $3 på tværs af 2 varer, anvendes $1.50 på hver vare.
På handelsfakturaer sikrer Zonos, at ordretotalen matcher platformens total, mens vores beregninger bruges til fakturering. Denne tilgang er nødvendig for at garantere landed costs og håndtere eventuel told, skat og gebyrer, der kan være forfaldne.
Afvigelsen i Dashboard sikrer, at den viste total matcher platformens total.
Ordredetaljer
Ordredetaljer
Se og administrer ordrer med detaljerede omkostningsopdelinger og statussporing.
Ordredetaljesiden i Zonos Dashboard giver et omfattende overblik over dine ordrer og hjælper dig med at forstå og administrere alle aspekter af ordrebehandling. Hver ordre i Dashboard inkluderer en detaljeret opdeling af varer, fragtomkostninger og eventuel told, skat og gebyrer, med badges der giver hurtig synlighed i ordrestatus og landed costs.
Ordreegenskaber
Ordreoplysninger
Se væsentlige ordredetaljer i slide-over-panelet.
Open,Partially fulfilled,Fulfilled,On holdellerCanceled.Kunde- og API-detaljer
Få adgang til kundeoplysninger og API-svar via dedikerede faner:
Valutaindstillinger
På ordredetaljesiden kan du skifte mellem shopperens valuta eller din butiks faktureringsvaluta, som er USD. Som standard vises beløbene i din butiks faktureringsvaluta. For at ændre standardvalutaen til shopperens valuta:
Ordreopfyldelse
Forsendelser
Ordrer er organiseret efter forsendelser. Hver forsendelse indeholder sit eget sæt varer og har sin egen opfyldelsesstatus. For hver forsendelse kan du:
Hvis en ordre har flere forsendelser, vises hver forsendelse separat med sine egne varer og kontrolelementer.
Når du opretter en fragtlabel, kan du vælge, hvilke varer der er i en forsendelse. Hvis ikke alle varer er inkluderet i den første forsendelse, kan du oprette yderligere forsendelser.
Hvis du kun vil sende nogle få varer, gør du sådan her:
Varer
Inden for en forsendelse viser hver vare væsentlige oplysninger brugt til Landed Cost-beregninger. De primære detaljer viser produktnavn, item key (SKU eller product ID baseret på dine Catalog settings), oprindelsesland, HS-kode, vægt, dimensioner og promokode. På højre side ser du varens pris og antal. Klik for at udvide varedetaljerne for at se yderligere metadata inklusive kategori, brand, materiale, farve og tilpasningsdetaljer.
Landed Cost-opdeling
Ordre-subtotaler
Ordre-subtotalen viser en opsummering af ordren.
Forsendelse
Forsendelsessektionen viser det serviceniveau, shopperen valgte, sammen med den fakturerbare vægt beregnet ud fra forsendelsens vægt og dimensioner. De samlede fragtomkostninger vises ved siden af disse oplysninger.
Klik på fragtomkostningerne for at udvide detaljerne og se en fuld opdeling af alle fragtfirma-gebyrer:
Told, skat og gebyrer
Klik på sektionen Duties, taxes, and fees for at se en detaljeret opdeling af hver som vist i eksemplet nedenfor. Hvis told, skat og gebyrer kun blev estimeret i Checkout for ordren (ikke indsamlet), vises de ikke i ordredetaljerne, da de ikke var en del af ordren.
Told
Told beregnes baseret på toldsatsen tildelt hver vare. For at tage højde for flere toldsatser viser opdelingen separate sektioner for hver unik toldsats:
Skat
Skat beregnes baseret på skattetypen og -satsen for destinationslandet. Forskellige regioner har specifikke skattetyper: Den Europæiske Union bruger VAT (Value Added Tax), Canada bruger både HST (Harmonized Sales Tax) og GST (Goods and Services Tax), og Australien bruger også GST. Skatteberegninger inkluderer produktværdien, fragtomkostninger og eventuel told betalt på ordren.
Gebyrer
Gebyrer er organiseret i tre hovedkategorier: landegebyrer, fragtfirmagebyrer og Zonos-gebyrer. Landegebyrer inkluderer toldbehandlingsgebyrer, importbehandlingsgebyrer og landespecifikke reguleringsgebyrer. Fragtfirmagebyrer dækker toldklarering, dokumentation og særlige håndteringsgebyrer. Zonos-gebyrer inkluderer Landed Cost-garantigebyret (når det er relevant), platformintegrationsgebyrer og servicegebyrer.
Ordre- og Landed Cost-badges
Badges giver hurtig synlighed i ordrestatus og Landed Cost. De angiver, om told og skat er forudbetalt eller forfalder ved levering, om Zonos garanterer dem, og ordrens opfyldelsesstatus.
Badges for betaling af told og skat
Garantibadges
Opfyldelsesbadges
De minimis-badges
Ordrer under de minimis-grænsen har ikke told eller skat forfalden. Hvordan dette vises i ordren, afhænger af, om landed costs er garanteret:
Platformafvigelser for told- og skatteplugins
Nogle ordrer kan vise en platformafvigelse (platform variance) mellem vare- og kurvsubtotalen. Hvis dette sker, vil der være et lille tooltip ved siden af kurvsubtotalen for at markere, at der er en afvigelse. Afvigelsen opstår, når der er en forskel mellem ordretotalen beregnet af Zonos og det endelige beløb opkrævet fra kunden i e-handelsplatformen.
Almindelige årsager til afvigelser
Afvigelsen kan skyldes flere faktorer:
Forstå afvigelsestyper
Negative afvigelser
Negative afvigelser opstår, når Zonos' beregnede total er højere end platformens total. Det sker ofte, når kuponer anvendes ved Checkout, men ikke deles med Zonos.
Positive afvigelser
Positive afvigelser opstår, når Zonos' beregnede total er lavere end platformens total. Det sker ofte på grund af platformens prisafrundingsregler, hvor de afrunder konverterede værdier til den mest almindelige beløbsenhed for hver valuta.
Sådan håndteres afvigelser
Når en afvigelse opstår, fordeler Zonos den proportionalt på tværs af varer for at sikre præcise toldberegninger. For eksempel, hvis der er en afvigelse på $3 på tværs af 2 varer, anvendes $1.50 på hver vare.
På handelsfakturaer sikrer Zonos, at ordretotalen matcher platformens total, mens vores beregninger bruges til fakturering. Denne tilgang er nødvendig for at garantere landed costs og håndtere eventuel told, skat og gebyrer, der kan være forfaldne.
Afvigelsen i Dashboard sikrer, at den viste total matcher platformens total.
Var denne side nyttig?