Question 1

Fungerer min Shopify-plan med Zonos' håndtering af rabatter?

Accepted Answer

Ja, Zonos' håndtering af rabatter fungerer med alle Shopify-planer. Zonos modtager automatisk rabatter, der anvendes ved checkout, og beregner Landed Cost baseret på de nedsatte beløb. Rabatter vises som ordreniveau-rabatter i Zonos.

Question 2

Fungerer Zonos med min Shopify checkout?

Accepted Answer

Ja! Med Zonos bevarer du kontrollen. Vores app integreres problemfrit i din eksisterende checkout for internationale ordrer.

Question 3

Vil Zonos være i konflikt med mine betalinger i Shopify checkout?

Accepted Answer

Nej. Zonos fungerer sammen med Shopify Payments og enhver anden tredjeparts betalingsudbyder, du bruger.

Question 4

Hvordan sender jeg en pakke, der inkluderer told og skat?

Accepted Answer

For at sende en pakke DDP – Delivery Duty Paid – skal din forsendelsessoftware understøtte, at told og skat sendes tilbage til dig som afsender. Værktøjer som ShipStation og ShippingEasy understøtter dette, og Zonos-ordrer kan mappes til automatisk at blive valgt, når told og skat er inkluderet i fragtomkostningen. Hvis gebyrerne ikke faktureres tilbage til dig (afsenderen), bliver dine kunder opkrævet igen. Zonos understøtter både DDU- og DDP-tjenester. Når transportører ikke tilbyder forudbetaling af told og skat (DDU), giver Zonos et estimat og gør det tydeligt, at told og skat opkræves ved levering (COD). For transportører, der tillader forudbetaling af told og skat (DDP), beregner og opkræver Zonos automatisk told og skat ved checkout.

Question 5

Fungerer Shopify Shipping med Zonos?

Accepted Answer

Nej. Shopify Shipping understøtter i øjeblikket ikke forsendelse med DDP. Kontakt venligst Zonos support.

Question 6

Hvordan ved jeg, hvor meget told og skat der er blevet opkrævet på en ordre?

Accepted Answer

Der tilføjes en tilpasset note til notatfeltet i Shopify. Følgende beskeder kan vises, afhængigt af en ordre, der er beregnet af Zonos: $XX.XX fragt, $XX.XX told og skat, hvis told og skat opkræves på en ordre; Estimeret told og skat, $XX.XX forfalder ved levering, hvis skat kun er estimeret og ikke opkrævet ved checkout; Ingen told og skat forfalder vises for en ordre uden told og skat, fordi ordren lå under bagatelgrænsen (de minimis) og ikke vil blive vurderet ved levering.

Question 7

Vil kampagnekoder og rabatter fungere med Zonos?

Accepted Answer

Kampagnekoder fungerer som normalt; dog kan enhver rabat eller kampagnekode, der reducerer fragtomkostningerne, også reducere den told og skat, der er inkluderet i fragtbeløbet.

Question 8

Er HS-koder påkrævet for alle mine produkter?

Accepted Answer

Nej, Zonos kræver ikke HS-koder for at beregne told og skat, men en HS-kode vil øge nøjagtigheden af disse beregninger. Du kan tilføje den sekscifrede kode til produkter i Shopify samt tilføje en standard HS-kode og oprindelsesland og produkter til kataloget inde i Zonos Dashboard.

Question 9

Bliver told og skat adskilt ved checkout?

Accepted Answer

For Shopify Plus-kunder kan Zonos visuelt vise skat og told i skattefeltet ved checkout. Disse importeres stadig til Shopify med den samlede landed cost i fragtlinjen. For kunder uden Plus er told og skat inkluderet i fragttotalen med en opdeling af fragt, told og skat under fragtserviceniveauet.

Question 10

Kan jeg sende DDP med enhver transportør eller ethvert serviceniveau?

Accepted Answer

Ikke alle transportører eller serviceniveauer understøtter DDP. UPS, FedEx og DHL har serviceniveauer, der tillader DDP, men USPS tillader IKKE forudbetaling af told og skat. Zonos kan give et „estimat“ for disse serviceniveauer med en besked, der viser det forventede beløb ved levering af forsendelsen. Kontakt din transportørrepræsentant eller Zonos support, hvis du er i tvivl om, hvornår told og skat skal inkluderes.

Question 11

Er der konflikt mellem Shopify Advanced Shipping Rules-appen og Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Nej. Advanced Shipping Rules vil ikke være i konflikt med Zonos Landed Cost-appen, men vi anbefaler ikke at bruge begge apps samtidig. Da Zonos Landed Cost beregner dine fragtomkostninger som en del af den samlede landed cost, bør du opsætte al fragt i Zonos Dashboard.

Question 12

Skal jeg bruge vægt og mål for mine produkter?

Accepted Answer

Vægt og mål er ikke nødvendige. Selvom Zonos kan estimere varernes vægt for at give et tilbud, anbefaler vi kraftigt, at du giver os så mange oplysninger om dine produkter som muligt for at sikre de mest nøjagtige beregninger. Zonos bruger vægten af dine produkter i Shopify til at beregne fragtomkostningen til kundens land. Zonos kan også bruge målene til at gøre beregningen mere nøjagtig. I Zonos Dashboard kan du uploade en CSV-fil med dine produkt-SKU'er og deres tilhørende mål.

Question 13

Hvorfor opkræver nogle ordrer ikke told og skat?

Accepted Answer

Nogle beregninger inkluderer muligvis ikke told og skat. Den mest almindelige årsag er, at ordren ligger under bagatelgrænsen (de minimis). Det betyder, at told og/eller skat muligvis ikke skal betales, afhængigt af kurvens samlede værdi. I disse tilfælde vil kunden få vist beskeden „ingen told og skat forfalder“ ved checkout.

Question 14

Kan jeg forbinde mine transportørkonti via Zonos?

Accepted Answer

Ja, det kan du bestemt! Med Zonos kan du forbinde dig til UPS, DHL og FedEx' transportør-API'er for at hente dine forhandlede rater. Du kan også uploade ratetabeller og opsætte tilpassede fragtregler baseret på kurvens samlede værdi og/eller vægt i Zonos Dashboard.

Håndtering af rabatter

Sådan fungerer det

Aktiver håndtering af rabatter

Var denne side nyttig?