Hvad er landed cost?
Det giver mening, at told og skat er det, de fleste tænker på, når de hører udtrykket „landed cost“, fordi de er de mest konsekvente elementer. Selvom de udgør en væsentlig og konsekvent del af en landed cost, udgør de kun en del af den. En landed cost-beregning inkluderer summen af produktet, told, skat og gebyrer fra told, mæglere eller forsendelsestransportøren — afhængigt af landet opkræves told og skat ikke kun på produktet, men også på forsendelsen og andre gebyrer. Det betyder, at standard told- og skatteberegninger baseret udelukkende på produkter mangler meget!
Hvad er pointen med at beregne klareingsomkostninger for dine forbrugere?
At give en beregning af de gebyrer, din grænseoverskridende kunde skal betale for at klare en pakke, giver gennemsigtighed og tillid mellem dig og din forbruger. Hvis dine forbrugere præsenteres for en regning for klareingsgebyrer, efter de allerede har købt deres produkter, kan de føle sig vildledt. For at være en succesfuld international e-handelsvirksomhed skal du enten tillade forudbetaling af disse gebyrer eller i det mindste give et estimat af, hvad forbrugeren skal betale. Ellers kan du ende med følgende:
- Forladte pakker
- Negativ kundeoplevelse for dine internationale forbrugere
- Tab af kunder
Landed cost-beregning vs. told- og skatteberegning
Hvordan bør denne beregning se ud? Mange onlineforhandlere tror, at det er tilstrækkeligt at give en told- og skatteberegning ved checkout, men det er det ikke. Det er stadig ikke nok blot at give et told- og skatteestimat eller endda tillade dine grænseoverskridende forbrugere at forudbetale told og skat. Det kan stadig resultere i overraskelsesgebyrer som dem nævnt ovenfor; advancement fees og COD (collect on delivery)-gebyrer er andre eksempler.
Her er et eksempel på, hvordan elementerne i en landed cost kan fordeles, taget direkte fra Zonos Quoter:
Lad os gennemgå et eksempel på at bruge en told- og skattetjeneste vs. en landed cost-løsning som Zonos Landed Cost. Til reference er nedenfor et eksempel på en landed cost-opdeling (del af det samme eksempel fra billedet ovenfor):
Forestil dig, at din e-handelsbutik bruger en told- og skatteberegner. Du ville stadig ikke have taget højde for de yderligere gebyrer (valutaomregningsgebyr, United Kingdom disbursement fee og United States duty & tax forwarding charge), som beløber sig til $30,72. Som resultat skulle du enten præsentere din forbruger for dette yderligere beløb eller absorbere det selv; uanset hvad kunne dette problem være undgået ved at beregne en ægte landed cost. Det er også et godt eksempel på, hvordan afsender- og modtagerlande kan bestemme gebyrerne i en landed cost.
Kort sagt, sådan sammenlignes en landed cost vs. en told- og skatteløsning:
| Zonos Landed Cost↕ | Told- og skatteløsninger↕ |
|---|---|
| Fuld landed cost-beregning | Udelukkende told- og skatteberegning; kun en lille del af den samlede landed cost |
| Al told og skat beregnet | Tager ikke højde for skat på forsendelse og told som krævet af visse lande |
| Ingen yderligere overraskelsesgebyrer for din forbruger | Yderligere regning præsenteret for forbrugeren |
| Skaber tillid og gennemsigtighed mellem dig og din forbruger (god kundeoplevelse) | Skaber en dårlig kundeoplevelse og får kunden til at føle sig vildledt |
Er det nok at beregne landed cost?
Nu hvor vi har fastslået, at en landed cost-beregning utvivlsomt er bedre end en told- og skatteberegning, lad os tale om, hvordan du kan tage et skridt videre for at sikre succesfuld grænseoverskridende e-handel. At tillade forbrugere at forudbetale den samlede landed cost i stedet for at blive faktureret af transportøren giver en bedre kundeoplevelse, da de kan betale én gang og være færdige.
Hvad hvis jeg opkræver forbrugeren forkert?
At over- eller underopkræve din internationale forbruger baseret på et forkert landed cost-estimat er ikke ualmindeligt. Faktisk er det heller ikke ualmindeligt at estimere præcist og stadig modtage en regning, der ikke afspejler dit korrekte estimat. Det er det, der gør Zonos' landed cost-løsninger til de bedste i branchen; vi påtager os risikoen for dig.
Zonos anbefaler…
Zonos dækker dig for unøjagtige estimater med Landed Cost guarantee, vores white-glove-service. Landed Cost guarantee er en ideel løsning, fordi vi garanterer en præcis landed cost, og du aldrig behøver bekymre dig om at bestride gebyrer (hvilket er et reelt hovedpine). Vi håndterer eventuelle tvister, og du kan fortsætte med at sende internationalt uden bekymringer. Ingen anden „landed cost“-løsning beregner en ægte landed cost og dækker dig for eventuelle landed cost-afvigelser fra tolden.
Vælg landed cost frem for told og skat
Lær, hvorfor told- og skatteberegninger alene ikke er nok til grænseoverskridende forsendelser, og hvorfor en fuld landed cost er den eneste fornuftige løsning.
Når det gælder landed cost, tror de fleste, at told og skat er de eneste gebyrer, en international ordre medfører. Told og skat udgør kun en brøkdel af den samlede landed cost; gebyrer som mæglagebyrer, DDP-tillæg, kajgebyrer og flere afhængigt af landet er inkluderet i en samlet landed cost. Derfor er det ikke et præcist billede af pakkens landed cost kun at tage højde for told og skat ved grænseoverskridende forsendelse.
Når du vælger en løsning til at beregne landed cost for dine grænseoverskridende forsendelser, skal du sikre dig, at det er en fuld landed cost.