Zonos，构建伟大的公司

我们正在成长。Zonos经历了十年的艰辛、兴奋、眼泪、欢笑、失败和影响。我们曾几度濒临死亡，但今天——我们继续实现盈利增长。

在这段旅程中，我们的目标是成为一家伟大的公司，而不是一家大公司。如果我们建立一家伟大的公司，我们的产品将会出色，我们的文化也将会出色。当你建立一家伟大的公司时，客户留存、收入增长、盈利能力和影响力都是副产品。当你兴奋地去工作，当你的团队支持你，当你面临学习和成长的挑战，并且你知道自己有影响力时，这就是你知道自己在一家伟大的公司工作的方式。

没有“放之四海而皆准”的公司。我的希望是为我们当前的团队以及那些考虑加入 Zonos 的人设定期望。这是我对我们正在构建的公司类型以及我们在内部和外部的行为方式的概述。

围绕我们的使命团结 

我们的使命是在全球贸易中创造信任。世界各地的紧张局势加剧。各国变得越来越孤立。法律正在改变，这可能会对贸易产生负面影响。贸易是人类生存的核心部分。公平贸易为全球带来了和平与繁荣。我相信 Zonos 团队可以解码全球贸易的混乱，前提是我们团结在我们的使命周围共同努力。

在 Zonos，我们关注我们的相似之处，而不是我们的差异。Zonos 为各行各业的人们提供了共同努力实现统一使命的机会。尽管政治和其他社会挑战很重要，但它们并不是我们的使命的一部分。

我们在公司中促进多样性和包容性。我们正在构建一个全球产品。我们需要全球人才和认知多样性来构建伟大的事物。为了吸引各种类型的人才，我们必须专注于一个尽可能多的不同思维个体可以团结的使命。我有一篇博客文章，标题为“在 Zonos 的多样性和包容性”，概述了多样性和包容性对 Zonos 的重要性。

我们的核心价值观 

我们有四个核心价值观，作为团队了解我们期望和不容忍的行为的护栏。价值观之间的适当平衡是我们变得强大的地方。如果任何人未能遵守这些价值观，他们就不适合我们的公司，我们将与他们合作以达到更好的状态。我们期望所有团队成员都能遵守这些价值观。

触及每一个人 

这关乎人。我们的团队、社区、客户和全球都是同一个人类大家庭的一部分。我们富有同情心，倾听彼此。我们是良好的公民。我们彼此信任，互相支持。当我们努力实现我们的使命并关心周围的人时，我们将在世界上做好事。

这并不意味着整天和谐相处。我们确实会追究个人责任，并且不会容忍伤害公司的有毒行为，因为我们不想伤害某人的感情。

我们不会接受背后中伤、愤世嫉俗、冷漠、不耐烦、操控或孤立。如果你无法平等对待他人，你就与这一核心价值观相悖。

永不放弃，永不投降 

我们充满激情，渴望成功，并展现出韧性。我们已经坚持了十多年，这是一项艰巨的工作。然而，我们很有耐心，因为我们知道伟大的事物不是一夜之间建立的。我们不会回避问题，而是迎头而上。建立一家公司是艰苦的工作，建立一家伟大的公司更是困难。这需要时间。

我们努力工作，但不会熬夜。当是时候离开工作时，就离开它。我们有个人生活、家庭和其他重要的工作之外的活动。如果工作干扰了你在工作时间以外的生活，你可能工作得太过努力。

如果你懒惰或无法每周投入诚实的40小时工作，你就来错地方。逃避工作或利用公司时间是不可接受的。你可以缺席或在场，但不能两者兼得。

做一些新事物 

要改变工作方式，需要谦逊去忘记旧有的东西。为了成功，我们必须具备创新精神。我们接受团队的变化和文化的提升。当我们表现出色时，我们会加倍努力，并接受、学习并从错误中前进。

我们不会冒险危及客户信息的安全而去尝试新事物。创新是伟大的，但前提是你能完成并完成最后一个闪亮的新项目。我们不会仅仅为了寻找下一个事物而去寻找。

我们不会容忍固执或消极。我们倾听彼此的意见，当做出决定时，我们会像对待自己的决定一样支持这个决定。如果我们失败了，我们就失败了，并从失败中学习。

你对客户的成功负责 

你对客户的结果负责。我们的工作是做到正确。如果我们的客户没有看到他们在全球扩展中投入的时间、金钱和精力的价值，我们就是在辜负他们。我们接起电话，与客户交谈，并像对待人一样对待他们。如果我们偏离了团结在使命周围的方向，我们将失去对客户及其需求的关注。

我们不会让客户优先安排我们的日程或让我们疲惫不堪。我们控制我们的日程，并在合理的承诺时间内关心客户。不要无休止地回复电子邮件回答问题，而是帮助记录和创建系统，以更好地帮助所有客户。

没有客户，我们就不在商业中。如果你无法保持组织、保持冷静，或无法回复电子邮件，我们将帮助你寻找其他公司。

我们是非政治性的 

为了建立一个多样化和全球化的组织，我们有一个统一的使命。为了促进认知多样性，我们不参与政治。我们不会陷入政治部落主义。

我们关注全球贸易，而不是一个激进的组织。如果有与我们核心使命相冲突或损害我们在计划范围内创建公司的能力的问题，我们可能会在有限的范围内参与这些问题。

我们不支持政治候选人或政党 

我们是一家非政治性的公司，拥有非政治性的文化。我们不会在工作场所或与客户讨论政治。相反，我们将专注于我们共同的事物。

我们不会告诉我们的团队或客户如何投票，我们的团队也不期望公司在外部代表他们的个人信仰。

我们不做承诺 

有许多伟大的组织和伟大的事业，包括许多我们所拥护的理想。我们可能在内部接受这些理想并使其成为我们的理想；然而，我们不会为了承诺而参与外部承诺。相反，请观察我们；看看我们是谁以及我们在做什么。

Zonos，顶尖工作场所 

我们才刚刚开始，前方还有漫长的旅程。我们是犹他小型企业的第一名顶尖工作场所，我们拥有独特的文化。每位团队成员都有影响力，我们相信每一个新个体都会使我们的公司和文化变得更好。我们欢迎这种变化，并对我们共同构建的事物感到兴奋。

Clint Reid
创始人，首席执行官 Zonos