主页指南修正商业发票

调整商业发票

纠正商业发票上的产品超额或短缺。

当订单出现错误时，商家和客户都会感到沮丧。确保发送的产品、发票和用于清关的文件准确无误是非常重要的。如果文件与实际箱内物品不符，海关会不满并偶尔会处以罚款。这种情况的术语是“超额”和“短缺”。

超额 - 收到的单位数量大于出口运输文件上所述的数量
短缺 - 收到的单位数量少于出口运输文件上所述的数量

当商业发票上存在差异时，会影响（使不准确）所收取的关税和税费。请记住，商业发票上有一项声明，确认信息是真实和准确的。（示例：“我在此证明本发票上的信息是真实和正确的，且本次货物的内容和价值如所述。”）因此，在出口之前确保商业发票的准确性至关重要。

接下来该怎么办？如何与您的客户和海关解决短缺或超额问题？

纠正商品短缺

当您的客户提醒您他们的订单缺少一项商品时，请比较销售和商业发票以查找差异。任何差异意味着关税和税费的收取不准确。

如果您决定立即发送替换部件以满足客户并完成订单，请在发货时采取以下步骤：

确保商业发票上注明商品、描述、协调编码和替换价值（即使您不向客户收费，所有物品都有价值）。
添加说明，表明该价值是对早期产品短缺发货错误的更正（即，原始发货日期和原始追踪号码）。

如何为海关申报纠正产品短缺

大多数承运人提供可以提交给海关的关税和税费争议表，以便在清关后纠正商业发票。该过程可能需要时间。一旦您提交了表格，承运人将向海关提交争议表，并将告知他们是否会接受争议并发放退款。如果客户选择了DDP运输，退款将由商家发放给客户；但如果他们选择了DDU运输，退款将由承运人发放给客户（具体细节因承运人和国家而异）。