针对 Checkout 用户的可下载报告

可以使用任一支付报告与您的银行对账单进行对账。最简单的方法是从 Payouts 页面下载这些报告，这样它们将包含与该支付相关的确切订单（而不是从 Reports 页面下载，后者需要您选择日期范围）。

1. 转到仪表板 → Payouts。
2. 选择支付。
3. 点击右上角的 Export transactions，然后从下拉菜单中选择 Payout summary 或 Payout detail。

Payout summary 和 Payout detail 中的 settled 列的总和将与仪表板中显示的总支付金额相匹配。

使用付款摘要报告查看您的订单及其退款。

1. 转到仪表板 → 报告。
2. 点击 生成 旁边的 付款摘要 报告。
3. 选择您首选的日期范围。确保日期范围包括订单日期和退款日期，以获得完整视图。
4. 点击 生成报告。
5. 过滤报告以查找相关订单。

示例

让我们以一个订单为例。以下是 付款摘要 报告的 CSV 下载快照，过滤了订单 1234，其中发出了全额退款。

在此示例中：

• 商家使用了 Zonos 的 Landed Cost 保证（Q 列中的值，guarantee）。
• 在订单时，商家收到了 itemOrder 和 shippingOrder 的付款，减去 Zonos 的费用（transactionFee 和 merchantFee）。该金额，即 M 列到 T 列的总和，与 U 列中的 settled 值相匹配。
  • 征收的关税、税费和费用（dutyTaxFeeOrder）已收取，但由于商家选择让 Zonos 处理这些费用，Zonos 保留这些资金并直接支付给海关。因此，dutyTaxFeeOrder 和 guarantee 互相抵消（净为 0）。
• 当订单被退款时，Zonos 退款给了购物者，并从商家那里收回了 itemOrder 和 shippingOrder 的金额。Zonos 还退款了 transactionFee，但保留了 merchantFee，因为 zonos 仍将被支付提供商收取商家费用。
  • 关税、税费和费用仍然不是商家的责任，因此它们不会出现在此报告中。Zonos 根据商家的退款请求将这些退款给了购物者，但由于该退款是 Zonos → 购物者，因此在此未反映。

付款明细 报告可用于查找您支付给 Zonos 的金额与您的购物者支付的金额。然而，您如何解读报告取决于您是否使用我们的 Landed Cost 保证。请在下面选择您是否使用。

支付报告可用于每个支付；然而，您可能希望对上个季度的所有支付进行对账。例如，您可以轻松下载一个包含所需日期范围的报告，而不是下载多个支付报告。

要下载支付摘要或支付详细CSV报告，适用于任何日期范围：

1. 转到仪表板 → 报告。
2. 点击您想要的报告旁边的生成。
3. 选择从季度开始到季度结束的日期范围。
4. 点击生成报告。

如果您最近进行了更改，您可能希望确认在Zonos仪表板中的所有订单也出现在您的电子商务平台中。为此：

1. 下载订单CSV报告。
   1. 转到仪表板 → 报告。
   2. 点击订单报告旁边的生成。
   3. 选择您想要验证的日期范围。
   4. 点击生成报告。
2. 将这些订单与您在电子商务平台中看到的进行比较。

如果您在处理订单时遇到任何问题，请联系我们的支持团队。

使用Landed Cost分解报告，探索我们的landed cost计算的详细信息，而无需处理垂直表格。该报告显示每个单独的成本，这些成本构成了订单的总landed cost，每个组件都列在自己的列中。

要下载Landed cost分解报告：

1. 转到仪表板 → 报告。
2. 点击Landed cost分解报告旁边的生成。
3. 选择与承运人账单相匹配的日期范围。
4. 点击生成报告。