什麼是報關費用？
人們聽到「報關費用」這個術語時，腦子裡想到的是關稅和稅金，這是有道理的，因為它們是報關費用最一致的要素。雖然它們構成了報關費用的重要且一致的部分，但它們只佔其中一部分。報關費用計算包括產品、關稅、稅金以及來自海關、經紀人或運輸承運商的費用總和——取決於國家，關稅和稅金不僅對產品收費，也對運費和其他費用收費。這意味著僅基於產品的標準關稅和稅金計算遺漏了很多內容！
為消費者計算清關費用有什麼好處？
為跨境客戶提供清關包裹所需支付的費用計算，可在您和消費者之間建立透明度和信任。如果消費者在購買產品後被提出清關費用帳單，他們可能會感到被誤導。要成為成功的國際電商企業，您需要允許預付這些費用，或至少提供消費者需要支付的金額估算。否則，您可能會面臨以下情況：
- 放棄收貨的包裹
- 國際消費者的負面購物體驗
- 客戶流失
報關費用計算 vs. 關稅和稅金計算
這個計算應該是什麼樣的？許多線上零售商認為在結帳時提供關稅和稅金計算就足夠了，但實際上不夠。僅提供關稅和稅金估算，甚至允許跨境消費者預付關稅和稅金也不夠。這仍然可能導致上述提到的意外費用；預付費和貨到付款（COD）費用是其他例子。
以下是報關費用要素分配方式的範例，直接取自 Zonos Quoter：
讓我們舉例說明使用關稅和稅金服務與 Zonos Landed Cost 等報關費用解決方案的差異。供參考，以下是報關費用分解的範例（與上圖相同範例的一部分）：
假設您的電商商店使用關稅和稅金計算器。您仍然未考慮額外費用（貨幣轉換費、英國支付費和美國關稅和稅金轉運費），這些費用總計為 $30.72。結果是，您必須向消費者提出這筆額外費用，或者自己承擔；無論哪種方式，這個問題本可以通過計算真實報關費用來避免。這也是很好的例子，說明了出貨國和收貨國如何決定報關費用中的費用。
總結來說，報關費用與關稅和稅金解決方案的比較如下：
| Zonos Landed Cost↕ | Duty and tax solutions↕ |
|---|---|
| 完整報關費用計算 | 僅計算關稅和稅金；只是總報關費用的一小部分 |
| 所有關稅和稅金都已計算 | 不計算某些國家要求的運費和關稅稅金 |
| 消費者無額外意外費用 | 向消費者提出額外帳單 |
| 在您和消費者之間建立信任和透明度（良好的客戶體驗） | 造成不良的客戶體驗，使客戶感到被誤導 |
計算報關費用足夠嗎？
既然我們已經確定報關費用計算無疑優於關稅和稅金計算，讓我們討論如何進一步確保成功的跨境電商。允許消費者預付總報關費用，而不是由承運商請款，將提供更好的客戶體驗，因為他們只需支付一次就完成。
如果我對消費者收費不正確怎麼辦？
根據不正確的報關費用估算對國際消費者高收或少收費用並不少見。事實上，準確估算但仍收到不反映正確估算的帳單也很常見。這就是為什麼 Zonos 的報關費用解決方案是業界最佳的原因；我們為您承擔風險。
Zonos 推薦…
Zonos 透過我們的白手套服務 Landed Cost guarantee 為您涵蓋任何不準確的估算。Landed Cost guarantee 是一個理想的解決方案，因為我們保證準確的報關費用，您永遠不必擔心爭議費用（這確實很麻煩）。我們處理任何爭議，您可以繼續安心地進行國際運送。沒有其他「報關費用」解決方案能計算真實報關費用並為海關的任何報關費用差異向您提供涵蓋。
選擇完整報關費用而非關稅和稅金
了解為何關稅和稅金計算對於跨境貨運並不足夠，以及為什麼完整報關費用才是唯一合理的解決方案。
談到報關費用，大多數人認為關稅和稅金是國際訂單發生的唯一費用。但關稅和稅金只占總報關費用的一小部分；經紀費、DDP附加費、碼頭費等費用，以及取決於國家的其他費用都包含在完整報關費用中。因此，跨境運送時僅考慮關稅和稅金，並不能準確反映包裹的最終報關費用。
因此，在選擇計算跨境貨運報關費用的解決方案時，請確保它是完整的報關費用計算。