常見問題解答

• 美國：價值低於 2,500 USD 的郵政貨運可預付關稅
• 指定歐盟目的地（自 2026 年 11 月 4 日起）：奧地利、比利時、塞浦路斯、德國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、意大利、盧森堡、馬耳他、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典及斯洛伐克

每個指定歐盟目的地都設有預付郵政貨運的價值上限。價值等於或低於上限的貨運以 DDP 方式寄送：Zonos 向您收取關稅、稅款及費用，您的顧客在收件時無需支付任何費用。超過上限的貨運必須以 DAP 方式寄送，您的顧客須在包裹送達時支付關稅及稅款。請參閱歐盟國家準備情況查看各國的上限。

您可以繼續如現時一樣透過加拿大郵政寄送至歐盟其他國家。您會為這些貨運取得申報 ID，但它們不會經由您的 Zonos 認證帳戶處理。有關這些貨運，請參閱加拿大郵政提供的資訊。寄往屬地（包括法國屬地）的貨運不需要申報 ID，亦不經 Zonos 處理。

僅適用於自 2026 年 11 月 1 日起寄往歐盟、價值 150 EUR 或以下的 B2C 貨運。每件商品都需要您的商家產品識別碼（M-PID）（即您的 SKU）及非標準化製造商產品識別碼（NS-PID）（即型號或零件編號）；如產品有條碼，亦需要標準化製造商產品識別碼（S-PID）（即條碼）。超過 150 EUR 的貨運不需要這些識別碼，B2B 貨運一般不在此要求範圍內，寄往美國的貨運亦不需要。

在您的 Catalog 中新增這些識別碼，您的認證帳戶便會在每件寄往指定歐盟目的地的貨運中一併傳送。請參閱新增歐盟產品識別碼。

不需要，IOSS 屬可選項目；如您沒有自己的 IOSS 號碼，將使用 Zonos 的 IOSS 號碼。

如您有自己的 IOSS 號碼，或透過擁有 IOSS 號碼的市場平台銷售，請將其儲存於您的 Zonos Dashboard。Zonos 隨後會在您寄往指定歐盟目的地的貨運中使用該號碼，因此您在申請標籤時無需傳送。如需為某件貨運使用不同的 IOSS 號碼，請在向加拿大郵政申請標籤時傳送該號碼。Zonos 不會就這些貨運的增值稅（VAT）向您開具發票，因為由 IOSS 持有人負責繳付。

如您沒有儲存或傳送 IOSS 號碼，Zonos 會就該貨運的增值稅向您開具發票，而該增值稅不可退還。

葡萄牙、芬蘭及比利時目前要求價值低於 150 EUR 的 B2C 貨運須提供 IOSS 號碼，方可以 DDP 方式寄送。Zonos 的 IOSS 號碼已涵蓋此要求。

由個人寄給另一人、價值 45 EUR 或以下的非商業禮物可豁免歐盟關稅，並以 DAP 方式寄送。此門檻與美國的 100 USD 禮物規則不同。請參閱歐盟進口關稅法規了解 45 EUR 禮物減免的運作方式。

是的，加拿大郵政不支援在同一貨運中包含多個箱子。您需要將每個箱子作為獨立的貨運進行處理。每個箱子都會獲得自己的申報 ID。

作為認證帳戶，您可以存取：

• Item Quoter
• Orders（訂單歷史記錄）
• Invoices（發票）
• Shipments（貨運歷史記錄）
• Settings（包括業務資訊、帳單資訊、帳戶金鑰和團隊成員）

不需要。您的 Zonos 認證帳戶（及其工具）可免費使用。您只需就使用認證帳戶寄出的每件貨運支付關稅及處理/清關費用；此外，寄往指定歐盟目的地的郵政 DDP（PDDP）貨運，亦會就未附 IOSS 號碼的貨運收取增值稅，以及部分歐盟國家適用的 PDDP 費用。處理/清關費用的成本列在 Zonos Dashboard 的 Settings（設定）→ Billing（帳單）的 Plan（方案）部分中。

不需要。Shopify 與加拿大郵政和 Zonos 促成了一項合作，以建立具有預付關稅的加拿大郵政標籤。他們與 Zonos 一同代表您處理關稅的帳單及向 CBP 匯款。在 Shopify 中設定此功能需要幾個步驟。目前，此功能僅支援透過 Shopify 的加拿大郵政帳戶的標籤（不支援「BYOA」或「Bring Your Own Account」）。

Zonos 會詢問三項美國自由貿易協定的相關問題，每項協定都有各自的運輸規則：

• CUSMA（在美國稱為 USMCA）及美韓自由貿易協定（KORUS）要求貨品原產於夥伴國家，並從該國寄出。貨品在運往美國途中可經過另一國家（例如轉運或轉船期間），前提是貨品在該國仍處於海關監管之下。存放於另一國家的倉庫或從該處寄出的貨品，通常已解除海關監管，因此不再符合資格。因此，從加拿大寄出、符合資格的加拿大製貨品可以申請 CUSMA，但從加拿大寄出的韓國製貨品則不能申請 KORUS。
• 澳美自由貿易協定（AUSFTA）的運作方式不同。原產於澳洲的貨品即使從另一國家寄出，只要未在該國進行運輸所需以外的加工或改動，仍可符合資格。例如，從加拿大寄出的澳洲製貨品可以申請 AUSFTA。

當商品可能符合資格時，Zonos 會將該協定的問題新增至商品的 Requirements（要求）分頁。請參閱 FTA 及第 232 條了解如何回答這些問題。

標籤可透過 Snap Ship、Shipping Manager、Ship Online（使用申報 ID 而非認證帳戶）或 Shopify 列印。加拿大郵政也支援以下貨運系統：Machool、OrderCup、netParcel、2Ship、ShipRush、ShipWise/DesktopShipper、Think Logistics、Shippo、Easyship、ShipStation 及 Easypost。

您的 Zonos 認證帳戶（及其工具）可免費使用。沒有訂閱費用，使用 Item Quoter 也沒有費用。您只需就使用認證帳戶寄出的每件貨運支付關稅及處理/清關費用；此外，寄往指定歐盟目的地的郵政 DDP（PDDP）貨運，亦會就未附 IOSS 號碼的貨運收取增值稅，以及部分歐盟國家適用的 PDDP 費用。處理/清關費用的成本列在 Zonos Dashboard 的 Settings（設定）→ Billing（帳單）的 Plan（方案）部分中。

一旦郵政將貨運資料發送給 Zonos，您的貨運將出現在 Dashboard 中。由您寄出包裹起計，這可能需要數天時間。

在您向 Dashboard 新增帳單資訊之前，帳戶金鑰不會出現。請確保您已新增帳單資訊，然後它應該出現在 Dashboard → Settings（設定）→ Integrations（整合）中。

您可能看不到帳戶金鑰的另一個常見原因是，您有一個現有的 Zonos 帳戶，但不是認證帳戶。請聯絡我們的支援團隊 support@zonos.com，我們可以將您的帳戶切換為認證帳戶。

是的。無論貨運價值如何，加拿大郵政系統都需要申報 ID，您的帳戶金鑰用於建立申報 ID。

自 2026 年 7 月 24 日起，關稅預付門檻已從 800 USD 上升至 2,500 USD。由於超過 2,500 USD 的貨運不需要預付關稅，如果貨運價值超過 2,500 USD，Zonos 不會向您計費關稅。這些貨運將以 DDU（Delivered Duty Unpaid，未完稅交貨）方式發送給美國客戶，客戶將被要求在交付時支付關稅。

在 2026 年 7 月 24 日之前，美國郵政貨運僅受第 122 條關稅稅率約束 — 它們有臨時優勢，其他正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）不適用。自 2026 年 7 月 24 日起，該優勢已不存在，第 122 條關稅已過期。郵政貨運現在受正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）的約束，這是首次。此外，新的第 301 條強迫勞動關稅（按原產地國家為 10% 或 12.5%；部分原產地的稅率在扣除 MFN 稅率後設有上限 — 見美國關稅追蹤）自 2026 年 7 月 24 日起適用於郵政貨運，從已過期的第 122 條關稅稅率明確過渡到新的第 301 條稅率。

沒有問題。透過認證帳戶，無論您使用哪個計算機產生估計，Zonos 都會為您的加拿大郵政貨運收集關稅並向 CBP 匯款。Zonos 會按實際評定的關稅向您收費。

Zonos 根據每件商品的原產地國家逐項計算關稅，並將其匯總為總額。Zonos 隨後會按總關稅金額（另加郵政清關/處理費）向您的認證帳戶收費。

價值超過 100 USD 的禮物需要繳納關稅。Zonos 計算禮物總價值的關稅，並相應地向您的認證帳戶計費。

對於混合原產地的禮物貨運，Zonos 按原產地逐項計算關稅並將其求和以獲得總關稅，然後向您的認證帳戶計費。

在您的 Zonos Dashboard 中，前往 Settings（設定）→ General（一般）。向下捲動至 Danger Zone（危險區）部分。從那裡，您可以選擇 Archive organization（存檔組織）以使您的 Dashboard 唯讀，或 Deactivate organization（停用組織）以移除所有使用者的存取權。按照螢幕上的提示確認您的選擇。

如果您的產品描述與 HS 編碼不一致，海關當局可能會根據他們認為的商品重新分類您的貨運。這可能會導致關稅和稅款調整、清關延誤或退件。

始終使用簡明、準確的描述（例如「皮革男士錢包」而不是「優質配件」）以確保您的 HS 編碼保持正確。

有關詳細資訊，請參閱此指南。

如果您注意到 HS 編碼被調整，通常是因為提供的描述與編碼不匹配。海關會審查貨運以確保描述和編碼之間的一致性，當它們不一致時，他們會進行更正。

為了避免重新分類，使用詳細、真實的措辭，清楚地定義商品、其材料和用途。

有關詳細資訊，請參閱此指南。