常見問題解答

是的，加拿大郵政不支援在同一貨運中包含多個箱子。您需要將每個箱子作為獨立的貨運進行處理。每個箱子都會獲得自己的申報 ID。

作為認證帳戶，您可以存取：

• Item Quoter
• Shipment Quoter（即將推出）
• Orders（訂單歷史記錄）
• Invoices（發票）
• Shipments（貨運歷史記錄）
• Settings（包括業務資訊、帳單資訊、帳戶金鑰和團隊成員）

否。您的 Zonos 認證帳戶（及其工具）可免費使用。您只會因使用認證帳戶向美國發送的每件貨運中的關稅和處理/清關費用而被計費。處理/清關費用的成本列在 Zonos 控制面板的 Settings（設定）→ Billing（帳單）的 Plan（方案）部分中。

否。Shopify 與加拿大郵政和 Zonos 促成了一項合作，以建立具有預付關稅的加拿大郵政標籤。他們代表您處理關稅的帳單和向 CBP 的匯款。在 Shopify 中設定此功能需要幾個步驟。目前，此功能僅支援通過 Shopify 的加拿大郵政帳戶的標籤（不支援「BYOA」或「Bring Your Own Account」）。

在 2026 年 7 月 24 日之前，通過郵政運營商發送的 CUSMA/USMCA 貨運需要支付關稅 — CBP 的電商常見問題解答指出，由於 CUSMA/USMCA 商品需要郵政環境不支援的文件，因此無法為受行政命令 14324 第 3 節約束的郵政貨運申請 USMCA 優惠待遇。截至 2026 年 7 月 24 日，USMCA 現在可能適用於郵政貨運，但需要原產地證書 — 有關原產地證書流程的詳細資訊（一旦可用），請參閱郵政稅率。郵政 DDP 臨界值現已上升至 $2,500（前為 $800）。

目前，標籤必須從 Snap Ship、Shipping Manager、Ship Online（使用申報 ID 而非認證帳戶）或 Shopify 列印。我們正在努力支援其他運輸平台。一旦該功能可用，您會收到加拿大郵政的電子郵件。

您的 Zonos 認證帳戶（及其工具）可免費使用。沒有訂閱費用，使用 Item Quoter 或 Shipment Quoter 也沒有費用。您只會因使用認證帳戶向美國發送的每件貨運中的關稅和處理/清關費用而被計費。處理/清關費用的成本列在 Zonos 控制面板的 Settings（設定）→ Billing（帳單）的 Plan（方案）部分中。

一旦郵政將貨運資料發送給 Zonos，您的貨運將出現在 Dashboard 中。這可能需要從您運送包裹後的數天時間。

在您向 Dashboard 新增帳單資訊之前，帳戶金鑰不會出現。請確保您已新增帳單資訊，然後它應該出現在 Dashboard → Settings（設定）→ Integrations（整合）中。

您可能看不到帳戶金鑰的另一個常見原因是，您有一個現有的 Zonos 帳戶，但不是認證帳戶。請聯絡我們的支援團隊 support@zonos.com，我們可以將您的帳戶切換為認證帳戶。

是的。無論貨運價值如何，加拿大郵政系統都需要申報 ID，您的帳戶金鑰用於建立申報 ID。

截至 2026 年 7 月 24 日，關稅預付臨界值已從 $800 上升至 $2,500 USD。由於超過 $2,500 USD 的貨運不需要預付關稅，如果貨運價值超過 $2,500 USD，Zonos 不會向您計費關稅。這些貨運將以 DDU（Delivered Duty Unpaid，未清關交付）方式發送給美國客戶，客戶將被要求在交付時支付關稅。

在 2026 年 7 月 24 日之前，美國郵政貨運僅受第 122 條關稅稅率約束 — 它們有臨時優勢，其他正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）不適用。截至 2026 年 7 月 24 日，該優勢已不存在，第 122 條關稅已過期。郵政貨運現在受正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）的約束，這是首次。此外，新的第 301 條強迫勞動關稅（按原產地國家為 10% 或 12.5%；某些原產地在 MFN 稅率的淨額上有上限 — 見美國關稅追蹤）自 2026 年 7 月 24 日起適用於郵政貨運，從已過期的第 122 條關稅稅率明確過渡到新的第 301 條稅率。

沒有問題。通過認證帳戶，無論您使用哪個計算機產生估計，Zonos 都會為您的加拿大郵政貨運收集關稅並向 CBP 匯款。您將根據實際評估的關稅被 Zonos 計費。

Zonos 根據每件商品的原產地國家逐項計算關稅，並將其匯總為總額。然後您的認證帳戶將被計費為總關稅金額（加上郵政清關/處理費）。

價值超過 100 USD 的禮物需要繳納關稅。Zonos 計算禮物總價值的關稅，並相應地向您的認證帳戶計費。

對於混合原產地的禮物貨運，Zonos 按原產地逐項計算關稅並將其求和以獲得總關稅，然後向您的認證帳戶計費。

在您的 Zonos Dashboard 中，前往 Settings（設定）→ General（一般）。向下捲動至 Danger Zone（危險區）部分。從那裡，您可以選擇 Archive organization（存檔組織）以使您的 Dashboard 唯讀，或 Deactivate organization（停用組織）以移除所有使用者的存取權。按照螢幕上的提示確認您的選擇。

如果您的產品描述與 HS 編碼不一致，海關當局可能會根據他們認為的商品重新分類您的貨運。這可能會導致關稅和稅款調整、清關延誤或退件。

始終使用簡明、準確的描述（例如「皮革男士錢包」而不是「優質配件」）以確保您的 HS 編碼保持正確。

有關詳細資訊，請參閱此指南。

如果您注意到 HS 編碼被調整，通常是因為提供的描述與編碼不匹配。海關會審查貨運以確保描述和編碼之間的一致性，當它們不一致時，他們會進行更正。

為了避免重新分類，使用詳細、真實的措辭，清楚地定義商品、其材料和用途。

有關詳細資訊，請參閱此指南。