Zonos,建設卓越公司

我們正在成長。Zonos經歷了十年的堅持、興奮、淚水、歡笑、失敗和影響。我們曾經瀕臨破產的邊緣,但今天,我們繼續提高利潤。

在這個旅程中,我們旨在建設卓越的公司,而不是規模龐大的公司。如果我們建設卓越的公司,我們的產品將卓越,我們的文化也將卓越。當你建設卓越公司時,客户保留率、收入增長、盈利能力和影響力是副產品。當你迫不及待想要上班時,當你的團隊支持你時,當你受到挑戰去學習和成長,以及當你知道自己有影響力時,這就是你工作於一家卓越公司的表現。

沒有「一刀切」的公司。我的希望是為我們現有的團隊和考慮加入Zonos的人設定期望。這是我對我們正在建設的公司類型以及我們如何在內部和外部表現的概述。

圍繞我們的使命團結一致 

我們的使命是在全球貿易中創造信任。全球各地的緊張局勢很高。各國變得更加孤立。正在改變的法律可能會對貿易產生負面影響。貿易是人類基本狀況的核心。公平貿易為全球帶來了和平與繁榮。我相信Zonos團隊只有在共同團結在使命周圍時,才能解讀全球貿易的混亂。

在Zonos,我們關注相似之處,而不是差異。Zonos為各行各業的人提供了在統一使命上共同工作的機會。政治和其他社會挑戰,儘管很重要,但不是我們使命的一部分。

我們在公司內部推進多樣性和包容性。我們正在建設全球產品。我們需要全球人才和認知多樣性來建設偉大的東西。為了吸引各類人才,我們必須專注於盡可能多的思維不同的個人可以聚集在一起的使命。我有一篇題為「Zonos的多樣性和包容性」的博客文章,概述了多樣化和包容性Zonos的重要性。

我們的核心價值觀 

我們有四個核心價值觀,作為團隊護欄,讓團隊知道我們期望什麼以及不能容忍什麼。價值觀之間的適當平衡是我們變得強大的地方。如果有人不符合這些價值觀,他們就不適合我們的公司,我們將與他們合作以達到更好的地位。我們期望所有團隊成員都符合這些價值觀。

接觸每個人 

這關乎人。我們的團隊、社區、客户和全球都是同一個人類大家庭的一部分。我們具有同情心並互相傾聽。我們是好公民。我們互相信任並互相支持。當我們努力履行使命並關心周圍的人時,我們將為世界做好事。

這並不意味著整天都在唱讚美詩。我們確實對個人負責,不會容忍傷害公司的毒性,因為我們不想傷害某人的感情。

我們不會接受背後說人、冷嘲熱諷、漠不關心、急躁、操縱或疏遠。如果你無法將人視為平等的人,你就與這一核心價值觀相衝突。

永不放棄,永不投降 

我們充滿熱情、飢餓,我們展現毅力。我們已經這樣做了十多年,這是艱苦的工作。但我們很耐心,因為我們知道偉大的事物不會在一夜之間建成。我們不會逃避問題;我們迎頭解決。建設一家公司是艱苦的工作。建設一家卓越的公司更加困難。這需要時間。

我們努力工作,但我們不會熬夜工作。當是時候下班時,就離開。我們有個人生活、家庭和工作外的其他重要活動。如果工作曾經干擾你的工作外時間生活,你可能工作太辛苦了。

如果你很懶或無法每週投入誠實的40小時工作,你來錯地方了。迴避工作或利用公司時間是不可接受的。你可以缺席或在場,但不能兩者都是。

做一些新的東西 

謙虛是為了忘卻某些東西並改變你的工作方式。為了我們成功,我們必須創新。我們擁抱對我們團隊的改變和對我們文化的改進。當我們做得很好時,我們加倍努力,我們接受、學習並從我們的錯誤中前進。

我們不會通過做新的東西來冒著客户信息安全的風險。如果你首先完成並完成上一個閃亮的新項目,創新很棒。我們不會只是為了搜索而搜索下一件事。

我們不會容忍固執或被動。我們互相傾聽,當決定做出時,我們支持這個決定,就像它是我們自己的一樣。如果我們失敗,我們失敗,我們從失敗中學習。

你對客户成功負責 

你擁有我們客户的結果。我們的工作是做好。如果我們的客户看不到他們為全球擴張投入我們產品的時間、金錢和努力的價值,我們就讓他們失望了。我們拿起電話;我們與客户交談,我們把他們當作人對待。如果我們偏離圍繞我們使命團結一致,我們將看不到我們的客户及其需求。

我們不會讓客户確定我們的日子或將我們逼得無計可施。我們控制我們的時間表並在合理、承諾的時間框架內關心客户。不要在你可以幫助記錄和創建系統以更好地幫助所有客户時無止境地回覆電子郵件回答問題。

沒有我們的客户,我們就沒有業務。如果你無法保持組織、頭腦清楚或無法回覆電子郵件,我們將幫助你尋找不同的公司。

我們是政治中立的 

為了建設多樣化和全球化的組織,我們有一個統一的使命。為了促進認知多樣性,我們不參與政治。我們不會陷入政治部落主義。

我們關於全球貿易,我們不是激進主義組織。如果有與我們核心使命相衝突或傷害我們創建公司能力的問題,我們可能會在有限的範圍內參與這些問題。

我們不支持政治候選人或黨派 

我們是一個政治中立的公司,擁有政治中立的文化。我們不在工作場所或與客户討論政治。相反,我們將專注於我們共同的東西。

我們不會告訴我們的團隊或客户如何投票,我們的團隊也不期望公司在外部代表他們的個人信念。

我們不做誓言 

有許多偉大的組織與偉大的事業,包括我們擁抱的許多理想。我們可能會在內部擁抱這些理想並使它們成為我們自己的;但我們不會為了承諾而加入外部承諾。相反,看著我們;看看我們是誰以及我們做什麼。

Zonos,排名靠前的工作場所 

我們才剛剛開始,前面還有很長的路要走。我們是猶他州小企業排名第一的工作場所,我們有獨特的文化。每個團隊成員都有影響力,我們相信每個新人都會為我們更好地改變我們的公司和文化。我們擁抱這種改變,我們對一起建設的東西感到興奮。


Clint Reid
Founder, CEO Zonos