首頁指南修正商業發票

調整商業發票

修正商業發票上的產品超額或短缺。

當訂單出現錯誤時，對商人和客戶來說都令人沮喪。確保已發送的產品、發票和用於海關清關的文件準確無誤至關重要。海關不喜歡文件與箱內物品不符，有時會施加罰款。這些情況下的術語為「超額」和「短缺」。

當商業發票上出現差異時，會影響（使其不準確）所徵收的關稅和稅款金額。請記住，商業發票上有一份聲明，聲稱所提供的資訊是真實準確的。（例如：「本人謹此認證本發票上的資訊真實正確，且本貨物的內容和價值如所述。」）因此，在出口前確保商業發票的準確性至關重要。

現在怎麼辦？短缺或超額如何與您的客戶和海關解決？

修正物品短缺

當您的客戶告知您其訂單缺少某件物品時，請比較銷售單和商業發票以找出差異。任何差異都意味著關稅和稅款計算不准確。

如果您決定立即寄送替換零件以滿足客戶並完成訂單，請在出站貨物上採取以下步驟：

大多數承運商都備有關稅爭議表格，可代表您向海關提交，以修正清關後的商業發票。該過程可能需要時間。提交表格後，承運商將向海關提交爭議表格，並告知他們是否會接受爭議並發放退款。如果客戶以 DDP 方式運送，退款將由商人向客戶發放；但如果是 DDU，退款將由承運商向客戶發放（詳情因承運商和國家而異）。

當向客戶發送過多產品時，您可以決定讓他們免費獲得額外物品，或讓他們為額外物品付費。低價值物品的國際退貨可能不值返運成本。

關稅和稅款是根據商業發票上的數量和價值評估的。商業發票是否反映了全部產品數量，還是價值被低估了？（請參閱下面如何修正海關超額。）

與短缺情況類似，利用承運商的關稅爭議或調整表格（上面）進行產品超額。承運商將代表您提交調整表格。無法保證海關會接受進入後修正案，這可能是一個漫長的過程。

請參閱相應國家的海關網站，了解其關於產品超額和短缺的具體協議信息。

在寄送因早期產品短缺貨物錯誤而導致的替換物品時，請添加措辭到商業發票中，以表明該價值是對該錯誤的更正（請參閱上面的更多資訊）。如果再次徵收關稅和稅款，您將需要通過本文件中概述的關稅爭議流程進行操作，並參考兩次貨物。