Shopify 常見問題

可以，您可以在開發商店上安裝 Zonos 應用程式而無需支付費用。選擇您想要的訂閱計劃，然後當您批准費用時，您會看到一個橫幅，表示您實際上不會被收費。如果您沒有看到表示不會被收費的橫幅（如果您的測試商店不是 Shopify 開發商店，這很常見），聯絡我們。我們可以手動將您的商店指定為開發商店，以允許免費安裝。

要在您的開發商店上進行測試訂單，請使用 Shopify 的 Bogus Gateway 來模擬真實交易，而無需實際支付。這些訂單將在 Dashboard 中實時顯示，因此請確保取消 Dashboard 中的所有測試訂單，以避免 Zonos 對這些訂單收費。

Zonos 應該適用於 Recharge，一個使企業能夠管理定期付款的訂閱付款平台。但是，由於 Recharge 是第三方應用程式，相容性並不保證，可能需要額外的設定。

通常，Recharge 使用 Shopify 運輸設定中的運輸選項，因此除了標準的 Shopify 整合外，不需要額外的步驟。但是，如果您使用 Recharge Checkout V1，您需要採取以下步驟：

1. 在 Recharge 儀表板中，前往設定 → 運輸。
2. 選擇收費運輸。
3. 在運輸設定下拉式選單下，選擇從 Shopify 取得所有費率。
4. 選擇運輸至所有國家或運輸至特定國家，然後根據您的偏好列出特定國家。
5. 在循環運輸費率下，選擇為未來訂單動態重新計算費率。
6. 按一下儲存。

如果在測試期間，運輸成本中零星未包含登陸成本，您可以進行以下修改之一：

• 在循環運輸費率下，切換至保留未來訂單的原始運輸費率。

  • 這會為所有後續訂閱續訂保留原始報價中的登陸成本。
  • 請記住，Zonos 計算保證 90 天，或額外 Zonos 訂閱可保證一年。超出這些時間範圍的報價將不再保證。
  • 要在報價過期後更新報價，請發送電子郵件至 Recharge 並要求重新生成。

• 或者，您可以選擇不履行訂單，方法是關閉找不到運輸費率時處理訂單的選項。

  • 如果因為沒有返回費率而導致訂單失敗，您可以為您的客戶建立草稿訂單，然後將再次獲取當前運輸費率。

是的，Zonos 支援 Shopify 的原生 B2B 功能。登陸成本計算基於您的批發客戶實際支付的 B2B 價格。有關 B2B 定價如何運作及其限制的詳細資訊，請參閱 B2B 定價。

當 Shopify 訂單包含來自多個源點位置的商品時，Zonos 會將訂單分割為多個訂單 — 每個源點一個。這取代了之前的分批運輸方法，並確保根據每批運輸的特定源點國家，登陸成本計算準確。

Zonos 中的每個結果訂單都將擁有自己的登陸成本報價、追蹤和計費，為您提供每個源點的稅費細目的完整可見度。

如果您使用 Klaviyo 和 Shopify 來生成客戶折扣代碼和管理放棄購物車的恢復，Zonos 將無法與 Klaviyo 建立的折扣代碼整合。這是因為優惠代碼是以我們無法存取的方式在 Shopify API 中建立的。

如果您有很多代碼，可以進行匯出，然後我們可以根據您建立這些代碼的頻率，手動上傳它們。如果只有幾個，您可以在 Dashboard 內手動新增它們。