行業和商品限制
當商品受限或進口商品到某國家有許可要求時,保證可能不可用。以下是一些 Zonos 目前不支持的行業(未經書面批准):
- 食品
- 葡萄酒和酒精飲料
- 煙草
- 處方藥
- 香水和化妝品
- 危險品
了解 Zonos Restrict 以及如何在您的目錄中查找和設置商品限制。
涵蓋的情況
當出現超出您控制範圍的問題時,Zonos 的保證將承擔該成本。一些常見的風險和問題包括:
經紀人或海關更改了 HS 編碼
經紀人在清關包裹時會考慮提供的 HS 編碼。如果經紀人在閱讀商品說明後對所提供的 HS 編碼不同意,他們將使用他們認為最準確反映商品分類的 HS 編碼。HS 編碼的更改可能會導致關稅金額遠高於文件上提供的原始編碼。
海關不同意並更改了商品的價值
當海關或經紀人認為商品估值不足時,他們將研究所提供的商品以確保使用適當的估值。當他們對估值不同意時,他們將使用他們認為最適當反映商品價值的「市場」價值。如果海關認定估值不足是故意的,他們也可能對出口進行罰款或罰金。向海關證明商品估值正確的舉證責任在 Zonos。
經紀人或海關計算錯誤
海關和經紀人在計算關稅和稅款時可能會犯錯誤。如果海關計算錯誤,出口商不太可能知道,並且請求退款或調整所支付金額費時費力。根據需要,Zonos 將與經紀人或海關辦事處聯繫,以確定是否值得退款或調整。
國家更改其關稅表或稅率
國家可以隨時更改其關稅或稅率。但是,大多數國家在實施關稅或稅率變更之前會提供通知和公眾評論的機會。在 90 天的保證下,在運輸清關之前關稅和稅率變更的可能性會增加。當發生這種情況時,Zonos 仍然堅持計算的金額。
外匯變化
Zonos 以目的地貨幣而非基礎/出口貨幣計算關稅和稅款。這與海關進口時的計算方式一致。Zonos 將遠期溢價應用於外匯金額,其中包括海關或經紀費用的外匯費用,並考慮與匯率波動相關的風險。
微量稅
如果訂單因低於微量稅而以 DDU 方式運輸,但目的地國家確定其超過微量稅,Zonos 將承擔評定的關稅、稅款和費用。這適用於所有獲批准承運人的運輸,UPS 除外,其中關稅和稅款轉運附加費不被免除。請參閱此頁面以了解詳情。
不涵蓋的情況
當價格、HS 編碼或海關文件與保證計算時提供的內容不符時,Zonos 無義務保證該計算,可以追回額外成本。
銷售價格變更
當您在儀表板中運輸時,商業發票上的價格將與買家的訂單相符。訂單的總金額和商業發票上商品的總價值應始終相符。但是,有時商業發票上的商品金額與訂單不一致。例如,當 Zonos 按 HS 編碼合併行項目或正確顯示折扣時,只要商業發票總額與訂單總額相符,訂單仍將被涵蓋。如果您更改不反映銷售價格的商品價值,該保證將不可用。
HS 編碼的更改
除非您更改 HS 編碼以準確反映商品的適當編碼,否則無需更改它。Zonos Classify 可以幫助分類以確保商業發票上使用準確的編碼。如果您將 HS 編碼更改為不準確的編碼,該保證將不可用。我們建議在保證報價後不要更改編碼,除非您確信這是準確的分類。
不準確的海關文件
對商業發票進行的任何更改,如不準確反映訂單的項目說明、原產地國家、商品金額或運費金額,均不涵蓋在保證範圍內。所有產品和運費應反映實際支付的金額;任何膨脹金額均不涵蓋。從不正確完成文件產生的任何額外成本將被收取。
電子商務訂閱
經批准,Zonos 可以保證訂閱的落地成本報價長達一年。在 API 中,這將涉及對所有定期運輸的完成訂單傳遞相同的落地成本報價 ID 以保證。請參閱下面的示例,其中不同的訂單 ID 和相同的落地成本 ID。
| 日期↕ | 產品↕ | 價格↕ | 訂單 ID↕ | 落地成本 ID↕ |
|---|---|---|---|---|
| 1 月 1 日 | 運輸 1 | 45.00 | b2yf87g | landed_cost_fca7375e |
| 4 月 1 日 | 運輸 2 | 45.00 | h3jk94h | landed_cost_fca7375e |
| 7 月 1 日 | 運輸 3 | 45.00 | k5lm23j | landed_cost_fca7375e |
| 10 月 1 日 | 運輸 4 | 45.00 | p8qr12l | landed_cost_fca7375e |
資格及涵蓋範圍
了解涵蓋範圍及資格要求。Zonos 的落地成本保證可以保證購物者在結帳時支付的價格將是他們在一定時間內支付的最終價格。但是,此保證價格存在時間限制和例外情況。如果出現超出出口商控制範圍的問題,Zonos 將承擔成本。