Đoàn kết quanh sứ mệnh của chúng tôi
Chúng tôi đang trong một sứ mệnh tạo ra sự tin tưởng trong thương mại toàn cầu. Căng thẳng đang gia tăng trên toàn thế giới. Các quốc gia đang trở nên ngày càng cô lập. Các luật đang thay đổi có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thương mại. Thương mại là một phần cốt lõi của điều kiện con người. Thương mại công bằng đã mang lại hòa bình và thịnh vượng cho toàn cầu. Tôi tin rằng đội ngũ Zonos có thể giải mã sự hỗn loạn của thương mại toàn cầu chỉ khi chúng tôi làm việc cùng nhau, đoàn kết quanh sứ mệnh của chúng tôi.
Tại Zonos, chúng tôi tập trung vào những điểm tương đồng của chúng tôi chứ không phải sự khác biệt. Zonos cung cấp cơ hội cho mọi tầng lớp trong xã hội cùng làm việc vì một sứ mệnh thống nhất. Chính trị và các thách thức xã hội khác, mặc dù quan trọng, không phải là một phần của sứ mệnh của chúng tôi.
Chúng tôi thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập trong công ty của mình. Chúng tôi đang xây dựng một sản phẩm toàn cầu. Chúng tôi cần tài năng toàn cầu và sự đa dạng về tư duy để xây dựng điều gì đó vĩ đại. Để thu hút mọi loại tài năng, chúng tôi phải tập trung vào một sứ mệnh mà càng nhiều cá nhân có tư duy khác nhau có thể tập hợp quanh càng tốt. Tôi có một bài viết trên blog có tiêu đề “Đa dạng và Hòa nhập tại Zonos” nêu rõ tầm quan trọng của một Zonos đa dạng và hòa nhập.
Các giá trị cốt lõi của chúng tôi
Chúng tôi có bốn giá trị cốt lõi hoạt động như những rào cản cho đội ngũ biết những gì chúng tôi mong đợi và không chấp nhận. Sự cân bằng đúng đắn giữa các giá trị là nơi chúng tôi trở nên mạnh mẽ. Nếu bất kỳ ai không sống đúng với những giá trị này, họ không phù hợp với công ty của chúng tôi, và chúng tôi sẽ làm việc với họ để đạt được một nơi tốt hơn. Chúng tôi mong đợi tất cả các thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sống đúng với những giá trị này.
Đến với mọi người
Đó là về con người. Đội ngũ của chúng tôi, cộng đồng, khách hàng và toàn cầu đều là một phần của cùng một gia đình nhân loại. Chúng tôi có lòng đồng cảm và lắng nghe nhau. Chúng tôi là những công dân tốt. Chúng tôi tin tưởng lẫn nhau và ủng hộ nhau. Khi chúng tôi cố gắng thực hiện sứ mệnh của mình và quan tâm đến những người xung quanh, chúng tôi sẽ làm điều tốt cho thế giới.
Điều này không có nghĩa là hòa bình suốt ngày. Chúng tôi thực sự giữ cho các cá nhân có trách nhiệm và sẽ không chấp nhận sự độc hại gây hại cho công ty vì chúng tôi không muốn làm tổn thương cảm xúc của ai đó.
Chúng tôi sẽ không chấp nhận sự đâm sau lưng, sự hoài nghi, sự thờ ơ, sự thiếu kiên nhẫn, sự thao túng hoặc sự xa lánh. Nếu bạn không thể đối xử với mọi người như những người bình đẳng, bạn đang mâu thuẫn với giá trị cốt lõi này.
Không bao giờ từ bỏ, không bao giờ đầu hàng
Chúng tôi đam mê, khao khát, và chúng tôi thể hiện nghị lực. Chúng tôi đã làm việc này hơn một thập kỷ, và đó là công việc khó khăn. Tuy nhiên, chúng tôi kiên nhẫn vì chúng tôi biết những điều vĩ đại không được xây dựng qua đêm. Chúng tôi không tránh né các vấn đề; chúng tôi đối mặt với chúng một cách trực diện. Xây dựng một công ty là công việc khó khăn. Xây dựng một công ty vĩ đại còn khó hơn. Nó cần thời gian.
Chúng tôi làm việc chăm chỉ, nhưng chúng tôi không làm việc đến khuya. Khi đến giờ rời khỏi công việc, hãy rời đi. Chúng tôi có cuộc sống cá nhân, gia đình và các hoạt động quan trọng khác bên ngoài công việc. Nếu công việc bao giờ can thiệp vào cuộc sống của bạn ngoài giờ làm việc, có lẽ bạn đang làm việc quá sức.
Nếu bạn lười biếng hoặc không thể làm việc trung thực 40 giờ mỗi tuần, bạn đang ở sai nơi. Trốn tránh công việc hoặc lợi dụng thời gian của công ty là không thể chấp nhận. Bạn có thể vắng mặt hoặc có mặt, nhưng không thể cả hai.
Làm điều gì đó mới
Cần có sự khiêm tốn để học lại điều gì đó và thay đổi cách bạn làm việc. Để chúng tôi thành công, chúng tôi phải đổi mới. Chúng tôi chấp nhận những thay đổi đối với đội ngũ của chúng tôi và những cải tiến đối với văn hóa của chúng tôi. Chúng tôi gấp đôi nỗ lực khi chúng tôi vĩ đại và chúng tôi chấp nhận, học hỏi và tiến lên từ những sai lầm của mình.
Chúng tôi sẽ không mạo hiểm an ninh thông tin của khách hàng bằng cách làm điều mới. Sự đổi mới là tuyệt vời nếu bạn có thể hoàn thành và hoàn tất dự án mới sáng bóng cuối cùng ngay từ đầu. Chúng tôi không tìm kiếm điều tiếp theo chỉ để tìm kiếm.
Chúng tôi sẽ không chấp nhận sự cứng đầu hoặc thụ động. Chúng tôi lắng nghe nhau, và khi một quyết định được đưa ra, chúng tôi ủng hộ quyết định đó như thể nó là của riêng chúng tôi. Nếu chúng tôi thất bại, chúng tôi thất bại, và chúng tôi học hỏi từ những thất bại của mình.
Bạn có trách nhiệm với sự thành công của khách hàng
Bạn sở hữu kết quả cho khách hàng của chúng tôi. Đó là nhiệm vụ của chúng tôi để làm cho mọi thứ đúng. Nếu khách hàng của chúng tôi không thấy giá trị cho thời gian, tiền bạc và nỗ lực mà họ đã bỏ ra cho việc mở rộng toàn cầu với sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi đang thất bại họ. Chúng tôi nhấc điện thoại; chúng tôi nói chuyện với khách hàng của chúng tôi, và chúng tôi đối xử với họ như những con người. Nếu chúng tôi lệch khỏi việc đoàn kết quanh sứ mệnh của mình, chúng tôi sẽ mất đi tầm nhìn về khách hàng và nhu cầu của họ.
Chúng tôi không để khách hàng ưu tiên cho những ngày của chúng tôi hoặc làm chúng tôi kiệt sức. Chúng tôi kiểm soát lịch trình của mình và chăm sóc khách hàng trong những khung thời gian hợp lý, cam kết. Đừng trả lời email một cách vô tận để trả lời câu hỏi khi bạn có thể giúp tài liệu và tạo ra các hệ thống để giúp tất cả khách hàng của chúng tôi tốt hơn.
Nếu không có khách hàng của chúng tôi, chúng tôi không có kinh doanh. Nếu bạn không thể tổ chức, giữ bình tĩnh, hoặc không thể trả lời email, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm kiếm một công ty khác.
Chúng tôi không tham gia chính trị
Để xây dựng một tổ chức đa dạng và toàn cầu, chúng tôi có một sứ mệnh thống nhất. Để thúc đẩy sự đa dạng về tư duy, chúng tôi không tham gia vào chính trị. Chúng tôi sẽ không rơi vào bộ lạc chính trị.
Chúng tôi tập trung vào thương mại toàn cầu, và chúng tôi không phải là một tổ chức hoạt động. Nếu có những vấn đề mâu thuẫn với sứ mệnh cốt lõi của chúng tôi hoặc gây hại cho khả năng tạo ra công ty trong phạm vi mà chúng tôi dự định, chúng tôi có thể, trong một phạm vi hạn chế, tham gia vào những vấn đề này.
Chúng tôi không ủng hộ ứng cử viên hoặc đảng phái chính trị
Chúng tôi là một công ty không tham gia chính trị và có một văn hóa không tham gia chính trị. Chúng tôi không tranh luận về chính trị trong nơi làm việc hoặc với khách hàng của chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi sẽ tập trung vào những điều mà chúng tôi có điểm chung.
Chúng tôi không nói với đội ngũ của mình hoặc khách hàng của chúng tôi cách bỏ phiếu, và đội ngũ của chúng tôi không mong đợi công ty đại diện cho niềm tin cá nhân của họ bên ngoài.
Chúng tôi không thực hiện các cam kết
Có nhiều tổ chức tuyệt vời với những lý tưởng tuyệt vời, bao gồm nhiều lý tưởng mà chúng tôi ủng hộ. Chúng tôi có thể nội bộ ủng hộ những lý tưởng này và biến chúng thành của riêng mình; tuy nhiên, chúng tôi sẽ không tham gia vào các cam kết bên ngoài chỉ vì lý do cam kết. Thay vào đó, hãy theo dõi chúng tôi; hãy xem chúng tôi là ai và những gì chúng tôi làm.
Zonos, một nơi làm việc hàng đầu
Chúng tôi chỉ mới bắt đầu, và chúng tôi còn một chặng đường dài phía trước. Chúng tôi là nơi làm việc hàng đầu số 1 tại Utah cho doanh nghiệp nhỏ, và chúng tôi có một văn hóa độc đáo. Mỗi thành viên trong đội ngũ đều có tác động, và chúng tôi tin rằng mỗi cá nhân mới đều thay đổi công ty và văn hóa của chúng tôi theo hướng tốt hơn. Chúng tôi chấp nhận sự thay đổi đó, và chúng tôi rất hào hứng với những gì chúng tôi đang xây dựng, cùng nhau.
Clint Reid
Người sáng lập, Giám đốc điều hành Zonos
Zonos, xây dựng một công ty vĩ đại
Chúng tôi đang phát triển. Zonos đã trải qua một thập kỷ đầy nghị lực, phấn khích, nước mắt, tiếng cười, thất bại và tác động. Đôi khi chúng tôi đã đứng trên bờ vực của cái chết, nhưng hôm nay - chúng tôi tiếp tục phát triển có lãi.
Trong suốt hành trình này, chúng tôi đã hướng tới việc trở thành một công ty vĩ đại, không phải một công ty lớn. Nếu chúng tôi xây dựng một công ty vĩ đại, sản phẩm của chúng tôi sẽ vĩ đại, và văn hóa của chúng tôi sẽ vĩ đại. Khi bạn xây dựng một công ty vĩ đại, sự giữ chân khách hàng, tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và tác động là những sản phẩm phụ. Khi bạn hào hứng đến nơi làm việc, khi đội ngũ của bạn ủng hộ bạn, khi bạn được thách thức để học hỏi và phát triển và khi bạn biết rằng bạn có tác động, đó là cách bạn biết bạn làm việc cho một công ty vĩ đại.
Không có công ty nào “một kích cỡ phù hợp với tất cả”. Hy vọng của tôi là thiết lập kỳ vọng cho đội ngũ hiện tại cũng như những người đang xem xét gia nhập Zonos. Đây là phác thảo của tôi về loại công ty mà chúng tôi đang xây dựng và cách chúng tôi sẽ hành xử cả bên trong lẫn bên ngoài.