DOCS

In nhãn Zonos trong Shopify

Tạo, in lại và hủy nhãn vận chuyển Zonos mà không cần rời khỏi quản trị Shopify của bạn.

Ứng dụng Zonos Duty & Tax thêm bốn hành động quản lý nhãn vào quản trị Shopify của bạn: in một nhãn từ một đơn hàng, in nhãn cho nhiều đơn hàng cùng một lúc, in lại một nhãn bạn đã tạo, và hủy (void) một nhãn chưa được gửi đi.

In một nhãn duy nhất 

Sử dụng tính năng này khi bạn muốn tạo một nhãn cho một đơn hàng.

Nơi tìm nó: Mở đơn hàng trong quản trị Shopify của bạn và chọn Thêm hành động → In nhãn Zonos.

Hành động này chỉ xuất hiện cho các đơn hàng đã sử dụng tỷ giá Zonos tại thanh toán và chưa được hoàn thành đầy đủ.


In nhãn hàng loạt 

Sử dụng tính năng này khi bạn có nhiều đơn hàng để dán nhãn trong một lần.

Nơi tìm nó: Từ trang Đơn hàng trong quản trị Shopify của bạn, chọn hai hoặc nhiều đơn hàng, mở menu Thêm hành động ở trên danh sách, và chọn In nhãn Zonos hàng loạt.

Hành động này xuất hiện bất cứ khi nào ít nhất một đơn hàng được chọn. Bên trong hộp thoại, mỗi đơn hàng được phân loại riêng lẻ để bạn có thể thấy những đơn hàng nào có đủ điều kiện để dán nhãn và những đơn hàng nào không.

Hành động In nhãn Zonos hàng loạt trong menu Thêm hành động ở chỉ mục đơn hàng


Tham chiếu viên trạng thái 

Hộp thoại hàng loạt sử dụng những viên này trên mỗi hàng:

ViênNghĩa
Sẵn sàngVượt qua xác thực và sẽ được gửi khi bạn nhấp vào Tạo nhãn.
Cần chú ýCó vấn đề địa chỉ có thể sửa được. Nhấp vào Sửa để giải quyết, hoặc bỏ dấu kiểm để bỏ qua.
Bỏ quaBạn bỏ dấu kiểm hàng này, hoặc nó có vấn đề và bị giữ lại tự động. Sẽ không được gửi.
LỗiMột nỗ lực tạo không thành công. Nhấp vào Sửa, sửa vấn đề và thử lại.
Không phải đơn hàng ZonosDòng vận chuyển của đơn hàng không phải là tỷ giá Zonos, vì vậy không thể tạo nhãn Zonos. Bị loại khỏi gửi.
Đã hoàn thànhĐơn hàng đã được hoàn thành đầy đủ trong Shopify. Không còn gì để dán nhãn.
Không cần vận chuyểnĐơn hàng không có mục có thể gửi (chỉ kỹ thuật số). Không có gì để dán nhãn.
Tất cả mục có thể hoàn thành đã được gửiMỗi mục có thể gửi đều đã được hoàn thành, nhưng dòng không thể gửi vẫn giữ đơn hàng ngoài trạng thái "Đã hoàn thành". Không còn gì để dán nhãn.

In lại một nhãn 

Sử dụng tính năng này khi bạn cần một bản sao khác của một nhãn bạn đã tạo.

Nơi tìm nó: Mở đơn hàng trong quản trị Shopify của bạn và chọn Thêm hành động → In lại nhãn Zonos.

Hành động này chỉ xuất hiện cho các đơn hàng đã sử dụng tỷ giá Zonos tại thanh toán và có một đơn thực hiện được tạo bởi Zonos.

Nếu đơn hàng có nhiều hơn một lô hàng, hãy chọn lô hàng bạn muốn in lại. Nhãn mở để tải xuống ngay lập tức.

Hộp thoại In lại nhãn Zonos hiển thị danh sách các lô hàng

Hủy một nhãn 

Sử dụng tính năng này khi bạn cần hủy một nhãn chưa được gửi đi.

Nơi tìm nó: Mở đơn hàng trong quản trị Shopify của bạn và chọn Thêm hành động → Hủy nhãn Zonos.

Hành động này chỉ xuất hiện cho các đơn hàng đã sử dụng tỷ giá Zonos tại thanh toán và có một đơn thực hiện được tạo bởi Zonos.

Hộp thoại liệt kê các đơn thực hiện được liên kết với đơn hàng cùng với số theo dõi của chúng. Chọn đơn bạn muốn hủy và xác nhận. Việc hủy sẽ vô hiệu hóa lô hàng Zonos và hủy đơn thực hiện Shopify tương ứng trong một bước, vì vậy đơn hàng quay lại trạng thái chưa được hoàn thành và sẵn sàng để dán nhãn lại.

Khi bạn không thể hủy

Nếu nhà cung cấp đã quét gói hàng hoặc đánh dấu nó đã được giao, không thể vô hiệu hóa nhãn. Bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp cho bất kỳ hoàn trả nào hoặc hoàn tiền.

Khắc phục sự cố 

Tôi không thấy hành động trong menu

Mỗi hành động có các quy tắc hiển thị riêng của nó, tất cả đều phải đúng để hành động xuất hiện:

  • In nhãn Zonos — đơn hàng đã sử dụng tỷ giá Zonos tại thanh toán và chưa được hoàn thành đầy đủ.
  • In nhãn Zonos hàng loạt — xuất hiện bất cứ khi nào bạn có ít nhất một đơn hàng được chọn ở chỉ mục đơn hàng. Tính năng phù hợp theo đơn hàng được xử lý bên trong hộp thoại.
  • In lại nhãn Zonos — đơn hàng đã sử dụng tỷ giá Zonos tại thanh toán và có một đơn thực hiện được tạo bởi Zonos.
  • Hủy nhãn Zonos — đơn hàng đã sử dụng tỷ giá Zonos tại thanh toán và có một đơn thực hiện được tạo bởi Zonos.

Nếu bạn mong đợi thấy một hành động và nó bị thiếu, hãy kiểm tra dòng vận chuyển và trạng thái đơn thực hiện của đơn hàng so với các quy tắc này trước.

Trình xác thực địa chỉ liên tục gắn cờ cùng một trường

Nếu một trường bị gắn cờ sau khi bạn đã sửa nó, hãy kiểm tra kỹ xem:

  • Các dòng địa chỉ phù hợp với giới hạn ký tự của nhà cung cấp (hầu hết các nhà cung cấp hạn chế ở 35; UPS cho phép 46, Australia Post và Canada Post cho phép 40).
  • Số điện thoại chứa ít nhất 10 chữ số và không phải tất cả các số không.
  • Email hiện diện và được định dạng tốt (nhiều nhà cung cấp quốc tế từ chối nhãn mà không có email người nhận).
  • Tên đầu tiên cộng với tên cuối cùng được cung cấp, hoặc chỉ riêng tên công ty.

Trình xác thực chạy so với nhà cung cấp bạn đã chọn, vì vậy việc chuyển đổi dịch vụ có thể thay đổi giới hạn nào được áp dụng.

Một hàng trong lô bị lỗi và tôi muốn thử lại chỉ hàng đó

Các hàng bị lỗi vẫn ở trong danh sách với chi tiết ban đầu của chúng. Nhấp vào Sửa trên hàng bị lỗi, sửa bất cứ điều gì nhà cung cấp đã gắn cờ, sau đó nhấp vào Tạo nhãn (N) lại — hành động chỉ gửi lại các hàng vẫn đang chờ xử lý, không phải những cái đã thành công.

Nút "Tải xuống tất cả các nhãn" không bao giờ kết thúc

Nhấp vào Thử tải xuống lại. Nút xuất hiện lại ở chế độ này bất cứ khi nào chuẩn bị PDF được hợp nhất không thành công. Lần thử lại không tạo lại bất kỳ nhãn nào — nó chỉ chạy lại bước hợp nhất.

Vẫn bị kẹt

Liên hệ với hỗ trợ Zonos với các số đơn hàng và ảnh chụp màn hình lỗi.

Trang này có hữu ích không?