Trang chủThương mại điện tử toàn cầu Báo cáo và phân tích Dành cho người dùng Checkout

Báo cáo có thể tải xuống cho người dùng Checkout

Tìm hiểu cách lấy dữ liệu bạn cần từ các báo cáo có thể tải xuống.

Báo cáo có thể tải xuống cung cấp cho các nhà bán hàng Checkout dữ liệu cần thiết để đối chiếu và phân tích. Các báo cáo này, có sẵn bằng USD và có thể tùy chỉnh theo phạm vi ngày, hỗ trợ các trường hợp sử dụng phổ biến như khai thuế, xác minh đơn hàng, phân tích phí và có được những hiểu biết kinh doanh. Ngày và giờ của tất cả các báo cáo đều ở múi giờ UTC.

Các loại báo cáo

Có một số báo cáo có sẵn:

Báo cáo↕	Mô tả↕	Trường hợp sử dụng↕
Tóm tắt thanh toán	Có cấu trúc giống như báo cáo Tóm tắt thanh toán có sẵn cho mỗi khoản thanh toán, nhưng với lựa chọn phạm vi ngày. Phiên bản cũ cũng có sẵn cho đến ngày 31 tháng 7 năm 2025 để bạn có thể cập nhật bất kỳ ánh xạ nào tham chiếu báo cáo này.	Phân tích các đơn hàng trong thanh toán của bạn ở mức cao, với mỗi đơn hàng trên hàng riêng của nó. Xem phí giao dịch và phí nhà bán hàng.
Chi tiết thanh toán	Có cấu trúc giống như báo cáo Chi tiết thanh toán có sẵn cho mỗi khoản thanh toán, nhưng với lựa chọn phạm vi ngày. Phiên bản cũ cũng có sẵn cho đến ngày 31 tháng 7 năm 2025 để bạn có thể cập nhật bất kỳ ánh xạ nào tham chiếu báo cáo này.	Xem chi tiết khoản thanh toán của bạn, bao gồm những gì đã bị giữ lại trước khi khoản thanh toán được gửi đến tài khoản ngân hàng của bạn.
Tóm tắt hóa đơn	Có cấu trúc giống như báo cáo Tóm tắt hóa đơn có sẵn cho mỗi hóa đơn, nhưng với phạm vi ngày.	Xem tóm tắt các khoản phí bạn đã được tính hóa đơn.
Chi tiết hóa đơn	Có cấu trúc giống như báo cáo Chi tiết hóa đơn có sẵn cho mỗi hóa đơn, nhưng với phạm vi ngày. Mỗi khoản phí riêng lẻ có hàng riêng của nó trong CSV.	Xem chi tiết của tất cả các khoản phí bạn đã được tính hóa đơn.
Đơn hàng	Hiển thị tất cả các thông tin chính về một đơn hàng, mà không cần vào chi tiết các mục riêng lẻ.	Phân tích các đơn hàng để dự báo bán hàng, khám phá xu hướng địa lý và xác định các mô hình theo mùa.
Đơn hàng có chi tiết mục	Liệt kê tất cả các mục trong một đơn hàng (mỗi mục trên hàng riêng của nó). Bao gồm thông tin mục, chẳng hạn như số lượng, sku, kích thước, hs code, v.v.	Phân tích các đơn hàng để xác định sản phẩm nào bán chạy nhất ở mỗi quốc gia.
Chi tiết chi phí hạ cánh	Kiểm toán các tính toán chi phí hạ cánh với chi tiết phân tích thuế suất, thuế và phí.	Khai thuế định kỳ, kiểm toán các tính toán chi phí hạ cánh.

Xuất một báo cáo

Đi đến Dashboard -> Báo cáo
Di chuột qua báo cáo bạn muốn và nhấp vào Tạo.
Chọn phạm vi ngày ưa thích của bạn.
Nhấp vào Tạo báo cáo.

Cấu trúc

↕	Tóm tắt thanh toán↕	Chi tiết thanh toán↕	Đơn hàng↕	Đơn hàng có chi tiết mục↕	Chi tiết chi phí hạ cánh↕
Mỗi đơn hàng có hàng riêng của nó
Mỗi khoản phí đơn hàng có hàng riêng của nó

Thông tin có sẵn (tóm tắt)

↕	Tóm tắt thanh toán↕	Chi tiết thanh toán↕	Đơn hàng↕	Đơn hàng có chi tiết mục↕	Chi tiết chi phí hạ cánh↕
Thông tin khách hàng và số theo dõi
Thông tin thanh toán
Phí giao dịch & phí nhà bán hàng
Chi tiết thuế, phí và chi phí
Chi tiết mục (Tên, SKU, Mã HS, v.v.)
Số lượng mục và trọng lượng đơn hàng

Tất cả các trường khả dụng

Dưới đây là các trường khả dụng trong mỗi báo cáo:

Trường↕	Tóm tắt thanh toán↕	Chi tiết thanh toán↕	Đơn hàng↕	Đơn hàng có chi tiết mục↕	Chi tiết chi phí hạ cánh↕
`accountName`
`orderAdditionalTariffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountDiscount`
`amountDutiesTaxesFees`
`amountItem`
`amountShipping`
`amountTotal`
`arrivalDate`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`currencyCode`
`customerName`
`customsDescription`
`description`
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dutyOrder`
`dutyTaxFeeOrder`
`fx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`
`merchantSet`
`merchantFee`
`memo`
`name`
`orderDate`
`orderDuty`
`orderFeeAdvancement`
`orderFeeBrokerage`
`orderFeeCarrier`
`orderFeeShopper`
`orderFx`
`orderNumber`
`orderReference`
`orderStatus`
`orderTax`
`orderTotal`
`other`
`otherCarrierFee`
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`payee`
`payor`
`payoutDate`
`payoutNumber`
`payoutTotal`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`settled`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`taxOrder`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

Định nghĩa trường

Dưới đây là các định nghĩa của mỗi trường trong các báo cáo:

Trường↕	Định nghĩa↕
`accountName`	Tên tài khoản với Zonos.
`orderAdditionalTarriffLines`	Phí môi giới hải quan cho công việc bổ sung cần thiết để quản lý và khai báo nhiều mã thuế suất (HS) trong bản khai hải quan.
`addressLine1`	Dòng đầu tiên của địa chỉ người nhận.
`addressLine2`	Dòng thứ hai của địa chỉ người nhận, nếu áp dụng.
`advancement`	Phí được tính để nâng cao thuế suất và thuế nhân danh khách hàng.
`amount`	Giá trị tiền tệ của mục hoặc khoản phí dòng.
`amountDiscount`	Số tiền chiết khấu cho đơn hàng.
`amountDutiesTaxesFees`	Số tiền thuế suất, thuế và phí được áp dụng cho đơn hàng.
`amountItem`	Số tiền cho một mục duy nhất.
`amountShipping`	Số tiền vận chuyển trên một đơn hàng.
`amountTotal`	Số tiền cho một mục duy nhất nhân với số lượng mục.
`arrivalDate`	Ngày thanh toán đến tài khoản ngân hàng của nhà bán hàng.
`brokerage`	Phí môi giới liên quan đến thông quan.
`city`	Thành phố của địa chỉ người nhận.
`country`	Mã quốc gia ISO 2 chữ cái của điểm đến.
`countryOfOrigin`	Quốc gia nơi mục được sản xuất hoặc tạo ra.
`countryOfOriginSource`	Nguồn của thông tin quốc gia xuất xứ.
`currency`	Tiền tệ được sử dụng cho giao dịch, ở định dạng ISO 3 chữ cái.
`customerName`	Tên của khách hàng đặt hàng.
`customsDescription`	Mô tả của mục được sử dụng cho khai báo hải quan.
`description`	Mô tả của sản phẩm.
`detailType`	Lý do chi tiết cho số tiền trên đơn hàng (ví dụ: thuế, phí môi giới, phí chuyển đổi tiền tệ, phí xử lý thương nhân, v.v.)
`dimensionsUnit`	Đơn vị đo lường (ví dụ: inch, cm).
`discountOrder`	Chiết khấu được áp dụng cho đơn hàng.
`dutyOrder`	Số tiền thuế suất được áp dụng cho đơn hàng.
`dutyTaxFeeOrder`	Tổng số tiền thuế suất, thuế và phí được áp dụng cho đơn hàng.
`fx`	Tỷ giá hối đoái được áp dụng cho giao dịch.
`guarantee`	Số tiền được bảo đảm bởi Zonos.
`height`	Chiều cao của mục.
`hsCode`	Mã Hệ thống hài hòa (HS) được gán cho mục.
`hsCodeSource`	Nguồn của phân loại mã HS.
`itemWeight`	Trọng lượng của mục trong đơn hàng.
`itemWeightUnit`	Đơn vị đo lường cho trọng lượng của mục (ví dụ: kg, lb).
`itemOrder`	Chi phí của các mục trong đơn hàng.
`landedCostGuarantee`	Chi phí cho dịch vụ bảo đảm chi phí hạ cánh (bao gồm cả thành phần $ và % của giá).
`length`	Chiều dài của mục.
`merchantAdjustment`	Điều chỉnh mà nhà bán hàng đã nhập/yêu cầu, thường thông qua các quy tắc.
`merchantSet`	Bất kỳ bộ đệm/điều chỉnh nào do nhà bán hàng đặt.
`merchantFee`	Phần chi phí Checkout được quy cho chi phí xử lý thanh toán.
`memo`	Ghi chú hoặc chi tiết bổ sung liên quan đến khoản thanh toán hoặc giao dịch.
`name`	Tên của sản phẩm.
`orderDate`	Ngày đơn hàng được đặt, ở múi giờ UTC.
`orderDuty`	Số tiền thuế suất cho đơn hàng.
`orderFeeAdvancement`	Phí nâng cao cho đơn hàng.
`orderFeeBrokerage`	Phí môi giới cho đơn hàng.
`orderFeeCarrier`	Phí vận chuyển cho đơn hàng.
`orderFeeShopper`	Phí được tính cho người mua hàng.
`OrderFx`	Tỷ giá hối đoái được áp dụng cho giao dịch.
`orderNumber`	Mã định danh duy nhất cho đơn hàng trong hệ thống của Zonos.
`orderReference`	Số tham chiếu bổ sung được liên kết với đơn hàng, thường là số đơn hàng trong nền tảng thương mại điện tử.
`orderStatus`	Trạng thái hiện tại của đơn hàng.
`orderTax`	Số tiền thuế cho đơn hàng.
`orderTotal`	Tổng số tiền cho đơn hàng.
`other`	Khoản phí hoặc điều chỉnh khác liên quan đến giao dịch.
`otherCarrierFee`	Phí bổ sung được tính bởi hãng vận chuyển, bao gồm phí thanh toán trước (mà hãng vận chuyển gửi trên hóa đơn vận chuyển).
`packageWeight`	Tổng trọng lượng của gói hàng.
`packageWeightUnit`	Đơn vị đo lường cho trọng lượng của gói.
`payoutDate`	Ngày thanh toán được phát hành cho nhà bán hàng.
`payee`	Thực thể nhận thanh toán.
`payor`	Thực thể chịu trách nhiệm thực hiện thanh toán.
`payoutNumber`	Khớp với id thanh toán Stripe.
`payoutTotal`	Tổng số tiền được thanh toán cho nhà bán hàng.
`postalCode`	Mã bưu chính hoặc ZIP của địa chỉ người nhận.
`processing`	Phương pháp xử lý hải quan dự kiến: hoặc `TAX_REMITTANCE` (nộp qua mã số thuế) hoặc `CUSTOMS_BILL` (trả hóa đơn hải quan).
`productId`	Mã định danh duy nhất cho sản phẩm.
`quantity`	Số đơn vị của mục trong đơn hàng.
`referenceNumber`	Tham chiếu số Thanh toán (ví dụ: `po_1QcGXkGbPRfOWRJBfaa90A1A`) hoặc số Hóa đơn (ví dụ: `584184EA-0000`).
`settled`	Số tiền của giao dịch được giải quyết cho nhà bán hàng.
`shippingOrder`	Chi phí vận chuyển cho đơn hàng.
`shippingService`	Phương pháp hoặc dịch vụ vận chuyển được sử dụng để giao hàng.
`sku`	Đơn vị giữ kho (SKU) cho sản phẩm.
`state`	Bang hoặc vùng của địa chỉ người nhận.
`taxOrder`	Số tiền thuế được áp dụng cho đơn hàng.
`total`	Tổng đơn hàng (tổng số tiền mà người mua hàng đã trả).
`totalItems`	Tổng số mục trong đơn hàng.
`totalItemWeight`	Tổng trọng lượng của tất cả các mục trong đơn hàng.
`trackingNumber`	Số theo dõi cho lô hàng.
`transactionDate`	Ngày giao dịch được ghi lại, ở múi giờ UTC.
`transactionFee`	Bao gồm chi phí cho dịch vụ Checkout, bao gồm bảo vệ gian lận. Không bao gồm chi phí xử lý thanh toán.
`transactionId`	Mã định danh duy nhất cho giao dịch.
`transactionType`	Các loại có thể: `ORDER`, `ORDER_REFUND`, `ORDER_CANCEL`, `CHARGE`, hoặc `CREDIT`. Hóa đơn có loại khác, `STRIPE`, liên quan đến chi phí đăng ký, phí nền tảng hoặc tín dụng CTP.
`weightUnit`	Đơn vị đo lường cho các giá trị trọng lượng.
`width`	Chiều rộng của mục.

Trường hợp sử dụng

Đối chiếu thanh toán / Khớp một khoản thanh toán duy nhất với sao kê ngân hàng của bạn

Có thể sử dụng một trong các báo cáo thanh toán để đối chiếu với sao kê ngân hàng của bạn. Dễ nhất là tải xuống chúng từ trang Thanh toán, vì vậy chúng chứa chính xác các đơn hàng được kết nối với khoản thanh toán đó (thay vì từ trang Báo cáo, yêu cầu bạn chọn phạm vi ngày).

Đi đến Dashboard → Thanh toán.
Chọn khoản thanh toán.
Nhấp vào Xuất giao dịch ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn Tóm tắt thanh toán hoặc Chi tiết thanh toán từ danh sách thả xuống.

Tổng của cột settled trong Tóm tắt thanh toán và Chi tiết thanh toán sẽ khớp với tổng số tiền thanh toán được hiển thị trong Dashboard.

Xem lại một đơn hàng được hoàn lại

Sử dụng báo cáo Tóm tắt thanh toán để xem đơn hàng và hoàn lại của nó.

Đi đến Dashboard → Báo cáo.
Nhấp vào Tạo bên cạnh báo cáo Tóm tắt thanh toán.
Chọn phạm vi ngày ưa thích của bạn. Hãy chắc chắn rằng phạm vi ngày bao gồm cả ngày đặt hàng và ngày hoàn lại để có được chế độ xem đầy đủ.
Nhấp vào Tạo báo cáo.
Lọc báo cáo cho đơn hàng được đề cập.

Ví dụ

Hãy xem xét một đơn hàng làm ví dụ. Đây là ảnh chụp từ quá trình tải xuống CSV của báo cáo Tóm tắt thanh toán, được lọc cho đơn hàng 1234, nơi đã phát hành hoàn lại đầy đủ.

`orderNumber` (I)↕	`transactionType` (L)↕	`itemOrder` (M)↕	`shippingOrder` (N)↕	`dutyTaxFeeOrder` (P)↕	`guarantee` (Q)↕	`transactionFee` (R)↕	`merchantFee` (S)↕	`settled` (U)↕
1234	`ORDER`	105.80	80.76	58.96	-58.96	-7.38	-9.88	169.30
1234	`ORDER_REFUND` (sẽ hiển thị `ORDER_CANCEL` nếu đơn hàng này chưa được gửi)	-105.80	-80.76	-58.96	58.96	7.37		-179.20

Trong ví dụ này:

Nhà bán hàng đang sử dụng bảo đảm Landed Cost của Zonos (các giá trị trong cột Q, guarantee).
Tại thời điểm đặt hàng, nhà bán hàng nhận thanh toán cho itemOrder và shippingOrder trừ phí của Zonos (transactionFee và merchantFee). Số tiền này, tổng của cột M đến T, khớp với giá trị settled trong cột U.
- Thuế suất, thuế và phí (dutyTaxFeeOrder) được thu, nhưng vì nhà bán hàng chọn để Zonos xử lý những điều này, Zonos giữ các quỹ đó và trả tiền cho hải quan trực tiếp. Do đó, dutyTaxFeeOrder và guarantee triệt tiêu lẫn nhau (net về 0).
Khi đơn hàng được hoàn lại, Zonos hoàn lại cho người mua hàng và lấy lại số tiền itemOrder và shippingOrder từ nhà bán hàng. Zonos cũng hoàn lại transactionFee nhưng giữ merchantFee vì zonos vẫn sẽ bị tính phí nhà bán hàng của nhà cung cấp thanh toán.
- Thuế suất, thuế và phí vẫn không phải là trách nhiệm của nhà bán hàng, vì vậy chúng không xuất hiện trong báo cáo này. Zonos hoàn lại những điều đó cho người mua hàng dựa trên yêu cầu hoàn lại của nhà bán hàng, nhưng vì hoàn lại đó là Zonos → người mua hàng, nó không được phản ánh ở đây.

Tìm hiểu Zonos giữ lại bao nhiêu so với số tiền bạn kiếm được trên đơn hàng

Báo cáo Chi tiết thanh toán có thể được sử dụng để tìm hiểu bạn đang trả cho Zonos bao nhiêu, so với người mua hàng của bạn trả. Tuy nhiên, cách bạn diễn giải báo cáo phụ thuộc vào việc bạn sử dụng bảo đảm Chi phí hạ cánh của chúng tôi hay không. Chọn bên dưới cho dù bạn làm hay không.

Theo mặc định, người mua hàng trả tiền cho bảo đảm chi phí hạ cánh, trong khi nhà bán hàng trả tiền cho chi phí dịch vụ thanh toán (chẳng hạn như xử lý thanh toán và bảo vệ gian lận). Báo cáo Chi tiết thanh toán ghi lại ai đã trả tiền cho mỗi phần của đơn hàng.

Để tìm hiểu bạn và người mua hàng của bạn đã trả bao nhiêu, trước tiên hãy tải xuống báo cáo:

Đi đến Dashboard → Báo cáo.
Nhấp vào Tạo bên cạnh báo cáo Chi tiết thanh toán.
Chọn phạm vi ngày ưa thích của bạn.
Nhấp vào Tạo báo cáo.

Trong báo cáo, lọc theo những gì bạn muốn biết:

Để tìm xem người mua hàng của bạn đã trả cho bạn bao nhiêu cho đơn hàng, lọc Người thanh toán (cột O) thành SHOPPER và Người nhận (cột N) thành MERCHANT. Điều này sẽ không bao gồm chi phí thông qua như thuế và phí.
Để tìm xem bạn đã trả cho Zonos bao nhiêu tiền từ túi, lọc Người thanh toán (cột O) thành MERCHANT và Người nhận (cột N) thành ZONOS. Tổng các giá trị này.
Để tìm xem bạn đã kiếm được bao nhiêu trên đơn hàng, hãy tổng cộng mọi hàng cho đơn hàng (điều này sẽ khớp với sự khác biệt của hai tổng trên).

Ví dụ

Hãy xem xét một đơn hàng làm ví dụ. Đây là ảnh chụp từ quá trình tải xuống CSV của báo cáo Chi tiết thanh toán, xem xét tất cả các hàng liên quan đến một đơn hàng duy nhất, 0123.

`orderNumber` (I)↕	`detailType` (M)↕	`payee` (N)↕	`payor` (O)↕	`amount` (P, tất cả tính bằng USD)↕
0123	ITEM	MERCHANT	SHOPPER	96.85
0123	SHIPPING	MERCHANT	SHOPPER	30.63
0123	MERCHANT_PROCESSING	ZONOS	MERCHANT	-6.72
0123	TRANSACTION_PERCENT	ZONOS	MERCHANT	-4.94

Để hiểu chi tiết này, chúng ta hãy nhóm những điều này thành lợi nhuận và phí.

Lợi nhuận: Zonos thu những chi phí này từ người mua hàng, sau đó trả chúng cho nhà bán hàng.

Tổng số mục, trong trường hợp này, $96.85 (ITEM).
Chi phí vận chuyển, $30.63 (SHIPPING).

Phí: Zonos thu những chi phí này từ nhà bán hàng—chúng không được bao gồm trong số tiền mà người mua hàng đã trả tại thanh toán.

Phí xử lý nhà bán hàng $6.72 (MERCHANT_PROCESSING).
Phí giao dịch $4.94 (TRANSACTION_PERCENT).

Xem dữ liệu quý (khoản thanh toán trong một khung thời gian nhất định)

Báo cáo thanh toán có sẵn cho mỗi khoản thanh toán; tuy nhiên, bạn có thể muốn đối chiếu tất cả các khoản thanh toán trong quý cuối cùng, ví dụ. Thay vì tải xuống nhiều báo cáo thanh toán, bạn có thể dễ dàng tải xuống một báo cáo với phạm vi ngày mong muốn.

Để tải xuống báo cáo CSV Tóm tắt thanh toán hoặc Chi tiết thanh toán, cho bất kỳ phạm vi ngày nào:

Đi đến Dashboard → Báo cáo.
Nhấp vào Tạo bên cạnh báo cáo bạn muốn.
Chọn phạm vi ngày bắt đầu từ đầu quý và kết thúc vào cuối quý.
Nhấp vào Tạo báo cáo.

Xác minh các đơn hàng trong Dashboard khớp với những cái trong nền tảng thương mại điện tử

Nếu bạn đã thực hiện một thay đổi gần đây, bạn có thể muốn xác nhận rằng tất cả các đơn hàng trong Dashboard của Zonos cũng xuất hiện trong nền tảng thương mại điện tử của bạn. Để làm như vậy:

Tải xuống báo cáo CSV Đơn hàng.
1. Đi đến Dashboard → Báo cáo.
2. Nhấp vào Tạo bên cạnh báo cáo Đơn hàng.
3. Chọn phạm vi ngày bạn muốn xác minh.
4. Nhấp vào Tạo báo cáo.
So sánh các đơn hàng này với những gì bạn thấy trong nền tảng thương mại điện tử của bạn.

Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề với các đơn hàng của mình.

Kiểm toán các tính toán chi phí hạ cánh

Sử dụng báo cáo Chi tiết chi phí hạ cánh để khám phá chi tiết về các tính toán chi phí hạ cánh của chúng tôi mà không cần xử lý các bảng dọc. Báo cáo này hiển thị từng chi phí riêng lẻ góp phần vào tổng chi phí hạ cánh cho một đơn hàng, với mọi thành phần được liệt kê trong cột riêng của nó.

Để tải xuống báo cáo Chi tiết chi phí hạ cánh:

Đi đến Dashboard → Báo cáo.
Nhấp vào Tạo bên cạnh báo cáo Chi tiết chi phí hạ cánh.
Chọn phạm vi ngày phù hợp với hóa đơn vận chuyển của bạn.
Nhấp vào Tạo báo cáo.

Đặt lịch demo

Báo cáo có thể tải xuống cho người dùng Checkout

Các loại báo cáo

Trường hợp sử dụng

Đối chiếu thanh toán / Khớp một khoản thanh toán duy nhất với sao kê ngân hàng của bạn

Xem lại một đơn hàng được hoàn lại

Ví dụ

Tìm hiểu Zonos giữ lại bao nhiêu so với số tiền bạn kiếm được trên đơn hàng

Ví dụ

Xem dữ liệu quý (khoản thanh toán trong một khung thời gian nhất định)

Xác minh các đơn hàng trong Dashboard khớp với những cái trong nền tảng thương mại điện tử

Kiểm toán các tính toán chi phí hạ cánh

Trang này có hữu ích không?