Zonos uygulamasını kullanarak ABD'ye ve seçili AB ülkelerine yapılan gönderilerin vergilerini posta gişesinde veya evde (Ship Online kullanarak) ödeyin.
Küçük işletmeleri ve kişileri desteklemek için Zonos uygulaması, Canada Post gönderinizin gerektirdiği işlemleri gönderi yola çıkmadan önce tamamlamanızı sağlar. Bu, ABD'ye ve 4 Kasım 2026'dan itibaren seçili AB ülkelerine yapılan gönderiler için geçerlidir:
Amerika Birleşik Devletleri: ABD başkanlık kararnamesi, ABD'ye gönderilen ve değeri 2.500 ABD Doları veya daha az olan tüm posta gönderilerinde vergilerin önceden ödenmesini gerektirir.
4 Kasım 2026'dan itibaren seçili AB ülkeleri: Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Almanya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, İtalya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Portekiz, İspanya, İsveç ve Slovakya
Bazı varış ülkelerinin posta idareleri artık belirli gönderilerde gümrük vergileri ve vergilerin önceden ödenmesini gerektirmektedir.
1 Kasım 2026'dan itibaren AB, bir işletmenin tüketiciye satış yaptığı (B2C) ve gönderi değerinin 150 EUR veya daha az olduğu durumlarda gümrük beyannamelerinde ürün tanımlayıcılarını (PID) zorunlu tutmaktadır.
Uygulama her ikisini de karşılar. Uygulamadan aldığınız Bildirim Kimliği ile Canada Post paketinizi gişede kabul edebilecek veya Ship Online gibi çevrimiçi bir araç kullanırsanız etiket çıkarabilecektir. Hediyeler ve belgeler dahil, bu ülkelere yapılan her gönderi için uygulamayı kullanın.
Yukarıda listelenmeyen bir AB ülkesine mi gönderiyorsunuz? AB'nin geri kalanına Canada Post aracılığıyla bugün olduğu gibi göndermeye devam edebilirsiniz. Gönderinin bir Bildirim Kimliği olsa bile uygulama bu ülkeler için gümrük vergilerini, vergileri ve ücretleri hesaplamaz veya tahsil etmez ve PID iletmez. Bu gönderiler için Canada Post'un bilgilerine bakın. Fransız toprakları dahil olmak üzere bağımlı bölgelere yapılan gönderiler Bildirim Kimliği gerektirmez ve Zonos üzerinden geçmez.
Birçok gönderiyi işleyen bir işletmeyseniz, daha verimli bir şekilde Zonos Doğrulanmış Hesabı kullanmayı düşünün.
Zonos uygulaması, bireyler ve küçük işletmelerin vergileri ödemesine ve vergi ön ödemesinin kanıtını (Bildirim Kimliği olarak adlandırılır) almalarına olanak tanıyan ücretsiz bir uygulamadır—hepsi posta ofisini ziyaret etmeden (veya ziyaret ederken).
Uygulama yerelleştirilmiş ödeme yöntemlerini destekler ve 18 dilde mevcuttur.
Zonos uygulaması iOS ve Android cihazları için mevcuttur. İndirilmesi tamamen ücretsizdir—abonelik ücreti yoktur. Uygulama yalnızca gümrük vergilerinin ya da gümrük vergileri ve vergilerin önceden ödenmesini gerektiren bir öğe göndermek için kullandığınızda ödeme (ve gümrükleme/işleme ücreti de dahil olmak üzere) isteyecektir. Uygulamayı indirmek için aşağıdaki bağlantılara tıklayın:
İndirdikten sonra Zonos uygulaması hesabınızı ayarlayın:
Hesap oluştur'a tıklayın.
Google veya Apple hesabınızla oturum açarak veya e-posta adresiniz ve bir şifre girerek hesap oluşturun.
Daha sonra 6 haneli doğrulama kodunu içeren bir e-posta alacaksınız. Hesap kurulumunuzu bitirmek için bu kodu girin.
İsteğe bağlı—Vergileri hesapla (bir öğe göndermeden)
Zonos uygulamasının ana amacı ABD vergilerini hesaplamak ve tahsil etmektir. Ancak, aynı anda ödeme yapmadan basitçe maliyetleri hesaplamak için de kullanabilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi olarak sattığınız bir öğenin üzerindeki vergilerin ne kadar olduğunu görmek isteyebilirsiniz, böylece bu vergi maliyetini çevrimiçi öğe veya kargo fiyatlarınıza ekleyebilirsiniz. Zonos bu hesaplama özelliğini ücretsiz olarak sağlar.
Bir öğe göndermeden vergileri tahmin etmek için:
Bir gönderide vergileri önceden ödemek için aşağıdaki adımları izleyin, ancak ödeme yapmadan önce durun. Yalnızca tahmini görmek istiyorsanız, Öde'ye tıklamak yerine geri dönün—bilgiler kaydedilmeyecektir.
Ödeme adımına ulaşmadan önce vergi hesaplamasını, menşei ülkesini ve öğelerle ilişkili HS kodunu göreceksiniz.
Bu bilgileri kullanarak, müşterilerinizin ödeme sırasında ödeyecekleri öğe fiyatına veya kargo fiyatına vergiyi ekleyebilirsiniz.
ABD'ye gönderilen 2.500 ABD Doları veya daha az değerdeki tüm posta gönderimlerinde vergi önceden ödenmelidir. Vergiyi yalnızca bu şekilde tahmin ederseniz, ödemeye ve göndermeye hazır olduğunuzda bu adıma geri dönüp tamamlamanız gerekir.
Ödemeyi tamamlar ve daha sonra göndermemeye karar verirseniz, Bildirim Kimliği bir takip numarasına bağlanmadığı sürece siparişi Siparişler sekmesinden iptal edebilirsiniz. Sipariş bilgilerinizi ve makbuzunuzu da Siparişler sayfasından indirebilirsiniz.
2. Gönderide vergileri önceden ödeyin
Gönderinizi hazırlayın:
Zonos uygulamasını açın
Standart bir paket, hediye, belge veya iade mi göndereceğinizi seçin.
İsteğe bağlı olarak, menşei ülkenizi seçin (tüm öğeler için aynı ise).
Göndereceğiniz postayı seçin.
Devam'a tıklayın.
Öğe bilgilerinizi kendiniz girmek için Öğeleri manuel olarak ekle'ye tıklayın veya fotoğraf çekip uygulamanın öğe bilgilerinizi otomatik olarak doldurmasını sağlamak için Fotoğraf çek'e tıklayın. Tüm öğeleri tek bir fotoğrafta ekleyebilir veya birden fazla fotoğraf çekebilirsiniz.
Öğe bilgilerini gözden geçirin.
Öğe bilgilerini ayarlamak için Düzenle'ye tıklayın.
Başka bir öğe eklemek için + Başka bir öğe ekle'ye tıklayın.
Devam etmeye hazır olduğunuzda, bilginin doğru olduğunu onaylamak için alttaki kutuyu işaretleyin ve Vergileri Hesapla'ya tıklayın.
Uygulama, gönderinin vergi maliyetini hesaplayacaktır.
Vergi borcu yoksa, Bildirim Kimliğinizi almak için Tamamla'ya tıklayın. Bazı öğelerin vergi borcu olmayabilir. Bu durumda Zonos vergi borcu olmadığını garanti eder ve Bildirim Kimliği çıkarır.
Vergi borcu varsa, vergilerinizi ödemek için Öde'ye tıklayın. Ödeme, yerel para biriminizde tercih ettiğiniz ödeme yöntemi (kredi kartı, Apple Pay®, vb.) ile mevcuttur.
Uygulama, Bildirim Kimliğiniz ve QR kodunuz içeren bir makbuz oluşturacaktır. Gönderinizi tamamlamak için QR kodu Bildirim Kimliğiyle birlikte posta gişesinde gösterin (veya kargo yazılımınıza girin). Bu adım hakkında daha fazla bilgi aşağıdadır.
Makbuzunuzu kaydetmek için Makbuzu Yazdır veya Makbuzu Paylaş'a tıklayın.
Bildirim Kimliği, gümrük beyanınızı tamamladığınızı ve gerekli vergileri ödediğinizi kanıtlayan bir koddur.
Neden gereklidir:
Posta idaresi, QR kodunuzu tarayacak ve Bildirim Kimliğinizi gişede doğrulayacaktır.
ABD: postayla ülkeye giren her paketin vergileri önceden ödenmiş olmalıdır ve Bildirim Kimliği olmadan paketiniz ABD'ye gönderilmek üzere kabul edilmeyecektir.
AB ülkeleri: bazı varış ülkelerinin posta idareleri gümrük vergileri ve vergilerin önceden ödenmesini gerektirir ve AB, değeri 150 EUR veya daha az olan B2C gönderilerinde ürün tanımlayıcılarını zorunlu tutar.
3. Paketinizi gönderin
Vergileri ödedikten sonra, paketinizi göndermeye hazırsınız. Zonos uygulaması şunları destekler:
Posta gişesinde etiket oluşturma
Snap Ship veya Shipping Manager gibi çevrimiçi bir araç aracılığıyla etiket oluşturma
QR kodunuzu Bildirim Kimliğiyle birlikte posta gişesinde gösterin.
Posta görevlisi, etiketinizi oluştururken QR kodu tarayacak veya Bildirim Kimliğini manuel olarak girecektir.
ABD'ye veya seçili AB ülkelerine gönderdiğiniz her hediye için Zonos uygulamasını kullanın. Doğru şekilde işlenmesi için paket türü olarak Hediye'yi seçin. Vergiden muaf hediye eşiği varış ülkesine göre değişir.
Bir kişiden diğerine gönderilen ve değeri 45 EUR veya daha az olan ticari olmayan bir hediye AB gümrük vergisinden muaftır ve DAP olarak gönderilir. 45 EUR hediye muafiyetinin nasıl işlediği için AB ithalat vergisi düzenlemesi sayfasına, her ülkenin hediyeleri nasıl ele aldığı için AB ülkelerinin hazırlık durumu sayfasına bakın.
ABD'ye gönderdiğiniz belgeler için paket hizmetlerini kullanırken Bildirim Kimliği oluşturmak üzere Zonos uygulamasını kullanmanız gerekir. 500 g'a kadar Mektup yoluyla gönderilen belgeler Bildirim Kimliği gerektirmez. Yalnızca belge gönderiyor olmanız halinde gümrük vergisini ödemeniz gerekmez (örneğin, yasal yazılar, sertifikalar, diplomalar).
Ancak, belge zarfında bile olsa mal veya ticari mal eklerseniz, gönderim normal bir paket gibi muamele görecek ve gümrük vergileri uygulanacaktır.
Temel test, kağıt içeriğine atanan ticari değerdir:
Belgeler (ticari değer yok): faturalar, ifadeler, reklamlar, yasal belgeler, sertifikalar, diplomalar vb.
Mal (ticari değer vardır): dergiler, kitaplar, takvimler, ticari kartlar vb.
Ağırlık bir sınıflandırıcı değildir: gönderinin 500 g'ın üzerinde veya altında olması, "Belge" mi "Mal" mı olduğunu belirlemez.
Hizmet ve Bildirim Kimliği gereksinimleri (Canada Post → ABD)
Mektup (Belgeler ≤ 500 g):Belgeler'i Mektup aracılığıyla gönderebilirsiniz ve Mektup için Bildirim Kimliği gerekli değildir.
Paket hizmetleri:Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA veya Xpresspost–USA—"Belgeler" veya "Mal" olsun—aracılığıyla gönderilen tüm kağıt bazlı gönderiler Bildirim Kimliği gerektirir.
Gönderiminizde herhangi bir kağıt öğesinin atanmış ticari değeri varsa, bunu Mal olarak değerlendirin ve paket hizmetleri için Zonos uygulaması adımlarını takip edin.
Seçili AB ülkelerine yapılan her belge gönderisi için Zonos uygulamasını kullanın.
AB'ye gönderiler
4 Kasım 2026'dan itibaren uygulama, seçili AB ülkelerine yapılan Canada Post gönderilerini destekler: Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Almanya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, İtalya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Portekiz, İspanya, İsveç ve Slovakya.
Gümrük vergileri ve vergiler: bir varış ülkesi bunların önceden ödenmesini gerektiriyorsa, uygulama bunları hesaplar ve siz göndermeden önce ödersiniz; böylece alıcınızdan teslimat sırasında ödeme yapması istenmez. Hangi ülkelerin ön ödeme gerektirdiği ve her biri için geçerli değer sınırları ülkeye göre değişir. Bkz. AB ülkelerinin hazırlık durumu.
Ürün tanımlayıcıları (PID): 1 Kasım 2026'dan itibaren AB bunları yalnızca bir işletme tüketiciye satış yaptığında (B2C) ve gönderinin değeri 150 EUR veya daha az olduğunda zorunlu tutar: her öğede Satıcı Ürün Tanımlayıcınız (M-PID, SKU'nuz) ve Standart Olmayan Üretici Ürün Tanımlayıcısı (NS-PID, model veya parça numarası), ayrıca ürünün varsa Standart Üretici Ürün Tanımlayıcısı (S-PID, barkod). Herhangi bir ön ödeme yapılsın ya da yapılmasın gereklidirler ve uygulama bunları öğe bilgilerinizin geri kalanıyla birlikte toplar. Kişisel gönderiler ve hediyeler için gerekli değildir.
ABD'ye iadeler vergiden muaf değildir. Paketi ABD'ye iade ediyorsanız, Zonos uygulamasını kullanarak vergileri ödemeniz ve göndermeden önce yeni bir sevkiyat etiketi almanız gerekir.
Yeni etiket ve vergi ödemesinin gerekli olmadığı iki istisna vardır:
Teslim edilemeyen öğeler—paket hiç başarıyla teslim edilmedi ve orijinal ABD S-10 barkodu ile paketleme bozulmamıştır.
Reddedilen öğeler—alıcı teslimi reddetti ve orijinal ABD S-10 barkodu ile paketleme bozulmamıştır.
Her iki durumda da, posta sistemi bunları otomatik olarak iade eder.
Hesap ayarlarında, uygulama ayarlarınızı yapılandırabilir ve Şartlar ve Koşulları görebilirsiniz.
Uygulama renk temasınızı yapılandırın
Uygulamanın sağ altındaki Hesap simgesine tıklayın
Uygulamanızın renk temasını seçin. Açık veya Koyu modu seçebilirsiniz
Tercih ettiğiniz dili ayarlayın
Uygulama 18 dili destekler. Varsayılan olarak, uygulama telefon ayarlarınızda yapılandırılan dilde görüntülenecektir.
Tercih ettiğiniz dili ayarlamak için:
Uygulamanın sağ altındaki Hesap simgesine tıklayın
Mevcut dilinizi gösteren açılır kutuya dokunun
Kullanılabilir diller listesi arasında kaydırın
Tercih ettiğiniz dili seçmek için ona dokunun
IOSS numaranızı ekleyin
Uygulamayı kullanmak için IOSS numarasına ihtiyacınız yoktur. Kendi IOSS numaranız varsa veya IOSS numarası olan bir pazar yeri üzerinden satış yapıyorsanız, bunu hesabınıza ekleyin; KDV'yi IOSS sahibi ödediği için Zonos bu gönderilerde sizden KDV almaz. Eklemezseniz, uygulama AB gönderilerinizde sizden KDV alır ve bu KDV iade edilemez.
Portekiz, Finlandiya ve Belçika şu anda 150 EUR altındaki B2C gönderilerinin DDP olarak gönderilebilmesi için IOSS numarası gerektirmektedir. IOSS numarası olmadan da bu ülkelere DAP olarak gönderebilirsiniz.
Uygulamanın sağ altındaki Hesap'a dokunun.
Tercihler altında Vergi Kimlikleri'ne dokunun.
Sağ üst köşedeki + düğmesine dokunun.
IOSS numaranızı girin.
Açılır menüden Kayıtlı üye ülkenizi seçin. Açılır menü gösterilmiyorsa bu gerekli değildir ve bu adımı atlayabilirsiniz.
Kaydet'e dokunun.
Gizlilik ve Hizmet Şartlarını Görüntüle
Bu belgeleri görüntülemek için hesap sayfasının alt kısmındaki Gizlilik veya Hizmet Şartları seçeneğine tıklayın.
Öğe bilgilerinizi girdikten sonra (veya fotoğraf özelliğini kullanarak bilgilerinizi otomatik olarak doldurup), onaylamadan ve vergi hesaplaması almadan önce ayrıntıları gözden geçirebilecek ve düzenleyebileceksiniz.
Uygulama göndereceğim şeyi nasıl biliyor?
Öğelerinizin fotoğrafını çektiğinizde, uygulama görüntü tanıma kullanarak bunları otomatik olarak tanımlar, değerlerini tahmin eder ve menşei ülkeyi tahmin eder. Onaylamadan ve ödeme yapmadan önce her zaman ayrıntıları gözden geçirebilecek ve düzenleyebileceksiniz.
Öğelerinizin fotoğrafı eklemeniz gerekli değil, ancak öğe bilgilerinizi otomatik olarak doldurup verimlilik artırabilir. Her zaman öğe bilgilerinizi manuel olarak girme seçeneğiniz vardır.
Vergi ödemesini iptal edebilir miyim?
Ödemeniz yalnızca gönderiniz posta takip numarasıyla bağlandığında sonlandırılır. Bildirim Kimliğinizi 5 gün içinde bir gönderiye bağlamazsanız, kart yetkilendirmesi sona erer ve sizden ücret alınmaz. 5 gün beklemeyi istemiyorsanız, onay sayfasından ödemeyi manuel olarak iptal edebilirsiniz.
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, ödemeyi yine de iptal edebilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi Canada Post ile geçersiz kılmanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Bildirim Kimliğini iptal edebilir miyim?
Her Bildirim Kimliği yalnızca oluşturulduğunda bekleme durumundadır. Ödemeniz yalnızca gönderiniz posta takip numarasıyla bağlandığında sonlandırılır. Bunu bir takip numarasına bağlamadıysanız, 5 gün sonra sona erecek ve kartınızdan ücret alınmayacaktır.
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, ödemeyi yine de iptal edebilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi geçersiz kılmanız gerekir. Onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Bildirim Kimliğim çalışmazsa ne olur?
Bildirim Kimliğiniz çalışmazsa, tekrar deneyin. Tekrar deneme, destek ekibi ile iletişim kurmaya ek zaman harcamadan yapılabilecek tek şey olabilir. Hala çalışmazsa, lütfen destek ekibimize support@zonos.com adresinden iletişim kurun. Bu arada, her Bildirim Kimliğinin yalnızca oluşturulduğunda bekleme durumunda olduğunu unutmayın. Ödemeniz yalnızca gönderiniz posta takip numarasıyla bağlandığında sonlandırılır. Bunu bir takip numarasına bağlamadıysanız, 5 gün sonra sona erecek ve kartınızdan ücret alınmayacaktır.
Bildirim Kimliğine bağlı etiketi geçersiz kıldığım zaman vergilerin iadesini nasıl alabilirim?
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, yine de para iadesi alabilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi Canada Post ile geçersiz kılmanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Neden hediyeme vergi uygulandı?
Bu, varış ülkesine bağlıdır:
ABD: hediyeniz 100 ABD Doları veya daha fazla değerindeyse, kişisel hediyeler için bile vergi gereklidir.
AB ülkeleri: yalnızca bir kişiden diğerine gönderilen ve değeri 45 EUR veya daha az olan ticari olmayan hediyeler AB gümrük vergisinden muaftır.
Öğemin MFN oranı %0 olduğunda neden vergi uygulandı?
Vergiler MFN (standart vergi) oranlarını, Bölüm 301 tarifelerini ve Bölüm 232 gibi diğer ürüne özgü tarifeleri içerebilir. 24 Temmuz'dan önce posta gönderileri yalnızca Bölüm 122 ek ücretine tabi idi. 24 Temmuz itibariyle, posta gönderimleri ilk kez normal vergilere (MFN, Bölüm 232, Bölüm 301, vb.) tabidir—bunlar ticari gönderilere zaten uygulanmıştır. Bölüm 122 ek ücretinin kendisi menşei ne olursa olsun tüm posta gönderileri için sona ermiştir, ancak çoğu ülke için (yeni Bölüm 301 zorla çalıştırma tarifesinin kapsadığı 60 ekonomi, menşei ülkeye bağlı olarak %10 veya %12,5), bu tarife onu etkili bir şekilde değiştirmiştir.
Kanada'dan gönderdiğim mallarda hangi ticaret anlaşmalarından yararlanabilirim?
Zonos üç ABD serbest ticaret anlaşmasını sorar ve her birinin kendi gönderim kuralı vardır:
CUSMA (ABD'de USMCA olarak adlandırılır) ve ABD-Kore Serbest Ticaret Anlaşması (KORUS), malların ortak ülke menşeli olmasını ve oradan gönderilmesini gerektirir. Mallar, orada gümrük denetimi altında kaldıkları sürece, yük aktarma veya aktarmalı taşıma sırasında olduğu gibi ABD'ye giderken başka bir ülkeden geçebilir. Başka bir ülkedeki bir depoda depolanan veya oradan gönderilen mallar genellikle gümrük denetiminden çıkmış olduğundan artık uygun değildir. Bu nedenle Kanada'dan gönderilen uygun Kanada malı ürünler CUSMA'dan yararlanabilir, ancak Kanada'dan gönderilen Kore malı ürünler KORUS'tan yararlanamaz.
Avustralya-ABD Serbest Ticaret Anlaşması (AUSFTA) farklı işler. Avustralya menşeli mallar, orada taşınmaları için gerekenin ötesinde işlenmedikleri veya değiştirilmedikleri sürece başka bir ülkeden gönderildiklerinde de uygun olabilir. Örneğin, Kanada'dan gönderilen Avustralya malı bir üründe AUSFTA'dan yararlanılabilir.
Bir öğe uygun olabildiğinde Zonos uygulaması, ödeme yapmadan önce bunu size sorar. Nasıl çalıştığı için FTA ve Bölüm 232 sayfasına bakın.
Gönderideki vergi 0. Bu doğru mu? Yine de Zonos uygulamasını kullanmam gerekiyor mu?
Evet, bazı öğeler gümrük vergisinden muaftır. Zonos uygulaması sizin için vergiyi hesaplayacak ve gönderiminizin vergiden muaf olduğunu bildirecek, size gönül rahatlığı verecektir. Posta gişesinde gösterebileceğiniz Bildirim Kimliğini alabilmeniz için gönderimi Zonos uygulaması aracılığıyla yine de tamamlamalısınız. Bu Bildirim Kimliği, vergi ödediğinizi (0 olsa bile) posta gişesine bildirir ve gönderinizi kabul edebilirler.
Gönderimde birden fazla kutu varsa ne olur? Her kutuyu ayrı mı işlemem gerekiyor?
Canada Post, aynı gönderimde birden fazla kutuyu desteklemez. Zonos uygulamasını kullanırken, her kutunun içeriğini kutu kutu, tek tek girin. Gönderinizde 3 kutu varsa, kutu 1'in içeriğini girmeniz, vergilerini ödemeniz ve Bildirim Kimliğini almanız, ardından aynı işlemi kutu 2 ve 3 için tekrarlamanız gerekir.
Zonos uygulamasını 2.500 ABD Doları üzerindeki gönderiler için kullanabilir miyim?
24 Temmuz 2026 itibariyle vergi ön ödeme eşiği 800 ABD Doları'ndan 2.500 ABD Doları'na yükseltilmiştir. Canada Post'tan ABD'ye gidecek tüm gönderilerin değeri ne olursa olsun Bildirim Kimliği gereklidir.
2.500 ABD Doları veya daha az değerdeki gönderilerde vergiler Zonos uygulaması aracılığıyla ön ödeme yapılmalıdır. 2.500 ABD Doları'nın üzerindeki gönderiler için, Zonos uygulaması ödeme istemeyecektir—hesaplanan vergi maliyetini ABD müşterinizle paylaşabileceğiniz bir tahmin olarak göreceksiniz, ancak gönderim DDU (Gümrük Vergisi Ödenmeden Teslim) olarak gönderilecektir. ABD müşterisinden teslimat sırasında vergi maliyetini ödemesi istenecektir. Bildirim Kimliğini almak için gönderimi yine de Zonos uygulamasında tamamlamanız gerekir.
Uygulamayla ilgili sorun yaşarsam, kimle iletişim kurabilirim?
Ekibimiz yardımcı olmak için burada. support@zonos.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Posta gönderileri MFN, Bölüm 301, Bölüm 232 ve/veya Bölüm 122 vergi oranlarına tabi midir?
24 Temmuz 2026'dan önce, ABD'ye gönderilen posta gönderileri yalnızca Bölüm 122 tarife oranlarına tabiydi—diğer normal vergilerin (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) geçerli olmadığı geçici bir avantaja sahipti. 24 Temmuz 2026 itibariyle, bu avantaj ortadan kalktı ve Bölüm 122 tarifeleri sona erdi. Posta gönderileri artık ilk kez normal vergilere (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) tabidir. Ayrıca, yeni Bölüm 301 zorla çalıştırma tarifesi (menşei ülkeye göre %10 veya %12,5; bazı menşe ülkeler için bu oran, MFN oranı düşüldükten sonraki net değerle sınırlandırılmıştır — bkz. ABD tarife takibi) 24 Temmuz 2026 itibariyle posta gönderileri için geçerlidir ve sona eren Bölüm 122 tarife oranından yeni Bölüm 301 oranına kesintisiz ve doğrudan geçilmiştir.
Bir gönderim posta gönderimi olarak vergi hesaplamaları için nasıl tanımlanır?
Zonos uygulaması yalnızca posta taşıyıcılarını destekler. Gönderimi Zonos uygulamasında işler ve Canada Post'u seçerseniz, vergi amaçları için posta gönderimi olarak muamele görecek ve posta gümrüklemesi için Bildirim Kimliği çıkarılacaktır.
İadelerde neden vergi alınır?
CBP'ye göre, ABD'ye iadeler vergiden muaf değildir ve vergilerin ödenmesi gereklidir.
İadelerin vergiden muaf olduğu birkaç istisna vardır:
Orijinal ABD S-10 Barkodu ve paketinin bozulmadığı teslim edilemeyen öğeler
Orijinal ABD S-10 Barkodu ve paketinin bozulmadığı reddedilen öğeler
Bildirim Kimliğini posta görevlisine ne zaman vermem gerekiyor?
Posta gişesinde ABD'ye gönderilecek bir sevkiyat etiketi oluşturulduğunda Bildirim Kimliğine ihtiyacınız vardır. Görevliye etiketi yazdırmasını isterken bunu sağlamaya hazır olun.
Etiketinizi zaten yazdırdıysanız (örneğin, Snap Ship veya başka bir sistem aracılığıyla), bir Bildirim Kimliğini zaten girmişsiniz (veya Zonos Doğrulanmış Hesabınız bağlıysa otomatik olarak oluşturulmuştur). Bu durumda (zaten bir etiketiniz varsa), Canada Post paketinizi Bildirim Kimliği görmeden kabul edecektir.
Bildirim Kimliğim yoksa ne olur?
Bildirim Kimliği olmadan, görevli ABD'ye gönderilen paketinizi kabul edemez. Endişelenmeyin—doğrudan posta ofisinde Zonos uygulamasını hızlıca indirip kullanarak bir tane alabilir, ardından paketinizi bırakabilirsiniz.
Bildirim Kimliğim çalışmıyor. Neden?
Bildirim Kimliği, süresi dolmuşsa (kimlikler bir takip numarasına bağlanmazsa 5 gün sonra sona erer), zaten kullanılmışsa veya iptal edilmişse çalışmayabilir. Süresi dolmuş veya iptal edilmiş Bildirim Kimlikleri için sizden vergi veya ücret alınmaz. Yeni bir tane oluşturmak için Zonos uygulamasını kullanın.
QR kodumu göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Sorun değil, Bildirim Kimliğini posta görevlisine gösterin ve Bildirim Kimliğinizin numarasını manuel olarak girebilirler.
Zaten bir takip numarasıyla bağlanan Bildirim Kimliğini nasıl iptal ederim?
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, ödemeyi yine de iptal edebilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi Canada Post ile geçersiz kılmanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Canada Post Destek Ekibine Başvuru
Canada Post hesabınız veya gönderileriyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen doğrudan Canada Post Destek ekibine başvurun:
1-800-267-1177
Aradığınızda, hesabı olan bir satıcı mı yoksa perakende gönderici mi olduğunuzu seçmeniz istenecektir. Seçiminizi yaptıktan sonra, yardım için uygun destek ekibine bağlanacaksınız.
Zonos uygulaması
Posta göndericileri için Zonos uygulaması
Zonos uygulamasını kullanarak ABD'ye ve seçili AB ülkelerine yapılan gönderilerin vergilerini posta gişesinde veya evde (Ship Online kullanarak) ödeyin.
Küçük işletmeleri ve kişileri desteklemek için Zonos uygulaması, Canada Post gönderinizin gerektirdiği işlemleri gönderi yola çıkmadan önce tamamlamanızı sağlar. Bu, ABD'ye ve 4 Kasım 2026'dan itibaren seçili AB ülkelerine yapılan gönderiler için geçerlidir:
Uygulama her ikisini de karşılar. Uygulamadan aldığınız Bildirim Kimliği ile Canada Post paketinizi gişede kabul edebilecek veya Ship Online gibi çevrimiçi bir araç kullanırsanız etiket çıkarabilecektir. Hediyeler ve belgeler dahil, bu ülkelere yapılan her gönderi için uygulamayı kullanın.
Zonos uygulaması nedir?
Zonos uygulaması, bireyler ve küçük işletmelerin vergileri ödemesine ve vergi ön ödemesinin kanıtını (Bildirim Kimliği olarak adlandırılır) almalarına olanak tanıyan ücretsiz bir uygulamadır—hepsi posta ofisini ziyaret etmeden (veya ziyaret ederken).
Uygulama yerelleştirilmiş ödeme yöntemlerini destekler ve 18 dilde mevcuttur.
Nasıl çalışır
1. Ücretsiz Zonos uygulamasını indirin ve ücretsiz hesap oluşturun
Uygulamayı indirin
Zonos uygulaması iOS ve Android cihazları için mevcuttur. İndirilmesi tamamen ücretsizdir—abonelik ücreti yoktur. Uygulama yalnızca gümrük vergilerinin ya da gümrük vergileri ve vergilerin önceden ödenmesini gerektiren bir öğe göndermek için kullandığınızda ödeme (ve gümrükleme/işleme ücreti de dahil olmak üzere) isteyecektir. Uygulamayı indirmek için aşağıdaki bağlantılara tıklayın:
Hesap oluşturun
İndirdikten sonra Zonos uygulaması hesabınızı ayarlayın:
İsteğe bağlı—Vergileri hesapla (bir öğe göndermeden)
Zonos uygulamasının ana amacı ABD vergilerini hesaplamak ve tahsil etmektir. Ancak, aynı anda ödeme yapmadan basitçe maliyetleri hesaplamak için de kullanabilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi olarak sattığınız bir öğenin üzerindeki vergilerin ne kadar olduğunu görmek isteyebilirsiniz, böylece bu vergi maliyetini çevrimiçi öğe veya kargo fiyatlarınıza ekleyebilirsiniz. Zonos bu hesaplama özelliğini ücretsiz olarak sağlar.
Bir öğe göndermeden vergileri tahmin etmek için:
Bir gönderide vergileri önceden ödemek için aşağıdaki adımları izleyin, ancak ödeme yapmadan önce durun. Yalnızca tahmini görmek istiyorsanız, Öde'ye tıklamak yerine geri dönün—bilgiler kaydedilmeyecektir.
Ödeme adımına ulaşmadan önce vergi hesaplamasını, menşei ülkesini ve öğelerle ilişkili HS kodunu göreceksiniz.
Bu bilgileri kullanarak, müşterilerinizin ödeme sırasında ödeyecekleri öğe fiyatına veya kargo fiyatına vergiyi ekleyebilirsiniz.
Ödemeyi tamamlar ve daha sonra göndermemeye karar verirseniz, Bildirim Kimliği bir takip numarasına bağlanmadığı sürece siparişi Siparişler sekmesinden iptal edebilirsiniz. Sipariş bilgilerinizi ve makbuzunuzu da Siparişler sayfasından indirebilirsiniz.
2. Gönderide vergileri önceden ödeyin
Bildirim Kimliği nedir?
Bildirim Kimliği, gümrük beyanınızı tamamladığınızı ve gerekli vergileri ödediğinizi kanıtlayan bir koddur.
Neden gereklidir:
3. Paketinizi gönderin
Vergileri ödedikten sonra, paketinizi göndermeye hazırsınız. Zonos uygulaması şunları destekler:
Özel gönderim türleri
Hediyeler
ABD'ye veya seçili AB ülkelerine gönderdiğiniz her hediye için Zonos uygulamasını kullanın. Doğru şekilde işlenmesi için paket türü olarak Hediye'yi seçin. Vergiden muaf hediye eşiği varış ülkesine göre değişir.
ABD'ye gönderilen hediyeler
ABD'ye gönderdiğiniz her hediye için Zonos uygulamasından bir Bildirim Kimliği almanız gerekir.
AB ülkelerine gönderilen hediyeler
Bir kişiden diğerine gönderilen ve değeri 45 EUR veya daha az olan ticari olmayan bir hediye AB gümrük vergisinden muaftır ve DAP olarak gönderilir. 45 EUR hediye muafiyetinin nasıl işlediği için AB ithalat vergisi düzenlemesi sayfasına, her ülkenin hediyeleri nasıl ele aldığı için AB ülkelerinin hazırlık durumu sayfasına bakın.
Neyin hediye olarak değerlendirildiğinden emin değilseniz, ticari fatura kılavuzumuza bakın.
Belgeler
ABD'ye veya seçili AB ülkelerine gönderdiğiniz belgeler için Zonos uygulamasını kullanın. Neyin gerektiği varış ülkesine bağlıdır.
ABD'ye gönderilen belgeler
ABD'ye gönderdiğiniz belgeler için paket hizmetlerini kullanırken Bildirim Kimliği oluşturmak üzere Zonos uygulamasını kullanmanız gerekir. 500 g'a kadar Mektup yoluyla gönderilen belgeler Bildirim Kimliği gerektirmez. Yalnızca belge gönderiyor olmanız halinde gümrük vergisini ödemeniz gerekmez (örneğin, yasal yazılar, sertifikalar, diplomalar).
Ancak, belge zarfında bile olsa mal veya ticari mal eklerseniz, gönderim normal bir paket gibi muamele görecek ve gümrük vergileri uygulanacaktır.
"Belge" niteliğini taşıyan nedir?
Temel test, kağıt içeriğine atanan ticari değerdir:
Hizmet ve Bildirim Kimliği gereksinimleri (Canada Post → ABD)
AB ülkelerine gönderilen belgeler
Seçili AB ülkelerine yapılan her belge gönderisi için Zonos uygulamasını kullanın.
AB'ye gönderiler
4 Kasım 2026'dan itibaren uygulama, seçili AB ülkelerine yapılan Canada Post gönderilerini destekler: Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Almanya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, İtalya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Portekiz, İspanya, İsveç ve Slovakya.
İadeler
ABD'ye iadeler vergiden muaf değildir. Paketi ABD'ye iade ediyorsanız, Zonos uygulamasını kullanarak vergileri ödemeniz ve göndermeden önce yeni bir sevkiyat etiketi almanız gerekir.
Yeni etiket ve vergi ödemesinin gerekli olmadığı iki istisna vardır:
Her iki durumda da, posta sistemi bunları otomatik olarak iade eder.
Hesap ayarları
Hesap ayarlarında, uygulama ayarlarınızı yapılandırabilir ve Şartlar ve Koşulları görebilirsiniz.
Uygulama renk temasınızı yapılandırın
Tercih ettiğiniz dili ayarlayın
Uygulama 18 dili destekler. Varsayılan olarak, uygulama telefon ayarlarınızda yapılandırılan dilde görüntülenecektir.
Tercih ettiğiniz dili ayarlamak için:
IOSS numaranızı ekleyin
Uygulamayı kullanmak için IOSS numarasına ihtiyacınız yoktur. Kendi IOSS numaranız varsa veya IOSS numarası olan bir pazar yeri üzerinden satış yapıyorsanız, bunu hesabınıza ekleyin; KDV'yi IOSS sahibi ödediği için Zonos bu gönderilerde sizden KDV almaz. Eklemezseniz, uygulama AB gönderilerinizde sizden KDV alır ve bu KDV iade edilemez.
Portekiz, Finlandiya ve Belçika şu anda 150 EUR altındaki B2C gönderilerinin DDP olarak gönderilebilmesi için IOSS numarası gerektirmektedir. IOSS numarası olmadan da bu ülkelere DAP olarak gönderebilirsiniz.
Gizlilik ve Hizmet Şartlarını Görüntüle
Bu belgeleri görüntülemek için hesap sayfasının alt kısmındaki Gizlilik veya Hizmet Şartları seçeneğine tıklayın.
Sık sorulan sorular
Yanlış bilgi girecek olursam ne olur?
Öğe bilgilerinizi girdikten sonra (veya fotoğraf özelliğini kullanarak bilgilerinizi otomatik olarak doldurup), onaylamadan ve vergi hesaplaması almadan önce ayrıntıları gözden geçirebilecek ve düzenleyebileceksiniz.
Uygulama göndereceğim şeyi nasıl biliyor?
Öğelerinizin fotoğrafını çektiğinizde, uygulama görüntü tanıma kullanarak bunları otomatik olarak tanımlar, değerlerini tahmin eder ve menşei ülkeyi tahmin eder. Onaylamadan ve ödeme yapmadan önce her zaman ayrıntıları gözden geçirebilecek ve düzenleyebileceksiniz.
Öğelerinizin fotoğrafı eklemeniz gerekli değil, ancak öğe bilgilerinizi otomatik olarak doldurup verimlilik artırabilir. Her zaman öğe bilgilerinizi manuel olarak girme seçeneğiniz vardır.
Vergi ödemesini iptal edebilir miyim?
Ödemeniz yalnızca gönderiniz posta takip numarasıyla bağlandığında sonlandırılır. Bildirim Kimliğinizi 5 gün içinde bir gönderiye bağlamazsanız, kart yetkilendirmesi sona erer ve sizden ücret alınmaz. 5 gün beklemeyi istemiyorsanız, onay sayfasından ödemeyi manuel olarak iptal edebilirsiniz.
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, ödemeyi yine de iptal edebilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi Canada Post ile geçersiz kılmanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Bildirim Kimliğini iptal edebilir miyim?
Her Bildirim Kimliği yalnızca oluşturulduğunda bekleme durumundadır. Ödemeniz yalnızca gönderiniz posta takip numarasıyla bağlandığında sonlandırılır. Bunu bir takip numarasına bağlamadıysanız, 5 gün sonra sona erecek ve kartınızdan ücret alınmayacaktır.
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, ödemeyi yine de iptal edebilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi geçersiz kılmanız gerekir. Onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Bildirim Kimliğim çalışmazsa ne olur?
Bildirim Kimliğiniz çalışmazsa, tekrar deneyin. Tekrar deneme, destek ekibi ile iletişim kurmaya ek zaman harcamadan yapılabilecek tek şey olabilir. Hala çalışmazsa, lütfen destek ekibimize support@zonos.com adresinden iletişim kurun. Bu arada, her Bildirim Kimliğinin yalnızca oluşturulduğunda bekleme durumunda olduğunu unutmayın. Ödemeniz yalnızca gönderiniz posta takip numarasıyla bağlandığında sonlandırılır. Bunu bir takip numarasına bağlamadıysanız, 5 gün sonra sona erecek ve kartınızdan ücret alınmayacaktır.
Bildirim Kimliğine bağlı etiketi geçersiz kıldığım zaman vergilerin iadesini nasıl alabilirim?
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, yine de para iadesi alabilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi Canada Post ile geçersiz kılmanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Neden hediyeme vergi uygulandı?
Bu, varış ülkesine bağlıdır:
Öğemin MFN oranı %0 olduğunda neden vergi uygulandı?
Vergiler MFN (standart vergi) oranlarını, Bölüm 301 tarifelerini ve Bölüm 232 gibi diğer ürüne özgü tarifeleri içerebilir. 24 Temmuz'dan önce posta gönderileri yalnızca Bölüm 122 ek ücretine tabi idi. 24 Temmuz itibariyle, posta gönderimleri ilk kez normal vergilere (MFN, Bölüm 232, Bölüm 301, vb.) tabidir—bunlar ticari gönderilere zaten uygulanmıştır. Bölüm 122 ek ücretinin kendisi menşei ne olursa olsun tüm posta gönderileri için sona ermiştir, ancak çoğu ülke için (yeni Bölüm 301 zorla çalıştırma tarifesinin kapsadığı 60 ekonomi, menşei ülkeye bağlı olarak %10 veya %12,5), bu tarife onu etkili bir şekilde değiştirmiştir.
Kanada'dan gönderdiğim mallarda hangi ticaret anlaşmalarından yararlanabilirim?
Zonos üç ABD serbest ticaret anlaşmasını sorar ve her birinin kendi gönderim kuralı vardır:
Bir öğe uygun olabildiğinde Zonos uygulaması, ödeme yapmadan önce bunu size sorar. Nasıl çalıştığı için FTA ve Bölüm 232 sayfasına bakın.
Gönderideki vergi 0. Bu doğru mu? Yine de Zonos uygulamasını kullanmam gerekiyor mu?
Evet, bazı öğeler gümrük vergisinden muaftır. Zonos uygulaması sizin için vergiyi hesaplayacak ve gönderiminizin vergiden muaf olduğunu bildirecek, size gönül rahatlığı verecektir. Posta gişesinde gösterebileceğiniz Bildirim Kimliğini alabilmeniz için gönderimi Zonos uygulaması aracılığıyla yine de tamamlamalısınız. Bu Bildirim Kimliği, vergi ödediğinizi (0 olsa bile) posta gişesine bildirir ve gönderinizi kabul edebilirler.
Gönderimde birden fazla kutu varsa ne olur? Her kutuyu ayrı mı işlemem gerekiyor?
Canada Post, aynı gönderimde birden fazla kutuyu desteklemez. Zonos uygulamasını kullanırken, her kutunun içeriğini kutu kutu, tek tek girin. Gönderinizde 3 kutu varsa, kutu 1'in içeriğini girmeniz, vergilerini ödemeniz ve Bildirim Kimliğini almanız, ardından aynı işlemi kutu 2 ve 3 için tekrarlamanız gerekir.
Zonos uygulamasını 2.500 ABD Doları üzerindeki gönderiler için kullanabilir miyim?
24 Temmuz 2026 itibariyle vergi ön ödeme eşiği 800 ABD Doları'ndan 2.500 ABD Doları'na yükseltilmiştir. Canada Post'tan ABD'ye gidecek tüm gönderilerin değeri ne olursa olsun Bildirim Kimliği gereklidir.
2.500 ABD Doları veya daha az değerdeki gönderilerde vergiler Zonos uygulaması aracılığıyla ön ödeme yapılmalıdır. 2.500 ABD Doları'nın üzerindeki gönderiler için, Zonos uygulaması ödeme istemeyecektir—hesaplanan vergi maliyetini ABD müşterinizle paylaşabileceğiniz bir tahmin olarak göreceksiniz, ancak gönderim DDU (Gümrük Vergisi Ödenmeden Teslim) olarak gönderilecektir. ABD müşterisinden teslimat sırasında vergi maliyetini ödemesi istenecektir. Bildirim Kimliğini almak için gönderimi yine de Zonos uygulamasında tamamlamanız gerekir.
Uygulamayla ilgili sorun yaşarsam, kimle iletişim kurabilirim?
Ekibimiz yardımcı olmak için burada. support@zonos.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Posta gönderileri MFN, Bölüm 301, Bölüm 232 ve/veya Bölüm 122 vergi oranlarına tabi midir?
24 Temmuz 2026'dan önce, ABD'ye gönderilen posta gönderileri yalnızca Bölüm 122 tarife oranlarına tabiydi—diğer normal vergilerin (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) geçerli olmadığı geçici bir avantaja sahipti. 24 Temmuz 2026 itibariyle, bu avantaj ortadan kalktı ve Bölüm 122 tarifeleri sona erdi. Posta gönderileri artık ilk kez normal vergilere (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) tabidir. Ayrıca, yeni Bölüm 301 zorla çalıştırma tarifesi (menşei ülkeye göre %10 veya %12,5; bazı menşe ülkeler için bu oran, MFN oranı düşüldükten sonraki net değerle sınırlandırılmıştır — bkz. ABD tarife takibi) 24 Temmuz 2026 itibariyle posta gönderileri için geçerlidir ve sona eren Bölüm 122 tarife oranından yeni Bölüm 301 oranına kesintisiz ve doğrudan geçilmiştir.
Bir gönderim posta gönderimi olarak vergi hesaplamaları için nasıl tanımlanır?
Zonos uygulaması yalnızca posta taşıyıcılarını destekler. Gönderimi Zonos uygulamasında işler ve Canada Post'u seçerseniz, vergi amaçları için posta gönderimi olarak muamele görecek ve posta gümrüklemesi için Bildirim Kimliği çıkarılacaktır.
İadelerde neden vergi alınır?
CBP'ye göre, ABD'ye iadeler vergiden muaf değildir ve vergilerin ödenmesi gereklidir.
İadelerin vergiden muaf olduğu birkaç istisna vardır:
Bildirim Kimliğini posta görevlisine ne zaman vermem gerekiyor?
Posta gişesinde ABD'ye gönderilecek bir sevkiyat etiketi oluşturulduğunda Bildirim Kimliğine ihtiyacınız vardır. Görevliye etiketi yazdırmasını isterken bunu sağlamaya hazır olun.
Etiketinizi zaten yazdırdıysanız (örneğin, Snap Ship veya başka bir sistem aracılığıyla), bir Bildirim Kimliğini zaten girmişsiniz (veya Zonos Doğrulanmış Hesabınız bağlıysa otomatik olarak oluşturulmuştur). Bu durumda (zaten bir etiketiniz varsa), Canada Post paketinizi Bildirim Kimliği görmeden kabul edecektir.
Bildirim Kimliğim yoksa ne olur?
Bildirim Kimliği olmadan, görevli ABD'ye gönderilen paketinizi kabul edemez. Endişelenmeyin—doğrudan posta ofisinde Zonos uygulamasını hızlıca indirip kullanarak bir tane alabilir, ardından paketinizi bırakabilirsiniz.
Bildirim Kimliğim çalışmıyor. Neden?
Bildirim Kimliği, süresi dolmuşsa (kimlikler bir takip numarasına bağlanmazsa 5 gün sonra sona erer), zaten kullanılmışsa veya iptal edilmişse çalışmayabilir. Süresi dolmuş veya iptal edilmiş Bildirim Kimlikleri için sizden vergi veya ücret alınmaz. Yeni bir tane oluşturmak için Zonos uygulamasını kullanın.
QR kodumu göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Sorun değil, Bildirim Kimliğini posta görevlisine gösterin ve Bildirim Kimliğinizin numarasını manuel olarak girebilirler.
Zaten bir takip numarasıyla bağlanan Bildirim Kimliğini nasıl iptal ederim?
Bildirim Kimliğinizi zaten bir takip numarasıyla bağladıysanız, ödemeyi yine de iptal edebilirsiniz, ancak önce ilişkili sevkiyat etiketinizi Canada Post ile geçersiz kılmanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra onay sayfanızı ziyaret edin ve Sipariş İptal'e tıklayın. İlişkili etiketin geçersiz kılınıp kılınmadığını otomatik olarak doğrulayacağız; geçersiz kılınmışsa, ödemeyi iade edeceğiz.
Canada Post hesabınız veya gönderileriyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen doğrudan Canada Post Destek ekibine başvurun: 1-800-267-1177 Aradığınızda, hesabı olan bir satıcı mı yoksa perakende gönderici mi olduğunuzu seçmeniz istenecektir. Seçiminizi yaptıktan sonra, yardım için uygun destek ekibine bağlanacaksınız.
Bu sayfa faydalı mıydı?