Misyonumuz etrafında birleşmek
Küresel ticarette güven yaratma misyonundayız. Dünyada gerginlikler yüksek. Ülkeler daha izole hale geliyor. Ticaret üzerinde olumsuz etkisi olabilecek yasalar değişiyor. Ticaret, insanlığın temel bir parçasıdır. Adil ticaret, dünyaya barış ve refah getirmiştir. Zonos ekibinin, yalnızca misyonumuz etrafında birleştiğimizde küresel ticaretin karmaşasını çözebileceğine inanıyorum.
Zonos'ta, farklılıklarımızdan çok benzerliklerimize odaklanıyoruz. Zonos herkesin birleşik bir misyon üzerinde birlikte çalışması için bir fırsat sunar. Politika ve diğer toplumsal zorluklar, önemli olsalar da, misyonumuzun bir parçası değildir.
Şirketimizde çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik ediyoruz. Küresel bir ürün inşa ediyoruz. Harika bir şey inşa etmek için küresel yeteneklere ve bilişsel çeşitliliğe ihtiyacımız var. Her türlü yeteneği çekmek için, mümkün olduğunca farklı düşüncelere sahip bireylerin etrafında toplanabileceği bir misyona odaklanmalıyız. “Zonos'ta Çeşitlilik ve Kapsayıcılık” başlıklı bir blog yazım var; bu yazıda çeşitli ve kapsayıcı bir Zonos'un önemini vurguluyorum.
Temel değerlerimiz
Ekip için ne beklediğimizi ve neyi tolere etmeyeceğimizi bilmek için birer kılavuz görevi gören dört temel değerimiz var. Değerler arasındaki doğru denge, güçlü olmamızı sağlar. Bu değerlere uymayan herkes, şirketimiz için uygun değildir ve onlarla daha iyi bir yere ulaşmaları için çalışacağız. Tüm ekip üyelerimizin bu değerlere uymasını bekliyoruz.
Herkese Ulaşmak
Bu, insanlar hakkında. Ekibimiz, topluluklarımız, müşterilerimiz ve dünya aynı insan ailesinin bir parçasıdır. Empati kuruyoruz ve birbirimizi dinliyoruz. İyi vatandaşlarız. Birbirimize güveniyoruz ve birbirimizin arkasındayız. Misyonumuzu yerine getirmeye çalışırken ve etrafımızdakilere önem verirken, dünyada iyilik yapacağız.
Bu, tüm gün kumbaya demek anlamına gelmiyor. Bireyleri sorumlu tutuyoruz ve şirketi zarara uğratan toksisiteyi tolere etmeyeceğiz çünkü birinin duygularını incitmek istemiyoruz.
Dedikodu, alaycılık, kayıtsızlık, sabırsızlık, manipülasyon veya yabancılaşmayı kabul etmeyeceğiz. İnsanlara eşit muamele edemiyorsanız, bu temel değerle çatışma içindesiniz.
Asla Pes Etmeyin, Asla Teslim Olmayın
Tutkulu, açgözlü ve azim gösteriyoruz. On yıldan fazla bir süredir bu işin içindeyiz ve bu zor bir iş. Yine de, harika şeylerin bir gecede inşa edilmediğini bildiğimiz için sabırlıyız. Sorunlardan kaçmıyoruz; onlarla yüzleşiyoruz. Bir şirket inşa etmek zor bir iştir. Harika bir şirket inşa etmek daha da zordur. Zaman alır.
Çok çalışıyoruz, ama gece yarısına kadar çalışmıyoruz. İşten çıkma zamanı geldiğinde, işten çıkın. Kişisel hayatlarımız, ailelerimiz ve iş dışında önemli diğer aktivitelerimiz var. Eğer iş, iş saatleri dışında hayatınızı etkiliyorsa, muhtemelen çok çalışıyorsunuzdur.
Eğer tembel veya her hafta dürüst bir şekilde 40 saat çalışmaya istekli değilseniz, yanlış bir yerdesiniz. İşten kaçmak veya şirket zamanını kötüye kullanmak kabul edilemez. Ya yoksunuz ya da varsınız, ama her ikisi birden olamaz.
Yeni Bir Şey Yapın
Bir şeyi unlearn etmek ve çalışma şeklinizi değiştirmek için alçakgönüllülük gerekir. Başarılı olmamız için yenilikçi olmalıyız. Ekibimizdeki değişiklikleri ve kültürümüzdeki iyileştirmeleri kucaklıyoruz. Harika olduğumuzda iki katına çıkıyoruz ve hatalarımızdan kabul ediyor, öğreniyor ve ilerliyoruz.
Müşterilerimizin bilgilerini riske atacak yeni şeyler yapmayacağız. Yenilikçi olmak harika, eğer en son parlak yeni projeyi ilk başta tamamlayabiliyorsanız. Sadece aramak için bir sonraki şeyi aramıyoruz.
İnatçılığı veya pasifliği tolere etmeyeceğiz. Birbirimizi dinliyoruz ve bir karar alındığında, o kararı kendi kararımız gibi destekliyoruz. Eğer başarısız olursak, başarısız oluruz ve hatalarımızdan öğreniriz.
Müşterinin Başarısından Sorumlusunuz
Müşterilerimiz için sonuçları siz sahipleniyorsunuz. Doğru yapma görevimiz var. Eğer müşterimiz, ürünümüzle küresel genişleme için harcadıkları zaman, para ve çabanın değerini görmüyorsa, onlara başarısız oluyoruz. Telefonu açıyoruz; müşterilerimizle konuşuyoruz ve onlara insan gibi davranıyoruz. Misyonumuz etrafında birleşmekten saparsak, müşterilerimizi ve onların ihtiyaçlarını gözden kaybederiz.
Müşterilerin günlerimizi önceliklendirmesine veya bizi yıpratmasına izin vermiyoruz. Programımızı kontrol ediyoruz ve makul, taahhüt edilmiş zaman dilimlerinde müşterilere özen gösteriyoruz. Soruları yanıtlamak için e-postalara sonsuz bir şekilde yanıt vermek yerine, tüm müşterilerimize daha iyi yardımcı olmak için belgeler oluşturup sistemler geliştirmeye yardımcı olabilirsiniz.
Müşterilerimiz olmadan iş yapmıyoruz. Eğer organize olamıyorsanız, soğukkanlı kalamıyorsanız veya e-postalara yanıt veremiyorsanız, sizi farklı bir şirket arayışınızda destekleyeceğiz.
Apolitikiz
Çeşitli ve küresel bir organizasyon inşa etmek için birleşik bir misyonumuz var. Bilişsel çeşitliliği teşvik etmek için siyasete karışmıyoruz. Siyasi kabileciliğe düşmeyeceğiz.
Küresel ticaretle ilgileniyoruz ve aktivist bir organizasyon değiliz. Temel misyonumuzla çelişen veya planladığımız kapsamda şirketi kurma yeteneğimizi zayıflatan sorunlar varsa, sınırlı bir ölçekte bu sorunlarla ilgilenebiliriz.
Siyasi adayları veya partileri desteklemiyoruz
Apolitik bir şirketiz ve apolitik bir kültüre sahibiz. İş yerinde veya müşterilerimizle politikayı tartışmıyoruz. Bunun yerine, ortak noktalarımıza odaklanacağız.
Ekibimize veya müşterilerimize nasıl oy vereceklerini söylemiyoruz ve ekibimiz, şirketin kişisel inançlarını dışarıda temsil etmesini beklemiyor.
Taahhütlerde bulunmuyoruz
Birçok harika neden için harika organizasyonlar var, bunlar arasında benimseyeceğimiz birçok ideal de var. Bu idealleri içtenlikle benimseyebiliriz ve onları kendimize mal edebiliriz; ancak, taahhüt etmek için dışsal taahhütlere katılmayacağız. Bunun yerine, bizi izleyin; kim olduğumuzu ve ne yaptığımızı görün.
Zonos, birinci sınıf bir işyeri
Henüz yeni başlıyoruz ve uzun bir yolculuğumuz var. Utah'taki küçük işletmeler için #1 en iyi işyeri olduğumuzu biliyoruz ve benzersiz bir kültürümüz var. Her ekip üyesinin bir etkisi var ve her yeni bireyin şirketimizi ve kültürümüzü daha iyi hale getirdiğine inanıyoruz. Bu değişimi kucaklıyoruz ve birlikte inşa ettiğimiz şeyler için heyecanlıyız.
Clint Reid
Kurucu, CEO Zonos
Zonos, harika bir şirket inşa ediyor
Büyüyoruz. Zonos on yıl boyunca azim, heyecan, gözyaşı, gülümseme, başarısızlık ve etki ile dolu bir yolculuk geçirdi. Zaman zaman ölümün eşiğindeydik, ancak bugün - kârlılıkla büyümeye devam ediyoruz.
Bu yolculuk boyunca, büyük bir şirket olmaktan çok harika bir şirket olmayı hedefledik. Harika bir şirket inşa edersek, ürünümüz harika olacak ve kültürümüz de harika olacak. Harika bir şirket inşa ettiğinizde, müşteri sadakati, gelir artışı, kârlılık ve etki yan ürünlerdir. İşe gelmek için heyecanlandığınızda, ekibinizin arkanızda olduğu zaman, öğrenmeye ve büyümeye zorlandığınızda ve etki yarattığınızı bildiğinizde, harika bir şirkette çalıştığınızı bilirsiniz.
“Her bedene uyan” bir şirket yoktur. Amacım, mevcut ekibimiz için beklentileri belirlemek ve Zonos'a katılmayı düşünenler için de aynı şekilde. Bu, inşa ettiğimiz şirketin türü ve iç ve dış davranışlarımız hakkında bir taslaktır.