Sipariş detayları

Kaydırma panelinde temel sipariş detaylarını görüntüleyin.

Müşteri bilgilerine ve API yanıtlarına özel sekmeler aracılığıyla erişin:

• Müşteri: E-posta ve telefon numarası dahil olmak üzere kargo ve fatura bilgisini görüntüleyin.
• API yanıtı: Daraltılabilir bölümler ve genişletilebilir görünümlerle sipariş detaylarını gözden geçirin. API yanıtını hızlı bir şekilde gezinmek için Tümünü daralt düğmesini kullanın veya görünümü daha büyük bir panele genişletmek için ok simgesini tıklayın.

Sipariş detayları sayfasında, alıcının para birimi veya USD olan mağazanızın faturalandırma para birimi arasında geçiş yapabilirsiniz. Varsayılan olarak, tutarlar mağazanızın faturalandırma para biriminde görüntülenir. Varsayılan para birimini alıcı para birimine değiştirmek için:

1. Dashboard'ta profil adınızı tıklayın.
2. Hesabı yönet'i seçin.
3. Tercihler'i tıklayın.
4. Varsayılan sipariş para birimi'nde Alıcı para birimi'ni seçin.

Siparişler gönderilere göre düzenlenmiştir. Her gönderinin kendi öğe seti vardır ve kendi karşılanma durumuna sahiptir. Her gönderi için şunları yapabilirsiniz:

• Gönderide bulunan öğeleri görüntüleyin
• Gönderinin karşılanma durumunu görün
• Takip numarasını manuel olarak ekleyin
• Nakliye etiketi oluşturun

Bir siparişte birden fazla gönderi varsa, her gönderi kendi öğeleri ve kontrolleriyle ayrı olarak listelenir.

Bir nakliye etiketi oluştururken, gönderide hangi öğelerin olduğunu seçebilirsiniz. Tüm öğeler ilk gönderime dahil değilse, ek gönderi oluşturabilirsiniz.

Yalnızca birkaç öğeyi göndermek istiyorsanız bunu yapın.

Bir gönderi içinde, her öğe Landed Cost hesaplamaları için kullanılan temel bilgileri görüntüler. Ana detaylar ürün adını, öğe anahtarını (SKU veya ürün kimliği, Katalog ayarlarınıza göre), menşe ülkesini, HS kodunu, ağırlığını, boyutlarını ve promo kodunu gösterir. Sağ tarafta, öğenin fiyatını ve miktarını göreceksiniz. Kategori, marka, malzeme, renk ve özelleştirme detayları dahil olmak üzere ek meta verilerini görüntülemek için öğe detaylarını açmak üzere tıklayın.

Sipariş alt toplamı, siparişin özetini gösterir.

Not: Platform farklılıkları, indirim gösterimini etkiler:

• Zonos Checkout: İndirimler, indirimlenmiş tutarın yanında promo kodu adı ile bir satır öğesi olarak gösterilir.
• Shopify: İndirimler Shopify'de yönetildiğinden, yalnızca son indirimlenmiş tutarı alırız. İndirim ve promo kodu Dashboard'ta gösterilmeyecektir.

Nakliye bölümü, alıcı tarafından seçilen hizmet seviyesini, gönderinin ağırlığı ve boyutlarından hesaplanan faturalandırılabilir ağırlığı gösterir. Toplam nakliye maliyeti bu bilginin yanında görüntülenir.

Detayları genişletmek ve tüm taşıyıcı ücretlerinin tam bir dökümünü görüntülemek için nakliye maliyetini tıklayın:

• Müzakere edilen oranlar (FedEx, UPS, DHL ve USPS için)
• Ek ücretler (örneğin, yakıt, konut, vb.)
• Ayarlamalar

Not: 3PL taşıyıcı hesabınız bağlıysa, nakliye dökümü sınırlı olabilir. Bazı 3PL'ler, fiyatlandırma yapısını gizli tutmak için oran detaylarını gizlemelerini isterler. Bu durumda, nakliye fiyatına eklediğiniz kuralları veya arabellekleri göreceksiniz, ancak 3PL'nin spesifik oranları ve indirimleri görünür olmayacaktır.

Her birinin ayrıntılı bir dökümünü görüntülemek için Vergiler, gümrük ücretleri ve ücretler bölümünü tıklayın. Vergiler, gümrük ücretleri ve ücretler siparişte kasamızda yalnızca tahmin edildiyse (toplanmadıysa), sipariş detaylarında görünmeyecekler, çünkü siparişin bir parçası değildi.

Gümrük ücretleri 

Gümrük ücretleri, her öğeye atanan gümrük ücret oranına göre hesaplanır. Birden fazla gümrük ücret oranını hesaplamak için, dökümde her benzersiz gümrük ücret oranı için ayrı bölümler gösterilir:

• Birden fazla gümrük ücret oranı örneği: Her öğenin gümrük ücreti, spesifik gümrük ücret oranı uygulanarak hesaplanır
  • Örnek: Toplam $193,13 olan öğelere sahip sipariş
    • %18 gümrük ücret oranı bölümü:
      • Öğe A: $91,44 × %18 = $16,46 gümrük ücreti
    • %17 gümrük ücret oranı bölümü:
      • Öğe B: $101,69 × %17 = $17,29 gümrük ücreti
    • Toplam gümrük ücreti: $33,75

Vergiler 

Vergiler, hedef ülke için vergi türü ve oranına göre hesaplanır. Farklı bölgelerin spesifik vergi türleri vardır: Avrupa Birliği KDV (Katma Değer Vergisi) kullanır, Kanada hem HST (Uyumlandırılmış Satış Vergisi) hem de GST (Mal ve Hizmetler Vergisi) kullanır ve Avustralya da GST kullanır. Vergi hesaplamaları ürün değerini, nakliye maliyetlerini ve siparişte ödenen herhangi bir gümrük ücretini içerir.

• Örnek: GST'li Kanada siparişi (%5)
  • GST bölümü (%5):
    • Avans: $4,17 × %5 = $0,21
    • Öğeler: $193,13 × %5 = $9,66
    • Öğelerdeki gümrük ücreti: $33,75 × %5 = $1,69
    • Toplam GST: $11,56

Ücretler 

Ücretler üç ana kategoriye ayrılır: ülke ücretleri, taşıyıcı ücretleri ve Zonos ücretleri. Ülke ücretleri gümrük işleme ücretlerini, ithal işleme ücretlerini ve ülkeye özgü düzenleyici ücretleri içerir. Taşıyıcı ücretleri gümrük işlemesi, belgeler ve özel işlem ücretlerini kapsar. Zonos ücretleri Landed Cost garantisi ücretini (uygulanabilir olduğunda), platform entegrasyonu ücretlerini ve hizmet ücretlerini içerir.

• Örnek: Çeşitli ücretlere sahip sipariş (Toplam: $15,32)
  • Taşıyıcı ücretleri:
    • UPS Kanada Ekspres Bond/Ödeme Ücreti: $4,17 (%1,85 vergileri ve gümrük ücretleri)
    • UPS API: Yakıt ek ücreti: $0,60
    • UPS API: Yüksek sezon: $0,60
  • Ülke ücretleri:
    • FX iletme primi: $2,61 (%4 dönüştürülmüş tutarın)
  • Zonos ücretleri:
    • Landed Cost Garantisi: $8,54 ($2 + %10 vergi ve gümrük ücreti toplamı)
    • Vergi ve gümrük ücreti iletme ek ücreti: $0,00 (feragat edildi)

Garantili olmayan siparişler: Garantisini kullanan bir tüccar, kasamızda tahmin izni vermeyi seçerlerse yine de garantili olmayan siparişlere sahip olabilir. İniş maliyetleri kasamızda tahmin edildiyse ancak toplanmadıysa, müşteriden bu maliyetleri teslimat sırasında ödemesi istenecektir. Zonos'un tüm siparişlerinizi garanti etmesine izin vermek için, kasamızda ödenmesi gereken herhangi bir vergi ve gümrük ücretini her zaman toplayın.

De minimis eşiğinin altındaki siparişlerde vergi ve gümrük ücreti yoktur. Bunun sipariş dökümlerde nasıl göründüğü, Landed Cost'un garantili olup olmadığına bağlıdır:

• Garantili Landed Cost: Vergi ve gümrük ücretinin olmadığını hesapladığımız siparişler, Vergi, gümrük ücreti ve ücretler için 0 değeri ile bir satır öğesi gösterecektir. Vergi ve gümrük ücretinin olmadığının bu hesaplaması garanti edilir ve bu nedenle "ödendi". Vergi ve gümrük ücret değerlendirilirse, Zonos bunları ödeyecektir.
• Garantili olmayan Landed Cost: Garantili olmayan ve vergi veya gümrük ücreti ödenmesi gerekmeyen siparişler, sipariş dökümünde Vergi, gümrük ücreti ve ücretler için bir satır öğesi göstermez, çünkü bunlar siparişin bir parçası olarak toplanmadı. 0 hesaplaması yalnızca teslimat sırasında beklenebilecek bir tahmindir.

Bazı siparişler, öğe ve sepet alt toplamı arasında bir platform varyansı gösterebilir. Bu gerçekleşirse, bir varyans olduğunu göstermek için sepet alt toplamının yanında küçük bir araç ipucu olacaktır. Varyans, Zonos tarafından hesaplanan sipariş toplamı ile e-ticaret platformunda müşteriden tahsil edilen nihai tutar arasındaki bir fark olduğunda oluşur.

Varyansın yaygın nedenleri

Varyans birkaç faktörden kaynaklanabilir:

• Teklif oluşturma sırasında paylaşılmayan satır öğesi indirimler (en yaygın)
• Nakliye sigortası maliyetleri
• Shopify'de yapılan nakliye indirimler veya arabellekler
• Diğer uygulamalardan ek vergiler
• Platform para birimi dönüştürme ücretleri
• Platform ödeme işlem ücretleri
• Fiyat yuvarlama farklılıkları

Shopify Plus tüccarlar için indirimler: Zonos vergi ve gümrük ücreti artı özellikleri etkinleştirilmiş Shopify Plus tüccarları doğrudan indirimlenmiş tutarları alırlar. Sonuç olarak, varyanslar nadir olur ve tipik olarak yalnızca Shopify'nin dönüştürme ve Zonos'un hesaplamaları arasındaki küçük yuvarlama farklılıklarından kaynaklanır.

Varyans türlerini anlama

Negatif varyanslar 

Negatif varyanslar, Zonos'un hesaplanan toplamı platformun toplamından yüksek olduğunda oluşur. Kasamızda kuponlar uygulandığı ancak Zonos'a paylaşılmadığı zaman yaygın olarak gerçekleşir.

Pozitif varyanslar 

Pozitif varyanslar, Zonos'un hesaplanan toplamı platformun toplamından düşük olduğunda oluşur. Bu genellikle platformun fiyat yuvarlama kurallarından kaynaklanır; burada, dönüştürülmüş değerleri her para biriminin en yaygın paydasına yuvarlarlar.

Varyanslar nasıl işlenir

Bir varyans oluştuğunda, Zonos gümrük hesaplamaları doğru olması için öğelere orantılı olarak dağıtır. Örneğin, 2 öğe üzerinde $3 varyans varsa, her öğeye $1,50 uygulanır.

Ticari faturalarda, Zonos, sipariş toplamı ile platformun toplamının eşleşmesini sağlarken faturalandırma için hesaplamalarımızı kullanır. Bu yaklaşım, Landed Cost'u garanti etmek ve ödenmesi gereken herhangi bir vergi, gümrük ücreti ve ücretleri işlemek için gereklidir.

Dashboard'taki varyans, görüntülenen toplamın platformun toplamı ile eşleşmesini sağlar.