Apotheke kimdir?
Apotheke, Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir mum ve vücut bakım şirketidir ve koku ile bir evi ev haline dönüştürmenin, ruh halimizi yükseltmenin ve anıları canlı tutmanın mümkün olduğuna inanır. CEO ve Kurucu Chrissy Fichtl tarafından başlatılan Apotheke, sabun yapımı hobisi olarak başladı ve bu tutku, mumlar ve diğer vücut bakım ürünlerine uzandı ve ardından uluslararası talep gören bir işe dönüştü. Dünyaya kokunun basit ve büyüleyici olabileceğini ve ürünlerin güzel, anlamlı ve ulaşılabilir olması gerektiğini göstermek istediler. Bunu yapmak için Apotheke, uluslararası satış yapmayı ve bunu iyi bir şekilde nasıl yapacaklarını bulmak zorundaydı.
Apotheke uluslararası satışa nasıl başladı?
2020 yılında Apotheke o kadar hızlı büyüyordu ki uluslararası siparişler almaya başladılar, ancak sınırlı zaman ve kaynaklarının sınır ötesi satışın zorluklarını karşılayamayacağını düşündükleri için bu siparişleri geri çevirdiler. UPS uluslararası hesap yöneticisi Samantha Moyal, Apotheke'nin dünya çapında ilgi gördüğünü ve bu siparişleri geri çevirdiklerini öğrendiğinde şaşırdı.
Fichtl'i uluslararası satış yapmaya teşvik etti çünkü pazar potansiyeli vardı. Apotheke'nin uluslararası ilgi görmesi, bunun için pazarlama yapmadan bile, sınır ötesi satış potansiyelinin büyük olduğunu gösteriyordu. "Küçük başladılar" ve sadece Kanada'ya satış yapmaya başladılar, ancak buna rağmen kaynak ve bilgi eksiklikleri nedeniyle uluslararası siparişleriyle hemen sorunlar yaşamaya başladılar.
Apotheke'nin sınır ötesi mücadeleleri ve ihtiyaçları nelerdi?
Mücadeleler
Fichtl'e göre, Harmonize Sistem (HS) kodları Apotheke için büyük bir sorun teşkil ediyordu. "Mumlar için tarife kodları" araması yaparak cevaplar bulmaya çalışıyorlardı. Ancak HS/tarife kodları hakkında bir şeyler biliyorsanız, her SKU için doğru kodu uygulamanın ne kadar kafa karıştırıcı ve zorlayıcı olabileceğini bilirsiniz. HS kodlarını tahmin etmenin yanı sıra, Fichtl uluslararası gümrük, vergi ve ücret hesaplamaları ile evrak gereksinimleri konusunda da kafası karışıktı.
Bu kafa karışıklığı, Apotheke'nin Grammy ödüllü bir şarkıcının Apotheke aracılığıyla imza kokusunu desteklemek istemesiyle birlikte panik ve heyecan karışımına dönüştü. Heyecan verici, değil mi? Tek sorun, şarkıcının bunu 20 farklı ülkede satmak istemesiydi.
İhtiyaçlar
Ünlü imza mumunun lansmanına sadece birkaç hafta kala, Fichtl uluslararası siparişlerini daha iyi bir şekilde yönetmenin bir yolunu bulması gerektiğini biliyordu ve UPS ile acil bir görüşme yaptı. Konuştuktan sonra, Zonos'un çözüm olduğunu düşündüler. UPS, onu—tahmin ettiğiniz gibi—Zonos ile bağlantı kurdu.
Zonos Apotheke'nin sınır ötesi satış ihtiyaçlarını nasıl karşıladı?
Fichtl, Zonos'da Kıdemli Hesap Yöneticisi Jim Zierse ile bağlantı kurduğunda ve 20 belirli ülkeye neredeyse hemen satış yapabilmesi gerektiğini ifade ettiğinde, Zonos hayal kırıklığına uğratmadı. Apotheke, Zonos Landed Cost ile hızlı bir şekilde çalışmaya başladı; bu, sadece sınır ötesi satış yapmalarını sağlamakla kalmadı, aynı zamanda ülkeye özgü gümrük, vergi ve ücretleri önceden hesaplayıp collect etmelerine olanak tanıdı—tam landed cost—checkout aşamasında. Tüm landed cost ön ödemeli olarak gönderilmesi (DDP/Ödenmiş Gümrük Ücretleri), mümkün olan en sorunsuz gönderim ve ithalat sürecini sağladı ve dolayısıyla mutlu müşteriler elde ettiler.
Bir gerçek yaşam örneği için bir sürpriz olmadan olmaz, değil mi? Apotheke bu 20 ülkeye başarıyla satış yaparken, daha fazla ülke için alışverişçi talepleri almaya başladılar. Fichtl, Zonos temsilcisi ile acil bir görüşme yaptı ve bu temsilci Apotheke'nin hesabını, o aynı öğleden sonra ek ülkelere satış yapabilme yeteneğini ekleyecek şekilde ayarlamalarına yardımcı oldu.
Apotheke, o zamandan beri uluslararası satış yapıyor!
Dünyanın dört bir yanında satış yapma konusunda kendinize güveniyor musunuz?
Teknolojiyi ve uzmanlığı kullanarak, dünyanın dört bir yanındaki uluslararası müşterilere güvenle satış yapın.
Nasıl yapacağınızı öğrenin Sadece bizim sözümüze güvenmeyin; bu blogda yer alan UPS'in video vaka çalışmasını dinleyin!
Apotheke'nin sınır ötesi teknoloji ile uluslararası başarı bulması
Artık bir kırık plak gibi seslendiğimizi biliyorum, ancak perakendeci olarak sınır ötesi satış yapmak göz korkutucu görünebilir, çözüm yeni bir ekip kiralamak zorunda kalmak değil; doğru teknolojiyi ve iş ortaklarını bulmak ve işinizi yabancı pazarlara genişletmek.
Apotheke'nin Zonos teknolojisini UPS ile taşıyıcı olarak kullanarak nasıl kolayca dünya çapında bir güç haline geldiğini ve sorunsuz bir uluslararası satış ve gönderim deneyimi elde ettiğini öğrenin. Apotheke'nin yolculuğunu ve uluslararası satışla ilgili sınır ötesi hayallerini nasıl gerçeğe dönüştürdüğünü okuyun.
Bu blogda aşağıdakiler tartışılacaktır: