Apotheke kimdir?
Apotheke, kokunun bir evi yuvaya dönüştürebileceğine, ruh halimizi yükseltebileceğine ve anıları canlı tutabileceğine inanan, Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir mum ve vücut bakım şirketidir. CEO'su ve Kurucusu Chrissy Fichtl tarafından kurulan Apotheke, sabun yapımı hobi olarak başladı, bu da mum ve diğer vücut bakım ürünlerine genişletilen bir tutku haline geldi, bu da uluslararası talep olan bir işe dönüştü. Bunu yapmak için Apotheke'nin uluslararası satış yapmanın yolunu bulması ve bunu iyi yapması gerekiyordu.
Apotheke sınır ötesi satış yapmaya nasıl başladı?
2020'de Apotheke o kadar hızlı büyüyordu ki, uluslararası siparişler alıyorlardı ancak sınırlı zaman ve kaynakları sınır ötesi satışın zorluğunu karşılayamayacağını hissettiler, bu yüzden onları reddettiler. UPS uluslararası hesap müdürü Samantha Moyal, dünyada elde ettikleri ilgiyi ve bunları reddetmekte olduklarını öğrendiğinde şaşırmıştır.
O, Fichtl'a pazar potansiyeli nedeniyle uluslararası satış yapmaya başlamasını teşvik etti. Apotheke'nin pazarlama yapmaksızın bile uluslararası ilgi alıyor olması, sınır ötesi satış potansiyellerinin muazzam olduğu anlamına geliyordu. Yalnızca Kanada'ya satış yaparak "küçük başladılar", ancak buna rağmen, kaynak ve bilgi eksiklikleri nedeniyle uluslararası siparişleriyle hemen sorunlar yaşamaya başladılar.
Apotheke'nin sınır ötesi mücadele ve ihtiyaçları nelerdi?
Mücadeleler
Fichtl'a göre Uyumlaştırılmış Sistem (HS) kodları Apotheke için büyük bir sorun noktasıydı. Cevap bulmaya çalışmak için Google'da "mumlar için tarife kodları" araması yaparlardı. Ancak HS/tarife kodları hakkında bir şey biliyorsanız, her SKU'ya doğru kodu uygulamanın ne kadar kafa karıştırıcı ve zor olabileceğini bilirsiniz. HS kodlarını pratik olarak tahmin etmenin yanı sıra, Fichtl uluslararası gümrük, vergi ve ücret hesaplamaları ve evrak işlerinin yanı sıra kafası karışmıştı.
Bu kafa karışıklığı, Apotheke bir Grammy ödülü kazanan şarkıcının ilgisini çektiğinde—ki bu şarkıcı Apotheke aracılığıyla imzalı bir kokuya sponsor olmak istiyordu—hızla bir heyecan ve panik karışımına dönüştü. Heyecan verici, değil mi? Tek sorun, şarkıcının 20 farklı ülkede satış yapmak istemesiydi.
İhtiyaçlar
Ünlü imza mum lansmanından sadece birkaç hafta önce, Fichtl uluslararası siparişlerini idare etmenin daha iyi bir yoluna ihtiyacı olduğunu biliyordu ve UPS ile acil bir çağrı yaptı. Konuştuktan sonra, Zonos'un cevap olduğuna karar verdiler. UPS daha sonra onu—tahmin ettiniz—Zonos ile bağladı.
Zonos, Apotheke'nin sınır ötesi satış ihtiyaçlarını nasıl karşıladı?
Fichtl, Zonos'taki Sr. Hesap Yöneticisi Jim Zierse ile bağlantı kurduğunda ve neredeyse hemen 20 spesifik ülkeye satış yapabilmek gerektiğini ifade ettiğinde, Zonos hayal kırıklığına uğratmadı. Apotheke hızlı bir şekilde Zonos Landed Cost ile çalışmaya başladı, bu da onların yalnızca sınır ötesi satış yapmasına değil, aynı zamanda ülkeye özgü gümrük, vergi ve ücretleri—tam karşılama maliyetini—ön hesaplanmasına ve toplanmasına izin verdi. Siparişlerin tam karşılama maliyeti önceden ödenmiş şekilde gönderilmesi (DDP/Teslim Edilen Vergiler Ödendi) mümkün olan en sorunsuz nakliye ve ithalat sürecini ve buna bağlı olarak mutlu müşterileri sağladı.
Beklenmedik bir gelişme olmadan gerçek hayattan bir örnek tam sayılmaz, değil mi? Apotheke bu 20 ülkeye başarıyla satış yapıyor olsa da, daha fazla ülkeden müşteri talepleri almaya başladı. Fichtl, Zonos temsilcisiyle acil bir görüşme yaptı ve temsilci, Apotheke'nin hesabını aynı gün içinde ek ülkelere satış yapabilecek şekilde güncellemesine yardımcı oldu.
Apotheke o zamandan beri uluslararası olarak başarıyla satış yapıyor!
Dünyanın dört bir yanında satış yapma konusunda güven sahibi misiniz?
Dünyanın dört bir yanında uluslararası müşterilere güvenle satış yapmak için teknoloji ve uzmanlıktan yararlanın.
Nasıl olduğunu öğrenin Sadece bizim sözümüze güvenmeyin; bu bloga dahil edilen Apotheke hakkında UPS video örnek olay incelemesini dinleyin!
Apotheke'nin sınır ötesi teknolojisi ile uluslararası başarısını nasıl elde ettiği
Bu noktada kendimizi tekrar ettiğimizin farkındayım, ama bir perakendeci olarak sınır ötesi satış yapmak göz korkutucu görünse de, çözüm sınır ötesi kargo ve uyum süreçlerini yönetmek için yeni bir ekip işe almayı gerektirmez; yapmanız gereken tek şey, ağır işi üstlenecek ve işletmenizi yabancı pazarlara genişletmenize yardımcı olacak doğru teknolojiyi ve ortakları bulmaktır.
Apotheke'nin Zonos teknolojisini UPS kargo şirketi olarak kullanarak şirketini dünyanın bir gücü haline getirmek ve sorunsuz bir uluslararası satış ve kargo deneyimi elde etmek için nasıl yararlandığını öğrenin. Apotheke'nin yolculuğu ve uluslararası satışla mücadele ederek sınır ötesi hayallerini gerçekleştirme hakkında okuyun.
Bu blog aşağıdakileri tartışacaktır: