Försenad betalning från mottagaren
Om mottagaren är långsam med att betala tull och skatt och det resulterar i en kvarhållen paket, finns det flera sätt att hantera logistiken.
Försändelsen hålls av den sista milleverantören
Om du har möjlighet att hantera lagringen av obetalda tullfakturor som väntar på betalning, kan du fortsätta att lagra och hålla paket tills mottagaren betalar tull och skatt eller en förutbestämd tidsperiod har passerat. Om mottagaren inte betalar tull och skatt, kommer Zonos att betala tullfakturan och ta äganderätten till varorna.
Försändelsen dirigeras till och hålls av Zonos
Zonos kan ta äganderätten till varorna och hålla paketet tills betalning för tullfakturan mottas. Under lagringsperioden kommer en ny faktura att ges till mottagaren med ytterligare avgifter från Zonos för lagring. När den är betald, är den sista milleverantören ansvarig för leveransen. Du kan lägga till dina egna avgifter på fakturorna för kvarhållna paket för att stödja ytterligare kostnader för omdirigering och hantering av en ny leverans.
Vägrat betalning av mottagaren
Oavsett om paketet hålls av Zonos eller den sista milleverantören, kommer Zonos kontinuerligt att kontakta mottagaren för betalning av tull och skatt.
Om mottagaren vägrar betalning eller är oresponsiv, kommer Zonos att kontakta avsändaren i exportlandet angående returprocessen. Avsändaren kommer att ha två alternativ:
- Returnera till avsändare: Om avsändaren vill ha varorna returnerade, kommer Zonos att hantera returen till avsändaren.
- Övergivande: Om avsändaren väljer att överge varorna, kommer Zonos att ta äganderätten till varorna och likvidera produkten.
Om avsändaren och mottagaren inte svarar inom en förutbestämd period, kommer varorna att betraktas som övergivna, och äganderätten kommer att överföras till Zonos.
Mottagarstöd
Zonos kommer att hantera kundserviceförfrågningar för mottagare angående frågor om tullfakturan. Vi kommer också att erbjuda kundsupport för avsändaren i exportlandet. För en extra avgift (betald av mottagaren), kan Zonos skicka pappersfakturor till mottagaren för insamling.
Prissättning
I de flesta fall kommer användningen av Zonos Collect med en garanti att vara en avsevärt lägre kostnad än att betala tull för tull och skatt som du inte har collect. Dessutom är det dyrt att hantera paketlagring, kundservice, insamlingar, övergivande av försändelser och samordning av en returpaket till avsändaren. Prissättningen för Collect med en garanti är specifik för dina nuvarande processer och risker. Det beror också på de valda tjänsterna och din nuvarande insamlingsmisslyckande rate.
Kom igång med Collect
Få garanti för insamling av tull och skatt för varje tullfaktura.
BETA
Genom Zonos Collect-garantin kan Zonos betala tullfakturor för alla importer, oavsett om mottagaren betalar tull och skatt. Efter att mottagaren har betalat tull och skatt kan försändelsen släppas för leverans. För mottagare som är långsamma med att betala tull och skatt eller vägrar att betala, kommer Zonos fortfarande att betala tullfakturan och ta äganderätten till varorna.