Korrigera artikelunderskott
När er kund meddelar er att deras order saknar en artikel, jämför försäljnings- och handelsfakturan för avvikelser. Eventuell skillnad innebär att tull och skatt debiterades felaktigt.
Om ni beslutar er för att skicka en ersättningsdel omedelbart för att tillfredsställa kunden och fullborda ordern, vidta dessa steg på den utgående sändningen:
- Säkerställ att handelsfakturan anger varan, beskrivningen, den harmoniserade koden och ersättningsvärdet (allt har ett värde även om ni inte debiterar kunden).
- Lägg till formulering som anger att värdet är en korrigering av ett tidigare produktunderskott i sändningen (t.ex. ursprungligt sändningsdatum och ursprungligt spårningsnummer).
Hur man korrigerar ett produktunderskott för tulldeklaration
De flesta transportörer har ett formulär för tvist om tull och skatt som kan lämnas in till tullen å er vägnar för att korrigera en handelsfaktura efter klarering. Processen kan ta tid. När ni har skickat in ert formulär skickar transportören tvisteformuläret till tullen och meddelar även om de kommer att godkänna tvisten och utfärda en återbetalning. Om kunden skickade DDP utfärdas återbetalningen till kunden från handlaren; men om de skickade DDU återbetalas kunden av transportören (detaljer varierar per transportör och land).
Se transportörernas webbplatser
Korrigera artikelöverskott
Hur man korrigerar ett produktöverskott för er kund
När för mycket produkt skickas till er kund kan ni besluta er för att låta dem behålla den extra artikeln utan kostnad eller låta dem betala för den extra artikeln. En internationell retur av en lågvärdesartikel kanske inte är värd kostnaden för returfrakten.
Tull och skatt bedömdes utifrån kvantiteten och värdet på handelsfakturan. Återspeglade handelsfakturan hela produktmängden eller underskattades värdet? (Se hur ni korrigerar ett tullöverskott nedan.)
Hur man korrigerar ett produktöverskott och justerar handelsfakturan för tulldeklaration
Precis som vid ett underskott, använd transportörens formulär för tvist eller justering av tull och skatt (ovan) för ett produktöverskott. Transportören skickar in justeringsformuläret å er vägnar. Det finns ingen garanti för att tullen godkänner ändringen efter införsel, och det kan vara en långdragen process.
Se ett lands tullwebbplats för information om dess specifika protokoll för produktöver- och underskott.
Om jag behöver skicka om en artikel som saknades i en order, måste jag betala tull och skatt igen?
När ni skickar en ersättningsartikel på grund av ett tidigare produktunderskott i sändningen, lägg till formulering på handelsfakturan som anger att värdet är en korrigering av det felet (se mer information om detta ovan). Om tull och skatt debiteras igen behöver ni gå igenom processen för tvist om tull och skatt som beskrivs i detta dokument, med hänvisning till de två sändningarna.
Justera handelsfakturan
Korrigera produktöver- eller underskott på handelsfakturan.
Det är frustrerande för handlare och kunder när det blir fel med ordrar. Det är viktigt att säkerställa att den produkt som skickas, fakturan och dokumenten som används för tullklarering är korrekta. Tullen ogillar och kan ibland utfärda böter om pappersarbetet inte stämmer överens med det som faktiskt finns i lådan. Termerna för dessa situationer är ”overage” och ”shortage.”
När det finns avvikelser på handelsfakturan påverkas (görs felaktigt) beloppet för tull och skatt som debiteras. Kom ihåg att det finns en deklarationsförklaring på handelsfakturan som bekräftar att informationen är sann och korrekt. (Exempel: ”I hereby certify that the information on this invoice is true and correct, and the contents and value of this shipment are as stated.”) Därför är det avgörande att säkerställa att handelsfakturan är korrekt innan export.
Vad nu? Hur löses underskottet eller överskottet med er kund och tullen?