Har ni fått ett e-postmeddelande om att betala tull innan er försändelse anländer?

Zonos Collect är en betaltjänst för internationella försändelser. Återförsäljare och fraktbolag använder tjänsten för att ta ut tull och skatt från mottagare innan leverans — så att ert paket inte hålls kvar vid gränsen, nekas vid dörren eller returneras till avsändaren. Aviseringen ni fick är en del av denna process.

Tullmyndigheter i de flesta länder tar ut tull och/eller skatt på varor som importeras från utlandet. När ni har beställt från en internationell återförsäljare eller er försändelse korsar en gräns gäller dessa avgifter. Er återförsäljare eller fraktbolag använder Zonos för att ta ut denna betalning från er innan paketet kan levereras.

Öppna e-postmeddelandet eller pushnotisen ni fick och klicka på den säkra betallänken. Ni ser då det exakta beloppet för tull och skatt, väljer betalningsmetod och slutför betalningen. När den har gått igenom kan er försändelse fortsätta sin resa till er.

Zonos Collect stöder kredit- och betalkort, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS med flera. Tillgängliga metoder anpassas efter vad som fungerar i ert land, så ni ser alternativ ni känner igen.

Om tull och skatt inte betalas inom den tidsram som anges i er avisering kan er försändelse inte klareras genom tullen och kommer så småningom att returneras till avsändaren. För att undvika detta, betala via den säkra länken innan den deadline som anges i er avisering.