Betala under transport — inte vid dörren
Inga fler överraskningar vid leverans. Inga fler nekade paket. Betala tull och skatt innan er försändelse anländer, med de betalningsmetoder ni redan använder.
Vad är Zonos Collect?
Zonos Collect är en betaltjänst för internationella försändelser. Återförsäljare och fraktbolag använder tjänsten för att ta ut tull och skatt från mottagare innan leverans — så att ert paket inte hålls kvar vid gränsen, nekas vid dörren eller returneras till avsändaren. Aviseringen ni fick är en del av denna process.
Varför fick jag en avisering om tullbetalning?
Tullmyndigheter i de flesta länder tar ut tull och/eller skatt på varor som importeras från utlandet. När ni har beställt från en internationell återförsäljare eller er försändelse korsar en gräns gäller dessa avgifter. Er återförsäljare eller fraktbolag använder Zonos för att ta ut denna betalning från er innan paketet kan levereras.
Hur betalar jag?
Öppna e-postmeddelandet eller pushnotisen ni fick och klicka på den säkra betallänken. Ni ser då det exakta beloppet för tull och skatt, väljer betalningsmetod och slutför betalningen. När den har gått igenom kan er försändelse fortsätta sin resa till er.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Zonos Collect stöder kredit- och betalkort, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS med flera. Tillgängliga metoder anpassas efter vad som fungerar i ert land, så ni ser alternativ ni känner igen.
Vad händer om jag inte betalar?
Om tull och skatt inte betalas inom den tidsram som anges i er avisering kan er försändelse inte klareras genom tullen och kommer så småningom att returneras till avsändaren. För att undvika detta, betala via den säkra länken innan den deadline som anges i er avisering.
Har ni fått ett e-postmeddelande om att betala tull innan er försändelse anländer?
Om ni har fått ett meddelande från Zonos har ert internationella paket nått tullen och tull eller skatt måste betalas innan det kan levereras. Butiken eller fraktbolaget som ni beställde från använder Zonos Collect för att hantera detta — så istället för en överraskande räkning vid dörren får ni en tydlig sammanställning och en säker länk för att betala på några sekunder. När betalningen är genomförd fortsätter er försändelse sin resa.