E-handelsförsäljningsvolymen växer snabbt mer och mer för varje år. 

Det är inte längre bara ett sätt för människor att handla produkter de inte kan hitta i sitt område; snarare är det många människors föredragna sätt att handla. Därför är det ingen överraskning att e-handel är en konkurrenskraftig bransch, och i dagens klimat måste ni tävla för att bli framgångsrik! Här är en liten hemlighet: Enligt Forrester bör den gränsöverskridande e-handelsförsäljningen överstiga den inhemska e-handelsförsäljningen i de flesta länder med uppåt 17 %till 2022.

Att sälja och konkurrera internationellt är därför ett viktigt sätt att utöka er e-handelsverksamhet. Att expandera er onlineverksamhet till internationella marknader kan verka som ett skrämmande projekt, och det kan vara om ni inte gör er research. Ni måste ta vissa steg och följa internationella regler för att framgångsrikt driva en internationell e-handelsverksamhet. Våra gränsöverskridande experter har delat ner detta ämne i en enkel guide. Här är de grundläggande områdena på hög nivå ni behöver känna till innan ni säljer online internationellt:

När vi skriver om komplexa ämnen gillar vi att arbeta från globalt till lokalt (brett till smalt), så låt oss börja med global handel och avsluta med lokaliseringar på er webbplats. Det kommer till och med att finnas information om hur ni kan implementera varje steg av framgångsrik internationell e-handel utan allt extra arbete som följer med det.

Global handelsefterlevnad 

Den viktigaste faktorn ni behöver tänka på när ni planerar att sälja internationellt är hur ni ska följa internationella handelsregler. Att inte följa internationella lagar och förordningar kan resultera i juridiska konsekvenser för er e-handelsverksamhet och missnöje hos kunder. Global trade compliance = en bock för framgång. Det här ämnet kan verka skrämmande, men vi kommer att gå igenom några lösningar i slutet för att hjälpa er förbli kompatibel med globala handelsregler.

Tull- och skatteberäkningar

Tullar och skatter är utan tvekan de viktigaste delarna av internationell handel eftersom de tillåter länder att fånga en hög inkomstkälla från internationella shoppare. Varje land har sina egna tull- och skattesatser och andra avgifter för importerade varor. För att ert onlineföretag ska få förtroende från konsumenterna måste ni ställa in ert företag för att uppskatta och samla in tullar och skatter vid försäljningstillfället för att säkerställa en sömlös leveransupplevelse för era konsumenter. Ja, det finns ett alternativ att skicka en internationell försändelse utan förskottsbetalning av tullar och skatter, men vårt senaste blogginlägg beskriver varför det inte är det mest gynnsamma alternativet för er e-handelsverksamhets framgång.

Skattelagar

När ni säljer internationellt är det också viktigt att hålla er uppdaterad om skattelagar runt om i världen. Till exempel kräver vissa lagar att alla som säljer varor av lågt värde till vissa länder ska registrera sig för ett skatte-ID i det landet. Till exempel kräver Storbritannien att alla som säljer order till ett värde av eller mindre än £135 till Storbritannien ska samla in moms (mervärdesskatt) vid kassan, registrera sig för ett brittiskt momsnummer och skicka till HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs) kvartalsvis. Andra exempel på internationella skattelagar är Nya Zeeland och Europeiska unionen. Underlåtenhet att följa internationella skattelagar kan resultera i juridiska [eller andra] konsekvenser.

Förmåns- och frihandelsavtal

Ett frihandelsavtal föreskriver fri handel (nolltull) mellan länder/states.I praktiken omfattar detta även bredare bestämmelser, såsom avtal om rörlighet för kapital, varor och människor (som USMCA). Ett frihandelsavtal kommer också till största delen att omfatta alla eller en stor del av varor. Däremot är ett förmånligt handelsavtal mycket mindre brett och täcker förmånliga (dvs. låga eller lägre än andra länder) tariffer för en uppsättning produkter eller tjänster. Ett förmånligt handelsavtal kan också bara vara ensidigt eller för ett visst antal år, etc. Som internationell onlineåterförsäljare måste ni vara medveten om detta eftersom ni inte vill överdebitera era konsumenter. Till exempel, om ni är en brittisk onlineåterförsäljare som säljer en produkt av brittiskt ursprung till EU, måste ni veta om produkten har förmånligt ursprung enligt frihandelsavtalet mellan EU och Storbritannien. Om det gör det, och ni tar ut standardtullbeloppet, har ni precis överdebiterat er konsument; så att ha en kundvagnsplattform som hanterar beräkningar åt er är avgörande. Tänk på att ni måste tillhandahålla bevis på era produkters förmånliga ursprung när det är tillämpligt.

###Restricted och förbjuden import

Varje land har sin egen lista över förbjuden och begränsad import. Att studera er produktkatalog efter röda flaggor, såsom vanligtvis förbjudna föremål i de flesta länder (ammunition, tobak, etc.) och se till att ni inte exporterar dessa varor till länder där de är förbjudna eller begränsade är avgörande; annars kommer förpackningen aldrig att nå konsumenten, och det kommer sannolikt att få juridiska konsekvenser. Vissa föremål som inte verkar som röda flaggor kan också vara förbjudna eller begränsade i vissa länder. Till exempel är begagnade kläder en förbjuden import i Kina. Ni kan vanligtvis hitta en lista över begränsade och förbjudna föremål på ett lands tullwebbplats.

Produktklassificering 

HS-koder Classify att era produkter är avgörande för internationell e-handel eftersom det hjälper er att beräkna en mer exakt landad kostnad. Alla länder använder samma system för att klassificera/describeprodukterna: Systemet med harmoniserad kod. Det harmoniserade systemet är en internationell nomenklatur som utvecklats av Världstullorganisationen. Den består av sexsiffriga koder så att alla deltagande länder kan klassificera varor på en gemensam grund. Utöver den sexsiffriga nivån kan dock länder lägga till ytterligare siffror som ytterligare bryter ner tullsatserna och gör det möjligt att registrera import/exportstatistik.

Att ha era produkter korrekt klassificerade med HS- eller HTS-koder för export hjälper till att fastställa tullsatsen och eventuella andra lands- och produktspecifika avgifter som kan tillkomma för den produkten. Detta är viktigt om ni skickar med förskottsbetalning av tullar och skatter (vilket rekommenderas). Varje vara oavsett värde kommer att få en harmoniserad kod före tullklarering. Det är bättre att inkludera HS-koden med försändelsen för att säkerställa att en korrekt kod används för att få den snabbaste avräkningen och de mest exakta tull- och skattesatserna. Ni kan också läsa mer om detta ämne i vårt detaljerade blogginlägg om maskininlärning och produktklassificering.

Skapa förtroende hos era konsumenter 

Transparens och tillgänglighet av clearingavgifter

Vi har berört kortfattat hur frakt med korrekt uppskattning och förskottsbetalning av tullar och skatter hjälper till att förbättra ert onlineföretags kundupplevelse och gör det möjligt för försändelser att tullklarera smidigare, men låt oss prata mer om varför en korrekt landkostnad tillgänglig för era konsumenter hjälper till att bygga upp förtroendet för ert företag. Om ni inte ger en uppdelning av dessa avgifter för era internationella konsumenter riskerar ni köparens ånger och framtida affärer med dem.

Många konsumenter kommer att anta att de är klara med att betala när de checkar ut på er webbplats och de kan bara luta sig tillbaka och vänta på att deras vara kommer fram. Därför, när konsumenten måste betala tullar, skatter, transport- och inkassoavgifter vid import innan de tar emot sin försändelse, har de ofta köparens ånger och vägrar försändelsen. De känner sig lurade av nätbutiken. De kanske tycker att den extra kostnaden inte är värd det och att det var ert ansvar att ha dessa avgifter tillgängliga för dem, eller åtminstone varna dem om det.

Som en onlineåterförsäljare som vill att era konsumenter ska kunna lita på ert företag är detta ert ansvar. Som tidigare nämnts kan uppskattning och förskottsbetalning av tull, skatt och andra inklareringsavgifter hjälpa paketet att klara tullen snabbare, vilket gör att era kunder kan lita på att ni får deras beställningar till dem omgående.

Riskera inte att förlora framtida affärer med era internationella konsumenter såväl som alla företag ni kan förlora genom negativa recensioner på sociala medier; vara transparent, effektiv och pålitlig genom att göra dessa avgifter tillgängliga i kassan.

Lokaliseringar för era internationella kunder 

Bli global och känn er lokal! Att få era internationella konsumenter att känna sig välkomna och inkluderade på er webbplats är avgörande. De borde inte besöka er webbplats och måste undra om de kan göra en internationell transaktion. Därför är lokalisering viktig för användbarhet och framgång i internationell e-handel.

Internationella betalningar

Med all information om att tillhandahålla en landad kostnad i kassan borde det vara uppenbart att ni måste ha er webbplats inställd för att acceptera internationella betalningar. Icke desto mindre skulle vi vara försumliga att inte inkludera det eftersom det är så lätt att förbise de små sakerna som kan göra eller bryta era internationella e-handelssträvanden. Se till att er webbplats tillåter internationella betalningar från varje land ni planerar att göra affärer med. Detta gör inte bara att konsumenten känner sig inkluderad, utan det gör transaktionen möjlig.

Valutaomvandling

Att tillåta internationella betalningar är avgörande, men det är också valutaomvandling. Har ni någonsin besökt en webbplats där priserna var i en annan valuta än er? Var ni tvungen att gå till Google och använda valutaomräkningskalkylatorn? Tja, det är obekvämt och nedslående, och chansen är stor att konsumenten blir distraherad på valutaomvandlingswebbplatsen och överger sin beställning. Att behålla er shoppare på er webbplats tills de slutför sin transaktion hjälper till med konverteringar. För att öka sannolikheten för att en potentiell internationell kund ska göra ett köp måste kundupplevelsen vara så smidig som möjligt, och valutaomvandling kommer att göra underverk.

Språköversättning

På samma sätt som valutaomvandling kommer era internationella konsumenter vars primära språk skiljer sig från er inhemska webbplats inte att känna sig inkluderade om de har problem med att förstå informationen på er webbplats och måste fortsätta leta efter ett språköversättningsverktyg.Clearkommunikation kommer att bidra till att bygga upp förtroende för ert företag för internationella kunder, och att ha informationen på er webbplats tillgänglig på så många språk som möjligt kommer att hjälpa.

Lösningar 

Allt detta kan verka överväldigande, och det kan vara om ni inte har de rätta verktygen för att implementera varje steg. Lyckligtvis,Zonos har alternativ för att enkelt ställa in ert företag för framgångsrik gränsöverskridande e-handel.

###Zonos CheckoutVi har plugins, API:er och verktyg som t.ex ZonosInternationell Checkout som låter er visa och samla in totala landade kostnader i kassan och skicka DDP, optimera er webbplats för internationella shoppare och förbli globalt kompatibel.

###Zonos Landed Cost garanti

Alla säljare som för närvarande använder ZonosInternationell Checkout eller Landed Cost kan anmäla sig till vår Landed CostGaranti.Zonos stannar på toppen av utlandets beskattning för Landed CostGarantera kunder genom att göra följande:

• Registrering av skattenummer/IDsför er.
• Hålla reda på tröskelvärden för varje land och ta in skatter vid lämplig tidpunkt, så att ni inte kommer att ta ut för mycket eller för mycket. -Remitskicka kvartalsvisa skatter för er till varje statlig enhet.

Nuvarande länder med skattesystem som inte är bosatta i länder inkluderar Australien, Nya Zeeland, Norge, Indonesien, Schweiz och Storbritannien (Storbritannien). EU kommer att införa ett nytt skattesystem den 1 juli 2021.

###Zonos Classify

Zonos har ett branschförändrande verktyg som heter Classify som genererar on-demand harmoniserade (HS) koder på begäran.

###Zonos Quoter

Zonos Quoterlåter er få omedelbara tull- och skattedebiteringar för att göra ert liv enklare.

###Zonos Hello

Zonos Hello är en helt gratis widget som hjälper er att globalisera er webbplats shoppingupplevelse. Med Hello, välkomnas era kunder på deras språk så att de omedelbart känner igen ert företag säljer och skickar internationellt.

Era kunder kan också få uppskattade kostnader för tullar och skatter när de lägger till varor i sin varukorg med priser omräknade till sin lokala valuta baserat på GeoIP-igenkänning och de senaste valutakurserna.