Используйте приложение Zonos для оплаты таможенных сборов США либо в почтовом отделении, либо дома (используя Ship Online).
Начиная с 29 августа 2025 года, исполнительный указ США требует начисления таможенных сборов на все отправления в США. Это касается и почтовых отправлений. Начиная с 24 июля 2026 года, требование предоплаты таможенных сборов распространяется на все отправления стоимостью не более 2500 долларов США (ранее — 800 долларов США). Вы обязаны предоплатить таможенные сборы США до отправки вашей посылки.
Чтобы поддержать малый бизнес и частных лиц, Zonos позволяет почтовым отправителям быстро оплачивать таможенные сборы США через приложение Zonos. После оплаты таможенных сборов Canada Post сможет принять вашу посылку на стойке или выдать этикетку, если вы пользуетесь онлайн-инструментом, например Ship Online.
Если вы — компания, обрабатывающая множество отправлений, для повышения эффективности рассмотрите вместо этого возможность использования Zonos Verified Account.
Приложение Zonos — это бесплатное приложение, которое позволяет физическим лицам и малым предприятиям оплачивать таможенные сборы и получать подтверждение предоплаты (так называемый Declaration ID) — ещё до визита на почту (или прямо во время него).
Приложение поддерживает локализованные способы оплаты и доступно на 18 языках.
1. Загрузите бесплатное приложение Zonos и создайте бесплатную учётную запись
Загрузите приложение
Приложение Zonos доступно для устройств iOS и Android. Оно бесплатно для загрузки — никакой абонентской платы не требуется. Приложение попросит оплатить таможенные сборы (и включит сбор за таможенное оформление/обработку) только тогда, когда вы будете использовать его для отправки товара в США. Чтобы скачать приложение, перейдите по ссылкам ниже:
Основное назначение приложения Zonos — рассчитывать и собирать таможенные сборы США. Но вы также можете использовать его просто для расчёта стоимости без одновременной оплаты. Например, вам может понадобиться узнать размер таможенных сборов на товар, который вы продаёте онлайн, чтобы включить эту сумму в цену товара или доставки. Zonos предоставляет эту функцию расчёта бесплатно.
Как рассчитать таможенные сборы без отправки товара:
Выполните шаги ниже для предоплаты таможенных сборов на отправление, но остановитесь перед оплатой. Если вам нужна только оценка, вернитесь назад вместо того, чтобы нажимать Оплатить, — информация не будет сохранена.
Вы увидите расчёт таможенных сборов, страну происхождения и код ТН ВЭД (HS-код), связанные с товарами, ещё до того, как дойдёте до шага оплаты.
Используя эту информацию, вы можете включить сумму таможенных сборов в цену товара или стоимость доставки, которую ваши клиенты оплатят при оформлении заказа.
На все почтовые отправления в США стоимостью не более 2500 долларов США таможенные сборы должны быть предоплачены. Если вы только оценили сумму таким способом, вам нужно будет вернуться и завершить этот шаг, когда будете готовы оплатить и отправить товар.
Если вы завершили оплату, но позже решили не отправлять товар, вы можете отменить заказ на вкладке Заказы, пока Declaration ID не привязан к номеру отслеживания. Также вы можете скачать информацию о заказе и квитанцию на странице заказов.
2. Предоплата таможенных сборов на отправление
Подготовьте отправление:
Откройте приложение Zonos.
Укажите, что вы отправляете: стандартную посылку, подарок, документ или возврат.
При желании укажите страну происхождения (если она одна для всех товаров).
Выберите почтового оператора, через которого отправляете.
Нажмите Продолжить.
Нажмите Добавить товары вручную, чтобы ввести информацию о товаре самостоятельно, либо нажмите Сделать фото, чтобы сфотографировать товары и позволить приложению автоматически заполнить данные о них. Вы можете сфотографировать все товары на одном снимке или сделать несколько снимков.
Проверьте информацию о товаре.
Нажмите Редактировать, чтобы изменить данные о товаре.
Нажмите + Добавить ещё товар, чтобы добавить ещё один товар.
Когда будете готовы продолжить, установите флажок внизу, подтверждающий, что информация верна, и нажмите Рассчитать таможенные сборы.
Приложение рассчитает сумму таможенных сборов на отправление.
Если таможенные сборы не начислены, нажмите Готово, чтобы получить Declaration ID. Некоторые товары могут не облагаться таможенными сборами. В этом случае Zonos подтверждает, что таможенные сборы не требуются, и выдаёт Declaration ID.
Если таможенные сборы начислены, нажмите Оплатить, чтобы оплатить их. Оплата доступна в вашей местной валюте через предпочитаемый способ оплаты (банковская карта, Apple Pay® и т. д.).
Приложение сформирует квитанцию с вашим Declaration ID и QR-кодом. Покажите QR-код с Declaration ID на почтовой стойке (или введите его в своё программное обеспечение для доставки), чтобы завершить оформление отправления. Подробнее об этом шаге — ниже.
Нажмите Распечатать квитанцию или Поделиться квитанцией, чтобы сохранить её.
Для любого подарка, отправляемого в США, вам нужно использовать приложение Zonos, чтобы создать Declaration ID. Вы можете выбрать «Подарок» в качестве типа посылки, чтобы таможенные сборы были рассчитаны верно.
Начисление таможенных сборов на подарки:
Подарки стоимостью менее 100 долларов США: таможенные сборы не начисляются
Подарки стоимостью 100 долларов США и более: таможенные сборы начисляются
Для любых документов, отправляемых в США в рамках посылочных услуг, вам нужно использовать приложение Zonos, чтобы создать Declaration ID. Для писем-документов весом до 500 г Declaration ID не требуется. Если вы отправляете только документы (например, юридические бумаги, справки, дипломы), платить таможенные сборы не нужно.
Однако если в отправление включены изделия или товары (даже в конверте с документами), оно будет рассматриваться как обычная посылка — и таможенные сборы будут начислены.
Документы (без коммерческой стоимости): счета, выписки, рекламные материалы, юридические бумаги, справки, дипломы и т. д.
Товары (имеют коммерческую стоимость): журналы, книги, календари, коллекционные карточки и т. д.
Вес не является критерием классификации: то, превышает ли отправление 500 г или нет, не определяет, «документ» это или «товар».
Требования к услуге и Declaration ID (Canada Post → США)
Letterpost (документы весом ≤ 500 г): вы можете отправлять документы через Letterpost, и для Letterpost Declaration ID не требуется.
Посылочные услуги: для всех бумажных отправлений, отправленных через Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA или Xpresspost–USA, — независимо от того, являются они «документами» или «товарами», — Declaration ID обязателен.
Если какому-либо бумажному изделию в вашем отправлении присвоена коммерческая стоимость, считайте его товаром и следуйте шагам приложения Zonos для посылочных услуг.
Возвраты
Возвраты в США не освобождены от таможенных сборов. Если вы возвращаете посылку в США, перед отправкой вам нужно оплатить таможенные сборы через приложение Zonos и получить новую транспортную этикетку.
Есть два исключения, когда новая этикетка и оплата таможенных сборов не требуются:
Недоставленные отправления — посылка так и не была успешно доставлена, а исходный американский штрихкод S-10 и упаковка не повреждены.
Отправления, от получения которых отказались — получатель отказался принять посылку, а исходный американский штрихкод S-10 и упаковка не повреждены.
В обоих случаях почтовая система возвращает такие отправления автоматически.
После ввода информации о товаре (или использования функции фото для автозаполнения этих данных) вы сможете просмотреть и отредактировать детали перед подтверждением и получением расчёта таможенных сборов.
Как приложение узнаёт, что я отправляю?
Когда вы фотографируете товары, приложение с помощью распознавания изображений автоматически определяет их, оценивает их стоимость и предполагает страну происхождения. Вы всегда сможете просмотреть и отредактировать детали перед подтверждением платежа.
Добавлять фото товаров необязательно, но это может повысить эффективность за счёт автозаполнения информации о товаре. У вас всегда есть возможность ввести данные о товаре вручную.
Можно ли отменить оплату таможенных сборов?
Ваш платёж финализируется только после того, как отправление будет связано с почтовым номером отслеживания. Если вы не свяжете Declaration ID с отправлением в течение 5 дней, авторизация карты истечёт, и с вас не спишут деньги. Если вы не хотите ждать 5 дней истечения срока, вы можете вручную отменить платёж на странице подтверждения.
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете отменить платёж, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку в Canada Post. После этого перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Можно ли отменить Declaration ID?
Каждый Declaration ID находится в статусе ожидания сразу после создания. Ваш платёж финализируется только после того, как отправление будет связано с почтовым номером отслеживания. Если вы не свяжете его с номером отслеживания, он истечёт через 5 дней, и с вашей карты не спишут деньги.
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете отменить платёж, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку. Перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Что делать, если мой Declaration ID не работает?
Если ваш Declaration ID не работает, попробуйте ещё раз. Часто достаточно одной повторной попытки, без обращения в поддержку. Если проблема сохраняется, напишите в нашу службу поддержки на support@zonos.com. Учтите, что каждый Declaration ID находится в статусе ожидания сразу после создания. Ваш платёж финализируется только после того, как отправление будет связано с почтовым номером отслеживания. Если вы не свяжете его с номером отслеживания, он истечёт через 5 дней, и с вашей карты не спишут деньги.
Как получить возврат таможенных сборов при аннулировании этикетки, к которой был привязан Declaration ID?
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете получить возврат, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку в Canada Post. После этого перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Почему на мой подарок начислили таможенные сборы?
Если ваш подарок стоит 100 долларов США или больше, таможенные сборы начисляются — даже на личные подарки.
Почему таможенные сборы начислены, если ставка РНБ (MFN) для моего товара — 0%?
Таможенные сборы могут включать ставки РНБ (MFN, стандартная пошлина), тарифы раздела 301 и другие тарифы для конкретных товаров,
например тариф раздела 232. До 24 июля на почтовые отправления распространялся только сбор раздела 122.
Начиная с 24 июля, к почтовым отправлениям впервые применяются обычные таможенные сборы (РНБ, раздел 232, раздел 301 и т. д.) — ранее они уже применялись к коммерческим отправлениям. Сам сбор раздела 122 прекратил действие для всех почтовых отправлений независимо от происхождения, но для большинства стран (60 экономик,
на которые распространяется новый тариф раздела 301 против принудительного труда в размере 10% или 12,5% в зависимости от страны происхождения) этот
тариф фактически заменил его.
Я отправляю товары CUSMA/USMCA в США через Canada Post. Будут ли на них начислены таможенные сборы?
Да. Преференция CUSMA/USMCA в настоящее время не может быть применена к отправлениям, отправляемым в США почтовым оператором, поэтому с таких товаров взимаются таможенные сборы. В FAQ по электронной коммерции CBP указано, что «преференция USMCA не может быть применена к почтовым отправлениям, подпадающим под действие раздела 3 Исполнительного указа 14324», а поддерживаемого механизма для применения соглашения о свободной торговле в почтовой среде пока не существует. Zonos работает над тем, чтобы обеспечить такую возможность, и обновит эту документацию, как только она появится. Почтовый порог DDP теперь составляет 2500 долларов США (ранее — 800 долларов США).
Таможенный сбор на моё отправление равен 0. Это правильно? Всё равно ли мне нужно использовать приложение Zonos?
Да, некоторые товары освобождены от таможенных сборов. Приложение Zonos рассчитает таможенный сбор за вас и сообщит, если ваше отправление освобождено от сборов, — так вы будете уверены в этом. Тем не менее вам всё равно нужно завершить оформление через приложение Zonos, чтобы получить Declaration ID, который можно показать на почтовой стойке. Этот Declaration ID сообщает почтовому оператору, что вы оплатили таможенные сборы (даже если их сумма равна 0), и позволяет принять ваше отправление.
Что если в моём отправлении несколько коробок? Нужно ли обрабатывать каждую коробку отдельно?
Canada Post не поддерживает несколько коробок в одном отправлении. При использовании приложения Zonos вводите содержимое каждой коробки по очереди. Если в вашем отправлении 3 коробки, вам нужно ввести содержимое коробки 1, оплатить таможенные сборы по ней и получить её Declaration ID, прежде чем повторить процесс для коробок 2 и 3.
Можно ли использовать приложение Zonos для отправлений стоимостью более 2500 долларов США?
С 24 июля 2026 года порог предоплаты таможенных сборов вырос с 800 до 2500 долларов США. Всем отправлениям Canada Post в США требуется Declaration ID независимо от стоимости.
Для отправлений стоимостью не более 2500 долларов США таможенные сборы должны быть предоплачены через приложение Zonos. Для отправлений стоимостью более 2500 долларов США приложение Zonos не потребует оплаты — вы увидите расчётную сумму таможенных сборов, которую сможете сообщить своему клиенту в США, но отправление будет отправлено на условиях DDU (доставка без оплаты пошлины). Оплатить таможенные сборы клиента в США попросят при доставке. Вам всё равно нужно завершить оформление в приложении Zonos, чтобы получить Declaration ID.
Как связаться с кем-нибудь, если у меня возникли проблемы с приложением?
Наша команда готова помочь. Вы можете написать нам на support@zonos.com.
Облагаются ли почтовые отправления сборами по РНБ (MFN), разделу 301, разделу 232 и/или разделу 122?
До 24 июля 2026 года почтовые отправления в США облагались только тарифом раздела 122 — у них было временное преимущество, при котором другие обычные таможенные сборы (РНБ, раздел 301, раздел 232 и т. д.) не применялись. С 24 июля 2026 года это преимущество исчезло, а тариф раздела 122 прекратил действие. Теперь на почтовые отправления впервые распространяются обычные таможенные сборы (РНБ, раздел 301, раздел 232 и т. д.). Кроме того, с 24 июля 2026 года на почтовые отправления распространяется новый тариф раздела 301 против принудительного труда (10% или 12,5% в зависимости от страны происхождения; для некоторых стран происхождения предусмотрен предел с учётом ставки РНБ — см. трекер тарифов США), который пришёл на смену истёкшему тарифу раздела 122 без каких-либо переходных условий.
Как отправление определяется как почтовое для расчёта таможенных сборов?
Приложение Zonos поддерживает только почтовых операторов. Если вы оформляете отправление в приложении Zonos и выбираете Canada Post, оно считается почтовым отправлением для целей расчёта таможенных сборов, и для почтового оформления выдаётся Declaration ID.
Почему на возвраты начисляются таможенные сборы?
По правилам CBP, возвраты в США не освобождены от таможенных сборов и требуют их оплаты.
Есть пара исключений, когда возвраты освобождены от таможенных сборов:
Недоставленные отправления с исходным американским штрихкодом S-10 и неповреждённой упаковкой
Отправления, от получения которых отказались, с исходным американским штрихкодом S-10 и неповреждённой упаковкой
Когда мне нужно предоставить Declaration ID почтовому работнику?
Declaration ID нужен всегда, когда на почтовой стойке оформляется транспортная этикетка для отправления в США. Будьте готовы предоставить его, когда попросите работника почты распечатать этикетку.
Если вы уже распечатали этикетку (например, через Snap Ship или другую систему), вы уже ввели Declaration ID (либо он был сформирован автоматически, если подключена ваша учётная запись Zonos Verified Account). В этом случае (когда этикетка уже есть) Canada Post примет посылку без необходимости предъявлять Declaration ID.
Что если у меня нет Declaration ID?
Без Declaration ID работник почты не сможет принять вашу посылку, направляемую в США. Не переживайте — вы можете быстро скачать и использовать приложение Zonos прямо на почте, чтобы получить Declaration ID, а затем сдать посылку.
Мой Declaration ID не работает. Почему?
Declaration ID может не работать, если срок его действия истёк (ID действует 5 дней, если не привязан к номеру отслеживания), он уже был использован или отменён. За просроченные или отменённые Declaration ID таможенные сборы и комиссии с вас не взимаются. Используйте приложение Zonos, чтобы создать новый Declaration ID.
Я не вижу свой QR-код. Что делать?
Ничего страшного — покажите работнику почты сам Declaration ID, и он сможет ввести номер вручную.
Как отменить Declaration ID, уже привязанный к номеру отслеживания?
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете отменить платёж, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку в Canada Post. После этого перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Обращение в службу поддержки Canada Post
Если вам нужна помощь с учётной записью Canada Post или отправлениями, обратитесь в службу поддержки Canada Post напрямую:
1-800-267-1177
При звонке вас попросят выбрать, являетесь ли вы коммерческим клиентом с учётной записью или розничным отправителем. После выбора вас соединят с соответствующей службой поддержки.
Приложение Zonos
Приложение Zonos для почтовых отправителей
Используйте приложение Zonos для оплаты таможенных сборов США либо в почтовом отделении, либо дома (используя Ship Online).
Начиная с 29 августа 2025 года, исполнительный указ США требует начисления таможенных сборов на все отправления в США. Это касается и почтовых отправлений. Начиная с 24 июля 2026 года, требование предоплаты таможенных сборов распространяется на все отправления стоимостью не более 2500 долларов США (ранее — 800 долларов США). Вы обязаны предоплатить таможенные сборы США до отправки вашей посылки.
Чтобы поддержать малый бизнес и частных лиц, Zonos позволяет почтовым отправителям быстро оплачивать таможенные сборы США через приложение Zonos. После оплаты таможенных сборов Canada Post сможет принять вашу посылку на стойке или выдать этикетку, если вы пользуетесь онлайн-инструментом, например Ship Online.
Что такое приложение Zonos?
Приложение Zonos — это бесплатное приложение, которое позволяет физическим лицам и малым предприятиям оплачивать таможенные сборы и получать подтверждение предоплаты (так называемый Declaration ID) — ещё до визита на почту (или прямо во время него).
Приложение поддерживает локализованные способы оплаты и доступно на 18 языках.
Как это работает
1. Загрузите бесплатное приложение Zonos и создайте бесплатную учётную запись
Загрузите приложение
Приложение Zonos доступно для устройств iOS и Android. Оно бесплатно для загрузки — никакой абонентской платы не требуется. Приложение попросит оплатить таможенные сборы (и включит сбор за таможенное оформление/обработку) только тогда, когда вы будете использовать его для отправки товара в США. Чтобы скачать приложение, перейдите по ссылкам ниже:
Создайте учётную запись
После загрузки настройте свою учётную запись в приложении Zonos:
Необязательно — рассчитать таможенные сборы (без отправки товара)
Основное назначение приложения Zonos — рассчитывать и собирать таможенные сборы США. Но вы также можете использовать его просто для расчёта стоимости без одновременной оплаты. Например, вам может понадобиться узнать размер таможенных сборов на товар, который вы продаёте онлайн, чтобы включить эту сумму в цену товара или доставки. Zonos предоставляет эту функцию расчёта бесплатно.
Как рассчитать таможенные сборы без отправки товара:
Выполните шаги ниже для предоплаты таможенных сборов на отправление, но остановитесь перед оплатой. Если вам нужна только оценка, вернитесь назад вместо того, чтобы нажимать Оплатить, — информация не будет сохранена.
Вы увидите расчёт таможенных сборов, страну происхождения и код ТН ВЭД (HS-код), связанные с товарами, ещё до того, как дойдёте до шага оплаты.
Используя эту информацию, вы можете включить сумму таможенных сборов в цену товара или стоимость доставки, которую ваши клиенты оплатят при оформлении заказа.
Если вы завершили оплату, но позже решили не отправлять товар, вы можете отменить заказ на вкладке Заказы, пока Declaration ID не привязан к номеру отслеживания. Также вы можете скачать информацию о заказе и квитанцию на странице заказов.
2. Предоплата таможенных сборов на отправление
Что такое Declaration ID?
Declaration ID — это код, подтверждающий, что вы заполнили таможенную декларацию и оплатили требуемые таможенные сборы.
Почему он необходим:
3. Отправьте посылку
После оплаты таможенных сборов вы готовы отправить посылку. Приложение Zonos поддерживает оба варианта:
Особые типы отправлений
Подарки
Для любого подарка, отправляемого в США, вам нужно использовать приложение Zonos, чтобы создать Declaration ID. Вы можете выбрать «Подарок» в качестве типа посылки, чтобы таможенные сборы были рассчитаны верно.
Начисление таможенных сборов на подарки:
Если вы не уверены, что считается подарком, ознакомьтесь с нашим руководством по коммерческим инвойсам.
Документы
Для любых документов, отправляемых в США в рамках посылочных услуг, вам нужно использовать приложение Zonos, чтобы создать Declaration ID. Для писем-документов весом до 500 г Declaration ID не требуется. Если вы отправляете только документы (например, юридические бумаги, справки, дипломы), платить таможенные сборы не нужно.
Однако если в отправление включены изделия или товары (даже в конверте с документами), оно будет рассматриваться как обычная посылка — и таможенные сборы будут начислены.
Что считается «документом»?
Ключевой критерий — коммерческая стоимость, присвоенная бумажному содержимому:
Требования к услуге и Declaration ID (Canada Post → США)
Возвраты
Возвраты в США не освобождены от таможенных сборов. Если вы возвращаете посылку в США, перед отправкой вам нужно оплатить таможенные сборы через приложение Zonos и получить новую транспортную этикетку.
Есть два исключения, когда новая этикетка и оплата таможенных сборов не требуются:
В обоих случаях почтовая система возвращает такие отправления автоматически.
Настройки учётной записи
В настройках учётной записи вы можете настроить параметры приложения и посмотреть условия использования.
Настройте цветовую тему приложения
Измените предпочитаемый язык
Приложение поддерживает 18 языков. По умолчанию оно отображается на языке, установленном в настройках вашего телефона.
Чтобы изменить предпочитаемый язык:
Просмотр политики конфиденциальности и условий использования
Чтобы просмотреть эти документы, нажмите Политика конфиденциальности или Условия использования внизу страницы учётной записи.
Часто задаваемые вопросы
Что если я введу неверную информацию?
После ввода информации о товаре (или использования функции фото для автозаполнения этих данных) вы сможете просмотреть и отредактировать детали перед подтверждением и получением расчёта таможенных сборов.
Как приложение узнаёт, что я отправляю?
Когда вы фотографируете товары, приложение с помощью распознавания изображений автоматически определяет их, оценивает их стоимость и предполагает страну происхождения. Вы всегда сможете просмотреть и отредактировать детали перед подтверждением платежа.
Добавлять фото товаров необязательно, но это может повысить эффективность за счёт автозаполнения информации о товаре. У вас всегда есть возможность ввести данные о товаре вручную.
Можно ли отменить оплату таможенных сборов?
Ваш платёж финализируется только после того, как отправление будет связано с почтовым номером отслеживания. Если вы не свяжете Declaration ID с отправлением в течение 5 дней, авторизация карты истечёт, и с вас не спишут деньги. Если вы не хотите ждать 5 дней истечения срока, вы можете вручную отменить платёж на странице подтверждения.
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете отменить платёж, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку в Canada Post. После этого перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Можно ли отменить Declaration ID?
Каждый Declaration ID находится в статусе ожидания сразу после создания. Ваш платёж финализируется только после того, как отправление будет связано с почтовым номером отслеживания. Если вы не свяжете его с номером отслеживания, он истечёт через 5 дней, и с вашей карты не спишут деньги.
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете отменить платёж, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку. Перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Что делать, если мой Declaration ID не работает?
Если ваш Declaration ID не работает, попробуйте ещё раз. Часто достаточно одной повторной попытки, без обращения в поддержку. Если проблема сохраняется, напишите в нашу службу поддержки на support@zonos.com. Учтите, что каждый Declaration ID находится в статусе ожидания сразу после создания. Ваш платёж финализируется только после того, как отправление будет связано с почтовым номером отслеживания. Если вы не свяжете его с номером отслеживания, он истечёт через 5 дней, и с вашей карты не спишут деньги.
Как получить возврат таможенных сборов при аннулировании этикетки, к которой был привязан Declaration ID?
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете получить возврат, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку в Canada Post. После этого перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Почему на мой подарок начислили таможенные сборы?
Если ваш подарок стоит 100 долларов США или больше, таможенные сборы начисляются — даже на личные подарки.
Почему таможенные сборы начислены, если ставка РНБ (MFN) для моего товара — 0%?
Таможенные сборы могут включать ставки РНБ (MFN, стандартная пошлина), тарифы раздела 301 и другие тарифы для конкретных товаров, например тариф раздела 232. До 24 июля на почтовые отправления распространялся только сбор раздела 122. Начиная с 24 июля, к почтовым отправлениям впервые применяются обычные таможенные сборы (РНБ, раздел 232, раздел 301 и т. д.) — ранее они уже применялись к коммерческим отправлениям. Сам сбор раздела 122 прекратил действие для всех почтовых отправлений независимо от происхождения, но для большинства стран (60 экономик, на которые распространяется новый тариф раздела 301 против принудительного труда в размере 10% или 12,5% в зависимости от страны происхождения) этот тариф фактически заменил его.
Я отправляю товары CUSMA/USMCA в США через Canada Post. Будут ли на них начислены таможенные сборы?
Да. Преференция CUSMA/USMCA в настоящее время не может быть применена к отправлениям, отправляемым в США почтовым оператором, поэтому с таких товаров взимаются таможенные сборы. В FAQ по электронной коммерции CBP указано, что «преференция USMCA не может быть применена к почтовым отправлениям, подпадающим под действие раздела 3 Исполнительного указа 14324», а поддерживаемого механизма для применения соглашения о свободной торговле в почтовой среде пока не существует. Zonos работает над тем, чтобы обеспечить такую возможность, и обновит эту документацию, как только она появится. Почтовый порог DDP теперь составляет 2500 долларов США (ранее — 800 долларов США).
Таможенный сбор на моё отправление равен 0. Это правильно? Всё равно ли мне нужно использовать приложение Zonos?
Да, некоторые товары освобождены от таможенных сборов. Приложение Zonos рассчитает таможенный сбор за вас и сообщит, если ваше отправление освобождено от сборов, — так вы будете уверены в этом. Тем не менее вам всё равно нужно завершить оформление через приложение Zonos, чтобы получить Declaration ID, который можно показать на почтовой стойке. Этот Declaration ID сообщает почтовому оператору, что вы оплатили таможенные сборы (даже если их сумма равна 0), и позволяет принять ваше отправление.
Что если в моём отправлении несколько коробок? Нужно ли обрабатывать каждую коробку отдельно?
Canada Post не поддерживает несколько коробок в одном отправлении. При использовании приложения Zonos вводите содержимое каждой коробки по очереди. Если в вашем отправлении 3 коробки, вам нужно ввести содержимое коробки 1, оплатить таможенные сборы по ней и получить её Declaration ID, прежде чем повторить процесс для коробок 2 и 3.
Можно ли использовать приложение Zonos для отправлений стоимостью более 2500 долларов США?
С 24 июля 2026 года порог предоплаты таможенных сборов вырос с 800 до 2500 долларов США. Всем отправлениям Canada Post в США требуется Declaration ID независимо от стоимости.
Для отправлений стоимостью не более 2500 долларов США таможенные сборы должны быть предоплачены через приложение Zonos. Для отправлений стоимостью более 2500 долларов США приложение Zonos не потребует оплаты — вы увидите расчётную сумму таможенных сборов, которую сможете сообщить своему клиенту в США, но отправление будет отправлено на условиях DDU (доставка без оплаты пошлины). Оплатить таможенные сборы клиента в США попросят при доставке. Вам всё равно нужно завершить оформление в приложении Zonos, чтобы получить Declaration ID.
Как связаться с кем-нибудь, если у меня возникли проблемы с приложением?
Наша команда готова помочь. Вы можете написать нам на support@zonos.com.
Облагаются ли почтовые отправления сборами по РНБ (MFN), разделу 301, разделу 232 и/или разделу 122?
До 24 июля 2026 года почтовые отправления в США облагались только тарифом раздела 122 — у них было временное преимущество, при котором другие обычные таможенные сборы (РНБ, раздел 301, раздел 232 и т. д.) не применялись. С 24 июля 2026 года это преимущество исчезло, а тариф раздела 122 прекратил действие. Теперь на почтовые отправления впервые распространяются обычные таможенные сборы (РНБ, раздел 301, раздел 232 и т. д.). Кроме того, с 24 июля 2026 года на почтовые отправления распространяется новый тариф раздела 301 против принудительного труда (10% или 12,5% в зависимости от страны происхождения; для некоторых стран происхождения предусмотрен предел с учётом ставки РНБ — см. трекер тарифов США), который пришёл на смену истёкшему тарифу раздела 122 без каких-либо переходных условий.
Как отправление определяется как почтовое для расчёта таможенных сборов?
Приложение Zonos поддерживает только почтовых операторов. Если вы оформляете отправление в приложении Zonos и выбираете Canada Post, оно считается почтовым отправлением для целей расчёта таможенных сборов, и для почтового оформления выдаётся Declaration ID.
Почему на возвраты начисляются таможенные сборы?
По правилам CBP, возвраты в США не освобождены от таможенных сборов и требуют их оплаты.
Есть пара исключений, когда возвраты освобождены от таможенных сборов:
Когда мне нужно предоставить Declaration ID почтовому работнику?
Declaration ID нужен всегда, когда на почтовой стойке оформляется транспортная этикетка для отправления в США. Будьте готовы предоставить его, когда попросите работника почты распечатать этикетку.
Если вы уже распечатали этикетку (например, через Snap Ship или другую систему), вы уже ввели Declaration ID (либо он был сформирован автоматически, если подключена ваша учётная запись Zonos Verified Account). В этом случае (когда этикетка уже есть) Canada Post примет посылку без необходимости предъявлять Declaration ID.
Что если у меня нет Declaration ID?
Без Declaration ID работник почты не сможет принять вашу посылку, направляемую в США. Не переживайте — вы можете быстро скачать и использовать приложение Zonos прямо на почте, чтобы получить Declaration ID, а затем сдать посылку.
Мой Declaration ID не работает. Почему?
Declaration ID может не работать, если срок его действия истёк (ID действует 5 дней, если не привязан к номеру отслеживания), он уже был использован или отменён. За просроченные или отменённые Declaration ID таможенные сборы и комиссии с вас не взимаются. Используйте приложение Zonos, чтобы создать новый Declaration ID.
Я не вижу свой QR-код. Что делать?
Ничего страшного — покажите работнику почты сам Declaration ID, и он сможет ввести номер вручную.
Как отменить Declaration ID, уже привязанный к номеру отслеживания?
Если вы уже связали Declaration ID с номером отслеживания, вы всё ещё можете отменить платёж, но сначала нужно аннулировать связанную транспортную этикетку в Canada Post. После этого перейдите на страницу подтверждения и нажмите Отменить заказ. Мы автоматически проверим, аннулирована ли связанная этикетка; если да, вернём вам деньги.
Если вам нужна помощь с учётной записью Canada Post или отправлениями, обратитесь в службу поддержки Canada Post напрямую: 1-800-267-1177 При звонке вас попросят выбрать, являетесь ли вы коммерческим клиентом с учётной записью или розничным отправителем. После выбора вас соединят с соответствующей службой поддержки.
Была ли эта страница полезной?